【正文】 需分配，已成為經(jīng)營控制型集團的供應(yīng)鏈管理緊急需求之一，如何構(gòu)造一個統(tǒng)一平臺，實現(xiàn)信息資源的高度共享，按業(yè)務(wù)需求分配相應(yīng)信息處理權(quán)限，是集團供應(yīng)鏈信息化的關(guān)鍵要素。若各下屬企業(yè)各自運行供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，則相同的關(guān)聯(lián)交易單據(jù)須重復(fù)操作多次，這給準確、快速反應(yīng)的集團帶來了很大的障礙。需要多個部門，多個崗位的協(xié)作，業(yè)務(wù)的管理者需要實時掌握業(yè)務(wù)進程和業(yè)務(wù)狀態(tài)，實時控制業(yè)務(wù)，通過統(tǒng)一的應(yīng)用平臺，模式化各類業(yè)務(wù)的管理流程和業(yè)務(wù)處理規(guī)則及控制規(guī)則，以提高業(yè)務(wù)的運作規(guī)范和效率。n 通過系統(tǒng)平臺實現(xiàn)銷售類企業(yè)與生產(chǎn)類企業(yè)的業(yè)務(wù)協(xié)同系統(tǒng)應(yīng)能支持成員企業(yè)間的上下游協(xié)同，即銷售企業(yè)的采購計劃協(xié)同至生產(chǎn)企業(yè)的銷售計劃，這樣在這統(tǒng)一平臺上才能實現(xiàn)真正的意義上的業(yè)務(wù)協(xié)同。4. 項目建設(shè)原則n 技術(shù)服務(wù)于管理構(gòu)建管理信息系統(tǒng)，目的是為了提升企業(yè)管理，提高競爭力，整個系統(tǒng)的構(gòu)建都應(yīng)該以此為原則，根據(jù)公司管理的要求合理配置軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)，應(yīng)用信息技術(shù)，進行整個系統(tǒng)的實施。216。n 經(jīng)濟性盡可能利用已有軟硬件環(huán)境，在滿足系統(tǒng)目標的前提下，盡量節(jié)約成本。 業(yè)務(wù)政策規(guī)則通過系統(tǒng)參數(shù)，可以將企業(yè)的管理規(guī)則通過系統(tǒng)進行控制，保證政策的統(tǒng)一性，避免人為控制造成的問題。審批流程定義：在審批流平臺進行審批流程的定義，包括定義審批的條件以及相應(yīng)的審批人。這樣在審批人外出或者其他情況下，可以通過授權(quán)給代理人的方式來完成審批流程。靈活定義預(yù)警時機：系統(tǒng)提供即時和定時兩種預(yù)警產(chǎn)生方式。NC模板管理支持單據(jù)模板、查詢模板、賬表模板、打印模板的定制，滿足企業(yè)個性化工作需求。對于一般品種，企業(yè)的價格策略可能會相對復(fù)雜一些，有的由公司確定一個最低限價，實際銷售價格由業(yè)務(wù)員與客戶商定；有的根據(jù)不同地區(qū)，制定不同的銷售價格；或者根據(jù)不同客戶類別，制定不同的銷售價格等等。n 客戶檔案可以定義客戶信用等級，賬期控制天數(shù)，信用保證金，是否免于信用額度檢查，是否免于賬期檢查。由于業(yè)務(wù)員分散在全國各地，且經(jīng)常需要到客戶現(xiàn)場發(fā)展和維護客戶關(guān)系，同時進行產(chǎn)品推廣。用友NC可根據(jù)企業(yè)的渠道策略建立符合企業(yè)管理需要的分銷渠道體系，幫助企業(yè)全面管控各級分銷渠道直至三大終端的庫存、購進和銷售流向，清晰記載流向路徑，準確了解各級渠道及終端的現(xiàn)有庫存量、進貨頻率、批次、批量和進貨價格、出貨批次、出貨數(shù)量、出貨價格等信息。 費用管理很多醫(yī)藥企業(yè)的產(chǎn)品成本只占銷售收入的很小一部分，有的甚至還不足10%，但銷售費用有不少能占銷售收入的50%左右，所以對大多醫(yī)藥企業(yè)而言，控制銷售費用所帶來的價值可能遠遠超過產(chǎn)品成本的優(yōu)化控制。