【正文】 在鍵盤上方安裝了針孔攝像頭。 期間，這起詐騙案告破。 沒過(guò)多久，呂女士真的收到了銀行的短信。對(duì)方稱自己姓陳，想問(wèn)呂女士訂購(gòu)一批小五金。犯罪嫌疑人使用偽造的卡，采用跨行轉(zhuǎn)帳、并產(chǎn)生約2000元的手續(xù)費(fèi)。在本案審理過(guò)程中，安徽省滁州市全椒縣公安局向常德市武陵區(qū)公安局發(fā)來(lái)協(xié)查通報(bào)稱：2009年8月28日晚8時(shí)許，安徽省全椒縣公安局抓獲李某、朱某、李某3名江西瑞安籍犯罪嫌疑人，經(jīng)初查，該3人長(zhǎng)期流竄在外，利用在銀行ATM自動(dòng)取款機(jī)上安裝針孔攝像頭與解碼器等科技設(shè)備復(fù)制銀行卡，異地盜竊卡內(nèi)現(xiàn)金。8月11日，童某再次在自動(dòng)取款機(jī)上取款時(shí)，發(fā)現(xiàn)帳戶存款余額少了8500元錢。于是，王某起訴A銀行要求賠償全部存款、利息以及花費(fèi)的費(fèi)用。第三章 儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)糾紛案例第一類 銀行卡資金盜取類目 錄1. ATM取款機(jī)被安裝可疑物致銀行卡資金被盜取 銀行承擔(dān)80%賠償責(zé)任2. 儲(chǔ)戶卡不離身 卡資金被盜取 法院判決銀行擔(dān)全責(zé)3. 銀行卡被偽造 存款被盜取 銀行承擔(dān)損失賠償責(zé)任4. 儲(chǔ)戶被騙泄露銀行卡信息 卡資金被盜取 法院判決銀行賠償一半損失5. 收單行ATM機(jī)被安裝針孔攝像頭 卡資金被盜取 開戶行承擔(dān)80%賠償責(zé)任6. 銀行卡資金被盜取 儲(chǔ)戶存在過(guò)錯(cuò) 銀行擔(dān)責(zé)40% 7. 銀行卡內(nèi)存款不翼而飛 銀行被判承擔(dān)70%責(zé)任8. 銀行卡遭盜刷 一審判銀行免責(zé) 二審判銀行擔(dān)責(zé)20%9. 儲(chǔ)戶密碼泄露 銀行卡遭竊訴銀行賠償未獲支持10. 飯店消費(fèi)刷卡信息被竊 卡資金被盜取 銀行被判全責(zé)1. ATM取款機(jī)被安裝可疑物致銀行卡資金被盜取 銀行承擔(dān)80%賠償責(zé)任【簡(jiǎn)要案情】 儲(chǔ)戶王某于2007年1月14日在A銀行開立存折，還捆綁了銀行卡，并設(shè)定了密碼。【法院判決】 法院經(jīng)審理認(rèn)為，儲(chǔ)戶王某在A銀行開立儲(chǔ)蓄賬戶同時(shí)捆綁了銀行卡后，雙方之間形成儲(chǔ)蓄存款合同法律關(guān)系，應(yīng)按照儲(chǔ)蓄存款合同的相關(guān)規(guī)定履行各自義務(wù)。童某于2009年8月13日向常德市公安局武陵區(qū)分局城南派出所報(bào)案，稱其在A銀行的8500元錢于8月8日在自動(dòng)取款機(jī)上被人分5次盜取?，F(xiàn)已查明，2009年8月該團(tuán)伙在江蘇鹽城、漣水、淮安、滁州等地就作案數(shù)十起，涉案金額數(shù)十萬(wàn)元。2009年12月18日東興市公安書通知何某到公安機(jī)關(guān)領(lǐng)取被盜取的存款16496元，何某這時(shí)才得知卡上的存款已被他人在異地以轉(zhuǎn)帳、取現(xiàn)等方式取走。對(duì)方開出的價(jià)格很優(yōu)厚，還說(shuō)一次性付款，錢馬上就能打過(guò)來(lái)?！翱ɡ锩娴?8萬(wàn)8千元被人提走了。公安調(diào)查認(rèn)定，騙子騙取呂女士銀行卡賬號(hào)密碼后，復(fù)制了信用卡取走了18萬(wàn)8千元。在非法裝置被發(fā)現(xiàn)并清除前，有十幾位客戶在該ATM上使用銀行卡取款，部分客戶在輸入密碼時(shí)以手遮擋數(shù)字鍵盤，但李某輸入密碼時(shí)并未以手遮擋。