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企業(yè)管理系列資料9(完整版)

2025-05-25 02:28上一頁面

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【正文】 挑戰(zhàn),當(dāng)?shù)竭_極限的時候,往往會出現(xiàn)一些意想不到的結(jié)果:比如,有人會提示出我們有沒有辦法尋找新的思路來挑戰(zhàn)極限。 培訓(xùn)師只負責(zé)學(xué)員的問題,但只能說“是”或“不是” 計時間。這時他看到湖邊有一個亮著燈的小木屋,于是敲門,開門的是一位陌生的老大爺。 水草 時間:20分鐘 人數(shù):不限 適用范圍:創(chuàng)造力 案情:一個男人,走到湖邊的一個小木屋,同一個陌生人交談以后,就跳到湖里死了。   規(guī)則:用眼罩將所有學(xué)員的眼睛蒙上,在蒙上前先觀察一下四周的環(huán)境。正美哩,我們隊另一組的阿紅著急了:快點說吧,下一步工序是我們聽你們的遙控啦!  我們這幅夠藝術(shù)的拼圖確實難模仿!7張嘴嚷開了:“有三層”、“是立著的”、“前邊 不出頭”、“兩個擺成一橫”,……等到阿紅她們手忙腳亂地聽我們指揮,將6盒冰紅茶擺得剛有點模樣時,時間到了。 6盒冰紅茶  課間休息,林先生在每個桌子分別放上6盒冰紅茶,紅的、綠的,煞是好看。 過程: 將參加人員分成若干組,每組46人為宜?!? 全團成員必須在30分鐘內(nèi)把水桶提出,水不能灑出來。要想成功唯有敢于超越自己的思維。在傳遞過程中,每一人都必須觸及到球,所需時間最少的獲勝。   規(guī)則:請兩個人各握住繩子的一端,其他人要一起跳過繩子,所有人都跳過算一下,數(shù)一數(shù)整個團隊總共能跳多少下。但使用了雙向溝通之后,又會怎樣呢,差異依然存在,雖然有改善,但增加了溝通過程的復(fù)雜性。 直接主管角色單 你可以與上級主管及部屬在紙上溝通。 部屬角色單(二) 你只可以與直接主管及其他二位同事互相寫MEMO書面溝通,不可以越級報告。以下列出了8個問題,在你們的觀察中要留心考慮這些問題: 你們對自己的需求,“執(zhí)行團隊”的需求以及環(huán)境因素了解的準確程度如何? 他們是否能大概地把握問題的關(guān)鍵? 計劃團隊是怎樣定義這個問題的? 你是如何為該問題定性的,即:“這個練習(xí)中的基本問題是……?” 計劃者有沒有努力嘗試轉(zhuǎn)化這個問題? 是否有制定可操作的目標?   他們的計劃及組織效果如何   他們是否有評估現(xiàn)有的資源   他們是否受到“假設(shè)限制”的制約   他們是否預(yù)料到一些可能會出現(xiàn)的問題 他們用什么方法來衡量整個任務(wù)的執(zhí)行過程 他們的工作效果如何 在這次聯(lián)系中,他們是否很成功? 觀察員觀察“執(zhí)行團隊”在不同階段時的情緒變化及行為表現(xiàn)以及對其評價。但你們開始動手執(zhí)行任務(wù)時,“計劃團隊”是不允許給予任何指導(dǎo)。 在計劃和指導(dǎo)階段,你都不能拿其他隊員手中的魔板或相互交換魔板。 類型:可用于溝通,團隊合作及領(lǐng)導(dǎo)力方面的訓(xùn)練 時間:40分鐘 材料及場地:2套空方陣塑料板,教室及其他會議室或走廊 適用對象:參加團隊建設(shè),領(lǐng)導(dǎo)力及溝通課程的全體學(xué)員 活動目的 增強小組之間個人與個人的配合,小組之間的溝通及配合,從而找出經(jīng)常出現(xiàn)的問題以及探索出解決這些問題的方法,小組工作時是否有領(lǐng)導(dǎo)的出現(xiàn)及體會領(lǐng)導(dǎo)的作用 操作程序 10人的大組中分為2個小組,一組命名為“計劃團隊”,另一組命名為“執(zhí)行團隊”,還有2位組員為“觀察團隊”。 