【摘要】汽車(chē)4S店售后服務(wù)及分析畢業(yè)論文目錄摘要 I目錄 II緒論 1第一章汽車(chē)4S店售后服務(wù)概念 2 2 3汽車(chē)售后服務(wù)流程 4第二章北京現(xiàn)代汽車(chē)4s店售后服務(wù)分析 62.1北京現(xiàn)代汽車(chē)有限公司背景 62.2北京現(xiàn)代汽車(chē)4s店售后存在的問(wèn)題分析 7 7 7 8 9加強(qiáng)技術(shù)、個(gè)性化服務(wù) 9超值服務(wù) 9 10
2025-06-22 14:58
【摘要】第一篇:4s店銷(xiāo)售部績(jī)效考核 某品牌4s店銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案 品牌4S店XX銷(xiāo)售部2012年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案 為實(shí)現(xiàn)XX2011年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理,引入激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)“公平,...
2024-11-15 12:02
【摘要】成人教育學(xué)生畢業(yè)論文汽車(chē)4S店售后服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及管理研究系部名稱(chēng):汽車(chē)工程系專(zhuān)業(yè)班級(jí):汽車(chē)服務(wù)工程08級(jí)黑龍江工程學(xué)院成人教育學(xué)院二○一○年六月
2025-05-14 05:04
【摘要】第一篇:4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié) 4s店售后服務(wù)顧問(wèn)總結(jié)篇一 轉(zhuǎn)眼間,來(lái)到瑞天奇瑞4S點(diǎn)已經(jīng)一年了?;仡欉@一年,經(jīng)歷了很多很多,從一開(kāi)始對(duì)新環(huán)境的不熟悉,不適應(yīng),到現(xiàn)在的適...
2025-09-24 13:23
【摘要】售后服務(wù)經(jīng)營(yíng)與管理2課程目的?對(duì)維修站服務(wù)作業(yè)進(jìn)行管理,并加以改善,以達(dá)到優(yōu)質(zhì)化目的。?掌握作為售后服務(wù)部門(mén)成功領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的企業(yè)管理、經(jīng)營(yíng)與行銷(xiāo)規(guī)劃的技巧及知識(shí)。?掌握運(yùn)用各項(xiàng)報(bào)表來(lái)執(zhí)行維修站相關(guān)業(yè)務(wù)。?能夠掌握作為售后服務(wù)部門(mén)成功領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的人力資源管理能力。3課程內(nèi)容?營(yíng)收
2025-01-16 05:15
【摘要】第一篇:4S店售后服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)宣傳方案 4S店售后服務(wù)關(guān)愛(ài)活動(dòng)宣傳方案 為接新春佳節(jié),滿(mǎn)足顧客節(jié)日前對(duì)車(chē)輛進(jìn)行維修、保養(yǎng),節(jié)日駕車(chē)出游的需要,即日起,志誠(chéng)志通長(zhǎng)安轎車(chē)4S店舉辦了“新春,送關(guān)愛(ài)”售...
2025-09-29 19:44
【摘要】1/60服務(wù)顧問(wèn)指導(dǎo)手冊(cè)目錄一常用配件價(jià)格二養(yǎng)護(hù)品說(shuō)明三常見(jiàn)故障說(shuō)明四常見(jiàn)的客戶(hù)抱怨應(yīng)對(duì)相應(yīng)的話(huà)術(shù)五機(jī)電部分項(xiàng)目維修時(shí)間常用配件價(jià)格逸動(dòng)常規(guī)項(xiàng)目收費(fèi)明細(xì)(除外)2/60序號(hào)項(xiàng)目工時(shí)費(fèi)配件名稱(chēng)配件編碼數(shù)量配件單價(jià)材料費(fèi)材料費(fèi)小計(jì)總收費(fèi)機(jī)油CV6121-000711401
2025-06-25 05:41
【摘要】某品牌4s店銷(xiāo)售部績(jī)效考核方案品牌4S店XX銷(xiāo)售部2008年度績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)方案為實(shí)現(xiàn)XX2007年全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并進(jìn)一步強(qiáng)化績(jī)效管理,引入激勵(lì)機(jī)制,體現(xiàn)“公平,公正,合理”及“責(zé),權(quán),利”相結(jié)合之原則,充分調(diào)大眾銷(xiāo)售部全體員工的工作積極性,創(chuàng)新性和開(kāi)拓性,而制定本方案。1績(jī)效考核工資:銷(xiāo)售部全體員工實(shí)行績(jī)效考核并與考核結(jié)果鉤,固定工資(崗位工資+職務(wù)工資+工齡工資+福利工資)的相應(yīng)
2024-10-29 08:53
【摘要】第一篇:淺析我國(guó)汽車(chē)4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文 淺析我國(guó)汽車(chē)4S店售后服務(wù)畢業(yè)論文 畢業(yè)設(shè)計(jì)(論文) 標(biāo)題:淺析我國(guó)汽車(chē)4S店售后服務(wù) 學(xué)生姓名:劉芳 系部:汽車(chē)工程系 專(zhuān)業(yè):汽車(chē)技術(shù)服務(wù)與營(yíng)...
2024-11-09 07:05
【摘要】第一篇:4S店總經(jīng)理績(jī)效考核方案 2015年XX品牌總經(jīng)理KPI考核崗位:總經(jīng)理 初始指標(biāo)大類(lèi)及權(quán)重關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)乘大類(lèi)權(quán)重定義與計(jì)算公式說(shuō)明權(quán)重銷(xiāo)售計(jì)劃完成率(%)23%15%實(shí)際/計(jì)劃...
2024-10-28 23:00
【摘要】附件2浙江汽車(chē)4S店售后服務(wù)滿(mǎn)意度調(diào)查本次調(diào)查只針對(duì)浙江省內(nèi)汽車(chē)4S店售后服務(wù)情況,請(qǐng)您根據(jù)你在4S店維修保養(yǎng)的實(shí)際經(jīng)歷,填寫(xiě)下表,謝謝您的配合!有關(guān)您和您汽車(chē)的情況廠商: 車(chē)型/車(chē)系: 4S店:您在4S店最近的一次維修保養(yǎng)時(shí)間是:年 月一、硬件設(shè)施,能否通過(guò)透
2025-08-17 14:12
【摘要】4S店必修課之售后服務(wù)篇-汽車(chē)維修接待員培訓(xùn)第1講客戶(hù)滿(mǎn)意與用戶(hù)忠誠(chéng)(上)?【本講重點(diǎn)】經(jīng)營(yíng)策略的改變客戶(hù)滿(mǎn)意的重要性?汽車(chē)維修業(yè)是一個(gè)為汽車(chē)使用者提供服務(wù)與保障的行業(yè)?,F(xiàn)在很多汽車(chē)修理廠都非常重視規(guī)范化的服務(wù)。本課程主要是以4S店模式為基礎(chǔ),著重介紹在服務(wù)流程中維修接待員的作用、職責(zé)以及在提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)中維修接待員應(yīng)該掌握的知識(shí)和技巧。
2025-04-06 00:31