6. 銀行卡資金被盜取 儲(chǔ)戶存在過(guò)錯(cuò)，銀行擔(dān)責(zé)40%【簡(jiǎn)要案情】 2009年9月1日，陳某拿著銀行卡，卡上的4萬(wàn)元存款卻被人在外地分16次支取，賬單顯示，共有32筆記錄與這次銀行卡盜刷有關(guān)。7. 銀行卡內(nèi)存款不翼而飛 銀行被判承擔(dān)70%責(zé)任【簡(jiǎn)要案情】 李華（化名）2007年在一銀行南寧某支行辦理了一張儲(chǔ)蓄卡。李華一怒之下，將該銀行南寧某支行告上法院，要求銀行賠償經(jīng)濟(jì)損失19800元及相應(yīng)的存款利息?？稍?010年1月25日凌晨2時(shí)許，當(dāng)他去取款時(shí)，竟發(fā)現(xiàn)其賬戶上的存款此前已經(jīng)被人支取，這么多汗水錢一夜之間不翼而飛，令他火燒眉頭，遂立即向萬(wàn)寧市公安局報(bào)案。葉某所提供證據(jù)無(wú)法證明其銀行卡密碼是在銀行負(fù)有安全保障義務(wù)的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所被第三人竊取或銀行在辦理兌付存款時(shí)存在過(guò)錯(cuò)，即無(wú)法證明銀行有不履行儲(chǔ)蓄存款合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的事實(shí)存在，換言之，葉某無(wú)法證明銀行有違約行為。“快易理財(cái)”具有查詢、存款、轉(zhuǎn)賬等多項(xiàng)快捷功能，均可通過(guò)申請(qǐng)人預(yù)留的指定電話進(jìn)行交易。法官觀點(diǎn)是近年來(lái)，隨著金融行業(yè)的快速發(fā)展，各商業(yè)銀行的創(chuàng)新意識(shí)和服務(wù)意識(shí)也逐漸增強(qiáng)，不斷推出電話銀行、手機(jī)銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行等增值服務(wù)功能。本案中，A銀行工作人員在接到開通“快易理財(cái)”服務(wù)的申請(qǐng)時(shí)，按照合同約定審查了以下信息：卡號(hào)、密碼、身份證號(hào)碼、辦理“一卡通”時(shí)預(yù)留的家庭電話等，當(dāng)所有信息與胡某辦卡時(shí)預(yù)留的信息一致，尤其是對(duì)方一次性正確輸入密碼的情況下，接電人員方確認(rèn)來(lái)電人為卡主，為其開通了“快易理財(cái)”服務(wù)功能，該業(yè)務(wù)開展符合流程規(guī)范，亦能夠證明A銀行在開通過(guò)程中盡到了必要的審慎義務(wù)，故A銀行對(duì)胡某的損失無(wú)須承擔(dān)賠償責(zé)任。2012年5月6號(hào)，王女士在某飯店就餐后，用該卡在POS機(jī)上結(jié)賬，該飯店員工李某利用工作便利，盜取了王女士的銀行卡信息，并記錄了密碼后，根據(jù)讀卡器讀取的信息復(fù)制銀行卡并憑密碼消費(fèi)10余萬(wàn)元。有的法院適用過(guò)錯(cuò)原則，即按照銀行和持卡人各自的過(guò)錯(cuò)大小來(lái)劃分責(zé)任，銀行有過(guò)錯(cuò)才承擔(dān)責(zé)任，無(wú)過(guò)錯(cuò)就免責(zé)。(五) 輿論導(dǎo)向?qū)︺y行不利。個(gè)人代理他人辦卡的，發(fā)卡機(jī)構(gòu)必須同時(shí)核對(duì)代理人和被代理人的真實(shí)身份。要加大傍晚、夜間等案件高發(fā)時(shí)段ATM的巡查和監(jiān)控力度，完善技術(shù)措施，創(chuàng)造條件實(shí)現(xiàn)ATM的實(shí)時(shí)監(jiān)控。（八）由銀行聯(lián)合或由