【正文】 部分是信息分類編碼綜合標(biāo)準(zhǔn)，考慮了HRERP各分系統(tǒng)所需要的信息，由人、財、物、質(zhì)量、生產(chǎn)和經(jīng)營管理等門類組成。根據(jù)各種新信息分類的內(nèi)在聯(lián)系的相關(guān)緊密程度及在生產(chǎn)和經(jīng)營、管理活動中的主次做出總體規(guī)劃，采取分布實施、逐漸完善的方法建立HRERP信息分類編碼系統(tǒng)。HRERP系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)庫情況詳見表29基本數(shù)據(jù)庫一覽表。b） 用SQL Server管理遠程訪問和生產(chǎn)經(jīng)營信息。l 易于擴展，符合開放系統(tǒng)互聯(lián)的規(guī)范，隨時能夠根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要擴充和升級。模塊化——布線系統(tǒng)中，除去專用敷設(shè)在建筑物內(nèi)的纜線外，其余所有的接插件都應(yīng)是積木式的標(biāo)準(zhǔn)件，以方便管理和使用。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)采用WINDOWS NT。二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)整體目標(biāo)（一）項目的內(nèi)容及用途建立集團內(nèi)部城域網(wǎng)，完成整個集團內(nèi)部數(shù)據(jù)的綜合管理。綜上所述，HRERP的總體結(jié)構(gòu)如圖26所示：公用信息管理分系統(tǒng)集團綜合管理分系統(tǒng)市場分銷管理分系統(tǒng)分廠信息化管理分系統(tǒng)辦公自動化管理分系統(tǒng)生產(chǎn)自動化管理分系統(tǒng)電子商務(wù)分系統(tǒng)圖26 HRERP的總體結(jié)構(gòu)二、HRERP系統(tǒng)內(nèi)容：集團綜合管理系統(tǒng)：以集團管理工作為背景，開發(fā)綜合查詢決策、綜合計劃管理、人力資源管理、信息管理等子系統(tǒng)。集團綜合管理分系統(tǒng)：根據(jù)集團目前及未來發(fā)展的需要，以領(lǐng)導(dǎo)層的管理決策工作為核心，建立適應(yīng)集團管理需要的各個分系統(tǒng)和子系統(tǒng)，方便集團領(lǐng)導(dǎo)對整個集團生產(chǎn)、經(jīng)營、資金、科研、人事、教育等的宏觀控制和調(diào)節(jié)。一、總投資經(jīng)費預(yù)算如下：網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及自動化投入費用：1200萬元；系統(tǒng)開發(fā)、軟件實施、管理咨詢費用：1100萬元；變動費用：100萬元。國家863計劃LDCIMS應(yīng)用示范工程、*****集團制造業(yè)信息化兩項工程的建設(shè)中作為我們重要的合作伙伴，在生產(chǎn)管理、奶源管理系統(tǒng)的設(shè)計、實施中，積極為集團出謀劃策，目前兩系統(tǒng)運行良好，效果顯著。第二階段：以建立供應(yīng)鏈信息管理體系及生產(chǎn)自動化管理為主，并進一步完善ERP管理體系和電子商務(wù)系統(tǒng)，實現(xiàn)全面信息化。 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)集團本著“高技術(shù)、高起點、高速度、高效益”的原則，結(jié)合集團目前的實際情況和長遠發(fā)展的客觀需要，制定了未來幾年的總體發(fā)展目標(biāo)：以經(jīng)濟效益為中心，理順集團體制，加強管理，提高集團的技術(shù)創(chuàng)新能力，通過引進、改造和開發(fā)等途徑，高起點地組織集團的發(fā)展，使之成為能夠代表國內(nèi)乳業(yè)最高水準(zhǔn)的企業(yè)集團。提高產(chǎn)品質(zhì)量的需要較高的產(chǎn)品質(zhì)量是一個集團進行市場競爭的必備基礎(chǔ)。針對這種形勢，集團在不斷擴展的同時，還必須建立對市場變化的快速反應(yīng)機制，適應(yīng)新技術(shù)條件下的市場營銷手段的發(fā)展。