2)自以為是認為自己做對了的人,比實際做對了的人多 3)想當(dāng)然沒有提問,就認為是(可根據(jù)學(xué)員出現(xiàn)的問題舉例) 4)僅對對方提要求,不反求諸己同樣情況下,為什么有人做對了,有人做錯了?我們?yōu)槭裁床荒艹蔀樽鲗α说娜耍浚?5)不善于從別人的提問中接收信息 對說者而言: 1)要注意聽眾的興趣所在 2)要對所表達的內(nèi)容有充分的理解與了解 3)存在信息遺漏現(xiàn)象,要有很強的溝通表達技巧 4)要先描述整體概念,然后邏輯清晰地講解 圖形附文后 數(shù)字傳遞 游戲步驟: 將學(xué)員分成若干組,每組學(xué)員5名8名左右,并選派每組一名組員出來擔(dān)任監(jiān)督員; 所有參賽的組員排縱列排好,隊列的最后一人到培訓(xùn)師處,培訓(xùn)師向全體參賽學(xué)員和監(jiān)督員宣布游戲規(guī)則 游戲規(guī)則: 1)各隊代表到主席臺來,培訓(xùn)師:“我將給你們看一個數(shù)字,你們必須把這個數(shù)字通過姿體語言讓你全部的隊員都知道,并且讓小組的第一個隊員將這個數(shù)字寫到講臺前的白紙上(寫上組名),看哪個隊伍速度最快,最準確;” 2)全過程不允許說話,后面一個隊員只能夠通過姿體語言向前一個隊員進行表達,通過這樣的傳遞方式層層傳遞,直到第一個隊員將這個數(shù)字寫在白紙上; 3)比賽進行三局(數(shù)字分別是0、900、),每局休息1分15秒。   在歷時2分鐘的會上每隊只能有一名隊員參加,開會不能攜帶任何文件或書寫工具,會議安排通過中轉(zhuǎn)站進行。   你隊駐營在老公牛旅店,早上十點起程,下午五點返回,任務(wù)是提水。累計分至少必須達到1500分,多多益善。 行進時間   以下是你隊在旅店間行進分別所需的時間。你隊于早上8點出發(fā),下午3點返回,任務(wù)是收集空瓶。累計分至少必須達到1500分,多多益善。每個瓶子都裝滿一公升水,由于重量限制,你們收集的只能是空瓶。交換紙片即是交換資源。 形式:1416個人為一組比較合適 類型:問題解決方法及溝通 時間:30分鐘 材料及場地:攝像機、眼罩及小貼紙和空地 適用對象:參加團隊建設(shè)訓(xùn)練的全體人員 操作程序 讓每位學(xué)員戴上眼罩 給了他們每人一個號,但這個號只有本人知道 讓小組根據(jù)每人的號數(shù),按從小到大的順序排列出一條直線 全過程不能說話,只要有人說話或脫下眼罩,游戲結(jié)束 全過程錄象,并在點評之前放給學(xué)員看 有關(guān)討論: 你是用什么方法來通知小組你的位置和號數(shù)? 溝通中都遇到了什么問題,你是怎么解決這些問題的? 你覺得還有什么更好的方法? 拼圖游戲 目的:溝通類、團隊訓(xùn)練 人數(shù):適合4人~16人 道具:硬紙若干 說明:按如圖所示制作15張硬紙,將其打亂分拆成5份裝入信封。 —部門經(jīng)理有不明白的地方也可以通過自己的秘書請示總經(jīng)理 —部門經(jīng)理在指揮的過程中要與操作人員保持5米以上的距離。具體方法是定義目標,定義形狀,定義多邊形的每邊。 游戲說明的道理(可以請學(xué)員一起談看法): 認真聆聽別人的話,記住別人的想法,這樣別人才會相信你,才會讓你去求救。 游戲方法:針對由誰乘坐氣球先行離島的問題,各自陳訴理由。每組要踢十個球,每人至少要有一次的踢球機會。 操作程序 培訓(xùn)師選出一位總經(jīng)理、一位總經(jīng)理秘書、一位部門經(jīng)理,一位部門經(jīng)理秘書,四位操作人員。全過程自己只能摸自己的物品,而不得摸其他人的物品。(不能自己完成就算了)。 三分鐘后角色互換 游戲討論: 該游戲可用于溝通游戲當(dāng)中,主要說明的認識與陌生人進行交往的一些知識:例如,我們將談話的內(nèi)容分為幾個層次,最外層的談話是對客觀環(huán)境的交談,比如談天氣,談股市,因此比較容易交談;第二層就是一些談話者自身的一些話題,比如交談社會角色的話題,例如你的家庭狀況如何呀?