【摘要】萬豐溫泉酒店房務(wù)部工作手冊客房部主管崗位職責(zé):通過對下屬的督導(dǎo)、培訓(xùn)、安排和控制用品的合理使用,為客人提供清潔、美觀、舒適、安全的住宿條件。1、接愛客房部經(jīng)理的督導(dǎo),直接向客房部經(jīng)理負責(zé),配合并監(jiān)督客房銷售控制工作保障客房最高的出租率和經(jīng)濟收入;2、監(jiān)督、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)客房部的日常工作,為住客提供規(guī)范化、程序化、制度化的優(yōu)質(zhì)服務(wù);3
2025-08-10 13:58
【摘要】客務(wù)部經(jīng)理工作程序RD012.召開部門會議3.現(xiàn)場巡查、督導(dǎo)4.處理突發(fā)事件5.處理客人投訴做工作記錄
2025-06-27 09:47
【摘要】第一篇:酒店房務(wù)部工作報告 2007年是酒店開業(yè)第一年,2007年的工作是酒店也是部門扎基礎(chǔ)的重要階段,房務(wù)部根據(jù)酒店總體計劃,在酒店領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下在全體房務(wù)部員工的努力下,房務(wù)部緊緊圍繞以經(jīng)營...
2024-10-29 07:23
【摘要】政策及程序POLICIES&PROCEDURES部門:房務(wù)部分部門:Department:Outlet:各分部工作任務(wù):涉及員工:Task:房務(wù)部制度To:各級員工籌備:審批:Preparedby:馮芳玲Chec
2025-05-28 13:19
【摘要】酒店成本控制及管理姜濤第一部分酒店成本管理國際酒店會計報表國際酒店通用會計制度的利潤表分三個階段:?第一個階段是部門盈余:報告了各個主要創(chuàng)收部門的年收入.也就是收入、成本、薪金福利費、其他(直接)費用、
2025-01-23 19:18
【摘要】,洗衣房機器設(shè)備的名稱及機器的保養(yǎng)等,通過講解,讓大家知道洗衣房在酒店的作用。希望大家在實際工作中更好地運用所學(xué)的知識。來提高自己的管理水平和工作技能。洗衣房的規(guī)章制度,化學(xué)藥品的使用方法以及洗衣房的設(shè)備操作程序及日常保養(yǎng)。酒店洗衣房概況一、洗衣房的概念及與各部門的關(guān)系1、洗衣房的概念及規(guī)章制度2、洗衣房的重要性及與各部門的關(guān)系二、洗衣房的安全與衛(wèi)生1、洗衣房的安全與
2025-06-23 00:26
【摘要】房務(wù)部新入職員工培訓(xùn)資料一、房務(wù)部的管理范圍:1、樓層客房區(qū)域樓層客房區(qū)域是客房部管理的主要范圍。其工作內(nèi)容主要有:a樓層服務(wù)班次的編排和各班工作任務(wù)的安排;b客房的整理和清掃;c房間的檢查;d客房設(shè)施的維護保養(yǎng);e客房鑰匙的管理;f客房酒水的管理;g客房布件的管理;h客房安全的管理以及提供檫鞋、送洗衣等各項客房服務(wù)。2、公共區(qū)域:
2025-04-02 00:21
【摘要】房務(wù)部KPI考核指標說明表被考核人部門房務(wù)部崗位經(jīng)理序號指標權(quán)重考核指標釋義數(shù)據(jù)源考核人1酒店GOP值5%計財部直接上級2酒店GOP率5%計財部直接上級3部門GOP值25%計財部直接上級4部門GOP率20%計財部直接上級5銷售收入定額完成
2025-07-30 00:11
【摘要】房務(wù) 部第一節(jié) 部門概述一、概述房務(wù)部是酒店直接見客部門,其主要職能是為客人提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適、清潔、便利的居住房間和配套設(shè)施以及相關(guān)的服務(wù),是整個酒店的神經(jīng)中樞,其管轄范圍分為:前廳部和房務(wù)中心。二、部門組織機構(gòu)圖經(jīng)理房務(wù)中心前廳部房務(wù)部第二節(jié) 房務(wù)中心房務(wù)中心部門組織機構(gòu)圖房務(wù)中
2025-04-09 03:13
【摘要】管理大綱—房務(wù)部277前廳部一、前廳部概述
2025-05-13 23:45
【摘要】雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁雙擊頁眉頁腳后可刪除,網(wǎng)友(洪楓)為您奉獻,QQ:332985688主頁房務(wù)部行政總則一、人員分配及部門規(guī)范(一)人員分配房務(wù)部共計:25人(客房部:共11人;前廳部:共4人;洗衣房:共5人;房務(wù)PA:共4人)設(shè):
2025-02-02 15:31
【摘要】房務(wù)部行政總則一、人員分配及部門規(guī)范(一)人員分配房務(wù)部共計:25人(客房部:共11人;前廳部:共4人;洗衣房:共5人;房務(wù)PA:共4人)設(shè):房務(wù)經(jīng)理1人,主管客房、前廳、洗衣房、PA等工作管理事務(wù)客房主管1人,主管客房和協(xié)助管理洗衣房、PA工作(上班時間自行調(diào)整,休息日為每周六休息,休息日由經(jīng)理補班)客房領(lǐng)班2人,主管客房事務(wù)及樓區(qū)(上班時間:9:30-1
2025-06-23 02:45