人力資管理與開(kāi)發(fā)(完整版)
【正文】 上乘的服務(wù)；? 為達(dá)到公司目標(biāo)，運(yùn)用最佳經(jīng)營(yíng) 方式來(lái)進(jìn)行每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)。七、建立與運(yùn)行企業(yè)文化人員間要保持足夠、成功的相互交往；管理者的表率和榜樣；不厭其詳?shù)毓噍斊髽I(yè)的基本價(jià)值觀念；新老成員自然地、頻繁地交往；根據(jù)企業(yè)的價(jià)值觀念選聘員工；借助隆重的形式來(lái)強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化 的感受；順文化者昌，逆文化者亡。執(zhí)行計(jì)劃與對(duì)策（二）勞動(dòng)力短缺1）加班；2）補(bǔ)充；3）培訓(xùn)；4）晉升；5）工作再設(shè)計(jì)；6）借調(diào)。4）人力資源決策的依據(jù)：? 人力資源規(guī)劃是各種人力資源決策的信息基礎(chǔ)，如： *薪酬政策的制定； *晉升政策的制定； *補(bǔ)充政策的制定； *培訓(xùn)開(kāi)發(fā)政策的制定； *調(diào)配政策的制定等。二、人力資源管理的五大難題個(gè)人與組織利益的平衡；主動(dòng)與控制的平衡；維護(hù)規(guī)章制度與照顧個(gè)人需求的平衡；集體準(zhǔn)則與個(gè)人自由的平衡；執(zhí)行規(guī)范與變革規(guī)范的平衡。 ? 管理核心：工作的實(shí)施根據(jù)人的能力。 11）員工缺乏職業(yè)安全。 3）工作單調(diào)、乏味；較差的工作設(shè)計(jì)。 咨詢(xún)。? 人力資源管理的特點(diǎn)： 1）分享發(fā)展和利益的思想； 2）組織的小型化、扁平化管理； 3）謀求職業(yè)人的忠誠(chéng)。 ? 人力資源管理的特點(diǎn)： 1）勞動(dòng)的細(xì)致分工； 2）以技能為基礎(chǔ)的等級(jí)工資；3）“歐文（人事管理先驅(qū)）”的工作績(jī)效 評(píng)價(jià)系統(tǒng)——機(jī)器上的顏色： 白黃色 —— 良好；色蘭色 —— 一般； 黑色 —— 差。人際關(guān)系運(yùn)動(dòng)與行為科學(xué)? 管理的特點(diǎn)：廣泛地研究和應(yīng)用心理學(xué)和社會(huì)心理學(xué)于人力資源 管理。 背景了解，身體檢查， 保持 公平對(duì)待雇員，疏通關(guān)系， 酬勞及福利，勞動(dòng)關(guān) 面對(duì)面解決沖突，提倡協(xié)作、 系，健康安全以及雇 尊重人格、及按貢獻(xiàn)評(píng)獎(jiǎng)。四、對(duì)人力資源管理的挑戰(zhàn)工作的人性化；按工作績(jī)效付酬的公平準(zhǔn)則；靈活的工作時(shí)間和有效的業(yè)績(jī)控制體系；靈活多樣的報(bào)酬計(jì)劃和福利計(jì)劃；職業(yè)計(jì)劃與生活計(jì)劃成為人力資源管理的一個(gè)方面。 8）頻繁的變換管理者。管理核心：“人”對(duì)“工作”的適應(yīng)性。 二、主人與仆人的關(guān)系主人與仆人的關(guān)系是封建社會(huì)的人身隸屬關(guān)系，不是商品經(jīng)濟(jì)社會(huì)人與人的關(guān)系； 主人與仆人的關(guān)系顛倒了管理主體與管理客體的關(guān)系； 主人不是一種擁有意識(shí)，而是責(zé)任、權(quán)利與義務(wù) 的統(tǒng)一體； 非所有權(quán)的主人意識(shí)，是懶惰和貪婪的根源；誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)決策；長(zhǎng)期主人意識(shí)的灌輸，使人習(xí)慣了安靜的、沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的、隨意的、不受威脅生活，喪失了競(jìng)爭(zhēng)向上的天性。 ? 有計(jì)劃地在預(yù)測(cè)基礎(chǔ)上調(diào)整人員在未來(lái) 職務(wù)上的分布狀態(tài)，可以有效地預(yù)測(cè)和 控制人工成本。 三、人力資源規(guī)劃的制定制定人力資源規(guī)劃應(yīng)考慮的因素順序 制定人力資源規(guī)劃的程序? ? 影響供給的因素1）現(xiàn)有人力資源狀況；2）預(yù)期產(chǎn)生的職位空缺；3）勞動(dòng)力生產(chǎn)的供應(yīng)狀況；4）企業(yè)的吸引力；5）國(guó)家和社會(huì)政策。實(shí)際上，在很多時(shí)候，我們被我們的影子追著跑。國(guó)內(nèi)某企業(yè)的工作價(jià)值觀? 我就是我工作的化身！? 工作業(yè)績(jī)是我自身價(jià)值的體現(xiàn)；? 工作態(tài)度是我自己人格的寫(xiě)照；? 工作能力是我自我完善的結(jié)果。如果我們的組織缺少這種文化，我們就決難有大的成功六、重塑企業(yè)文化競(jìng)爭(zhēng)國(guó)際化必然導(dǎo)致先進(jìn)的文化取代落 后的文化；成功的企業(yè)文化才能確保企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā) 展過(guò)程中的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)；強(qiáng)有力的企業(yè)文化，可以確保員工方向 明確，步調(diào)一致；將原有的企業(yè)文化轉(zhuǎn)變?yōu)橛欣谄髽I(yè)經(jīng) 營(yíng)業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)的企業(yè)文化，需要杰出 的領(lǐng)導(dǎo)者和實(shí)干的管理者。執(zhí)行計(jì)劃與對(duì)策（一）勞動(dòng)力過(guò)剩1）辭退；2）不再續(xù)簽合同；3）勞務(wù)輸出；4）提前退休；5）縮減工作時(shí)間。人力資源規(guī)劃可以提供可靠的信息。 第四部分人力資源管理的思想、原則與方法體系 一、系統(tǒng)的思考方法? 思想表達(dá)了基本的用人理念；? 政策確定了
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