【正文】 量，反之如果他認(rèn)為目標(biāo)太高，通過(guò)努力也不會(huì)有很好績(jī)效時(shí)，就失去了內(nèi)在的動(dòng)力，導(dǎo)致工作消極；第二，績(jī)效與獎(jiǎng)勵(lì)的關(guān)系。5．正強(qiáng)化比負(fù)強(qiáng)化更有效。如果目標(biāo)一次定得太高，會(huì)使人感到不易達(dá)到或者說(shuō)能夠達(dá)到的希望很小，這就很難充分調(diào)動(dòng)人們?yōu)檫_(dá)到目標(biāo)而做出努力的積極性。所謂強(qiáng)化因素就是會(huì)使某種行為在將來(lái)重復(fù)發(fā)生的可能性增加的任何一種“后果”。其次，由于具有不同需要的人需要不同的激勵(lì)方式，了解員工的需要與動(dòng)機(jī)有利于合理建立激勵(lì)機(jī)制。首先，高成就需要者喜歡能獨(dú)立負(fù)責(zé)、可以獲得信息反饋和中度冒險(xiǎn)的工作環(huán)境。 赫茨伯格的需要雙因素理論認(rèn)為，保健因素包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件、安全以及人際關(guān)系等，而激勵(lì)因素則包括工作本身、認(rèn)可、提升、成就、責(zé)任等。馬斯洛理論是一些激勵(lì)理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。如吃、喝、住處。2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威協(xié)，預(yù)防危險(xiǎn)事故，職業(yè)有保障，有社會(huì)保險(xiǎn)和退休基金等。二、赫茨伯格的需要雙因素理論雙因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。三、麥克利蘭需要?jiǎng)訖C(jī)理論美國(guó)哈佛大學(xué)教授戴維他們會(huì)從這種環(huán)境中獲得高度的激勵(lì)。再次，麥克利蘭認(rèn)為動(dòng)機(jī)是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動(dòng)機(jī)，以提高生產(chǎn)率。例如，當(dāng)某種行為的后果是受人稱贊時(shí)，就增加了這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。4．及時(shí)反饋。所以，在強(qiáng)化手段的運(yùn)用上，應(yīng)以正強(qiáng)化為主；同時(shí)，必要時(shí)也要對(duì)壞的行為給以懲罰，做到獎(jiǎng)懲結(jié)合。人總是希望取得成績(jī)后能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然這個(gè)獎(jiǎng)勵(lì)也是綜合的，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。激勵(lì)水平高低（M）=期望值（E）效價(jià)（V）激勵(lì)是激勵(lì)水平的高低，期望值是人們對(duì)自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績(jī)效和目標(biāo)獎(jiǎng)酬的主觀概率，效價(jià)是人們對(duì)某一目標(biāo)獎(jiǎng)酬的重視程度與評(píng)價(jià)高低。但如何評(píng)定績(jī)效？是以工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，還是按工作中的努力程度和付出的勞動(dòng)量？是按工作的復(fù)雜、困難程度，還是按工作能力、技能、資歷和學(xué)歷？不同的評(píng)定辦法會(huì)得到不同的結(jié)果。這是認(rèn)識(shí)北興所有問(wèn)題的前提，要求我們?cè)谠O(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)該從現(xiàn)代企業(yè)制度對(duì)企業(yè)目標(biāo)管理的要求出發(fā)。第二條 目標(biāo)管理是公司的基本管理制度，公司及所屬各部門(mén)、各崗位的工作都要圍繞目標(biāo)進(jìn)行。第十條 制定目標(biāo)應(yīng)與本部門(mén)或本崗位職責(zé)相稱，應(yīng)避免以下兩種情況的出現(xiàn)：（一）目標(biāo)重復(fù)，即上下級(jí)崗位所定目標(biāo)完全相同，或同級(jí)部門(mén)所定目標(biāo)完全相同；（二）目標(biāo)斷層，即下級(jí)所定目標(biāo)脫離上級(jí)所定目標(biāo)，形成上級(jí)目標(biāo)無(wú)人執(zhí)行的情況。第十六條 公司的季度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)包括：（一）銷(xiāo)售收入；（二）累計(jì)貨款回收率。第二十二條 公司年度目標(biāo)的考核公式如下： （一）公司年度目標(biāo)考核得分＝公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得分＋公司管理目標(biāo)得分（二）公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)得分＝（銷(xiāo)售收入考核得分＋利潤(rùn)總額考核得分＋市場(chǎng)占有率考核得分＋凈資產(chǎn)增長(zhǎng)率考核得分）累計(jì)貨款回收率調(diào)整系數(shù)（三）銷(xiāo)售收入考核得分＝（實(shí)際銷(xiāo)售收入－計(jì)劃銷(xiāo)售收入）247。第二十六條 公司年度應(yīng)發(fā)工資總額的計(jì)算公式如下： 公司年度應(yīng)發(fā)工資總額＝年度工資預(yù)算公司年度考核得分調(diào)整系數(shù)第二十七條 年度應(yīng)發(fā)工資總額大于年內(nèi)已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績(jī)效工資、福利費(fèi)和單項(xiàng)獎(jiǎng)懲的部分，用于發(fā)放年終獎(jiǎng)金或者提高下一年度崗位工資水平。第三十三條 各部門(mén)在每個(gè)考核期結(jié)束后，應(yīng)向自己的分管領(lǐng)導(dǎo)提供縱向考核的依據(jù)，其分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對(duì)照各部門(mén)的目標(biāo)、實(shí)施計(jì)劃以及部門(mén)職責(zé)，根據(jù)各部門(mén)的目標(biāo)完成情況和職責(zé)履行情況，對(duì)所轄部門(mén)進(jìn)行考核，填寫(xiě)部門(mén)縱向考核表，交至公司企管部。