員工言語儀表規(guī)范(完整版)
【正文】 請到XX樓X層XX科住院，您走好。如不過敏，您再來交費(fèi)好嗎?取藥(1)請您把處方和交款單附聯(lián)給我。 (6)對不起，醫(yī)生正在看門診，請您改時再聯(lián)系。 (4)請您到x號診室就診，最好有一名了解您病情的親屬陪同您。 (2)請把病歷及掛號單給我，請稍坐一會兒，按順序就診，很快就會輪到您的。 (4)請問您需要輪椅嗎? (2)請您這邊走。 (18)感謝您對我們工作的理解與支持。 (16)請多提寶貴意見。 (14)您走好。 (3)請進(jìn)！ (25)拒收紅包，謝絕吃請，嚴(yán)明守紀(jì)。 (2)儀容高雅，女士淡妝，男士整潔。吉安縣中醫(yī)院員工儀表言語規(guī)范一、儀表：儀表 (14)禮貌接診，細(xì)心問診，嚴(yán)謹(jǐn)確診。 (16)認(rèn)真檢查，仔細(xì)診斷，及時報(bào)告。 (18)因病施治，合理檢查，合理治療，合理用藥。 (20)對病人的配合有謝聲，操作不順利時致歉意。 (22)關(guān)愛病人，安慰鼓勵，悉心開導(dǎo)。 醫(yī)風(fēng) (10)請配合一下。 (12)您會好起來的。 (3)您好，檢查在x層處，請這邊走。 掛號 (5)您的掛號費(fèi)是元，收您元，找您元，請收好。(2)這是您的藥，XX藥X盒(瓶/支)，請收好。出院(1)您好，病人住哪個科，叫什么名字?請把預(yù)交款收據(jù)給我。(5)您患的是XX病，不要緊張。(2) 請問病人的地址和聯(lián)系電話，我們馬上出診。(9)請放心，我們會盡力把您的病治好的。(13)液體中含有XX，輸液速度要慢一點(diǎn)，否則會有點(diǎn)疼，請您配合一下。(2)您叫什么名字？馬上就要給您做手術(shù)了，請?zhí)桑ㄗ┖茫灰o張，有什么不舒服的，隨時告訴我。20分鐘后您可以松一下，如不出血，30分鐘后就可以解開了。(7)您的檢查做完了，請到候診區(qū)休息一下，一會兒在登記處(分診處)取報(bào)告。(5)您稍等一會兒就可以取報(bào)告單了。報(bào)告單發(fā)放(1)您好，請問您叫什么名字?什么時間做的檢查?(2)請稍候，我?guī)湍檎乙幌隆?5)您患的是XX病，準(zhǔn)備采取XX治療，您看可以嗎?三級查房(1)您好，昨晚休息得好嗎?感覺怎么樣?有沒有什么不舒服的?(2)現(xiàn)在為您查查體，請配合一下。(3)謝謝合作。(3)現(xiàn)在為您查查體，請配合一下。出院(1)您好，您的病已基本好了，X天可以出院了。入院(1)您好，請坐，我是主管護(hù)士XXX，請把病歷給我，我馬上為您安排床位。(5)您好，現(xiàn)在要給您的孩子打個XX預(yù)防針，請您放心。(2)探視時間已過，病人需要休息了，請您離開病房好嗎?(3)現(xiàn)在病人不需陪護(hù)了，請您放心，我們會照顧好的。(2)您好，請問您叫什么名字?現(xiàn)在我送您到手術(shù)室好嗎?(3)您好，請問您是XXX嗎?您知道做手術(shù)嗎?(4)請不要太緊張，手術(shù)期間我會一直守候在您身邊的，您放心。(5)您走好，祝您早日康復(fù)。(2)對不起，這里是出入通道，請您把車停在XX位置。謝謝合作。(2)X層到了，X層有XX科，請走好。(2)您好，這是醫(yī)生給您開的藥，請您飯前(后)服用，注意多喝水。(3)對不起，為了保持病房整潔，請您將XX物品放在XX處。(9)現(xiàn)在為您清潔皮膚(做XX藥過敏試驗(yàn)、抽血)，請配合一下好嗎?(10)您好，現(xiàn)在給你按摩一下皮膚(清潔一下口腔、翻一下身) 好嗎?查房(1)您好，昨晚休息得好嗎?感覺怎
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