【正文】 購物環(huán)境，如卓越亞馬遜、中國巨蛋、京東商場、凡客誠品、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、邁騰網(wǎng)絡(luò)等，消費者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。2. 隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，對于服務(wù)類的公司的需求也越來越大。8. 及時的市場跟蹤，本公司在銷售服務(wù)的同時還會注重反饋，了解消費者對合作企業(yè)的產(chǎn)品的使用效果，消費者的接受程度和滿意程度，同時也會根據(jù)消費的要求及時的反饋給合作的企業(yè)，及時的調(diào)整生產(chǎn)計劃。公司的市場策略是：初期是以企業(yè)的電子商務(wù)外包商和企業(yè)進(jìn)行合作，待整個電子商務(wù)部門成熟之后，或整體轉(zhuǎn)讓給企業(yè)，或者繼續(xù)以合作方式替企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，最終實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長。B2C市場規(guī)模雖遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于C2C市場，但其增長速度卻遠(yuǎn)大于C2C市場。眾所周知，農(nóng)特產(chǎn)具有強大的消耗性，特別是在中國的人口數(shù)量之下，消耗性是非?？捎^的，而且中國地大物博，具有成千上萬個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，隨之發(fā)展的便是各地的農(nóng)特產(chǎn)，農(nóng)特產(chǎn)的市場是不容忽視的；農(nóng)特產(chǎn)農(nóng)特產(chǎn)現(xiàn)仍舊處于不可控制階段，我們可以通過相關(guān)的解決方案為其解決產(chǎn)品的不可控制性，并為其完善監(jiān)督性，使農(nóng)特產(chǎn)品能夠營運。每天都能收到全球各地買家的查詢。營銷模式研究的效果：通過搜索引擎自然檢索獲得的用戶量大大增加平臺流量快速增加，推廣更加迅速潛在用戶直接轉(zhuǎn)換成購買用戶數(shù)量增多3) 營銷模式診斷營銷模式診斷中的分析和建議可以直接應(yīng)用于企業(yè)網(wǎng)站的升級改造方案，以及制定更加合理的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。所以， 一份詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營銷分析是必要的，要充分的了解企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀， 國內(nèi)外貿(mào)易形勢， 網(wǎng)絡(luò)交易指數(shù)等。新一代服務(wù)行業(yè)應(yīng)運而生，使服務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)的市場中始終處于絕對優(yōu)勢。4. 電商時代的發(fā)展的行業(yè)盤整開始了，行業(yè)逐漸成熟，優(yōu)勝劣汰，擁有完善的生產(chǎn)力的傳統(tǒng)型企業(yè)占據(jù)了一定的先天性優(yōu)勢。 弱勢1. 傳統(tǒng)型企業(yè)家對于網(wǎng)絡(luò)營銷的意識不夠，對于網(wǎng)絡(luò)營銷帶來的銷量與影響力的認(rèn)識還不夠深刻。無論從運行的成本、服務(wù)、渠道，個人都無法與企業(yè)相比較，所以2012年開始，必然是B2B的行業(yè)之間的競爭，所以只要是企業(yè)就一定要開始進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域，才可在新時代站穩(wěn)腳跟。2. 適宜時機縱貫全局，作為小賣家的集散地，C2C早已成為中國電子商務(wù)市場的主力軍，無論用戶規(guī)模還是交易金額都遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過B2C網(wǎng)站。在不久的將來移動通訊將成為進(jìn)行電子商務(wù)的主要媒介。每個電子商務(wù)解決方案的產(chǎn)生都將是我們智慧的結(jié)晶，在專業(yè)知識的支撐下，理想、熱情、自信、果敢就是我們孕育希望的開始。這也恰恰證明了我們公司的提供的整體電子商務(wù)解決方案具有相當(dāng)大的市場前景和利潤空間。成立寧波TeNew股份制公司，總投資為60萬元。逐步成為企業(yè)可信任的電子商務(wù)解決方案提供商。