三是不斷創(chuàng)新帶來的挑戰(zhàn)：“創(chuàng)新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發(fā)達的不竭動力。 信息化建設(shè)需求通過上述對集團存在的主要問題的分析，我們可以得出結(jié)論：在不斷提高現(xiàn)有各方面工作水平和效率的前提下，逐步實施信息化管理是集團的一項長期戰(zhàn)略性目標(biāo)?，F(xiàn)由信息部負責(zé)集團的信息化管理工作，目前信息部內(nèi)部設(shè)有：系統(tǒng)管理組、系統(tǒng)開發(fā)組、系統(tǒng)實施組、網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護組，集團機構(gòu)詳見圖23，信息部職能設(shè)置見圖24。目前，集團總部從綜合管理、市場銷售、計劃財務(wù)、物資供應(yīng)、產(chǎn)品生產(chǎn)、分廠生產(chǎn)、科研管理、質(zhì)量檢測數(shù)據(jù)管理到教學(xué)管理等均配備了計算機，實現(xiàn)了信息化，*****集團信息化建設(shè)累計投入800多萬元，總部現(xiàn)有近130臺計算機、3臺服務(wù)器，具體情況見表21。二、 實施方案 企業(yè)信息化現(xiàn)狀 現(xiàn)有計算機設(shè)備及軟件應(yīng)用情況計算機應(yīng)用的初期階段集團的經(jīng)營者很早就認識到了信息管理的重要性，并從1995年開始使用計算機輔助集團內(nèi)部的業(yè)務(wù)管理。集團主導(dǎo)的生產(chǎn)設(shè)備基本是98年以后陸續(xù)從國外引進和自行開發(fā)的，具有當(dāng)代先進水平，在國內(nèi)同行業(yè)中處于領(lǐng)先地位。集團每年都有20余個新產(chǎn)品推向市場。下設(shè)HLJ龍丹乳業(yè)科技股份有限公司、哈爾濱金星乳業(yè)集團公司、林甸乳品分公司、松花江奶牛場等5家企業(yè)，生產(chǎn)乳粉、液態(tài)乳、發(fā)酵乳制品、果蔬飲料、礦泉飲品五大系列近百個產(chǎn)品，產(chǎn)品連續(xù)七年在國家各級質(zhì)量抽查中全部合格，被中國質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局確定為“全國首批質(zhì)量免檢產(chǎn)品”，被中國名牌戰(zhàn)略推進委員會評定為“中國名牌產(chǎn)品”，被中國食品工業(yè)協(xié)會確定為“全國質(zhì)量信得過食品”榮譽稱號。集團擁有“龍丹”、“金星”兩個全國知名品牌，其系列乳制品暢銷全國200多個大中城市，％。16種產(chǎn)品獲得綠色食品標(biāo)志使用權(quán)，8種配方乳粉被國家衛(wèi)生部批準(zhǔn)為“保健食品”，成為同行業(yè)中保健食品品種最多的企業(yè)。市場營銷特點集團的市場營銷工作緊密圍繞用戶和產(chǎn)品需求展開，真正做到了用戶需要什么，集團就生產(chǎn)什么；同時針對中國乳品消費的狀況，集團相繼開展了各種形式的消費引導(dǎo)和消費宣傳工作，對改變消費結(jié)構(gòu)、擴大乳制品市場起到了積極促進作用。1995年，建立了信息服務(wù)局域網(wǎng)，使用HP LH 5/75作為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器，下掛六臺PC機，該網(wǎng)與省科委的中國龍網(wǎng)相連，并通過它進入國際Internet網(wǎng)，為集團的對外信息聯(lián)系奠定了基本條件。 技術(shù)力量情況集團通過信息管理工作的開發(fā)與完善，逐步培養(yǎng)出一批懂技術(shù)、熟管理、精通業(yè)務(wù)、綜合能力全面的年輕化計算機維護隊伍。并根據(jù)軟件應(yīng)用部門信息維護量的大小，對使用部門信息維護人員采用專、兼職的不同形式進行配崗，現(xiàn)有專、兼職信息維護人員200余人，全部落實到集團的應(yīng)用部門，使涉及到生產(chǎn)經(jīng)營管理中不同層次的信息管理能夠井然有序地進行。進一步還可以分析其具體理由如下：企業(yè)發(fā)展的需要隨著我國市場經(jīng)濟和地方經(jīng)濟的發(fā)展，我國乳制品行業(yè)的競爭也日趨激烈。