【正文】 安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理規(guī)定第一章 總 則第一條 為加強(qiáng)安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理，規(guī)范綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作行為，防范操作風(fēng)險(xiǎn)和系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)，保障綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定、高效運(yùn)行，結(jié)合全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)實(shí)際，制定本辦法。第一節(jié) 機(jī)構(gòu)管理第四條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)（以下簡(jiǎn)稱機(jī)構(gòu)）實(shí)行級(jí)別管理，依據(jù)各機(jī)構(gòu)管理級(jí)別不同，將機(jī)構(gòu)分為以下級(jí)別：省級(jí)機(jī)構(gòu)：省聯(lián)社內(nèi)設(shè)部門、直屬機(jī)構(gòu)；地市級(jí)機(jī)構(gòu)：省聯(lián)社辦事處；縣級(jí)機(jī)構(gòu)：縣（市、區(qū)）聯(lián)社、農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行等（以下簡(jiǎn)稱“法人行（社）”）；信用社級(jí)機(jī)構(gòu)：農(nóng)村信用社、農(nóng)村合作銀行支行、農(nóng)村商業(yè)銀行支行等；分社級(jí)機(jī)構(gòu)：農(nóng)村信用社分社、農(nóng)村合作銀行分理處、農(nóng)村商業(yè)銀行分理處、儲(chǔ)蓄所等。第十一條 日終時(shí)，柜員應(yīng)將柜員尾箱實(shí)物與綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄核對(duì)相符，方可日結(jié)。第十八條 柜員領(lǐng)用或上繳憑證時(shí)必須由管庫員和領(lǐng)用（或上繳）柜員共同操作完成，空白重要憑證領(lǐng)用（或上繳入庫）單由庫管員和領(lǐng)用柜員或上繳柜員簽章。第二十五條 書面掛失或密碼掛失七天后，客戶可憑掛失申請(qǐng)書回執(zhí)聯(lián)和本人有效身份證件到原掛失網(wǎng)點(diǎn)辦理掛失支取、掛失補(bǔ)發(fā)或密碼重置手續(xù)，并不得委托他人代為辦理。第五節(jié) 公共交易第三十一條 所有記賬交易必須真實(shí)，要嚴(yán)格審查憑證的合法性，并經(jīng)復(fù)核或主管授權(quán)。第三十六條 年（月）終日結(jié)后各非法人行（社）的損益類科目賬戶余額全部直接上劃法人行（社），年終損益上劃后必須將損益結(jié)轉(zhuǎn)至本年利潤(rùn)科目，并結(jié)出本年利潤(rùn)總額第三十七條 法人行（社）財(cái)務(wù)部自制憑證將本年利潤(rùn)轉(zhuǎn)入利潤(rùn)分配，再根據(jù)年終決算文件規(guī)定進(jìn)行利潤(rùn)分配或彌補(bǔ)歷年虧損，全部業(yè)務(wù)結(jié)束完畢后，柜員必須按正常程序做日結(jié)并簽退。第四十四條 對(duì)公活期可開辦的業(yè)務(wù)代號(hào)包括：對(duì)公活期支票戶、其它活期存款、財(cái)政性存款、待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)、縣級(jí)待結(jié)算財(cái)政款項(xiàng)、地方財(cái)政庫款、縣級(jí)地方財(cái)政庫款、財(cái)政預(yù)算外存款、縣級(jí)財(cái)政預(yù)算外存款、財(cái)政預(yù)算外專項(xiàng)存款、銀行承兌匯票活期保證金，柜員必須嚴(yán)格按照各業(yè)務(wù)代號(hào)所核算的內(nèi)容進(jìn)行選擇處理。第五十一條 對(duì)公活期存款暫不支持異地取款，可在全省范圍內(nèi)辦理通存業(yè)務(wù)。其中，不可銷戶狀態(tài)是指該賬戶與貸款關(guān)聯(lián)的賬戶、凍結(jié)、控制等其他不可銷戶原因。整存整取部分提前支取業(yè)務(wù)只能到客戶原開戶機(jī)構(gòu)辦理。，按活期存款利率計(jì)息：（1）實(shí)際存期不足通知期限的；（2）未提前通知而支取的；（3）已辦理通知手續(xù)而提前支取或逾期支取的；（4）支取金額不足或超過約定金額的；（5）支取金額不足最低支取金額的。第七十四條 所有銀行類業(yè)務(wù)收費(fèi)，在“銀行業(yè)務(wù)收費(fèi)”交易中處理，由系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定的計(jì)費(fèi)方法自動(dòng)計(jì)算收費(fèi)金額，經(jīng)授權(quán)后柜員可根據(jù)實(shí)際情況以手工輸入的收費(fèi)金額進(jìn)行收費(fèi)。目前系統(tǒng)消費(fèi)貸款僅處理對(duì)私按揭消費(fèi)貸款。