100）］，其中： （一）部門(mén)浮動(dòng)工資總額＝部門(mén)實(shí)際浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)部門(mén)浮動(dòng)薪點(diǎn)值（二）部門(mén)實(shí)際浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)＝部門(mén)基礎(chǔ)浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)部門(mén)考核得分247。（二） 評(píng)價(jià)目標(biāo)完成情況。第四十六條 員工的直接上級(jí)對(duì)員工的工作計(jì)劃進(jìn)行審批時(shí)，應(yīng)確定每一項(xiàng)工作完成情況的衡量標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)效要求和相應(yīng)的分值。第五十四條 在每個(gè)考核期結(jié)束后，被考核員工的直接上級(jí)要對(duì)員工的工作績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)，填寫(xiě)《員工考核表》。Σ部門(mén)季度崗位浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)第六十條 員工年度浮動(dòng)工資的計(jì)算公式如下：（一）浮動(dòng)工資＝年度崗位實(shí)際浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)部門(mén)年度崗位浮動(dòng)薪點(diǎn)值（二）年度崗位實(shí)際浮動(dòng)薪點(diǎn)數(shù)＝年度考核得分崗位浮動(dòng)薪點(diǎn)247。3. 負(fù)責(zé)收集整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息。2. 負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)制作。縱向銷(xiāo)售部分管領(lǐng)導(dǎo)銷(xiāo)售收入實(shí)際銷(xiāo)售收入247。未制定相關(guān)政策，扣8分，未能正確實(shí)施相關(guān)政策，扣2－5分。客戶對(duì)同一問(wèn)題進(jìn)行第二次投訴，扣5分。橫向企管部企管部3. 及時(shí)、準(zhǔn)確的向生產(chǎn)技術(shù)部提供月、周訂貨信息。出現(xiàn)一項(xiàng)工作應(yīng)履行而未履行的，扣5分。縱向企管部分管領(lǐng)導(dǎo)制度管理1. 負(fù)責(zé)總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機(jī)制。2. 根據(jù)各部門(mén)的人力需求計(jì)劃，負(fù)責(zé)對(duì)人才引進(jìn)和招聘工作進(jìn)行具體操作。10. 負(fù)責(zé)辦理員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。處理法律事務(wù)失誤造成公司損失，扣1－10分。2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的核算。4. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投融資財(cái)務(wù)管理。對(duì)制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分。每超過(guò)計(jì)劃的1％，扣3分。縱向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)、外賓接待1. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，組織做好來(lái)賓接待。2. 負(fù)責(zé)隨時(shí)解決和處理公司問(wèn)題?？v向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)公司辦公用品管理1. 負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問(wèn)題，每次扣5分。橫向各部門(mén)各部門(mén)做好考核工作。履行不到位，扣1－2分。協(xié)助不力，每次扣1－3分。2. 負(fù)責(zé)提出備品備件的采購(gòu)要求和申請(qǐng)。如有欠缺，每次扣3分。未能及時(shí)制定或者調(diào)整生產(chǎn)計(jì)劃和作業(yè)計(jì)劃，每次扣3－5分。對(duì)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查不到位，扣1－3分?？v向生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)管理費(fèi)用控制管理費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。3. 負(fù)責(zé)對(duì)不合格采購(gòu)物料的索賠處理。采購(gòu)物料不及時(shí)，－2分。客觀財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)與配合幫助各車(chē)間提高生產(chǎn)資料質(zhì)量，降低成本。橫向各車(chē)間各車(chē)間庫(kù)房管理負(fù)責(zé)庫(kù)位規(guī)劃與整理、安全維護(hù)。3. 負(fù)責(zé)工廠物資運(yùn)輸任務(wù)。橫向企管部企管部部門(mén)考核總表——質(zhì)保部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核類(lèi)型資料提供考核者得分八、 企全面質(zhì)量保證體系建立1. 負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施全面質(zhì)量保證體系。未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣1－3分?？v向質(zhì)保部分管領(lǐng)導(dǎo)控制管理費(fèi)用管理費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。