【正文】 醒上司。夏明不知所措，沒有及時(shí)打電話報(bào)火警，直到值班的總負(fù)責(zé)人發(fā)現(xiàn)才緊急報(bào)警。（ √） 7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。（ √） 會使用跟蹤卡了解信息的去向。（ ） 1能夠及時(shí)進(jìn)行縱向信息的反饋。（ ） 13. 能控制會議經(jīng)費(fèi)的使用。 問卷法：是把了解的情況設(shè)計(jì)成不同類型的題目并 組合成書面問卷，由被調(diào)查者做書面答案。 操作題 ? 寫作題： ? 情況通報(bào)、計(jì)劃、請示、請柬、通報(bào)、會議籌備方案、意向書、備忘錄、函。 一、案例分析 ? 請看案例分析素材，找出錄像中秘書行為及工作環(huán)境中正確或錯(cuò)誤的地方（每題連續(xù)播放兩遍， ? 第一段應(yīng)至少找出 10處正誤點(diǎn) ,第二段應(yīng)至少找出 15處）。） ? （三）會后工作 ? ? 、督促會議決定的貫徹情況 ? ，為下次會議做準(zhǔn)備 ? 辦公室日常事務(wù) （一）辦公室的環(huán)境管理 ? （會客室、上司辦公室） ? 2. 空氣（新鮮的、氣味的調(diào)整） ? （自然光、燈光） ? （安靜） ? ? （二）辦公責(zé)任區(qū)的管理 ? 對上司辦公區(qū)的管理 （提前到達(dá)，開窗換氣、植物澆水和修理、桌面文件整理和用品檢查、飲料準(zhǔn)備、清潔衛(wèi)生） ? 公共責(zé)任區(qū)的管理。夏明在 年 月 日晚于倉庫值班之時(shí)，違反管理規(guī)定，在庫房內(nèi)吸煙并將煙頭扔在地上。（ √） ? 4. 熱情招呼開會人員禮讓遞水，溝通得當(dāng)。（ ） 簡報(bào)日期數(shù)字寫法錯(cuò)誤。（ √） ? 1縱向溝通正確。（ √） ? 著裝規(guī)范。 寫作題注意事項(xiàng) ? 公文要按其格式寫作 ? 事務(wù)文書、禮儀文書的寫作及其他方案也要根據(jù)其要求書寫，充分體現(xiàn)應(yīng)用文的寫作特點(diǎn)。 ? ，但近期銷售出現(xiàn)下降趨勢，客戶服務(wù)部建議使用詢訪法或問卷來進(jìn)行市場調(diào)查，請告訴我詢訪法以及問卷法的優(yōu)劣勢所在。議題一般 12個(gè)主要和 12個(gè)小議題為宜。 ) ? （小型，設(shè)備齊全；室內(nèi)清潔、調(diào)溫設(shè)備、茶具、飲水機(jī)等；座位安排。