第八十八條 對(duì)公客戶必須有貸款卡號(hào)，如為保證貸款，則保證單位也必須有貸款卡號(hào)；農(nóng)戶小額信用貸款必須有貸款證號(hào)，否則不能發(fā)放。第九十六條 系統(tǒng)提供五種歸本還息的方式：還本、還息、結(jié)清、還欠息和部分本利清，其中“還本”支持部分和全部還本；“還息”支持還本期息、欠息、復(fù)息，還息順序是:本期息、本年表內(nèi)欠息、歷年表內(nèi)欠息、本年表外欠息、歷年表外欠息、復(fù)息；“結(jié)清”指收回全部本金和利息，當(dāng)賬戶余額足夠時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)把本金和利息結(jié)清；“還欠息”指系統(tǒng)直接從結(jié)算賬戶上扣收欠息和復(fù)息，不扣收本期息，當(dāng)結(jié)算賬戶余額大于貸款欠息金額時(shí)把貸款欠息金額扣完，當(dāng)結(jié)算賬戶余額小于欠息時(shí)，把結(jié)算賬戶余額扣至一元為止；“部分本利清”系統(tǒng)根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)需要，支持歸還部分本金的利隨本清，還款金額等于部分本金及其派生的利息，但僅限于計(jì)息方式為本利清的一般貸款，同時(shí)本利清貸款到期或跨年度結(jié)息或逾期以后就不能采用部分本利清還款，否則會(huì)造成利息計(jì)算的差錯(cuò)。第一百零二條 由于按揭貸款按期還款的特殊性，在賬戶狀態(tài)為正常的情況下，按揭貸款不參加周期結(jié)息，即系統(tǒng)在進(jìn)行按月/季/年的定期結(jié)息時(shí)不需對(duì)正常狀態(tài)的按揭貸款進(jìn)行結(jié)息。第五節(jié) 形態(tài)調(diào)整第一百零七條 目前系統(tǒng)按貸款四級(jí)分類進(jìn)行管理，五級(jí)分類預(yù)留標(biāo)識(shí)字段，在貸款實(shí)施五級(jí)分類時(shí)可同樣進(jìn)行管理。第一百一十三條 抵質(zhì)押貸款，系統(tǒng)不提供形態(tài)調(diào)整功能，只增加到期預(yù)警報(bào)表，提示催收。第七節(jié) 呆賬核銷第一百二十條 經(jīng)認(rèn)定為呆賬的貸款，報(bào)經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)核銷后，轉(zhuǎn)到表外科目核算。利隨本清：屬于積數(shù)法結(jié)息的特例，客戶還款時(shí)或形態(tài)調(diào)整時(shí)分段計(jì)息，合同約定固定利率的除外。第五章 結(jié)算業(yè)務(wù)管理規(guī)定第一百二十八條 本規(guī)定所稱結(jié)算業(yè)務(wù)是指通過綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)處理的內(nèi)部貨幣給付及資金清算行為?？蛻粼谵k理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，應(yīng)由相應(yīng)存款柜將款項(xiàng)轉(zhuǎn)至解匯款過渡賬戶，結(jié)算柜通過過渡賬戶處理相關(guān)結(jié)算業(yè)務(wù)，逐筆銷記過渡賬戶。填空第一百四十三條 柜面人員在受理結(jié)算業(yè)務(wù)時(shí)，必須堅(jiān)持雙人操作，換人復(fù)核，大額款項(xiàng)逐級(jí)授權(quán)。實(shí)付貼現(xiàn)金額按票面金額扣除貼現(xiàn)日至匯票到期前一日加款項(xiàng)劃回郵程天數(shù)的利息計(jì)算。支付信息經(jīng)發(fā)起清算行至接收清算行的確認(rèn)，應(yīng)符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的信息格式，并按照規(guī)定編核密押。填空第一百五十七條 發(fā)起行發(fā)起的支付業(yè)務(wù)，應(yīng)根據(jù)發(fā)起人的要求確定支付業(yè)務(wù)的優(yōu)先級(jí)別。第一百六十二條 支付系統(tǒng)非同一清算行的兩個(gè)參與者間進(jìn)行通知等簡(jiǎn)短消息的傳遞，應(yīng)使用自由格式報(bào)文。下屬機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)、縣清算中心、省清算中心之間日終清算資金。支付業(yè)務(wù)信息經(jīng)小額支付系統(tǒng)傳輸過程的確認(rèn)，應(yīng)符合中國(guó)人民銀行規(guī)定的信息格式，并按照規(guī)定編核密押。包括下列業(yè)務(wù)種類：；、養(yǎng)老金業(yè)務(wù)；。包括下列業(yè)務(wù)種類：；；；。支付業(yè)務(wù)未納入軋差的，立即辦理撤銷；已納入軋差的，不能撤銷。第一百八十九條 批量代發(fā)、代扣明細(xì)既可柜面手工錄入，也可報(bào)送文本文件，如報(bào)送文件必須符合系統(tǒng)文本格式要求，并將文件上傳到綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中間業(yè)務(wù)平臺(tái)。第一百九十七條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。