勝任力素質(zhì)模型ppt課件(完整版)
【正文】 作，而這些素質(zhì)正是區(qū)別與決定同一職位不同績(jī)效的根本原因。 ? 素質(zhì)模型可以判斷并發(fā)現(xiàn)導(dǎo)致績(jī)效好壞差異的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素，從而成為改進(jìn)與提高績(jī)效的基點(diǎn)。對(duì)演講者某種行為或某些細(xì)節(jié)對(duì)聽(tīng)眾的影響有期待準(zhǔn)備。 （ 3）專(zhuān)業(yè)素質(zhì) 是 在某個(gè)特定角色或工作中所需的特殊素質(zhì)。 素質(zhì)的投入產(chǎn)出模型 素 質(zhì) 1 知識(shí)技能 2 我形象 3 個(gè)性 4 動(dòng)機(jī) 績(jī) 效 1產(chǎn)品質(zhì)量 2滿意度 3新技能掌握程度等 投 入 產(chǎn)出 過(guò)程 行 動(dòng) 1 特定的行為方式 ? 素質(zhì)構(gòu)成要素之間則以潛在的部分推動(dòng)或阻礙表象部分的方式，影響素質(zhì)作用于行為的過(guò)程乃至結(jié)果。 4 素質(zhì)構(gòu)成要素的特點(diǎn) ? 相對(duì)于知識(shí)、技能，素質(zhì)要素中的潛能部分難于通過(guò)后天培養(yǎng)，花費(fèi)較高，且效果不佳。勝任力素質(zhì)模型 2 素質(zhì)的由來(lái) ? “素質(zhì) ” （ Competency）這一概念最早出現(xiàn)在 1973年美國(guó)著名心理學(xué)家麥克利蘭（ DAVID C. McClelland）發(fā)表的文章《 Testing petence rather than intelligence》 中，其觀點(diǎn)是： 傳統(tǒng)的性向測(cè)驗(yàn)和知識(shí)測(cè)驗(yàn)并不能預(yù)測(cè)候選人在工作中一定會(huì)取得成功。 ? 因?yàn)闈撃苄纬膳c大腦生成過(guò)程關(guān)系密切。 7 素質(zhì)如何有效驅(qū)動(dòng)績(jī)效的實(shí)現(xiàn) ? 素質(zhì)是用行為方式描述出來(lái)的能力的集合。 10 素質(zhì)的分類(lèi) 其中，專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的分類(lèi)基于有效支撐組織戰(zhàn)略與相對(duì)穩(wěn)定的原則進(jìn)行，涉及企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、生產(chǎn)作業(yè)、財(cái)務(wù)、人力資源、戰(zhàn)略 IT等多個(gè)環(huán)節(jié)?；虿扇∧撤N周密計(jì)劃過(guò)的戲劇或非常行為以便達(dá)到某種特殊效果。 14 建立素質(zhì)模型的目的 ? 找出保證企業(yè)各類(lèi)員工出色勝任工作或取得較好工作業(yè)績(jī)的素質(zhì)。 ? 以“素質(zhì)”為基礎(chǔ)開(kāi)展的組織實(shí)踐活動(dòng)為組織的持續(xù)成功與組織中人的發(fā)展提供了動(dòng)力與有效保障。 ? 盡可能讓?xiě)?yīng)聘者詳細(xì)而具體地描述自己的行為和想 法而不要依賴(lài)他們自己的總結(jié)。這種基于素質(zhì)的招聘甄選將企業(yè)的戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、工作與個(gè)人聯(lián)系起來(lái)，在遵循有效的招聘甄選決策程序的同時(shí)，提高了招聘甄選的質(zhì)量。 ?素質(zhì)是人所共知但又難于說(shuō)清楚的，因此對(duì)其判斷主觀性很大。 15 素質(zhì)模型究竟是什么 成就導(dǎo)向 靈活性 組織意識(shí) 演繹思維 影響能力 獻(xiàn)身精神 歸納思維 收集信息 關(guān)系建立 服務(wù)精神 主動(dòng)性 自信 培養(yǎng)人才 誠(chéng)實(shí)正直 領(lǐng)導(dǎo)能力 監(jiān)控能力 人際理解能力 親和力 16 部門(mén) 2 部門(mén)
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