因此，為了減少經(jīng)營風(fēng)險，企業(yè)必須對所有供應(yīng)商的這些證照效期進行監(jiān)管，防止從非法經(jīng)營的供應(yīng)商處購貨。用友ERP系統(tǒng)的首營品種審批單據(jù)流程如上圖：企業(yè)進行首營品種審批時，首先由采購人員提出申請，填制首營品種審批表，連同提供的基本資料由采購部經(jīng)理進行審批，并提交質(zhì)量管理部門進行復(fù)審，結(jié)果提交企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)進行審批。在用友ERP系統(tǒng)中，對于需要做采購?fù)素浀乃幤?，質(zhì)檢部門可根據(jù)審核后的紅字采購入庫單對采購?fù)素浰幤愤M行質(zhì)量復(fù)核，參照紅字采購入庫單生成采購?fù)素洺鰩熨|(zhì)量復(fù)核記錄單，同時登記采購?fù)素洺鰩熨|(zhì)量復(fù)核臺賬。用戶可以在存貨檔案中針對每個藥品設(shè)定近效期預(yù)警時間，當庫存藥品得有效期至滿足預(yù)警條件時，系統(tǒng)會自動預(yù)警及時通知藥品養(yǎng)護人員，對近效期藥品的質(zhì)量情況進行匯總。n 客戶資質(zhì)審批根據(jù)GSP的要求，企業(yè)應(yīng)依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，將藥品銷售給具有合法資格的單位。企業(yè)可以根據(jù)實際情況事先維護好可以每家客戶可以購買的品種范圍，這樣在實際處理銷售業(yè)務(wù)時就可以自動控制從每家銷售給每家客戶的品種范圍，既可以滿足企業(yè)加強進貨渠道管理的需要，也可以避免違規(guī)經(jīng)營帶來的風(fēng)險。根據(jù)藥品質(zhì)量查詢登記表對藥品質(zhì)量查詢進行處理后，填制質(zhì)量查詢處理結(jié)果記錄單，同時登記質(zhì)量查詢臺賬。歷史交易查詢是對供應(yīng)商交易歷史情況進行查詢，包括藥品供應(yīng)價格查詢、供應(yīng)商供應(yīng)藥品價格查詢、供應(yīng)商質(zhì)量信息查詢、供應(yīng)商交期履約情況查詢、供應(yīng)商綜合信息查詢五部分。包括計劃類型的增加、修改、作廢功能。采購合同和銷售合同分別與采購訂單和銷售訂單建立對應(yīng)關(guān)系，通過采購訂單和銷售訂單的管理，可有效監(jiān)督采購合同及銷售合同的執(zhí)行情況。 采購價格管理NC采購管理中提供了采購詢價、供應(yīng)商報價，在進行請購時可以進行詢價、比價。包括采購業(yè)務(wù)類型設(shè)置、維護訂單、修訂訂單、補貨訂單、審批訂單、關(guān)閉訂單、維護訂單狀態(tài)）、訂單查詢統(tǒng)計（訂單明細、訂單統(tǒng)計、訂單修正記錄、訂單執(zhí)行明細、訂單執(zhí)行匯總、在途訂單查詢、供應(yīng)商催貨函、業(yè)務(wù)跟蹤表、項目跟蹤表、訂單付款執(zhí)行情況、到貨計劃查詢等）。集團業(yè)務(wù)類型支持采購訂單跨公司生成到貨單，可以將“收貨公司”是當前公司的其它公司訂單查詢出來生成到貨單。是在采購活動中，供貨單位開具給采購企業(yè)用于報銷采購存貨的憑據(jù)。具體數(shù)據(jù)項說明如下：訂單應(yīng)付：該供應(yīng)商的訂單未付款；已審批訂單金額（價稅合計）與訂單關(guān)聯(lián)的發(fā)票的付款金額（本幣）；業(yè)務(wù)應(yīng)付：該供應(yīng)商的入庫單的未付款金額，該供應(yīng)商的所有累計入庫數(shù)量大于零的訂單關(guān)聯(lián)的（累計入庫數(shù)量*訂單含稅單價發(fā)票的付款金額）（本幣）；財務(wù)應(yīng)付：該供應(yīng)商所有發(fā)票的未付款金額（發(fā)票的價稅合計付款金額）。一種是采購入庫單簽字時，會與相同訂單下的采購發(fā)票、負入庫單進行匹配后自動結(jié)算。