橫向銷(xiāo)售部銷(xiāo)售部部門(mén)考核總表——煉鋼車(chē)間項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核類(lèi)型資料提供考核者得分生產(chǎn)計(jì)劃完成情況完成公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃?？陀^機(jī)電裝備部機(jī)電裝備部產(chǎn)品品質(zhì)管理過(guò)程產(chǎn)品抽檢合格率符合要求。客觀生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部控制管理費(fèi)用車(chē)間管理費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。橫向生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)保部生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)保部、保養(yǎng)好，不出現(xiàn)損失達(dá)10000元以上的設(shè)備事故?？陀^質(zhì)保部質(zhì)保部安全生產(chǎn)。計(jì)劃費(fèi)用10+10客觀財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部部門(mén)考核總表——公輔車(chē)間項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核類(lèi)型資料提供考核者得分提供風(fēng)、水、電、汽按照標(biāo)準(zhǔn)和生產(chǎn)車(chē)間的要求提供風(fēng)、水、電、汽?？陀^生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部2. 重傷事故每月不超過(guò)1次。3. 負(fù)責(zé)收集整理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動(dòng)態(tài)的信息。2. 負(fù)責(zé)對(duì)外投標(biāo)項(xiàng)目的標(biāo)書(shū)制作。市場(chǎng)推廣與管理負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的區(qū)域銷(xiāo)售政策的建立和實(shí)施。4. 負(fù)責(zé)客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督?？v向考核表——企管部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核情況得分九、 企企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1. 負(fù)責(zé)主持公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制訂公司的中長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃。公司運(yùn)營(yíng)管理1. 負(fù)責(zé)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)展開(kāi)的要求，組織各部門(mén)進(jìn)行目標(biāo)分解。無(wú)相關(guān)計(jì)劃，扣5分。4. 負(fù)責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。出現(xiàn)一項(xiàng)工作履行不到位的，扣1－2分。2. 負(fù)責(zé)公司資產(chǎn)、負(fù)債及所有者權(quán)益的核算。4. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負(fù)責(zé)全公司的投融資財(cái)務(wù)管理。對(duì)制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分。公司內(nèi)、外賓接待1. 負(fù)責(zé)公司的對(duì)外聯(lián)絡(luò)，組織做好來(lái)賓接待。2. 負(fù)責(zé)隨時(shí)解決和處理公司問(wèn)題。公司辦公用品管理1. 負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問(wèn)題，每次扣5分。沒(méi)有及時(shí)制定或者調(diào)整制度，扣10分。2. 負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量的異議提出裁決意見(jiàn)。2. 負(fù)責(zé)編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線。物耗定額管理負(fù)責(zé)制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標(biāo)。2. 負(fù)責(zé)建立和維護(hù)穩(wěn)定的供應(yīng)商伙伴關(guān)系，確保供應(yīng)商供貨的及時(shí)準(zhǔn)確。發(fā)生安全事故，每次扣2－5分。7. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品所有質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的管理。12. 負(fù)責(zé)記錄和保存生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，并負(fù)責(zé)編制質(zhì)量報(bào)告。標(biāo)準(zhǔn)銷(xiāo)售費(fèi)用率20＋20銷(xiāo)售部控制管理費(fèi)用管理費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。庫(kù)存物料出現(xiàn)損失，每超過(guò)合理?yè)p失的5％扣2分。煉鋼車(chē)間軋鋼車(chē)間公輔車(chē)間部門(mén)客觀考核表——生產(chǎn)技術(shù)部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核部門(mén)考核情況得分安全生產(chǎn)輕傷事故每月不超過(guò)3次。采購(gòu)部產(chǎn)品品質(zhì)管理產(chǎn)品出廠抽檢合格率達(dá)100％。采購(gòu)物料不及時(shí)，－2分。如有欠缺，扣1－5分。信息提供不及時(shí)，每次扣2分，不準(zhǔn)確，每次扣5分。未能及時(shí)、準(zhǔn)確劃分生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量責(zé)任，每次扣3分。