【正文】 23．引起消費(fèi)者無意注意的因素包括A． 使用者C． 大招牌、小店門、大櫥窗C． 適當(dāng)控制 C． 主觀性 C． 首要群體 C． 學(xué)習(xí)心理　C． 目的性改變 C． 性格 C． 主觀經(jīng)驗(yàn)　 C．所有的題都要做；不留空（論述題與案例分析，可根據(jù)自己的理解答題，合情合理即可得分）答題有條理，列出5……字跡要工整.(人工閱卷，留個(gè)好印象)以下是本課程重點(diǎn)—— 請(qǐng)多看1遍：第一章：簡(jiǎn)答題：消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象 p5第二章：感覺與消費(fèi)者購物 p35 消費(fèi)者心理活動(dòng)的意志過程p55第三章：什么是性格？性格類型？p66 什么叫興趣？ P73第四章：什么叫注意？ p90 注意的分類第五章：消費(fèi)者購買行為心理類型p123第六章：社會(huì)消費(fèi)文化的消費(fèi)心理表現(xiàn)?。?！ p143第七章：不同年齡消費(fèi)者的消費(fèi)心理 p177第八章：消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)心理 p203第九章：商品價(jià)格與消費(fèi)心理 p241 第十章：POP廣告與消費(fèi)心理 p263第十一章：消費(fèi)者拒絕購買態(tài)度的轉(zhuǎn)化 p291 《消費(fèi)心理學(xué)》模擬考試1一、單項(xiàng)選擇題(本大題共20小題，每小題1分，共20分) 1． 整體性D． 性別 D． 主導(dǎo)動(dòng)機(jī)D． 中年 D． 5類 D． 消費(fèi)心理的改變D． 情感功能D． 不確定關(guān)系D． 不確定型C． 商品包裝24．反映個(gè)性差異的特征包括A． 社會(huì)層次D． 生命周期短B． 信譽(yù)好的企業(yè)E． 誘導(dǎo)功能C．然而，在最初的三個(gè)月中，打字員們情緒不安，打字錯(cuò)誤率高。對(duì)注意的事物和有舉的事物記憶保持相對(duì)長(zhǎng)久，遺忘慢?？刹捎孟铝蟹椒ㄌ岣呦M(fèi)者對(duì)POP廣告的注意力：（1）高POP廣告刺激強(qiáng)度，如采用醒目、鮮艷的標(biāo)識(shí)、旗幟；（1分）（2）加大POP廣告各刺激元素之間的對(duì)比度。淺層→社會(huì)消費(fèi)，生活方式、生產(chǎn)方式等，受環(huán)境影響一般，較穩(wěn)定；（3）深層→精神消費(fèi)，價(jià)值觀、審美觀等，受環(huán)境影響小，穩(wěn)定性強(qiáng)。（4分）38．人既是自然的人，又是社會(huì)的人。誘導(dǎo)情感的功能，_______________的功能，便于記憶的功能。這種心理現(xiàn)象是普遍存在的。 A．同情、尊重、愉悅、求美 B．溝通、誘惑、表現(xiàn)、同情 C．熱情、引導(dǎo)、親情、尊重 D．愉悅、求實(shí)、從眾、引導(dǎo)四、判斷題（在你認(rèn)為正確的題前括號(hào)內(nèi)題“√”，不正確的畫“”。它包括家庭、鄰居、學(xué)校、機(jī)關(guān)、工廠、部隊(duì)及其他與其經(jīng)常聯(lián)系的群體。（2分） （2）第三者調(diào)停沖突。（1分） （2）提高營銷人員的修養(yǎng)水平，增強(qiáng)自我控制能力（1分） （3）營銷人員要掌握一些處理不同意見的技巧。（3分） （3）疲勞性，有意注意時(shí)容易出現(xiàn)心理疲勞，處于抑制狀態(tài)；無意注意時(shí)，不易產(chǎn)生心理疲勞，也不易被抑制。然而，在最初的三個(gè)月中，打字員們情緒不安，打字錯(cuò)誤率高?！。?）消費(fèi)者情緒能直接影響購買行為。這是注意的（B ） 5. 構(gòu)成消費(fèi)者態(tài)度的動(dòng)力和核心是（ B ） 6. 消費(fèi)者購買過程實(shí)質(zhì)上就是消費(fèi)者不斷進(jìn)行（D ）的過程 7. 影響人的態(tài)度的最重要的因素是（A ） 8. 影響消費(fèi)者群體形成的外在因素是（D ） 9. 隨著社會(huì)的進(jìn)步，在消費(fèi)結(jié)構(gòu)的變化趨勢(shì)上，將取代物質(zhì)性消費(fèi)而占據(jù)主導(dǎo)地位的是（C ） 10. 根據(jù)同類商品的質(zhì)量、檔次的不同，包裝設(shè)計(jì)可采用（ C ） 11. （D ）策略主要針對(duì)消費(fèi)者追求名店、名牌和自身地位顯示的心理。 65頁。問題：試從消費(fèi)心理層面對(duì)上述現(xiàn)象進(jìn)行解釋。