同時分攤本次結(jié)算的費用；生成結(jié)算單無發(fā)票結(jié)算是當確認一筆采購業(yè)務(wù)實物已經(jīng)入庫單不會收到采購發(fā)票，而提供的一種例外處理的結(jié)算方式，通過無發(fā)票結(jié)算，可以確認采購入庫的財務(wù)成本，同時生成應(yīng)付信息。費用結(jié)算是對已結(jié)算的入庫單進行費用分配，適用于貨物與采購發(fā)票先到，采購所涉及的費用發(fā)票后到的情況。生成結(jié)算單后與外系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口關(guān)系：系統(tǒng)在生成結(jié)算單后，會根據(jù)被結(jié)算的入庫單是否做過暫估，及暫估的處理方式（參見系統(tǒng)參數(shù)），向存貨核算傳送不同的信息。178。n B1模式：分散采購，分散收貨，分別結(jié)算，各自使用說明：178。界面見下圖：采購結(jié)算節(jié)點自動結(jié)算，存貨核算系統(tǒng)進行成本計算，系統(tǒng)自動把精粉成本寫到入庫成本單和存貨明細賬上，同時實時精粉采購會計憑證傳遞到會計平臺：發(fā)票審核后，系統(tǒng)同時生成業(yè)務(wù)應(yīng)付單將數(shù)據(jù)傳遞到應(yīng)付貨款管理模塊，審批后實時的應(yīng)付供應(yīng)商貨款的會計憑證傳遞到會計平臺：系統(tǒng)根據(jù)預(yù)設(shè)的會計模板，對應(yīng)業(yè)務(wù)會對應(yīng)入賬科目，發(fā)生的業(yè)務(wù)系統(tǒng)會在會計平臺上自動生成憑證，由會計進行相應(yīng)確認、審核處理，可以直接生成財務(wù)總賬明細賬：n 價格趨勢分析，支持季節(jié)性采購和戰(zhàn)略采購原料由于金額巨大是企業(yè)材料成本的主要構(gòu)成部分，所以價格很敏感，企業(yè)需要根據(jù)市場供求情況預(yù)測價格走勢，進行戰(zhàn)略采購，例如：在價格低的時候進行儲備采購。貨物送到后，有些物資需要使用部門進行到貨驗收，結(jié)果包括合格、不合格降級接收、不合格退貨等，倉庫根據(jù)到貨驗收情況辦理入庫手續(xù)，這時使用單位可以對所需要物資進行領(lǐng)料使用，但一定是在計劃范圍內(nèi)的物資，特殊情況可不與計劃匹配。主要業(yè)務(wù)分析：制藥企業(yè)主要涉及采購入庫、材料出庫、限額領(lǐng)料或配比出庫、產(chǎn)成品入庫、銷售出庫等幾種業(yè)務(wù)。盤點：倉庫定期或不定期的對原材料或成品進行盤點，以防止庫房保管不善造成的損失。貨位可以分級，可以管理固定貨位和動態(tài)貨位。根據(jù)GMP的要求，醫(yī)藥集團企業(yè)必須嚴格挑選供應(yīng)商，并對供應(yīng)商的相關(guān)證照進行備案管理，不能超范圍采購，也不能向證照已過期的供應(yīng)商采購，但面對眾多的供應(yīng)商，想要手工控制，不僅效率極低，而且極易出現(xiàn)疏忽，給企業(yè)帶來較大風(fēng)險。通過用友ERPU8可對供應(yīng)商設(shè)定供貨控制，通過供應(yīng)商供貨資格審批表確定每個供應(yīng)商的供貨范圍。所有進貨、退貨、銷貨、銷退、轉(zhuǎn)撥、報廢等有關(guān)藥品或原輔料的進出庫均需以批號為依據(jù)。通過用友ERP供應(yīng)商管理系統(tǒng)，不但可以了解供應(yīng)商存貨價格、交貨情況、交貨質(zhì)量等情況，還可以進行綜合分析，判斷供應(yīng)商對企業(yè)的重要性，優(yōu)先安排采購付款，將有限的資金用到刀刃上，幫助企業(yè)選擇價格最優(yōu)、質(zhì)量最好、供貨及時的供應(yīng)商。除了必須選擇合適的供應(yīng)商和保證采購近來的原輔料的質(zhì)量符合相應(yīng)的標準外，如何控制采購業(yè)務(wù)才能既保證正常的生產(chǎn)用料需求，又使企業(yè)的采購成本最低，是醫(yī)藥集團企業(yè)采購管理的重點之一。 