如果說自主創(chuàng)新能力上不去，一味靠技術(shù)引進，就永遠難以擺脫技術(shù)落后的局面。顯然，實施營銷管理的信息化是最好的一種選擇。從先進企業(yè)的管理經(jīng)驗可以看出，產(chǎn)品質(zhì)量的提高不僅僅是產(chǎn)品生產(chǎn)本身的問題，而且也是一個企業(yè)整體的質(zhì)量保證問題，只有建立并有效地運行質(zhì)量保證體系，產(chǎn)品的質(zhì)量才能最終得到穩(wěn)定的提高。戰(zhàn)略指導(dǎo)思想堅持“以人為本”，建立“納才、聚才、用才、育才、晉才、留才”的人力資源開發(fā)管理模式；堅持“科技領(lǐng)先，追求卓越”的集團經(jīng)營理念，建立科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場營銷“三位一體”的集團運營模式；堅持“總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略”、“標(biāo)歧立異戰(zhàn)略和目標(biāo)集聚戰(zhàn)略”，全面提高集團的核心競爭力；堅持“以法治企”，建立健全集團管理制度，實現(xiàn)“用制度管理人”；堅持“機制再造”，建立健全激勵約束機制，實現(xiàn)“用機制調(diào)動人” ；堅持“資產(chǎn)經(jīng)營與資本運營雙輪驅(qū)動”，通過聯(lián)合、收購、兼并等資本重組方式，打造中國乳品行業(yè)的龍頭。 項目實施的組織機構(gòu)及合作單位概況一、項目實施的組織機構(gòu)項目領(lǐng)導(dǎo)小組組 長：王心祥 集團董事長副組長：王俊勇、金鴻道成 員：太慶立、穆喜森、王惠銘、應(yīng)如冰、姚立兵、肖光輝、劉艷艷項目聯(lián)合設(shè)計組組 長：金鴻道副組長：劉艷艷、白 璐、雷運濤、王洪明成 員：劉文麗、李宗耀、王海燕、莫 闖、李峰濤、趙海智、董平劉淑冰、張 鵬、劉福海、胡 健、王立憲、劉興文項目辦公室主 任：劉艷艷成 員：劉文麗、李宗耀、王海燕、莫 闖劉淑冰、張 鵬、劉福海、胡 健二、合作單位概況我們選擇的合作單位有哈爾濱工業(yè)大學(xué)、哈爾濱工程大學(xué)、哈爾濱用友軟件公司。這次我們將繼續(xù)在生產(chǎn)自動化領(lǐng)域進行新的合作。合計投資2400萬元。市場分銷管理分系統(tǒng)：根據(jù)集團市場營銷發(fā)展的需要，以客戶關(guān)系管理為主，建立完善的營銷管理系統(tǒng)，從市場預(yù)測、市場開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)管理，到客戶關(guān)系管理，實現(xiàn)供應(yīng)鏈的全過程管理。市場分銷管理分系統(tǒng)：系統(tǒng)將從客戶端功能、業(yè)務(wù)端功能、采購管理、應(yīng)收應(yīng)付管理、商品檔案與價格管理、客戶管理、計劃管理、系統(tǒng)管理、離線處理工具、各類統(tǒng)計報表、綜合查詢端功能、系統(tǒng)管理端功能等方面進行全面、細致的設(shè)計實施。實現(xiàn)阿城分廠及省外銷售辦事處與集團本部的有效連接，進而實現(xiàn)集團的廣域網(wǎng)連接，建立完整的集團城域網(wǎng)。具有網(wǎng)絡(luò)管理功能。擴充性——布線系統(tǒng)是可擴充的，以便將來有更大的發(fā)展時，很容易將設(shè)備擴充進去。l 高效可靠，在網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)和鏈路上不應(yīng)存在“瓶頸”，并且應(yīng)保證足夠的冗余連接，在局部線路出現(xiàn)故障時，不應(yīng)影響正常業(yè)務(wù)的運行。c） 采用PowerBuilder作為用戶級的開發(fā)工具。