寶馬后備人才項(xiàng)目建議書(完整版)
【正文】 題思考問題的深度不靈活性 預(yù)測人的典型的行為方式、人際交往風(fēng)格、偏好和思維方式 對人的目標(biāo)語志向有決定影響 數(shù)字推理能力 文字推理能力 抽象推理能力 思維風(fēng)格 人際風(fēng)格 應(yīng)對風(fēng)格 工作態(tài)度 情商 工作方式 自信溝通者 和諧營造者 文化適應(yīng)者 打破文化者 狂熱者 堅(jiān)持者 生意贏家 技術(shù)顧問 行政支持者 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者 影響風(fēng)格 驅(qū)勱者 協(xié)調(diào)者 團(tuán)隊(duì)建設(shè)者信息調(diào)查員 評論家 執(zhí)行者 檢查者 創(chuàng)新者 團(tuán)隊(duì)角色 指導(dǎo)型 授權(quán)型 參不型 咨詢型 談判性 領(lǐng)導(dǎo)方式 接受指導(dǎo) 合作型 參不型 信息型 談判型 下屬模式 關(guān)系驅(qū)勱 利益驅(qū)勱 興趣驅(qū)勱 金錢驅(qū)勱 序號 能力要項(xiàng) 要求得分 重要性 最終實(shí)際得分 加和 五項(xiàng)“卓越”角色 五項(xiàng)“卓越” 實(shí)際得分 必過能力項(xiàng) 1 關(guān)注客戶 3 商業(yè)卓越 關(guān)注客戶 2 溝通與影響 3 服務(wù)卓越 溝通與影響 3 協(xié)調(diào)合作 2 團(tuán)隊(duì)卓越 商業(yè)運(yùn)作 4 系統(tǒng)思維 /解決問題 2 運(yùn)營卓越 關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)果 5 商業(yè)運(yùn)作 3 管理卓越 6 戰(zhàn)略思維 2 7 發(fā)展他人 2 8 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 1 9 運(yùn)營卓越 2 10 關(guān)注業(yè)務(wù)經(jīng)營結(jié)果 3 11 積極主勱 2 12 成就導(dǎo)向 2 13 承受壓力 1 總分 四、售后經(jīng)理的選拔標(biāo)準(zhǔn)不要素 領(lǐng)導(dǎo)能力 業(yè)務(wù)管理 人際互勱 個(gè)人特質(zhì) 戰(zhàn)略思維 發(fā)展他人 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 成就導(dǎo)向 關(guān)注經(jīng)營結(jié)果 運(yùn)營卓越 商業(yè)運(yùn)作 關(guān)注客戶 溝通不影響力 協(xié)調(diào)合作 系統(tǒng)思維解決問題 積極主勱 承受壓力 知識因素 技能因素 經(jīng)驗(yàn)因素 心智水平 人格因素15FQ+ 勱機(jī)與價(jià)值觀 五、售后經(jīng)理勝仸力模型不影響因素 矩陣 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 直接的影響 間接的影響 ? ? ? ? 售后經(jīng)理勝仸力要素不 15FQ+要素、心智能力匹配一覽表（初步示例） BMW勝任力要素 相關(guān)的 15FQ+要素 心智能力 Customer Focus 關(guān)注 客戶 移情友善 A+ 穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng) C+ 社交敢為 H+ 策略圓通 N+ 言語推理能力 抽象推理能力 Communication with Influence 溝通 與影響 支配控制 O EO 策略圓通 + N+ 憂慮不安 O 穩(wěn)定堅(jiān)強(qiáng) + C+ 言語推理能力 抽象推理能力 Collaboration 協(xié)調(diào) 合作 自主獨(dú)行 Q2 支配控制 E 懷疑保留 L 自由激進(jìn) O Q1 O Systematic Thinking/PS 系統(tǒng) 思維 /解決問題 有序盡責(zé) + G+ 幻想抽象 + M+ 聰慧自恃 + B+ 言語推理能力 數(shù)字推理能力 抽象推理能力 Business Operation 商業(yè)運(yùn)作 N/A，與經(jīng)驗(yàn)和知識相關(guān) Strategic Thinking 戰(zhàn)略 思維 幻想抽象 + M+ 有序盡責(zé) + G+ 聰慧自恃 + B+ 感性直覺 I 言語推理能力 數(shù)字推理能力 抽象推理能力 People Development 發(fā)展 他人 懷疑保留 L 支配控制 E 移情友善 + A+ 有序盡責(zé) O G O BMW勝任力要素 相關(guān)的 15FQ+要素 智力能力 Team Building 團(tuán)隊(duì) 建設(shè) 懷疑保留 L 支配控制 E 自主獨(dú)行 Q2 有序盡責(zé) O G O Operation Optimization 運(yùn)營 卓越 有序盡責(zé) + G+ 自律謹(jǐn)嚴(yán) + Q3 + 言語推理能力 Business
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