【正文】 量，反之如果他認為目標太高，通過努力也不會有很好績效時，就失去了內(nèi)在的動力，導(dǎo)致工作消極；第二，績效與獎勵的關(guān)系。5．正強化比負強化更有效。如果目標一次定得太高，會使人感到不易達到或者說能夠達到的希望很小，這就很難充分調(diào)動人們?yōu)檫_到目標而做出努力的積極性。所謂強化因素就是會使某種行為在將來重復(fù)發(fā)生的可能性增加的任何一種“后果”。其次，由于具有不同需要的人需要不同的激勵方式，了解員工的需要與動機有利于合理建立激勵機制。首先，高成就需要者喜歡能獨立負責(zé)、可以獲得信息反饋和中度冒險的工作環(huán)境。 赫茨伯格的需要雙因素理論認為，保健因素包括公司政策和管理、技術(shù)監(jiān)督、薪水、工作條件、安全以及人際關(guān)系等，而激勵因素則包括工作本身、認可、提升、成就、責(zé)任等。馬斯洛理論是一些激勵理論和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論的基礎(chǔ)。如吃、喝、住處。2．安全需要，包括心理上與物質(zhì)上的安全保障，如不受盜竊和威協(xié)，預(yù)防危險事故，職業(yè)有保障，有社會保險和退休基金等。二、赫茨伯格的需要雙因素理論雙因素理論促使企業(yè)管理人員注意工作內(nèi)容方面因素的重要性，特別是它們同工作豐富化和工作滿足的關(guān)系，因此是有積極意義的。三、麥克利蘭需要動機理論美國哈佛大學(xué)教授戴維他們會從這種環(huán)境中獲得高度的激勵。再次，麥克利蘭認為動機是可以訓(xùn)練和激發(fā)的，因此可以訓(xùn)練和提高員工的成就動機，以提高生產(chǎn)率。例如，當(dāng)某種行為的后果是受人稱贊時，就增加了這種行為重復(fù)發(fā)生的可能性。4．及時反饋。所以，在強化手段的運用上，應(yīng)以正強化為主；同時，必要時也要對壞的行為給以懲罰，做到獎懲結(jié)合。人總是希望取得成績后能夠得到獎勵，當(dāng)然這個獎勵也是綜合的，既包括物質(zhì)上的，也包括精神上的。激勵水平高低（M）=期望值（E）效價（V）激勵是激勵水平的高低，期望值是人們對自己的行為能否導(dǎo)致所想得到的工作績效和目標獎酬的主觀概率，效價是人們對某一目標獎酬的重視程度與評價高低。但如何評定績效？是以工作成果的數(shù)量和質(zhì)量，還是按工作中的努力程度和付出的勞動量？是按工作的復(fù)雜、困難程度，還是按工作能力、技能、資歷和學(xué)歷？不同的評定辦法會得到不同的結(jié)果。這是認識北興所有問題的前提，要求我們在設(shè)計時，應(yīng)該從現(xiàn)代企業(yè)制度對企業(yè)目標管理的要求出發(fā)。第二條 目標管理是公司的基本管理制度，公司及所屬各部門、各崗位的工作都要圍繞目標進行。第十條 制定目標應(yīng)與本部門或本崗位職責(zé)相稱，應(yīng)避免以下兩種情況的出現(xiàn)：（一）目標重復(fù)，即上下級崗位所定目標完全相同，或同級部門所定目標完全相同；（二）目標斷層，即下級所定目標脫離上級所定目標，形成上級目標無人執(zhí)行的情況。第十六條 公司的季度經(jīng)營目標包括：（一）銷售收入；（二）累計貨款回收率。第二十二條 公司年度目標的考核公式如下： （一）公司年度目標考核得分＝公司經(jīng)營目標得分＋公司管理目標得分（二）公司經(jīng)營目標得分＝（銷售收入考核得分＋利潤總額考核得分＋市場占有率考核得分＋凈資產(chǎn)增長率考核得分）累計貨款回收率調(diào)整系數(shù)（三）銷售收入考核得分＝（實際銷售收入－計劃銷售收入）247。第二十六條 公司年度應(yīng)發(fā)工資總額的計算公式如下： 公司年度應(yīng)發(fā)工資總額＝年度工資預(yù)算公司年度考核得分調(diào)整系數(shù)第二十七條 年度應(yīng)發(fā)工資總額大于年內(nèi)已發(fā)放的崗位工資、年功工資、季度績效工資、福利費和單項獎懲的部分，用于發(fā)放年終獎金或者提高下一年度崗位工資水平。第三十三條 各部門在每個考核期結(jié)束后，應(yīng)向自己的分管領(lǐng)導(dǎo)提供縱向考核的依據(jù)，其分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對照各部門的目標、實施計劃以及部門職責(zé)，根據(jù)各部門的目標完成情況和職責(zé)履行情況，對所轄部門進行考核，填寫部門縱向考核表，交至公司企管部。