公司的市場策略是：初期是以企業(yè)的電子商務(wù)外包商和企業(yè)進(jìn)行合作，待整個電子商務(wù)部門成熟之后，或整體轉(zhuǎn)讓給企業(yè)，或者繼續(xù)以合作方式替企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，最終實現(xiàn)與企業(yè)的共同成長?？繂我划a(chǎn)品贏得用戶的時代已經(jīng)過去，渠道為王的傳統(tǒng)思維不再吃香?；ヂ?lián)網(wǎng)給企業(yè)帶來了更多的發(fā)展機遇和商機。但這激起了淘寶用戶的強烈反彈，在一片不滿聲中，該計劃僅存活了一個月。農(nóng)特產(chǎn)的發(fā)展得到了國家政府的大力支持。2. 目前網(wǎng)絡(luò)上該項服務(wù)類的市場上還是相對空白的，而需要該項服務(wù)的企業(yè)數(shù)量多，市場廣闊。第2章 三、核心競爭力分析 服務(wù)領(lǐng)新，相對優(yōu)勢電子商務(wù)解決方案的服務(wù)是順應(yīng)時代而發(fā)展的行業(yè)。首先， 不是所有企業(yè)都適合做網(wǎng)絡(luò)營銷。營銷模式的成敗不取決于您的執(zhí)行力， 更多時候取決于細(xì)節(jié)。2) 可行性郵件營銷3) 微博營銷微博設(shè)計制作 微博客戶服務(wù)管理（日常）協(xié)助管理評論\私信等相關(guān)資訊及投訴信息4) 口碑營銷全球買家采購行為習(xí)慣在發(fā)生變化全球68%以上的買家把互聯(lián)網(wǎng)作為尋找供應(yīng)商的首選方式！最快的降低了國際推廣、開發(fā)市場、開發(fā)客戶的成本。圈子營銷是指針對這類人群，深挖他們的需求，以此為基礎(chǔ)進(jìn)行定位并整合各類資源進(jìn)行營銷活動。 服務(wù)的針對性B2C正在成為一種普遍認(rèn)可的模式，而且近年來，網(wǎng)絡(luò)上不僅涌現(xiàn)出了眾多純網(wǎng)購業(yè)務(wù)的B2C平臺，各大傳統(tǒng)企業(yè)也紛紛試水B2C領(lǐng)域，有數(shù)據(jù)顯示，2009年中國B2C網(wǎng)站增加了4000多家，而有預(yù)測稱，2010年中國會再增加1萬家電子商務(wù)公司。而中國目前的中小企業(yè)在市場上占據(jù)了絕大部分。5. 創(chuàng)新的服務(wù)：本公司將盡可能的開闊企業(yè)的服務(wù)項目，擴大公司的服務(wù)的范圍。2. 隨著人們思想的進(jìn)步，電子商務(wù)的不斷發(fā)展，國家政府對于地方農(nóng)特產(chǎn)的經(jīng)濟(jì)關(guān)注也不斷的增加，對相關(guān)的發(fā)展企業(yè)給予大力支持。本公司相信，整個電子商務(wù)服務(wù)行業(yè)將向著高水準(zhǔn)、快捷化發(fā)展，而我們推出的B2C整體電子商務(wù)解決方案服務(wù)，潛在龐大的客戶群，具備良好的市場前景和市場價值。因此，對于整個電商行業(yè)而言，2012年不是B2C衰落年，而是加速度發(fā)展的階段。三、電子商務(wù)B2C成為中國傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品多渠道推廣的重要的途徑之一電子商務(wù)憑借其時效性強、便捷、低宣傳成本等優(yōu)勢已經(jīng)引起了傳統(tǒng)行業(yè)廠商廣泛關(guān)注，各類傳統(tǒng)領(lǐng)域的廠商紛紛進(jìn)入電子商務(wù)市場，通過自建電子商務(wù)網(wǎng)站或與大型電子商務(wù)網(wǎng)站合作的模式，將電子商務(wù)作為其商品銷售的線上渠道，如蘇寧電器自建的蘇寧易購商城、百麗商場、優(yōu)衣庫等。2010年第一季度，中國電子商務(wù)B2C領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生11筆投資事件，其中7筆披露投資金額，平均投資金額2132萬美元，高于2002009年電子商務(wù)B2C市場平均投資金額。消費者在生活漸漸富裕之后開始追求享受生活，提高生活品質(zhì)，這正是特產(chǎn)的潛在市場。 ．目標(biāo)消費群直接消費服務(wù)群體為任何與B2C外包整合服務(wù)有關(guān)的大中小型企業(yè)、廠商同時有獨立品牌的消費品企業(yè)，品牌處于導(dǎo)入期和成長期階段，企業(yè)以做內(nèi)銷為主或者之前做外貿(mào)，現(xiàn)在轉(zhuǎn)移到內(nèi)銷也我們的服務(wù)對象。例如你去麥當(dāng)勞吃東西就是B2C，因為你只是一個客戶。在C2C，淘寶一家獨大的江湖地位已成定局。各種模式B2B、B2C、C2C趨向于融合態(tài)勢。由此看來本公司在銷售市場上占有明顯優(yōu)勢。所以對于一些中小企業(yè)來說，選擇這樣的公司作為外包未必能夠創(chuàng)造最大的效益。 宣傳策略不要一直守著傳統(tǒng)銷售渠道那一畝三分地了，21世紀(jì)，要么電子商務(wù)，要么無商可務(wù)。所以初期本公司采用由小做精。3. 建立公司網(wǎng)站如今的網(wǎng)絡(luò)很發(fā)達(dá)，所以本公司肯定不能忽略這塊市場。