表29 HRERP系統(tǒng)基本數(shù)據(jù)庫一覽表序號數(shù)據(jù)庫名稱作用與用途1基本信息數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對產(chǎn)品、物資、部門、生產(chǎn)線、配方、權(quán)限等信息的管理2物資供應(yīng)數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對物資的采購、入庫、出庫等物流管理3奶源管理數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)在鮮奶驗收、冷卻、分配使用等方面的管理4生產(chǎn)計劃數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對集團生產(chǎn)計劃的全面管理5生產(chǎn)管控數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)在整個生產(chǎn)過程中的產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)作業(yè)控制與優(yōu)化調(diào)度、生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計等管理6產(chǎn)品質(zhì)量數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對所有生產(chǎn)過程中的半成品、成品質(zhì)量監(jiān)控等管理7產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對產(chǎn)品銷售中的市場開發(fā)、銷售業(yè)務(wù)、客戶關(guān)系等管理8綜合管理數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)對人力資源、綜合查詢決策、信息的管理9財務(wù)成本數(shù)據(jù)庫實現(xiàn)財務(wù)綜合管理、會計核算、成本控制、財務(wù)分析等管理 HRERP信息標(biāo)準(zhǔn)化HRERP應(yīng)用技術(shù)的關(guān)鍵是信息的集成，其中最基本的技術(shù)條件之一，是對HRERP所涉及到的各種信息進行分類編碼標(biāo)準(zhǔn)化。對于先期制定的各類標(biāo)準(zhǔn)要留有擴充余地，使其和后期開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)有兼容性、連續(xù)性。第三部分是其他標(biāo)準(zhǔn)，凡上述二部分中不包含的、或不好歸類的標(biāo)準(zhǔn)均放在這部分。近年來，集團在以下幾方面做了大量工作，取得了一定的成績，為集團實施信息化奠定了重要基礎(chǔ)：計算機應(yīng)用：集團于1995年開始進行計算機輔助管理方面的工作，幾年來，在計算機設(shè)備、軟件系統(tǒng)、信息自動化方面的投資累計已達800余萬元。同時集團采取設(shè)計中業(yè)務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)直接參與并進行流程及功能設(shè)計的方式，保證了系統(tǒng)的實用性。在信息化項目的開發(fā)期間，使用戶能夠始終參與系統(tǒng)的開發(fā)，保證開發(fā)人員能夠按照用戶的實際需求進行功能調(diào)整，同時也保證用戶對項目的理解與合作，保證用戶持續(xù)的積極性。首先，通過INTERNET網(wǎng)可以及時了解國內(nèi)各地區(qū)的銷售情況和國內(nèi)外乳品市場的動態(tài)，加上其他渠道得到的信息，利用系統(tǒng)提供的多種市場預(yù)測模型，可以準(zhǔn)確把握各地區(qū)以及各年齡段、不同收入層次消費者對乳制品的需求，依此開發(fā)的新產(chǎn)品和現(xiàn)行生產(chǎn)的產(chǎn)品將更加適銷對路。另外，通過進一步加強奶源基地的建設(shè)，擴大鮮奶來源和增強來源的穩(wěn)定性等管理措施，還可以逐步降低鮮奶的收購價格（特別是阿城分廠）。最后，通過加強各種資金的配置管理，并隨時提供集團各項資金的優(yōu)化配置信息，為集團領(lǐng)導(dǎo)制定日常經(jīng)營管理模式提供科學(xué)的依據(jù)，通過此項工作，可加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高經(jīng)濟效益。首先，為集團的技術(shù)改造和新產(chǎn)品的開發(fā)指明了方向；其次，借助基于信息化的質(zhì)量保證系統(tǒng)，可以進一步提高產(chǎn)品的質(zhì)量，增強用戶對產(chǎn)品的信任度；另外，通過建立集團自己網(wǎng)站，宣傳集團和產(chǎn)品，也必將改進集團的市場形象，促進產(chǎn)品銷售。