【正文】 比如銷售的貨物如果不能及時到位，或質(zhì)量不穩(wěn)定（運輸過程中貨物被壓壞、被丟掉或者包裝被弄壞等等），這些都會影響顧客滿意度，因為顧客花了錢就應該得到相應的滿意服務。供應鏈物流的應用生產(chǎn)企業(yè)如果沒有原材料，甚至毛坯料都要自己去做粗加工，那樣生產(chǎn)周期就太長了，所以還要依賴于供應商。周次12345678總需求數(shù)已定期接收數(shù)現(xiàn)有庫存已計劃訂貨數(shù)2200所以應該預先算好訂貨周期，及時補貨。150同時有了報表制度就能夠做到采購、生產(chǎn)、銷售、物流的一體化，形成工作的流程化管理。第二講 非核心競爭力的物流外包模式物流是不是企業(yè)的核心競爭力ODM的意思是外形設計加工，Ｄ是design（設計）的意思。物流外包的注意事項統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明，日本80%的企業(yè)物流外包，美國、歐洲只有30％—50％外包，日本外包是比較徹底的。他們是如何外包的？第二，除了包裝成本以外，庫存可以放在運輸途中，就是算好時間，貨物就準時送到，貨物在流通的過程中進行一些調(diào)控。這種模式在國內(nèi)的制造型企業(yè)，尤其是做零庫存的生產(chǎn)企業(yè)，是比較實用的。所以在圖里暫且把“我”丟掉垃圾桶里去，旁邊的市場才會鼓掌。【自檢】您的企業(yè)需要物流外包嗎？您將如何外包？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________第三講 第三方物流競爭模式什么是第三方物流已經(jīng)外包給第三方物流公司做的企業(yè)50％屬于零售型企業(yè)。海爾第三方物流發(fā)展戰(zhàn)略市場創(chuàng)新以青島為出口基地，以廣東、貴州、湖北為生產(chǎn)基地，有10個海外工廠，通過供應鏈物流一體化降低成本。德國郵政71%歐洲，郵政占總收入49%，83家分揀中心，與DHL 合作。全球物流費用比較一覽表【自檢】你如何看待中國第三方物流？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________所以采購包括企業(yè)采購和政府采購，企業(yè)采購有生產(chǎn)型企業(yè)的采購，還有零售型企業(yè)的采購。日本豐田汽車提出“庫存是萬惡之源”。80年代初，企業(yè)倉庫大，貨物多，表示企業(yè)有實力，因為那個時代，只要能生產(chǎn)出來的，沒有訂單就不采購?！舻诙轿锪鞴?jié)省運費30美元/單, 增利6%。圖表演示現(xiàn)在采用的做法是貯藏，就是生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)檢人員到供應商那里檢查，合格了才裝車，貨物到了企業(yè)基本上是免檢入庫，這樣物流的速度就快了。但是如果采購多一點，批量大一點，采購成本既可以下降，又能滿足生產(chǎn)，但是容易造成庫存積壓。圖4－1 訂單采購流程圖通過就近采購和自己不備庫存兩種模式，戴爾從一個名不見經(jīng)傳的小公司，一躍成為舉世矚目的大公司，戴爾本人排名世界富豪前列，戴爾的零庫存的模式也成為現(xiàn)在管理界探討較多的模式?！魩齑娴闹皇切畔ⅰ，F(xiàn)在如果倉庫很大，貨物很多，那將意味著這個企業(yè)的商品不能有效的流動?！笔澜?00強的首位——沃爾瑪成功經(jīng)驗有兩點，第一是降低成本，第二是消滅庫存。供應商的選擇與評估里比較關(guān)鍵的一點就是要求穩(wěn)定的質(zhì)量。政府采購在加入WTO以后也采取了招標的方式，不像以前那樣，固定的幾家供應商，現(xiàn)在為了降低成本、提高效率，有時候也采用比較靈活的方式。生產(chǎn)企業(yè)的原材料、零部件零售企業(yè)的銷售包裝商品企事業(yè)單位的固定資產(chǎn)和日用品它是隨著物流業(yè)發(fā)展而發(fā)展的物流專業(yè)化的重要形式。國家和地區(qū)GDP(10億美元)物流成本(10億美元)物流成本占GDP中國大陸4250718%中國臺灣30840%新加坡8512%日本3080351%美國8083849%英國1243125%中國香港17524%比如UPS主要是陸運，F(xiàn)edex主要是空運，德國郵政主要是郵政運輸，Maersk主要是海運。日通93%業(yè)務在日本市場，汽車運輸為主，現(xiàn)代化規(guī)?；瘋}儲服務。海爾物流主要是從市場定位、發(fā)展戰(zhàn)略、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新這四個角度來發(fā)展第三方物流。其次就是在成本價格比較低的基礎上，你要提供至少是不亞于別人的管理和服務。第三方物流主要是區(qū)別于供應方和需求方而言的，它是第三方。名詞解 釋并介紹了需要物流外包的幾種情形，物流外包時還需要注意成本、速度、質(zhì)量幾個方面的問題。對于每一個物流承包商，每個月都要打分，進行總體分析。物流承包商考評用表企業(yè)物流外包以后，要對物流的承包商進行考核，考核制度很重要的一點就是要量化，下面是實際工作中用的比較多的一份報表。供應鏈物流外包觀念圖【案例2】聯(lián)合利華物流包給上海友誼貨物到位后兩個小時以內(nèi)就用掉了，那么它在這兩個小時里就起了一個緩沖的作用，就是傳統(tǒng)所說的安全庫存。因為汽車制造行業(yè)比較特殊，它的零部件比較多，品種規(guī)格都比較復雜。因為選擇外包主要是為了節(jié)約成本，所以外包的時候要注意成本是不是劃得來，是不是足夠低。這樣的企業(yè)也往往需要物流外包。因為沒有物流就無法進行正常的生產(chǎn)，無法進行成功的銷售，從這個角度來講，它是企業(yè)增加顧客滿意度一個必不可少的能力，可以稱之為核心競爭力?！咀詸z】如何將《物流配送資源計劃表》應用于你的企業(yè)？____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________