A1模式：集中采購，分散收貨，分別結(jié)算，各自使用7. 銷售類公司業(yè)務(wù)需求及解決方案 業(yè)務(wù)需求及管理重點難點n 藥品管理：商品名、通用名、商標、商標有效期、劑型、規(guī)格、有效期（月）、生產(chǎn)廠家、批準文號、貯存條件、首營品種審批號、執(zhí)行標準、標準有效期、包裝定義等，凡有有效期的增加預(yù)警功能。通過調(diào)撥業(yè)務(wù)可以實現(xiàn)如下應(yīng)用：1）生產(chǎn)的成品庫與各個銷售分支機構(gòu)之間的貨物轉(zhuǎn)移；2）半成品在兩個生產(chǎn)車間之間的轉(zhuǎn)移；3）不同倉庫的轉(zhuǎn)儲業(yè)務(wù)處理。材料出庫：反映車間生產(chǎn)領(lǐng)料情況。5. 倉儲業(yè)務(wù)關(guān)鍵需求及解決方案藥品作為一種特殊的商品，時效性很強，因此所有藥品及有效期的原輔料必須實行嚴格的批號管理，對有效期進行嚴格控制。n 庫存控制，一方面防止缺料，一方面防止積壓。178。 178。暫估處理方式為單到補差時，如為轉(zhuǎn)成本，則將結(jié)算的暫估金額和結(jié)算金額的差額，生成一張入庫調(diào)整單，調(diào)整入庫成本。在進行費用結(jié)算首先需要定義費用成本要素。無發(fā)票結(jié)算時形成應(yīng)付，因此結(jié)算生成的虛擬發(fā)票審批后不生成應(yīng)付。一種是在自動結(jié)算節(jié)點進行自動結(jié)算，是指系統(tǒng)中已分別錄入了入庫單和采購發(fā)票，再由系統(tǒng)對它們進行匹配產(chǎn)生結(jié)算單。返回為本幣的預(yù)付款；訂單差額：訂單應(yīng)付供應(yīng)商預(yù)付款；業(yè)務(wù)差額：業(yè)務(wù)應(yīng)付供應(yīng)商預(yù)付款；財務(wù)差額：財務(wù)應(yīng)付供應(yīng)商預(yù)付款；供應(yīng)商信用：取客商檔案的信用額度。采購發(fā)票描述的是采購者購買貨物時需要支付的價值和稅款，是向供應(yīng)商付款的依據(jù)，同時也是確認收到貨物的成本的依據(jù)。如未使用NC的質(zhì)量檢驗系統(tǒng)，也可在到貨環(huán)節(jié)錄入簡單的質(zhì)量信息（合格品數(shù)量與不合格品數(shù)量）。最長流程所對應(yīng)的狀態(tài)有：訂單輸出、對方確認、發(fā)貨、裝運、到貨、報檢等業(yè)務(wù)處理。比分析、存貨報價變動分析、采購執(zhí)行價對比分析、存貨采購執(zhí)行價變動分析。 系統(tǒng)包括有以下功能： n 基礎(chǔ)設(shè)置 對合同管理中需要的一些檔案信息進行設(shè)置，是期初合同、日常合同的基礎(chǔ)，主要包括合同類型設(shè)置、合同條款設(shè)置和合同費用設(shè)置。請購描述采購的需求，如采購什么（藥品碼），采購多少（數(shù)量），何時使用（需求日期），誰用（需求庫存組織、請購部門）等，同時確定由哪個采購組織進行采購并提供采購建議信息，如建議供應(yīng)商，建議采購日期。不同企業(yè)的采購計劃可能多種多樣，可以是粗放的，針對整個企業(yè)的某幾個藥品大類編制計劃，也可以細化到具體的存貨，還可以按部門來編制計劃。在藥品質(zhì)量檔案中除了能查閱藥品的品名、規(guī)格、批準文號、原產(chǎn)地、生產(chǎn)企業(yè)、GMP證書、首營信息等信息之外，還要能夠記錄藥品的詳細進貨質(zhì)量評審情況。若出庫藥品為中藥材、飲片，則生成中藥材、飲片出庫復(fù)核登記表，同時登記藥品出庫質(zhì)量復(fù)核臺賬。但這些證書都是有一定期限的，只有都在有效期內(nèi)才能說明該客戶是在合法的從事相關(guān)經(jīng)營活動?？梢圆捎脦忑g分析或暢滯銷分析、庫存呆積壓分析等對長時間存儲藥品的質(zhì)量情況進行匯總，以便企業(yè)及時采取措施將滯銷藥品銷售出去。