產(chǎn)品需求調(diào)研方案(完整版)
【正文】 點(diǎn) 17 調(diào)研活動(dòng)議程 17 通過全方位、多層次、多渠道開展需求調(diào)研把握最終用戶的真實(shí)服務(wù)需求，為XXX產(chǎn)品提供的服務(wù)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和優(yōu)化提供依據(jù)。 需求調(diào)研目標(biāo) 了解目前用戶對(duì)產(chǎn)品的印象及期望需求； 了解目前用戶對(duì)當(dāng)前產(chǎn)品的體驗(yàn)評(píng)價(jià)及需求定位； 了解目前產(chǎn)品對(duì)用戶需求方面存在的問題和不足； 了解用戶對(duì)產(chǎn)品內(nèi)容及對(duì)不同產(chǎn)品展現(xiàn)形式的需求偏好； 了解用戶的需求特點(diǎn)、類似產(chǎn)品的消費(fèi)結(jié)構(gòu)、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)心里。l 座談會(huì)抽樣方法即采用何種方法抽樣。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，建議 山東、河南、云南（收費(fèi)） 服務(wù)需求調(diào)研的樣本容量為600個(gè)左右（調(diào)查誤差4%）； 廣東、浙江、四川、重慶 服務(wù)需求調(diào)研的樣本容量為1200戶左右（調(diào)查誤差2%）。建議復(fù)核與抽檢的比重至少為10%。對(duì)多變量可以采取二元回歸分析、多元回歸分析、時(shí)間序列分析、因子分析、聚類分析、交叉列表分析等方法進(jìn)行分析。感謝您對(duì)我們的大力支持！我們向您保證，我們對(duì)您所填寫的任何信息都將嚴(yán)格保密，不會(huì)透露給第三方，請(qǐng)您放心！S1 請(qǐng)問您最近一個(gè)月是否在看（或閱讀）XXX的短彩信？進(jìn)入主體問卷是的，一直有在用（看） 偶爾（看） 前段時(shí)間看），現(xiàn)在不看終止訪問從來沒（看）過 不知道是什么基礎(chǔ)資料A請(qǐng)問你的年齡20以下 2029 3039 4049 50以上A請(qǐng)問你的文化程度是以下哪種初中及以下 高中 大專 本科及以上A請(qǐng)問你的月收入是哪個(gè)范圍1000以下 10001500 15002000 20003000 3000以上A請(qǐng)問你從事的行業(yè)住宿餐飲業(yè) 批發(fā)零售業(yè) 居民服務(wù)業(yè) 制造業(yè) 建筑業(yè) 其他A請(qǐng)問你每天工作時(shí)長(zhǎng)是多少8小時(shí)以下 810小時(shí) 1012小時(shí) 12小時(shí)以上 不定時(shí)問卷主體A你在工作期間較為空閑的時(shí)間段（可多選）7：009：00 9：0012：00 12：0013：00 13：0018：00 18：0020：00 20：0024：00 設(shè)置此題目的：結(jié)合年齡、月收入、工作時(shí)長(zhǎng)，我們可以了解不同年齡段對(duì)應(yīng)工作期間的休閑情況和月收入對(duì)休閑的影響，工時(shí)長(zhǎng)短對(duì)休閑工作輕重的不同判斷，以判斷我方發(fā)送資訊的時(shí)機(jī)是否正確，內(nèi)容是否更貼近該時(shí)間段受眾）A你在周末較為空閑的時(shí)間段（可多選）7：0012：00 12：0015：00 15：0018：00 18：0020：00 20：0024：00 設(shè)置此題目的：結(jié)合年齡、月收入、工作時(shí)長(zhǎng)，我們可以了解不同年齡段對(duì)應(yīng)周末的休閑情況和月收入對(duì)休閑的影響，以判斷我方發(fā)送資訊的時(shí)機(jī)是否正確，內(nèi)容是否更貼近該時(shí)間段受眾）A在較為空閑的時(shí)間段你更愿意采用哪種方式娛樂放松身心（休息或外出散步） 以?shī)蕵窞樾问降慕Y(jié)交朋友（聚會(huì)或打牌） 調(diào)劑生活（上網(wǎng)、閱讀或看電影） 參與公司或同事組織的休閑娛樂 其他（逛街或采購(gòu)生活用品及其他）設(shè)置此題目的：結(jié)合性別、年齡、文化程度，我們可以了解性別年齡與休閑娛樂項(xiàng)目的關(guān)系及，同時(shí)借此部分了解其娛樂喜好，并以此判斷產(chǎn)品推送內(nèi)容（如洗好打牌則推送打牌技巧的內(nèi)容等），同時(shí)結(jié)合月收入、空閑時(shí)間段，可以了解月收入與單位組織休閑活動(dòng)的情況，借此更精確了解時(shí)間段與受眾的關(guān)系。A1你是否希望通過上網(wǎng)或手機(jī)閱讀方式進(jìn)行技能培訓(xùn)。A1哪些類型的手機(jī)資訊會(huì)讓你感興趣并一直追蹤下去家鄉(xiāng)的新聞 連載小說 天氣資訊 笑話段子 漫畫趣圖 其他設(shè)置此題目的：可設(shè)置此題為開放性問題。也許就是您這一閃念之間給大家啟發(fā)。再見。在開始今天的討論之前，我先簡(jiǎn)單介紹一下我們今天討論會(huì)上的規(guī)則：l 我們歡迎每一位與會(huì)者充分地表達(dá)自己的意見，我們認(rèn)為不同的意見可能包含著不同的需求，所有這些意見并沒有對(duì)錯(cuò)之分，大家可以暢所欲言；l 我們發(fā)言的順序沒有先后之分，當(dāng)我問及大家某些感受時(shí)，只要是問到您有或者是您想發(fā)言，您都可以說出來；l 當(dāng)別的朋友
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