房屋維修質(zhì)保方案(完整版)
【正文】 限如下：工程類別保修工作時限工程類別保修工作時限土建7天門3天窗3天給排水3天供配電2天安防系統(tǒng)3天弱電2天采暖3天消防系統(tǒng)3天裝飾5天電梯1天8. 質(zhì)保責任單位保修工作的到達時限a) 緊急情況，影響居民正常生活質(zhì)保責任單位承諾在物業(yè)公司通知后4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場并于6小時內(nèi)完成維修。保修期限不少于國家《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》規(guī)定及本協(xié)議規(guī)定的保修期限；保修期限內(nèi)因質(zhì)保責任單位工程質(zhì)量問題而保修的，相應(yīng)保修期從修復(fù)之日起計算，時間順延。i) 因保修不及時造成新的人身、財產(chǎn)損害，由造成拖延的責任方承擔賠償責任。 d) 在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限為： 一地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程，為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限； 二屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年； 三供熱與供冷系統(tǒng)，為2個采暖期、供冷期； 四電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝為2年；五裝修工程為2年。 其他項目的保修期限由建設(shè)單位和施工單位約定。 2. 開發(fā)商和物業(yè)買受人之間的責任義務(wù)a) 開發(fā)商自商品住宅交付使用之日起，按照《住宅質(zhì)量保證書》承諾的內(nèi)容承擔相應(yīng)的保修責任。5. 質(zhì)保責任單位的保修工作要求：a) 聯(lián)系人要求：每家質(zhì)保責任單位在質(zhì)保期間必須保證有專門管理人員負責本項目的質(zhì)保保修工作，至少保留二名聯(lián)系人；b) 聯(lián)系方式要求：每家質(zhì)保責任單位在質(zhì)保期間必須保證有以下幾種有效的聯(lián)系方式——電話（每家責任單位至少保留二個及二個以上可以保證白天隨時接通的電話號碼）、傳真號碼、快遞的通訊地址、電子郵箱等有效聯(lián)系方式。b) 其他情況，質(zhì)保責任單位須在接到物業(yè)公司通知后24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并于趕到現(xiàn)場之日起48小時內(nèi)完成所涉及維修工作。d) 質(zhì)保責任單位在維修過程中必須服從物業(yè)公司公司的管理，愛護各類設(shè)施、設(shè)備，保持環(huán)境衛(wèi)生，否則，物業(yè)公司公司可勒令其停止施工，自行安排維修，費用由質(zhì)保責任單位承擔。c) 物業(yè)助理為現(xiàn)場客戶接待及處理第一責任人。f) 如維修項目屬公共設(shè)施設(shè)備，應(yīng)當按業(yè)主的保修作業(yè)流程處理，物業(yè)公司行使業(yè)主的權(quán)利。d) 物業(yè)維修主管負責根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審批后的賠付意見及金額在RMIS中發(fā)起對施工單位的扣款流程，標明扣款原因及事項，要求添加照片、賠付明細、《房屋維修賠付申請單》、發(fā)給施工單位的通知函及郵遞證明等附件。3. RMIS扣款流程物業(yè)文員（要上傳紙介審批單作為附件）、住宅物業(yè)副總經(jīng)理、｛成本控制中心成本工程師｝（委托維修及自修）、｛成本控制中心成本合約部部長｝（委托維修及自修）、分管財務(wù)會計、分管財務(wù)經(jīng)理、住宅物業(yè)總經(jīng)理、分管會計歸檔。七、 售后質(zhì)保維修的文件管理1. 物業(yè)前臺按時將報表、函件、資料文件分類進行歸檔，物業(yè)維修主管應(yīng)定期檢查。3. 各種外來文件、部門文件及時接收、整理，存檔備查文件、合同需要印鑒的須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后方可蓋章。在接到物業(yè)報修通知后，根據(jù)合同約定的時間，派人到現(xiàn)場予以修理，并在約定的時間內(nèi)完成。e) 兩個流程經(jīng)審批后，財務(wù)會計核對兩個審批流程的金額及事項后辦理付款。b) 廠家選擇：
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