【正文】 過保證資料齊全、準(zhǔn)確，出現(xiàn)差錯不超過[ ]處 土地管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)土地等信息收集的全面性、時效性準(zhǔn)確了解各種信息，為項目科學(xué)決策奠定基礎(chǔ)每月相關(guān)信息收集不少于[ ]條，信息收集的準(zhǔn)確率不低于[ ]%土地決策分析的準(zhǔn)確性發(fā)現(xiàn)市場機會，對項目決策提供支持土地決策的準(zhǔn)確率不低于[ ]%辦理征地、釘樁手續(xù)的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率征地、釘樁手續(xù)報批的一次通過率不低于[ ]%辦理土地使用合同的及時性、快速性提高項目報批人員的報批效率手續(xù)報批不超過[ ]天參與土地談判或土地招投標(biāo)的力度保證公司能獲得優(yōu)質(zhì)的土地資源提出建設(shè)性的意見不少于[ ]處，為土地談判或招標(biāo)解決問題不少于[ ]處進行用地管理和土地評估的力度保證能合理評價和利用土地資源的價值用地管理工作出現(xiàn)差錯不少于[ ]處,土地評估的準(zhǔn)確率不低于[ ]%配合拆遷工作的力度利用自身的關(guān)系資源，做好拆遷的外圍工作為拆遷工作解決難題不少于[ ]個，拆遷戶的投訴率不超過[ ]%配合現(xiàn)場六通一平的力度利用自身關(guān)系資源，做好六通一平的外圍工作為六通一平工作解決難題不少于[ ]個28 / 54第六部分 采購中心 家居采購部 家居采購部經(jīng)理KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%公司戰(zhàn)略規(guī)劃的合理性與有效性保證公司按照正確的規(guī)劃快速發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處對公司重大投資決策所提建議的合理性、科學(xué)性確保理性投資，使投資收益率保持在合理范圍對公司重大投資決策所提合理化建議不少于[ ]條。做好物資管理臺帳保證能準(zhǔn)確反映帳、物的進、出、存情況保證帳物相符，作為成本核算的依據(jù)保證帳物能夠?qū)?yīng)，出現(xiàn)的差錯少于[ ]處及時、完整地向計財部上報物資統(tǒng)計數(shù)據(jù)為計財部進行成本核算提供支持統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報時間按規(guī)定不超過[ ]天，提供的統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)的差錯少于[ ]處。已完成的工作項數(shù)/計劃的工作總項數(shù)比例不小于[ ]%崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的合理性提升崗位培訓(xùn)的質(zhì)量崗位培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)與崗位對員工實際要求差距過大的條款數(shù)不超過[ ]條崗前、崗位、應(yīng)知 確保各項培訓(xùn)工作達 培訓(xùn)結(jié)果不合格的員工數(shù)量不超過[ ]位16 / 54應(yīng)會培訓(xùn)的有效性 到預(yù)期效果培訓(xùn)評估工作的及時性提高培訓(xùn)管理水平培訓(xùn)結(jié)束后未及時組織培訓(xùn)評估調(diào)查并提交培訓(xùn)總結(jié)的次數(shù)不超過[ ]次配合培訓(xùn)工作的力度保證培訓(xùn)工作按計劃完成因配合不力而遭到培訓(xùn)老師投訴的次數(shù)不超過[ ]次，或為[ 否決性指標(biāo)]計劃、總結(jié)等材料起草的及時性保證計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料及時報送計劃、總結(jié)、交流材料等重要文字材料未及時起草、報送的次數(shù)不超過[ ]次職業(yè)生涯方案設(shè)計的實用性保證人才梯隊的建立，促進員工個人的發(fā)展員工職業(yè)生涯計劃未付諸實施的次數(shù)不超過[ ]次 人事管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)各種人事管理制度的完善程度確保有關(guān)人力資源各個環(huán)節(jié)工作的順利開展人事管理制度出現(xiàn)遺漏或失誤的次數(shù)不超過[ ]次年度用人計劃的合理性保證公司的用人需求部門經(jīng)理對年度用人計劃提出意見的條數(shù)不超過[ ]條人事手續(xù)辦理的準(zhǔn)確性確保準(zhǔn)確無誤地辦理有關(guān)人事手續(xù)辦理有關(guān)人事手續(xù)的差錯率不超過[ ]%內(nèi)部競聘工作開展的規(guī)范性確保內(nèi)部競聘工作按公司有關(guān)規(guī)定及程序順利完成未能按照有關(guān)規(guī)定和程序完成內(nèi)部競聘工作的次數(shù)不超過[ ]次外部招聘前期準(zhǔn)備工作的有效性保證外部招聘工作順利進行因準(zhǔn)備不充分而影響外部招聘工作正常進行的次數(shù)不超過[ ]次參加各類招聘會的力 提升公司外部招聘人才 參加年度高校招聘會等招聘會的次數(shù)不少于[ 17 / 54度 的質(zhì)量 ]次職稱管理工作的準(zhǔn)確性充分保證職稱評定的客觀公正性因職稱評定而出現(xiàn)的員工投訴次數(shù)不超過[ ]次員工對勞資合同管理工作的滿意度避免出現(xiàn)不必要的勞資合同糾紛出現(xiàn)不必要勞資合同糾紛的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]管理人事檔案規(guī)范性避免人事檔案出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象人事檔案工作出現(xiàn)遺漏、丟失等現(xiàn)象的次數(shù)不超過[ ]次，或為[ 否決性指標(biāo)]管理部門印章的力度保證部門印章的合規(guī)使用出現(xiàn)部門印章濫用的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]處理員工投訴、爭議的及時性保證員工的投訴、爭議得到及時處理未及時對員工投訴及有關(guān)人事爭議作出答復(fù)的次數(shù)不超過[ ]次第四部分 IT 部 IT 部經(jīng)理KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)部門工作的計劃性保證部門工作的計劃性、有序性有無年度、季度工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處部門工作計劃完成率確保部門工作目標(biāo)的有效實現(xiàn)逐條核實計劃是否按時完成。協(xié)調(diào)公司各部門之間關(guān)系的力度保證公司組織間運行的流暢性因協(xié)調(diào)不到位而使部門間出現(xiàn)不配合的次數(shù)不超過[ ]次公共關(guān)系維持的有效性使公司保持好與政府、社會公眾的良好關(guān)系因政府關(guān)系沒處理好而使業(yè)務(wù)受損次數(shù)不超過[ ]次，公司發(fā)生公眾危機的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]提高公司法律服務(wù)水平的力度嚴(yán)格守法，正確運用法律手段保護公司的利益因法律手段運用不好致使公司利益受到損害的次數(shù)不超過[ ]次，或為 [否決性指標(biāo)]落實外聘律師的及時性保證公司訴訟活動的正常開展出現(xiàn)因外聘工作不及時而延誤辦案的次數(shù)不超過[ ]次，嚴(yán)重為[ 否決性指標(biāo)]公司涉案訴訟目標(biāo)完成的有效度維護公司合法利益對公司涉案訴訟積極采取措施調(diào)查取證，組織案情分析維護公司的利益，案件目標(biāo)完成程度不低于[ ]%；因未能及時采取有效訴訟措施而造成的損失不超過[ ]元或[否決性指標(biāo)]5 / 54非訴訟業(yè)務(wù)辦理的及時性及時提供法律服務(wù)公證、簽證等非訴訟業(yè)務(wù)辦理延誤次數(shù)不超過[ ]次知識產(chǎn)權(quán)法律事務(wù)的解決率維護公司知識產(chǎn)權(quán) 公司知識產(chǎn)權(quán)案件按時結(jié)案率不低于[ ]%客戶投訴處理的及時性和合理性提高客戶服務(wù)意識，增加客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次品牌建設(shè)的計劃性和有效性使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升公司品牌建設(shè)是否有持續(xù)的計劃，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[ ]%企業(yè)文化建設(shè)的計劃性和完整性創(chuàng)建 A“以人為本，創(chuàng)新誠信”的企業(yè)文化是否有完整的企業(yè)文化建設(shè)方案，計劃沒有執(zhí)行的次數(shù)不超過[ ]次對部門內(nèi)其他成員的指導(dǎo)力度提高經(jīng)理的管理水平，保證部門工作的有效性部門內(nèi)成員工作目標(biāo)的完成率不低于[ ]%，出錯率不高于[ ]% 戰(zhàn)略管理專員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)公司戰(zhàn)略規(guī)劃起草的及時性和規(guī)范性確保公司制定戰(zhàn)略規(guī)劃的及時與可操作戰(zhàn)略規(guī)劃在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，戰(zhàn)略規(guī)劃草稿的明顯錯誤不超過[ ]處收集各種宏觀信息的時效性及時完善調(diào)整公司戰(zhàn)略規(guī)劃收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報告不少于[ ]份收集市場信息和投資信息的準(zhǔn)確性和時效性保證公司重大投資決策的科學(xué)性收集有用信息不少于[ ]條，撰寫分析報告不少于[ ]份對公司投資項目建議的合理性充分發(fā)揮專業(yè)特長，保證公司投資決策的正確性對公司的投資項目的洽談、評審與決策過程中，所提合理化建議不少于[ ]條公司年度、月度 使公司年度計劃充分 在年度計劃的制定過程中所提合理化建議不少于[ 6 / 54計劃制定所提建議的合理性和準(zhǔn)確性與公司目標(biāo)相吻合 ]條公司規(guī)章制度的準(zhǔn)確性和合理性嚴(yán)密科學(xué)的規(guī)章制度可以保證組織的高效率規(guī)章制度在執(zhí)行的過程中修改次數(shù)不超過[ ]次，規(guī)章制度草稿的明顯錯誤不超過[ ]處制作公司簡報的及時性準(zhǔn)確性及時發(fā)布公司信息，保證內(nèi)外部交流的暢通沒有按時制作簡報的次數(shù)不超過[ ]次，錯誤不超過[ ]處公司業(yè)務(wù)報告分析的時效性通過對業(yè)務(wù)報告的深入分析，來指導(dǎo)公司戰(zhàn)略、重大投資對公司業(yè)務(wù)報告進行分析所提交的報告不少于[ ]份 公共關(guān)系專員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)對外宣傳的計劃性保證宣傳工作的有序性計劃是否按時完成，計劃完成率不低于[ ]% 對外宣傳的及時性、有效性通過宣傳傳達公司信息，提升公司的公眾形象各種媒體宣傳不少于[ ]次，對公司重大事件沒有宣傳的次數(shù)不超過[ ]次與政府部門關(guān)系的穩(wěn)定性和實用性通過和政府部門的良好關(guān)系，合理避免公司運行中的政策性障礙因關(guān)系處理不當(dāng)而使公司受到政府限制的次數(shù)不超過[ ]次項目合作公司設(shè)立手續(xù)辦理的及時性及時快速地辦理設(shè)立手續(xù)，降低有關(guān)費用支出手續(xù)的辦理比預(yù)期時間不超過[ ]天，費用支出比預(yù)期不超出[ ]%協(xié)助進行公司品牌建設(shè)的力度使公司品牌資產(chǎn)的價值不斷提升在公司品牌建設(shè)中所提合理化建議不少于[ ]條，品牌評估后品牌的價值增長幅度不低于[ ]%7 / 