100）］，其中： （一）部門浮動工資總額＝部門實際浮動薪點數(shù)部門浮動薪點值（二）部門實際浮動薪點數(shù)＝部門基礎(chǔ)浮動薪點數(shù)部門考核得分247。（二） 評價目標完成情況。第四十六條 員工的直接上級對員工的工作計劃進行審批時，應(yīng)確定每一項工作完成情況的衡量標準、時效要求和相應(yīng)的分值。第五十四條 在每個考核期結(jié)束后，被考核員工的直接上級要對員工的工作績效進行評價，填寫《員工考核表》。Σ部門季度崗位浮動薪點數(shù)第六十條 員工年度浮動工資的計算公式如下：（一）浮動工資＝年度崗位實際浮動薪點數(shù)部門年度崗位浮動薪點值（二）年度崗位實際浮動薪點數(shù)＝年度考核得分崗位浮動薪點247。3. 負責(zé)收集整理競爭對手的價格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動態(tài)的信息。2. 負責(zé)對外投標項目的標書制作?？v向銷售部分管領(lǐng)導(dǎo)銷售收入實際銷售收入247。未制定相關(guān)政策，扣8分，未能正確實施相關(guān)政策，扣2－5分。客戶對同一問題進行第二次投訴，扣5分。橫向企管部企管部3. 及時、準確的向生產(chǎn)技術(shù)部提供月、周訂貨信息。出現(xiàn)一項工作應(yīng)履行而未履行的，扣5分?？v向企管部分管領(lǐng)導(dǎo)制度管理1. 負責(zé)總結(jié)管理經(jīng)驗，組織制定和完善企業(yè)管理規(guī)章制度和機制。2. 根據(jù)各部門的人力需求計劃，負責(zé)對人才引進和招聘工作進行具體操作。10. 負責(zé)辦理員工勞動合同的簽訂、續(xù)訂、入職和離退職等人事手續(xù)。處理法律事務(wù)失誤造成公司損失，扣1－10分。2. 負責(zé)公司資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的核算。4. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負責(zé)全公司的投融資財務(wù)管理。對制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分。每超過計劃的1％，扣3分?？v向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)、外賓接待1. 負責(zé)公司的對外聯(lián)絡(luò)，組織做好來賓接待。2. 負責(zé)隨時解決和處理公司問題?？v向辦公室分管領(lǐng)導(dǎo)公司辦公用品管理1. 負責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問題，每次扣5分。橫向各部門各部門做好考核工作。履行不到位，扣1－2分。協(xié)助不力，每次扣1－3分。2. 負責(zé)提出備品備件的采購要求和申請。如有欠缺，每次扣3分。未能及時制定或者調(diào)整生產(chǎn)計劃和作業(yè)計劃，每次扣3－5分。對執(zhí)行情況監(jiān)督檢查不到位，扣1－3分?？v向生產(chǎn)技術(shù)部分管領(lǐng)導(dǎo)管理費用控制管理費用不超過計劃。3. 負責(zé)對不合格采購物料的索賠處理。采購物料不及時，－2分?？陀^財務(wù)部財務(wù)部協(xié)調(diào)與配合幫助各車間提高生產(chǎn)資料質(zhì)量，降低成本。橫向各車間各車間庫房管理負責(zé)庫位規(guī)劃與整理、安全維護。3. 負責(zé)工廠物資運輸任務(wù)。橫向企管部企管部部門考核總表——質(zhì)保部項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分八、 企全面質(zhì)量保證體系建立1. 負責(zé)組織建立并實施全面質(zhì)量保證體系。未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣1－3分。縱向質(zhì)保部分管領(lǐng)導(dǎo)控制管理費用管理費用不超過計劃。