你是哪里人呀等等問題;第三層就更深一層,會到個人隱私部分等比較敏感的話題,比如性、金錢的態(tài)度、個人能力的判斷等等,最后一層則是個人內(nèi)心的真實世界,比如道德觀、價值觀等。在規(guī)定時間內(nèi)每收回一只空瓶得十分。 瓶子的位置   有兩支隊伍參加,你作為隊一制定計劃。   兩隊也可以面談。   路上不能停留或等待,在規(guī)定時間內(nèi)每提回1公升水得10分。 水的位置   有兩支隊伍參加。使用中轉(zhuǎn)站沒有限制。雙向溝通 每次描述完,統(tǒng)計自認為對的人數(shù)和實際對的人數(shù)。 注意事項: 1)培訓(xùn)師要密切注意對話的流向,特別是蘋果和鳳梨的走向; 2)這是一個非常有趣和復(fù)雜的游戲,訓(xùn)練師應(yīng)該提醒對話過程中的回答的規(guī)律,要求參加培訓(xùn)的人員要有特別高的注意力和反應(yīng)能力 3)可做為晚會游戲或者暖場游戲。 培訓(xùn)師告訴“計劃團隊”從現(xiàn)在開始,你們有25分鐘的時間作出如何指揮“執(zhí)行團隊”拼出空方陣的計劃并且讓“執(zhí)行團隊”執(zhí)行該計劃,整個計劃及執(zhí)行時間為25分鐘。 執(zhí)行團隊任務(wù)指令及程序 培訓(xùn)師告訴“執(zhí)行團隊”:你們的任務(wù)是按照“計劃團隊”下達的指令來執(zhí)行任務(wù)。 “計劃團隊”只能提供一些建議和大致的拼排輪廓,但不能親自動手做,只用言語指導(dǎo),讓“執(zhí)行團隊”來完成整項任務(wù)。 你和其他人一樣,手中都有5種圖片。 你和其他人一樣,手中都有5種圖片。 有任何問題,可舉手請教講師。 有關(guān)討論 完成第一步之后可以問大家,為什么會有這么多不同的結(jié)果(也許大家的反映是單向溝通不許問問題所以才會有誤差) 完成第二步之后又問大家,為什么還會有誤差(希望說明的是,任何溝通的形式及方法都不是絕對的,它依賴于溝通者雙方彼此的了解,溝通環(huán)境的限制等,溝通是意義轉(zhuǎn)換的過程) 游戲名稱:趣味跳繩   大家都跳過繩吧,在玩的時候會發(fā)生很多事,不同的人會有不同反應(yīng),為什么呢?這是一個典型的團隊活動,需要大家共同配合,怎樣取得最佳合作效果?這些問題,您是否想過。   (2) 可用兩條繩子,或變換用繩方向。) 培訓(xùn)師點評:   有的隊員在看到成績連自己都不敢相信“開始覺得三十秒已是不可思議的!”“能不能再快些?”一個又一個想法從隊員們的腦中蹦出來,游戲過程中不斷傳來喜訊……9秒、5秒、4秒,!通過這個游戲讓學(xué)員感受到:每一件看似不可能的事情擺到面前時,這種“不可能”的心理定勢,使每個人都會想到放棄。 培訓(xùn)師開始給學(xué)員們講下面一段故事:“在伊拉克的一個山村中有一枚沒有引爆的核彈頭,給該地區(qū)造成了威脅。一種是一個大圈,另外一種是兩個套著的環(huán)。 培訓(xùn)師展示標準模型,用時少且出錯率低者為勝。10分鐘后,哪一組擺放圖形最相似,就算哪一隊為勝者。 最后,當(dāng)然我們輸了。   變化:  ?。?) 可以排列不同隊形。時間一分一秒過去,男人越想越擔(dān)心,一種不祥的預(yù)感已經(jīng)籠罩在他的心頭。 25分鐘之后,每組留一位學(xué)員在3層樓高的地方進行放雞蛋,其他學(xué)員可以到樓下空地觀賞及檢查落下的雞蛋是否完好。 規(guī)則: 所有人都必須站在葉子上(包含討論) 只要有人的身體任何部分碰觸到地面就要重來 討論: 我們怎么辦到的?在過程中聽到什么?有何感受? 各位覺得葉子象什么?而整個過程又是什么? 在生活中有無類似感受? 從過程中你學(xué)到什么? 變化: 帆布面越小越難,可計算難度系數(shù)。 