n 養(yǎng)護周期用戶可以根據(jù)品種的性質(zhì)，在存貨檔案中分別設(shè)定養(yǎng)護周期，并可進行到期預(yù)警管理，以任務(wù)中心、郵件或短信的方式及時提醒和通知養(yǎng)護人員做好養(yǎng)護工作。首營品種審批表審核通過過后，可將首營品種“轉(zhuǎn)入”存貨檔案。一旦有證照過期，系統(tǒng)可根事先設(shè)置自動提示或控制相關(guān)采購業(yè)務(wù)的發(fā)生，這樣可為用戶實時有效的管理供應(yīng)商證照提供極大的方便。營銷部門提出需要增加費用的時候，企業(yè)高層往往會很困惑，為什么又要增加費用，還增加那么多？以前投入的那些費用都花到哪里去了？給企業(yè)帶來了多少價值??？n 費用預(yù)算：n 費用申請：n 費用報銷：n 費用分析：3. GSP質(zhì)量管理關(guān)鍵需求及解決方案 GSP總體框架在供應(yīng)商檔案中可以將供應(yīng)商區(qū)分為生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)營企業(yè)。 結(jié)算管理有不少醫(yī)藥企業(yè)都存在回款時間晚于發(fā)貨時間的情況，因此就有不少銷售業(yè)務(wù)的開票時間與發(fā)貨時間不一致。用友客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是以客戶為中心，基于完整客戶生命周期的發(fā)生、發(fā)展過程，采用“一對一營銷”和“精細營銷”的模式量化管理企業(yè)客戶發(fā)展、推廣業(yè)務(wù)及服務(wù)業(yè)務(wù)，實現(xiàn)員工、業(yè)務(wù)部門、區(qū)域及辦事處的協(xié)同工作，建立企業(yè)科學(xué)的知識管理、價值管理及決策支持體系，幫助企業(yè)更好的獲取客戶、保有客戶及提升客戶價值，從而全面提升企業(yè)競爭能力和盈利能力。n 支持各公司定義信用，也可以根據(jù)集團總的信用額度分配不同公司額度標準，可以按客戶類型進行信用額度控制（如一級經(jīng)銷商額度，二級經(jīng)銷商額度等）。n 價格管理流程n 靈活定價方式，多種價格體系藥品的價格較為復(fù)雜，同一種商品可能因不同的客戶形態(tài)、渠道、地區(qū)、銷售方式、銷售數(shù)量而采取不同的定價方式，需同時針對不同的客戶定價策略產(chǎn)生相應(yīng)的價格。根據(jù)業(yè)務(wù)分工，系統(tǒng)也可以進一步定義細化權(quán)限，如倉庫權(quán)限，哪些人可以操作哪些倉庫的業(yè)務(wù)。而定時是指根據(jù)設(shè)定的時間進行處理，比如可以設(shè)置每天的某個時間做一次處理，也可以定義每月的某個時間處理一次等等，即時與定時的區(qū)別在于當選擇定時代表對預(yù)警信息的處理不止一次。例如請款的審批、報銷的審批、請購的審批、資產(chǎn)變動的審批、預(yù)算的審批等等。審批人可以是跨公司的，即上級公司的人員可以被定義進下級公司的審批流程中。所以對于信息管理系統(tǒng)，如何支持企業(yè)復(fù)雜多變的業(yè)務(wù)流程顯得尤為重要，為此NC 專門開發(fā)了流程配置平臺。另外，由于B/S結(jié)構(gòu)不在客戶端安裝軟件，因此，系統(tǒng)的升級、維護只集中在服務(wù)器端，減少了維護工作量和維護成本投入。216。n 先進性整個系統(tǒng)體現(xiàn)兩個方面的先進性，支持可持續(xù)發(fā)展：管理上的先進：系統(tǒng)具有先進的管理思想，按照ERP體系進行系統(tǒng)建設(shè)，將行業(yè)特色和軟件中良好的管理模式進行融合。系統(tǒng)整體結(jié)構(gòu)如下：整個系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)可以分為6層，如上圖所示：（實際已經(jīng)部署至第四層級）n 系統(tǒng)平臺提供