主要表現(xiàn)為以下幾方面：對我國乳制品行業(yè)起到示范作用集團作為國家乳業(yè)工程技術(shù)研究中心的依托單位，信息化工程的成功實施，必將帶動我省乃至我國同類企業(yè)信息化的應(yīng)用與普及，進而促進全行業(yè)管理水平的提高。用友軟件公司在產(chǎn)品開發(fā)過程中，非常重視軟件的需求分析和結(jié)構(gòu)設(shè)計。根據(jù)集團具體業(yè)務(wù)情況，對于這套分銷管理與電子商務(wù)系統(tǒng)必須滿足以下幾項需求：物流、應(yīng)收帳款等銷售匯總數(shù)據(jù)及時準(zhǔn)確搜集上報；規(guī)范銷售業(yè)務(wù)處理流程，實現(xiàn)對業(yè)務(wù)處理過程的全面跟蹤、記錄、分析、監(jiān)控；提供跨地域的協(xié)同工作處理能力，建立信息快速溝通渠道，加快商務(wù)響應(yīng)速度和處理效率；加強客戶關(guān)系管理，提高客戶滿意度，防止客戶流失；為集團決策、業(yè)績考評提供量化依據(jù)，減少決策管理的盲目性。l 電子商務(wù)系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)各個辦事處、銷售部訂單、庫存、采購計劃、物流的匯總和管理，為進行準(zhǔn)確匯總而需要統(tǒng)一制訂的產(chǎn)品基礎(chǔ)資料，以及對下屬辦事處、銷售部系統(tǒng)的設(shè)定與系統(tǒng)管理?？蛻舳伺c業(yè)務(wù)端的數(shù)據(jù)儲存在一個數(shù)據(jù)庫中；綜合查詢端記錄匯總辦事處上報的各類數(shù)據(jù)，儲存在另一個數(shù)據(jù)庫中；系統(tǒng)管理端的數(shù)據(jù)儲存在第三個數(shù)據(jù)庫中。本方案所需要的基礎(chǔ)運行平臺是相當(dāng)廉價的，且具備相當(dāng)優(yōu)良的事務(wù)處理能力、并發(fā)處理能力、容錯能力，良好的系統(tǒng)運行速度、可靠性、安全性。數(shù)據(jù)安全：i. 先進的技術(shù)構(gòu)架如圖3－7圖3－7 數(shù)據(jù)庫技術(shù)構(gòu)架數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的操作系統(tǒng)使用Windows 2000 Advanced Server，通過采用Windows 2000 Advanced Server的新功能群集服務(wù)，將多臺數(shù)據(jù)庫服務(wù)器群集在一起。在SQL Server 2000中還使用了審核功能，可以跟蹤并記錄SQL Server實例中的活動，SQL Server 2000審核可支持由美國政府定義的C2級安全性。 全部基于微軟標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)與平臺開發(fā)216。 216。 216。 216。 216。支持采用第三方CA證書進行身份確認5． 方案的可靠性考慮216。支持服務(wù)器異地鏡像，提高抗網(wǎng)絡(luò)崩潰性能6． 系統(tǒng)擴展與負載平衡考慮本方案具有相當(dāng)良好的系統(tǒng)擴展能力：只需直接增加服務(wù)器，經(jīng)過簡單的配置，就能實現(xiàn)系統(tǒng)性能的快速平滑擴展，從而支持更多的辦事處，并提供更快的系統(tǒng)響應(yīng)速度和處理能力。 各種銷售形式都有專用的模塊支持，真實描述各類實際業(yè)務(wù)處理過程 216。常務(wù)副組長職責(zé)是負責(zé)項目實施過程中的計劃制定和實施計劃的監(jiān)控；同時負責(zé)雙方的工作協(xié)調(diào)及人力資源的調(diào)配。其中奶粉屬支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。其中嬰幼兒奶粉和保健系列奶粉屬支柱產(chǎn)業(yè)產(chǎn)品。相關(guān)人員職責(zé)是參與關(guān)鍵問題研究與討論，為重大問題和影響實施進度問題提供解決方案。 升級擴展方便，可實現(xiàn)平滑擴展，不需中斷業(yè)務(wù)處理 216。微軟Windows 2000 Server以上版本提供操作系統(tǒng)一