凡開辦通存通兌業(yè)務(wù)的安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)必須遵守本辦法。第十二條 當(dāng)發(fā)生通訊中斷等情況，待通訊恢復(fù)正常后，經(jīng)辦人員應(yīng)注意查對(duì)賬務(wù)記載情況，防止漏記或重復(fù)記賬情況。第二十條 對(duì)公客戶遺失收賬通知的，開戶機(jī)構(gòu)根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)記錄信息出具款項(xiàng)入賬證明，不另行簽發(fā)收賬通知。第四條 系統(tǒng)維護(hù)員崗位職責(zé)一、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝、維護(hù)、管理工作，確保計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的安全正常運(yùn)行；二、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)軟件系統(tǒng)的安裝、調(diào)試工作；負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)應(yīng)用軟件的推廣、應(yīng)用和維護(hù)工作；負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件的登記和保管工作；三、負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)的計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全檢查工作，及時(shí)解決存在的問題消除隱患；四、負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)算機(jī)、UPS、通訊設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等機(jī)器設(shè)備定期進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)，使設(shè)備保持良好的運(yùn)行環(huán)境；五、定期或不定期對(duì)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行檢查，督促計(jì)算機(jī)管理制度的執(zhí)行落實(shí)，并做好檢查記錄；六、建立完善的計(jì)算機(jī)檔案管理登記薄，并做好計(jì)算機(jī)檔案保管工作。第八條 系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)開發(fā)員、系統(tǒng)維護(hù)員不得以任何方式和借口上機(jī)辦理柜面業(yè)務(wù)。第十五條 本辦法由省聯(lián)社科技信息中心負(fù)責(zé)制定、解釋和修改。第六條 報(bào)警電話、重要維護(hù)公司電話等應(yīng)張貼于醒目位置。對(duì)設(shè)備部件的更換、安裝、拆除要有詳細(xì)記錄。外單位人員因工作需要進(jìn)入機(jī)房，必須出示身份證、工作證、介紹信（或加蓋單位公章的派工單等），并經(jīng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后指定專人陪同進(jìn)入，同時(shí)做好有關(guān)登記工作。第十六條 運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)故障報(bào)告提出整改意見，人為原因引起的故障，應(yīng)追究有關(guān)人員責(zé)任。有關(guān)責(zé)任人必須定期對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的電源設(shè)備及電源插座、空調(diào)、防火設(shè)備、地板、通訊設(shè)備、主機(jī)設(shè)備等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)異常情況應(yīng)妥善處理并及時(shí)上報(bào)。第二十五條 本辦法施行中的具體問題由省聯(lián)社科技信息中心負(fù)責(zé)解釋。第四條 依據(jù)賬務(wù)柜員在進(jìn)行各種賬務(wù)處理時(shí)權(quán)限不同，賬務(wù)柜員分為主任、主管、庫管和普通四種崗位：主任崗位：對(duì)于超過主管崗位權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)進(jìn)行再次審查和授權(quán)確認(rèn)；主管崗位：對(duì)于超過普通崗位權(quán)限范圍的業(yè)務(wù)進(jìn)行審查和授權(quán)確認(rèn)并負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)日結(jié)處理；庫管崗位：在綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中負(fù)責(zé)現(xiàn)金與空白重要憑證管理；普通崗位：在權(quán)限范圍內(nèi)進(jìn)行各項(xiàng)具體的業(yè)務(wù)操作。