54會議、活動組織安排的完美性合理安排公司各種會議、活動，提高組織效率會議、活動組織安排不當(dāng)?shù)牟怀^[ ]次，別人提出的不滿意見不超過[ ]條客戶投訴處理的及時性和合理性增強客戶服務(wù)意識，提高客戶的滿意度客戶投訴未及時處理的次數(shù)不超過[ ]次，處理不當(dāng)?shù)那闆r不超過[ ]次 秘書KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)公文起草的及時性和準(zhǔn)確性提高公文質(zhì)量沒有按時起草好公文的次數(shù)不超過[ ]次，出錯不超過[ ]處會議記錄的準(zhǔn)確性建立完整的會議過程檔案對重要問題的漏記不超過[ ]處，漏記會議次數(shù)不超過[ ]次會議紀(jì)要制作的及時性和準(zhǔn)確性通過完整的會議紀(jì)要，及時向外傳達會議內(nèi)容沒有按時制作會議紀(jì)要的次數(shù)不超過[ ]次，紀(jì)要出現(xiàn)錯誤的次數(shù)不超過[ ]次日常文書工作的準(zhǔn)確性、及時性提高文書管理的水平信函的處理不當(dāng)次數(shù)不超過[ ]次，文件的傳遞催辦失誤次數(shù)不超過[ ]次印章、介紹信使用的準(zhǔn)確性、合理性嚴(yán)把印章、介紹信使用關(guān)，避免重大失誤的發(fā)生印章誤用次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)] ，介紹信使用不合理的次數(shù)不超過[ ]次打字復(fù)印工作的準(zhǔn)確性、及時性提高工作效率打字出錯率不超過[ ]處，打字復(fù)印未及時完成的次數(shù)不超過[ ]次 檔案管理員KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)檔案管理工作的計劃性加強檔案管理，提高檔案管理的水平有無檔案管理工作計劃，上級審核發(fā)現(xiàn)所制定計劃中缺失的重要內(nèi)容不超過[ ]處起草公司檔案管 使檔案管理制度化、 起草的制度在審核時發(fā)現(xiàn)的明顯問題不超過[ ]處，8 / 54理制度的準(zhǔn)確性、合理性經(jīng)?；?檔案管理制度在實際操作中發(fā)現(xiàn)不合理之處不超過[ ]處檔案歸檔分類的科學(xué)化、合理化提高檔案管理的水平，科學(xué)進行檔案分類，提高查閱速度上級檢查時，發(fā)現(xiàn)檔案分類存在不合理之處不超過[ ]處公司文件、資料檔案管理的及時性、穩(wěn)妥性提高公司的管理水平，做到有章可循、有據(jù)可查未有及時對文件資料進行歸檔的次數(shù)不超過[ ]次，漏歸、錯歸的次數(shù)不超過[ ]次，發(fā)生文件資料丟失的次數(shù)不超過[ ]次，關(guān)鍵需保密檔案泄密次數(shù)不超過[ ]次，或為[ 否決性指標(biāo)]合同歸檔的及時性及時了解公司動態(tài)，準(zhǔn)確掌握將要或正在簽定的合同，做到及時歸檔對簽定完的合同未能及時歸檔的次數(shù)不超過[ ]次合同管理的穩(wěn)妥性提高合同管理的水平 發(fā)生合同丟失的次數(shù)不超過[ ]次，或為[否決性指標(biāo)]提供檔案查閱的及時性、準(zhǔn)確性發(fā)揮資料庫的作用，為公司的各項活動提供檔案支持對公司其他部門合理的閱檔申請未能給予及時配合的次數(shù)不超過[ ]次，提供的檔案的準(zhǔn)確率不低于[ ]% 總工程師KPI 考核目的 績效標(biāo)準(zhǔn)參與審定項目可行性研究的重大技術(shù)問題時所提建議的可行性、合理性通過科學(xué)的技術(shù)可行性分析，確保項目可行性分析的正確性在項目可行性分析中，對有關(guān)重大技術(shù)問題所提合理化建議不少于[ ]條參與規(guī)劃設(shè)計中的重大技術(shù)問題時所提建議的可發(fā)揮總工的專業(yè)優(yōu)勢，確保項目規(guī)劃設(shè)計的完美在項目初步規(guī)劃、土地詳細勘察、設(shè)計單位招標(biāo)、初步設(shè)計方案論證、施工圖的內(nèi)部審查、園林施工圖的審查、圖紙會審等工作中，所提合理化建議不9 / 54行性、合理性 少于[ ]條提出新技術(shù)、新材料運用規(guī)劃的及時性、科學(xué)