如有欠缺，每項(xiàng)扣1－5分。財(cái)務(wù)部庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與動(dòng)態(tài)信息1. 負(fù)責(zé)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)與賬物核對(duì)。庫(kù)存信息不準(zhǔn)確，每次扣3分。如有欠缺，每項(xiàng)扣1－5分。協(xié)助不力，每次扣1－3分。考核工作有欠缺，扣5分。如有欠缺，每項(xiàng)扣1－5分。采購(gòu)物料不符合要求，每次扣2－10分。軋鋼車(chē)間過(guò)程產(chǎn)品抽檢合格率符合要求。煉鋼車(chē)間軋鋼車(chē)間公輔車(chē)間重傷事故每月不超過(guò)1次。得分=60－（∣計(jì)劃產(chǎn)量－實(shí)際產(chǎn)量∣）247。銷(xiāo)售部企管部辦公室機(jī)電裝備部生產(chǎn)技術(shù)部采購(gòu)部保供部質(zhì)保部車(chē)間管理費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。附表五 部門(mén)客觀考核表部門(mén)客觀考核表——企管部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)被考核部門(mén)考核情況得分控制財(cái)務(wù)費(fèi)用財(cái)務(wù)費(fèi)用不超過(guò)計(jì)劃。未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣1－3分?？v向考核表——質(zhì)保部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核情況得分十五、 企全面質(zhì)量保證體系建立4. 負(fù)責(zé)組織建立并實(shí)施全面質(zhì)量保證體系。未及時(shí)建立供應(yīng)商檔案，每次扣2分。縱向考核表——采購(gòu)部項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核情況得分十四、 企采購(gòu)業(yè)務(wù)1. 負(fù)責(zé)制定采購(gòu)計(jì)劃。生產(chǎn)作業(yè)管理1. 負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)管理制度。其他如有欠缺，每項(xiàng)扣2－3分。履行不到位，扣1－2分。生產(chǎn)后勤保障不力，每次扣1－5分。3. 負(fù)責(zé)辦公用固定資產(chǎn)的管理。4. 負(fù)責(zé)組織起草公司辦公室管理文件(對(duì)各職能科室以公司辦公室名義起草的文件負(fù)責(zé)審核)，做好全公司文件的編號(hào)、打印、發(fā)放以及行政文件、重要資料的立卷、歸檔、保管工作。如有欠缺，每次扣1分。稅務(wù)管理1. 負(fù)責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。6. 負(fù)責(zé)公司存貨的財(cái)務(wù)管理。4. 負(fù)責(zé)公司會(huì)計(jì)電算化管理。2. 為本公司新上項(xiàng)目的合法性提供法律意見(jiàn)，并負(fù)責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。6. 根據(jù)公司員工的實(shí)際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實(shí)施公司的人員培訓(xùn)計(jì)劃。部門(mén)監(jiān)察1. 負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)管理規(guī)章制度的落實(shí)情況進(jìn)監(jiān)督。2. 定期和不定期檢查各部門(mén)各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的完成情況，提出各部門(mén)運(yùn)營(yíng)情況的分析報(bào)告和主要管理者的業(yè)績(jī)考核報(bào)告。3. 負(fù)責(zé)關(guān)注并研究公司經(jīng)營(yíng)環(huán)境及行業(yè)的變化趨勢(shì)，及時(shí)反饋信息，并定期編寫(xiě)、提交分析報(bào)告。售后服務(wù)4. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售價(jià)格管理。包括市場(chǎng)信息的收集、整理；市場(chǎng)預(yù)測(cè)；編制市場(chǎng)分析報(bào)告。5. 負(fù)責(zé)建立銷(xiāo)售成本控制的制度和措施?？陀^生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部3. 不發(fā)生死亡事故或者重大傷亡事故。橫向煉鋼車(chē)間軋鋼車(chē)間煉鋼車(chē)間軋鋼車(chē)間成本控制季度考核可變成本，年度考核總成本?？陀^生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部?？陀^機(jī)電裝備部機(jī)電裝備部產(chǎn)品品質(zhì)管理％。計(jì)劃費(fèi)用10+10客觀財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部部門(mén)考核總表——軋鋼車(chē)間項(xiàng)目項(xiàng)目細(xì)分評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)考核類(lèi)型資料提供考核者得分生產(chǎn)計(jì)劃完成情況完成公司下達(dá)的生產(chǎn)計(jì)劃?？陀^質(zhì)保部質(zhì)保部安全生產(chǎn)1. 輕傷事故每月不超過(guò)3次。計(jì)劃產(chǎn)量60客觀財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部成本控制季度考核可變成本，年度考核總成本?？陀^財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)與配合做好考核工作。2. 負(fù)責(zé)制定原材料、在制品、成品檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)執(zhí)行。3. 負(fù)責(zé)研究擬訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計(jì)劃。發(fā)生安全事故，每次扣2－5分。