(5)設(shè)計(jì)商標(biāo)還應(yīng)因人而異，因產(chǎn)品而異。 6．廣告的心理功能有：傳播、誘導(dǎo)、教育、_______________和促銷。 態(tài)度：3． A．越來越強(qiáng)現(xiàn)象 B．越來越弱現(xiàn)象 C．保持原狀現(xiàn)象 D．此長(zhǎng)彼消現(xiàn)象 4．消費(fèi)者尋找商品信息的主要來源有：（ ）。 （ ）5．心理是客觀事物以及它們之間的聯(lián)系在人腦中的反映。3．（5分） 4．能力是指直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成的個(gè)性心理特征。第一印象的良好與較差、深刻與淺薄，往往決定著消費(fèi)者是否購買某種商品。 答出上述觀點(diǎn)給6分，舉例3分，依據(jù)敘述、文字程度給至10一12分。大量的實(shí)驗(yàn)證明，包裝的好壞常常影響著消費(fèi)者對(duì)商品本身的印象和評(píng)價(jià)。 答：（1）包裝不僅是承載、儲(chǔ)運(yùn)和保護(hù)商品的重要工具，更是美化商品、宣傳商品和推銷商品的必要手段；它對(duì)消費(fèi)者購買過程中心理活動(dòng)的影響作用在日益增強(qiáng)。消費(fèi)者認(rèn)識(shí)商品的心理活動(dòng)從感覺開始，但每個(gè)人的感覺閾限不同，工商企業(yè)在做廣告、調(diào)整價(jià)格和介紹商品時(shí)，向消費(fèi)者發(fā)出的刺激信號(hào)強(qiáng)度，就應(yīng)當(dāng)適應(yīng)他們的感覺閾限。（2分） 5．消費(fèi)需求是指消費(fèi)者對(duì)以商品和勞務(wù)形式存在的消費(fèi)品的要求與欲望。（ ）7．在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，消費(fèi)者的社會(huì)心理因素對(duì)市場(chǎng)價(jià)格的調(diào)整、漲跌等起著明顯的影響和牽制作用，對(duì)企業(yè)價(jià)格策略的選擇，也產(chǎn)生抑制和推動(dòng)作用。（ ）是鞏固已經(jīng)識(shí)記的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的過程，使識(shí)記材料較長(zhǎng)時(shí)間地保持在腦海中。 能力：5． 8．影響消費(fèi)者期望的形成和強(qiáng)化的主要因素有：____________________、目標(biāo)價(jià)值、________________和可行性四個(gè)方面。(2)對(duì)營銷管理的啟示：①尊重消費(fèi)習(xí)慣，維持產(chǎn)品銷售；②注意細(xì)分市場(chǎng)并采用差異性營銷策略，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售；③努力開發(fā)新產(chǎn)品，擴(kuò)大消費(fèi)需求；④積極開展相關(guān)產(chǎn)品營銷.《消費(fèi)心理學(xué)》模擬考試3一、填空題：（每空1分，共15分）1．消費(fèi)心理學(xué)是商品經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，對(duì)它的研究有助于實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的消費(fèi)需求；有助于__________________________；有助于提高服務(wù)水平；有助于_______________________的發(fā)展。統(tǒng)計(jì)表明：黑龍江省啤酒消費(fèi)量占全國總消費(fèi)量的l5％，人均啤酒消費(fèi)量比全國平均水平高出近2倍，在全國特大城市啤酒消費(fèi)中排名第一，在世界大城市中排名第三，僅次于慕尼黑和巴黎。103頁?！　?，又是社會(huì)的人。后來，公司配備了防音、消音設(shè)施，使室內(nèi)噪音下降，而打字員的情緒也開始穩(wěn)定，錯(cuò)誤率降低。消費(fèi)心理學(xué)階段性測(cè)試（一）一、單項(xiàng)選擇題(本大題共15小題，每小題1分，共15分)，也是首要的心理功能是（ A ） 、最方便使用的研究方法是（A ） ，他的所思所想是（B　　?。〢．消費(fèi)行為 B．消費(fèi)心理 C．消費(fèi)過程 D．消費(fèi)習(xí)慣4. 心理活動(dòng)過程除了人的認(rèn)識(shí)過程、情感過程外，還有一個(gè)是（B ） 5.