橫向銷售部銷售部部門考核總表——煉鋼車間項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分生產(chǎn)計劃完成情況完成公司下達的生產(chǎn)計劃。客觀機電裝備部機電裝備部產(chǎn)品品質(zhì)管理過程產(chǎn)品抽檢合格率符合要求。客觀生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部控制管理費用車間管理費用不超過計劃。橫向生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)保部生產(chǎn)技術(shù)部質(zhì)保部、保養(yǎng)好，不出現(xiàn)損失達10000元以上的設(shè)備事故。客觀質(zhì)保部質(zhì)保部安全生產(chǎn)。計劃費用10+10客觀財務(wù)部財務(wù)部部門考核總表——公輔車間項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分提供風(fēng)、水、電、汽按照標準和生產(chǎn)車間的要求提供風(fēng)、水、電、汽。客觀生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部2. 重傷事故每月不超過1次。3. 負責(zé)收集整理競爭對手的價格、產(chǎn)品、技術(shù)、設(shè)備、發(fā)展動態(tài)的信息。2. 負責(zé)對外投標項目的標書制作。市場推廣與管理負責(zé)公司產(chǎn)品的區(qū)域銷售政策的建立和實施。4. 負責(zé)客戶的定期回訪制度的執(zhí)行和監(jiān)督?？v向考核表——企管部項目項目細分評分標準考核情況得分九、 企企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃1. 負責(zé)主持公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究，在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下制訂公司的中長期發(fā)展規(guī)劃。公司運營管理1. 負責(zé)根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營目標展開的要求，組織各部門進行目標分解。無相關(guān)計劃，扣5分。4. 負責(zé)擬訂員工崗位薪酬制度。出現(xiàn)一項工作履行不到位的，扣1－2分。2. 負責(zé)公司資產(chǎn)、負債及所有者權(quán)益的核算。4. 接受授權(quán)，辦理投融資事務(wù)并負責(zé)全公司的投融資財務(wù)管理。對制度的執(zhí)行監(jiān)督不力，扣3－5分。公司內(nèi)、外賓接待1. 負責(zé)公司的對外聯(lián)絡(luò)，組織做好來賓接待。2. 負責(zé)隨時解決和處理公司問題。公司辦公用品管理1. 負責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整。在廠區(qū)內(nèi)出現(xiàn)治安問題，每次扣5分。沒有及時制定或者調(diào)整制度，扣10分。2. 負責(zé)對計量的異議提出裁決意見。2. 負責(zé)編制、修訂、審核工藝規(guī)程、內(nèi)控工藝、產(chǎn)品工藝路線。物耗定額管理負責(zé)制定各種產(chǎn)品的材料消耗定額和能耗指標。2. 負責(zé)建立和維護穩(wěn)定的供應(yīng)商伙伴關(guān)系，確保供應(yīng)商供貨的及時準確。發(fā)生安全事故，每次扣2－5分。7. 負責(zé)公司產(chǎn)品所有質(zhì)量標準的管理。12. 負責(zé)記錄和保存生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢驗數(shù)據(jù)，并負責(zé)編制質(zhì)量報告。標準銷售費用率20＋20銷售部控制管理費用管理費用不超過計劃。庫存物料出現(xiàn)損失，每超過合理損失的5％扣2分。煉鋼車間軋鋼車間公輔車間部門客觀考核表——生產(chǎn)技術(shù)部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分安全生產(chǎn)輕傷事故每月不超過3次。