1. 打造品牌有了品牌才會為公司帶來更大的效益。，利用論壇舉行一些小的活動，同時與論壇網(wǎng)友做交流互動。 組織機構(gòu)設(shè)置 主要人員的職能 總經(jīng)理 職務(wù)要求1. 全面負(fù)責(zé)企業(yè)的管理工作，決定企業(yè)的機構(gòu)設(shè)置及人員的調(diào)配，組織制定管理制度及各項規(guī)章；按市場情況決定資金運作和員工工資分配。9. 批準(zhǔn)企業(yè)的的財務(wù)支出，預(yù)（決）算和財務(wù)報表。8. 設(shè)計產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)廣告標(biāo)語。7. 積極籌措資金，保證質(zhì)量計劃的資金到位，配合企業(yè)業(yè)務(wù)工作開展融資工作。2. 確定銷售部門目標(biāo)體系和銷售配額3. 銷售計劃和銷售預(yù)算的制定4. 銷售隊伍的組織5. 銷售人員的招募、培訓(xùn)6. 銷售業(yè)績的評估7. 銷售人員行動管理8. 銷售團(tuán)隊的建設(shè)9. 在企業(yè)副總理領(lǐng)導(dǎo)下，處理日常事務(wù)及各部門的工作聯(lián)系。3. 分析網(wǎng)站和郵件的頁面訪問數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時性。從橫向來看，各部門之間互相促進(jìn)，互相監(jiān)督。公司將其定為大專（含）以上文憑。11. 公司提倡求真務(wù)實的工作作風(fēng)，提高工作效率；提倡厲行節(jié)約，反對鋪張浪費；倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助，同舟共濟(jì)，發(fā)揚集體合作和集體創(chuàng)造精神，增強團(tuán)體的凝聚力和向心力。與地方政府組織合作。各個部門能否各司其職，工作效率最大化，這些對于企業(yè)的發(fā)展都是至關(guān)重要的。理論指導(dǎo)實踐的方式下提升自己的各方面的管理能力?？偨?jīng)理要時刻的關(guān)注各部門的動向，在各部門之間建立聯(lián)系的橋梁。從公司20102011年的資產(chǎn)負(fù)債表可以看出，公司流動資產(chǎn)與負(fù)債都逐年上升，但是流動資產(chǎn)增速略快于流動負(fù)債增速。一般認(rèn)為企業(yè)的負(fù)債比率應(yīng)保持50％左右。 b、存貨指標(biāo)分析：存貨周轉(zhuǎn)率是衡量和評價企業(yè)從購入存貨、投入生產(chǎn)到銷售收回等各環(huán)節(jié)管理狀況的綜合性指標(biāo)。 獲現(xiàn)能力分析第12章 營業(yè)收入現(xiàn)金比率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/營業(yè)收入2011:118578/835700*100%=%2010:85956/576000*100%=%第13章 全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/全部資產(chǎn)2011:118578/887179*100%=%2010:85956/608191*100%=%第14章 盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)=經(jīng)營現(xiàn)金凈流量/凈利潤2011:118578/93624=2010:85956/73078=獲現(xiàn)能力分析20102011營業(yè)收入現(xiàn)金比率（%）全部資產(chǎn)現(xiàn)金回收率（%）盈余現(xiàn)金保障倍數(shù)：11年，相比11與10年的該比率，表明企業(yè)的獲取現(xiàn)金的能力在減弱。，這個指標(biāo)是指企業(yè)的稅后利潤率，表示企業(yè)實際獲得的利潤情況。針對本公司推出的服務(wù)，面向廣大群眾，我們做如下調(diào)查：： A. 男士 B. 女士： 3. 您了解電子商務(wù)的途徑： A. 網(wǎng)絡(luò) B. 電視 C. 報刊、雜志 D. 朋友介紹 E. 企業(yè)宣傳 F. 其他_________4. 您在電子商務(wù)的時候，通俗說是網(wǎng)購，最注重（可多選）： 、款式等 5. 網(wǎng)購中遇到以下問題，哪個讓您最無法接受：A. 收貨速度慢 B. 運輸過程中貨物受損 E. 其他__________6. 針對您享受過的電子商務(wù)服務(wù)，您覺得：A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意7. 您參與網(wǎng)購的頻率： 8. 您是否知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù): ，不太清楚 ，沒有聽說過9. 