第六條 根據(jù)各項(xiàng)業(yè)務(wù)種類不同，綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)將賬務(wù)柜員權(quán)限分為如下幾類：（一）個(gè)人存款（二）客戶信息（三）單位存款（四）聯(lián)行結(jié)算（五）貸款及貼現(xiàn)（六）投資及拆借（七）現(xiàn)金及重要空白憑證管理（八）中間業(yè)務(wù)（九）內(nèi)部賬及股金（十）電子銀行（十一）管理與查詢（十二）公共交易（十三）機(jī)構(gòu)日結(jié)（十四）信貸管理第三章 柜員管理第七條 各機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)自身業(yè)務(wù)量、人員數(shù)量及人員素質(zhì)等情況合理確定柜員權(quán)限組合，明確每一個(gè)柜員的崗位分工、工作職責(zé)和交易權(quán)限。第十三條 主任和主管崗位應(yīng)按相關(guān)規(guī)定定期檢查并隨機(jī)抽查相關(guān)柜員的現(xiàn)金和憑證使用情況。柜員應(yīng)妥善保管柜員卡和密碼。第二十四條 對(duì)遺失、毀損的柜員卡向省聯(lián)社科技信息中心重新申請(qǐng)制卡時(shí)，卡號(hào)必須保持與原柜員卡號(hào)一致，申請(qǐng)的新卡到位后，將臨時(shí)使用的柜員卡上繳再領(lǐng)取新卡。設(shè)備的使用、管理和維護(hù)要采用適當(dāng)技術(shù)手段加以控制并做好相關(guān)日志登記工作。嚴(yán)格控制對(duì)中心機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的遠(yuǎn)程接入，嚴(yán)格限制可以遠(yuǎn)程接入工作站的接入條件，確保只有網(wǎng)絡(luò)管理員事先設(shè)定的工作站才能進(jìn)行相應(yīng)的操作。國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)必須與內(nèi)聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行物理隔離。第十九條 設(shè)備廠商工程師進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)檢查、維護(hù)和維修時(shí)，科技部門必須派專人陪同，認(rèn)真做好維修檢查的記錄工作，禁止維護(hù)工程師使用自帶的計(jì)算機(jī)和移動(dòng)存儲(chǔ)設(shè)備接入網(wǎng)絡(luò)。第二章 授權(quán)方式及級(jí)別設(shè)置第四條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)設(shè)置以下五個(gè)授權(quán)級(jí)別：（一）機(jī)構(gòu)主管崗位柜員一級(jí)授權(quán)；（二）機(jī)構(gòu)主任崗位柜員二級(jí)授權(quán)；（三）法人行（社）三級(jí)授權(quán)；（四）法人行（社）四級(jí)授權(quán)；（五）法人行（社）五級(jí)授權(quán)。第十一條 授權(quán)柜員要認(rèn)真審核需授權(quán)業(yè)務(wù)的詳細(xì)情況，被授權(quán)柜員須向授權(quán)柜員仔細(xì)說明需授權(quán)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容。第十三條 授權(quán)柜員明知需授權(quán)事項(xiàng)不符合有關(guān)業(yè)務(wù)制度規(guī)定仍進(jìn)行授權(quán)的，授權(quán)柜員和被授權(quán)柜員須共同承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。第六條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬務(wù)交易授權(quán)采取疊加處理方式，所有交易由普通賬務(wù)柜員發(fā)起，超過交易限額級(jí)別的業(yè)務(wù)，需逐級(jí)授權(quán)確認(rèn)。第二十一條 各農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)要結(jié)合自身實(shí)際情況制定具體實(shí)施細(xì)則。第十五條 如需內(nèi)部網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)連接，必須根據(jù)有關(guān)規(guī)定采取安全防范措施，其他業(yè)務(wù)用機(jī)以及存放重要數(shù)據(jù)的計(jì)算機(jī)不得以任何方式接入互聯(lián)網(wǎng)。第十條 嚴(yán)格加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理，對(duì)服務(wù)器、路由器、節(jié)點(diǎn)機(jī)等重要網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，必須制定有效的安全防范措施。第六條 必須設(shè)定網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理密碼或控制臺(tái)端口密碼（尤其是設(shè)備的管理員級(jí)密碼）。第二十六條 各法人行（社）可結(jié)合自身實(shí)際情況制定實(shí)施細(xì)則。