采購部產(chǎn)品品質(zhì)管理產(chǎn)品出廠抽檢合格率達100％。采購物料不及時，－2分。如有欠缺，扣1－5分。信息提供不及時，每次扣2分，不準確，每次扣5分。未能及時、準確劃分生產(chǎn)過程中的質(zhì)量責(zé)任，每次扣3分。如有欠缺，每項扣1－5分。財務(wù)部庫存盤點與動態(tài)信息1. 負責(zé)庫存盤點與賬物核對。庫存信息不準確，每次扣3分。如有欠缺，每項扣1－5分。協(xié)助不力，每次扣1－3分。考核工作有欠缺，扣5分。如有欠缺，每項扣1－5分。采購物料不符合要求，每次扣2－10分。軋鋼車間過程產(chǎn)品抽檢合格率符合要求。煉鋼車間軋鋼車間公輔車間重傷事故每月不超過1次。得分=60－（∣計劃產(chǎn)量－實際產(chǎn)量∣）247。銷售部企管部辦公室機電裝備部生產(chǎn)技術(shù)部采購部保供部質(zhì)保部車間管理費用不超過計劃。附表五 部門客觀考核表部門客觀考核表——企管部項目項目細分評分標準被考核部門考核情況得分控制財務(wù)費用財務(wù)費用不超過計劃。未履行職責(zé)或者履行不到位，每次扣1－3分?？v向考核表——質(zhì)保部項目項目細分評分標準考核情況得分十五、 企全面質(zhì)量保證體系建立4. 負責(zé)組織建立并實施全面質(zhì)量保證體系。未及時建立供應(yīng)商檔案，每次扣2分。縱向考核表——采購部項目項目細分評分標準考核情況得分十四、 企采購業(yè)務(wù)1. 負責(zé)制定采購計劃。生產(chǎn)作業(yè)管理1. 負責(zé)制定生產(chǎn)管理制度。其他如有欠缺，每項扣2－3分。履行不到位，扣1－2分。生產(chǎn)后勤保障不力，每次扣1－5分。3. 負責(zé)辦公用固定資產(chǎn)的管理。4. 負責(zé)組織起草公司辦公室管理文件(對各職能科室以公司辦公室名義起草的文件負責(zé)審核)，做好全公司文件的編號、打印、發(fā)放以及行政文件、重要資料的立卷、歸檔、保管工作。如有欠缺，每次扣1分。稅務(wù)管理1. 負責(zé)公司稅務(wù)策略的制定，并依法納稅。6. 負責(zé)公司存貨的財務(wù)管理。4. 負責(zé)公司會計電算化管理。2. 為本公司新上項目的合法性提供法律意見，并負責(zé)有關(guān)法律文件的起草和法律事務(wù)的處理。6. 根據(jù)公司員工的實際狀況和企業(yè)發(fā)展的需要，制定并實施公司的人員培訓(xùn)計劃。部門監(jiān)察1. 負責(zé)對企業(yè)管理規(guī)章制度的落實情況進監(jiān)督。2. 定期和不定期檢查各部門各項經(jīng)濟指標的完成情況，提出各部門運營情況的分析報告和主要管理者的業(yè)績考核報告。3. 負責(zé)關(guān)注并研究公司經(jīng)營環(huán)境及行業(yè)的變化趨勢，及時反饋信息，并定期編寫、提交分析報告。售后服務(wù)4. 負責(zé)公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。負責(zé)公司產(chǎn)品的銷售價格管理。包括市場信息的收集、整理；市場預(yù)測；編制市場分析報告。5. 負責(zé)建立銷售成本控制的制度和措施?？陀^生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部3. 不發(fā)生死亡事故或者重大傷亡事故。橫向煉鋼車間軋鋼車間煉鋼車間軋鋼車間成本控制季度考核可變成本，年度考核總成本?？陀^生產(chǎn)技術(shù)部生產(chǎn)技術(shù)部?？陀^機電裝備部機電裝備部產(chǎn)品品質(zhì)管理％。計劃費用10+10客觀財務(wù)部財務(wù)部部門考核總表——軋鋼車間項目項目細分評分標準考核類型資料提供考核者得分生產(chǎn)計劃完成情況完成公司下達的生產(chǎn)計劃?？陀^質(zhì)保部質(zhì)保部安全生產(chǎn)1. 輕傷事故每月不超過3次。計劃產(chǎn)量60客觀財務(wù)部財務(wù)部成本控制季度考核可變成本，年度考核總成本?？陀^財務(wù)部財務(wù)部協(xié)調(diào)與配合做好考核工作。2. 負責(zé)制定原材料、在制品、成品檢驗標準，并落實執(zhí)行。3. 負責(zé)研究擬訂并執(zhí)行質(zhì)量管理教育培訓(xùn)計劃。發(fā)生安全事故，每次扣2－5分。