您認(rèn)為B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)的價值是（可多選）：10. 面對發(fā)展越來越快的電子商務(wù)，中國的網(wǎng)購人群已達(dá)2億，您對現(xiàn)在B2C電子商務(wù)的趨勢有怎樣的看法？ A. 很看好前景，有意往這里發(fā)展 B. 抱著平常心，等發(fā)展了再說吧C. 對前景不關(guān)心，不看好11. 您在進(jìn)行電子商務(wù)的時候，一般會購買何類產(chǎn)品(可多選)：、鞋包配飾 D數(shù)碼、家電類電子產(chǎn)品 、充值 12. 隨著全國網(wǎng)購趨勢越來越明顯，特產(chǎn)也越來越多的出現(xiàn)在很多網(wǎng)購平臺上，您認(rèn)為網(wǎng)購特產(chǎn)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：A. 經(jīng)濟(jì)實惠，B. 網(wǎng)上特產(chǎn)豐富，基本都可以找到C．物流快捷D. 通過網(wǎng)友評論可以對不熟悉的特產(chǎn)有更深的認(rèn)識13. 您覺得本公司B2C電子商務(wù)服務(wù)平臺主打各地特產(chǎn)可行的理由體現(xiàn)在：A. 現(xiàn)在網(wǎng)購特產(chǎn)的用戶不多，但潛在用戶多，趨勢大，可以試試B. 經(jīng)濟(jì)實惠，物流快捷C. 網(wǎng)上只有你想不到的，沒有你找不到的特產(chǎn)D. 具有其一定的獨特性，不可替代性14. 您覺得B2C電子商務(wù)采用采用網(wǎng)購營銷模式主要采用方式為（可多選）：A. 微博B. 博客 C. 企業(yè)網(wǎng)站 D. 搜索引擎 E. RSS F. 電子郵件 H. 15. 您認(rèn)為電子商務(wù)企業(yè)采用什么形式較好： .合資 16. 您覺得電子商務(wù)服務(wù)與傳統(tǒng)銷售模式相比，有何優(yōu)勢（可多選）：A. 全新時空優(yōu)勢.B. 減輕物資的依賴，全方位展示產(chǎn)品及服務(wù)的優(yōu)勢C. 減少庫存，降低交易成本D. 密切用戶關(guān)系，加深用戶了解的優(yōu)勢17. 您覺得商家、企業(yè)樂意加入我們這樣的平臺的理由是(可多選)：A. 為他們提供了銷售渠道B. 為他們作品牌推廣，打響知名度D. 嘗鮮，試試運氣，純屬圖個體驗18. 通過您的體驗，您對我們這樣一個電子商務(wù)服務(wù)平臺表示認(rèn)可嗎？ A. 認(rèn)可 B. 不認(rèn)可 C. 不清楚，不確定19. 您認(rèn)為中小企業(yè)服務(wù)外包時會考慮到的首要問題是（可多選）：20. 針對企業(yè)對外包服務(wù)商的普遍不信任，您覺得應(yīng)該如何提高企業(yè)對公司的信任度：，了解項目的進(jìn)度，提高公司的信譽21. 您認(rèn)為本公司發(fā)展B2C電子商務(wù)外包服務(wù)的突出優(yōu)勢是（可多選）：，業(yè)務(wù)前景好22. 您認(rèn)為目前電子商務(wù)外包服務(wù)發(fā)展的市場環(huán)境還有哪些有待改善(可多選)：簡答題：，您知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)內(nèi)容有哪些：.，將地方特產(chǎn)產(chǎn)品銷售融合進(jìn)來，您對此作何看法？26. 針對上述所說的，您對本公司的服務(wù)還有何不懂之處及建議，請及時給我們指出.附錄二 ：“整體電子商務(wù)解決方案”問卷調(diào)查結(jié)果典型調(diào)查信息以圖表方式呈現(xiàn)如下：3. 您了解電子商務(wù)的途徑： A. 網(wǎng)絡(luò) B. 電視 C. 報刊、雜志 D. 朋友介紹 E. 企業(yè)宣傳 F. 其他_________4. 您在電子商務(wù)的時候，通俗說是網(wǎng)購，最注重（可多選）： 、款式等 5. 網(wǎng)購中遇到以下問題，哪個讓您最無法接受：A. 收貨速度慢 B. 運輸過程中貨物受損 E. 其他__________6. 針對您享受過的電子商務(wù)服務(wù)，您覺得：A. 非常滿意 B. 滿意 C. 一般 D. 不滿意7. 您參與網(wǎng)購的頻率： 8. 您是否知道B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù): ，不太清楚 ，沒有聽說過 9. 您認(rèn)為B2C電子商務(wù)外包整合服務(wù)的價值是（可多選）： 10. 面對發(fā)展越來越快的電子商務(wù)，中國的網(wǎng)購人群已達(dá)2億，您對現(xiàn)在B2C電子商務(wù)的趨勢有怎樣的看法？A. 很看好前景，有意往這里發(fā)展 B. 抱著平常心，等發(fā)展了再說吧C. 對前景不關(guān)心，不看好11. 您認(rèn)為網(wǎng)購特產(chǎn)的優(yōu)勢體現(xiàn)在：A. 經(jīng)濟(jì)實惠B. 網(wǎng)上特產(chǎn)豐富，基本都可以找