柜員須對(duì)使用其柜員卡和密碼進(jìn)入綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行的各項(xiàng)活動(dòng)負(fù)責(zé)。嚴(yán)禁不做簽退處理擅自離開操作終端。第八條 各級(jí)獨(dú)立的賬務(wù)機(jī)構(gòu)崗位最低配置要求如下：（一）分社（分理處、儲(chǔ)蓄所）：5個(gè)崗位，其中1個(gè)主任崗位、1個(gè)主管崗位、1個(gè)庫管崗位、2個(gè)普通崗位；（二）信用社（支行、營(yíng)業(yè)部）：8個(gè)崗位，其中1個(gè)主任崗位、1個(gè)主管崗位、2個(gè)庫管崗位、4個(gè)普通崗位；（三）法人行（社）財(cái)務(wù)部：5個(gè)崗位，其中1個(gè)主任崗位、1個(gè)主管崗位、1個(gè)庫管崗位、2個(gè)普通崗位；（四）法人行（社）清算中心：5個(gè)崗位，其中1個(gè)主任崗位、1個(gè)主管崗位、1個(gè)庫管崗位、2個(gè)普通崗位。第五條 綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)中柜員代號(hào)由六位數(shù)字組成，柜員代號(hào)由各法人行（社）統(tǒng)一設(shè)置。 72 / 72安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員管理辦法第一章 總 則第一條 為保障安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)（以下簡(jiǎn)稱綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)）安全穩(wěn)定運(yùn)行，規(guī)范綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)柜員操作和管理，明確柜員的職責(zé)與權(quán)限，建立有效的風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制，根據(jù)相關(guān)制度與規(guī)定，特制定本辦法。第二十條 機(jī)房工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照操作規(guī)程和授權(quán)規(guī)定操作機(jī)器，嚴(yán)禁違章操作。第十七條 機(jī)房值班人員按時(shí)交接班,不得遲到、早退，遇特殊情況, 需辦理相應(yīng)的請(qǐng)假手續(xù)，由運(yùn)行負(fù)責(zé)人指定代班人員。第十三條 機(jī)房空調(diào)應(yīng)將室內(nèi)溫度維持在18—26℃范圍內(nèi)，相對(duì)濕度維持在50%左右。第十條 安裝門禁系統(tǒng)的機(jī)房，工作人員憑門禁卡進(jìn)入機(jī)房。第七條 機(jī)房必須設(shè)置一定數(shù)量的消防器材, 并定期檢查使用情況。安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理辦法第一條 為加強(qiáng)全省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)機(jī)房管理，切實(shí)保障計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備及系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》等有關(guān)法律法規(guī)，制定本辦法。第十條 計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理員、系統(tǒng)開發(fā)員、系統(tǒng)維護(hù)員上崗前必須經(jīng)過單位人事部門政治素質(zhì)審查、技術(shù)部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)考核，審查和考核合格后方可上崗。及時(shí)查處和糾正計(jì)算機(jī)操作人員違規(guī)和違法操作。第二十二條 如遇有錯(cuò)賬，客戶開戶機(jī)構(gòu)應(yīng)積極配合代理機(jī)構(gòu)妥善處理。第十四條 柜員在辦理通存通兌業(yè)務(wù)中如發(fā)生錯(cuò)誤，當(dāng)日發(fā)現(xiàn)能修改的，經(jīng)會(huì)計(jì)主管授權(quán)后可進(jìn)行沖賬處理，如當(dāng)日無法修改的，按賬務(wù)差錯(cuò)處理有關(guān)規(guī)定處理。第七條 以下情況須到開戶機(jī)構(gòu)辦理：（一）整存整取定期儲(chǔ)蓄存款的部分提前支??；（二）書面掛失及解除，掛失補(bǔ)發(fā)存單、存折和銀行卡；（三）存款賬戶的凍結(jié)及解凍，控制及解控；（四）通知存款的通知手續(xù)、部分支取、銷戶 ；（五） 其他需要在開戶網(wǎng)點(diǎn)辦理的業(yè)務(wù)。第二條 本辦法所稱通存通兌業(yè)務(wù)是指客戶在其開戶機(jī)構(gòu)以外的安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)辦理存、取款等相關(guān)業(yè)務(wù)。第一百九十一條 批量代發(fā)、代扣戶必須是本系統(tǒng)內(nèi)的個(gè)人結(jié)算戶，否則不允許辦理。第一百八十五條 付