操作程序 培訓(xùn)師把“迷失叢林”工作表發(fā)給每一位學(xué)員,而后講下面一段故事: 你是一名飛行員,但你駕駛的飛機在飛越非洲叢林上空時飛機突然失事,這時你必須跳傘。給每位凳子上的學(xué)員發(fā)一支牙簽銜在嘴里,給第一位學(xué)員的牙簽上套一個橡皮筋,要求第二名學(xué)員用牙簽接住后向下傳。   2. 說明當(dāng)我們集中所有的注意力去解決一個問題時,可以取得更好的結(jié)果。初步協(xié)商之后小組代表回到小組,并將情況向小組匯報; 小組經(jīng)過討論五分鐘之后,需要作出最終的決策:降還是不降?并將決定寫在紙條上,同時交給講師。為簡便起見,以教室作為聯(lián)系物。而學(xué)員必須去想象這個情景。其實,不是你不會創(chuàng)造,而是缺乏創(chuàng)造的習(xí)慣和激情。他們的任務(wù)是在60秒內(nèi)盡可能多地想出回形針的用途(也可以采用其它物品或題目)。 設(shè)置一個時間限制,如1小時。兩年后,在稅務(wù)檢查中,稅務(wù)局發(fā)現(xiàn)這家辦事處沒有納過稅,于是做出了罰款決定,數(shù)額有幾萬??上б恍懊舾小庇浾呖赡芨緵]玩過,所以連抄襲來的文章都搞得驢唇不對馬嘴,竟然把這么有趣的群體娛樂活動當(dāng)成“電玩”了,可笑之極!看來是需要澄清的時候了。 二、 要用自己的“風(fēng)格”(沉默?微笑?辯解?澄清?)讓大家相信你真的是“好人”。而且,當(dāng)有兩個或兩個以上“殺手”時,你要考慮什么樣的“殺手”組合會以什么樣的順序“殺人”。而真正的“冷面殺手”最好面無表情,至少在剛剛拿到“殺手”牌的時候要做到。不過這也要見機行事,有時候留下那些搖擺不定的好人,會讓局面更亂,你就可以亂中取勝了。因為事關(guān)“生死”,每個人都想說話,這個游戲容易造成一片混亂的局面。 三、 威嚴。你最常用的詞應(yīng)該是:“大家閉眼”、“好,天亮了”、“說完了嗎”、“還有其他的嗎”、“確定?”、“請舉手”“某某死了”等。這樣的游戲?qū)ぷ饔袔椭?,現(xiàn)在我的臉皮厚了,騙人不臉紅了?!?專家點評: 這是一個很有意思的話題,可能是人們思考方式上的變化,人們的思考方式正從現(xiàn)實空間轉(zhuǎn)向虛擬空間?!袊嗣翊髮W(xué)社會學(xué)系副教授郭星華 “殺人”游戲規(guī)則詳解 參加人數(shù)以10人—20人較好,最佳人數(shù)12—16人,另設(shè)法官一名。法官開始主持游戲,眾人要聽從法官的口令,不要作弊。完成后法官說:所有人閉眼,(稍后說)天亮了,大家都可以睜開眼睛了。再次投票后,殺掉票數(shù)最多的那個人。 一個團體的成員有時不一定目標一致,也不一定彼此信任或相互影響。除了被指控為間諜的人以外,同組的其他人進行投票表決,如果半數(shù)以上的人認為被指控者確實是間諜的話,被指控者就不能在繼續(xù)參與討論。你連聲道歉,用兩張五十元換回那張100元偽鈔。 眼麥子長成了,小母雞又問:“誰來幫我收麥子?” 鴨說:我不收。 鴨說:那我還能享受最低生活補償嗎? 鵝說:如果讓我一個人幫忙,那太不公平。 豬只管嘀嘀咕咕,其他人忙著上告、要求為此。 “我仍要做。 牛說:那會有損我的資歷。誰來幫我種下它們?” 牛說:我不種。被表決逐出討論的人必須留在小組中觀察討論過程。在這個練習(xí)中可能就有這樣一個不與大家同心協(xié)力的人在你的小組中,我們可以稱之為間諜。 被殺者如不是殺手,可以發(fā)表遺言及指認新的懷疑對象。被殺者現(xiàn)在可以指認自己認為是殺手的人,并陳述理由。等都閉好眼睛后,法官又說:請殺手殺人。 示例:參加游戲人數(shù)共13人,選1人做法官。在這個游戲中,人們可以在真實的人際關(guān)系中表演不真實的事。而且
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