【正文】 城根據(jù)物業(yè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)所指定的公共地方，其中包括各出入口、人行道、綠化區(qū)車(chē)道、消防通道、走廊、公共洗手間、配電房、消防控制中心及為該物業(yè)使用人及訪(fǎng)客而設(shè)立共用的其它地方或范圍等，但不包括任何商戶(hù)擁有獨(dú)立使用權(quán)的地方及開(kāi)發(fā)商保留的地方。保修期間如因工程質(zhì)量所致，承建單位將為您免費(fèi)維修,如因您的使用不當(dāng)，則須由您自行支付費(fèi)用。 (2)適用范圍：所有物業(yè)，指商鋪公共區(qū)域、公寓、廣告位、道路、綠化區(qū)域等。有償服務(wù)（1）商城經(jīng)營(yíng)管理公司代辦打印、復(fù)印、傳真等服務(wù)；（2）商鋪內(nèi)的照明線(xiàn)路、給排水等安裝、維修；（3）代商戶(hù)制作店鋪門(mén)楣、招牌等。31 / 31蕩口某商城商戶(hù)手冊(cè)致 辭尊敬的商戶(hù)閣下：經(jīng)營(yíng)管理有限公司全體員工真誠(chéng)的歡迎各位商戶(hù)入駐本商城，并祝各位萬(wàn)事如意！興旺發(fā)達(dá)！為了共同把本商城建設(shè)成一個(gè)安全、文明、整潔、舒適、優(yōu)美、高尚的現(xiàn)代化商業(yè)中心，我們特意編寫(xiě)了這本《商戶(hù)手冊(cè)》，供您了解本商城的物業(yè)管理運(yùn)作情況及方便您的經(jīng)營(yíng)管理之用。（4）代商戶(hù)辦理電話(huà)、寬帶等通訊服務(wù)。三、入駐手續(xù)收鋪?lái)氈鹁吹纳虘?hù)： 我公司將非常榮幸的為您提供服務(wù)，我們衷心地期望我們的服務(wù)能令您滿(mǎn)意，在您成為我們的真正商戶(hù)之前，有必要向您介紹有關(guān)辦理入駐事項(xiàng)和程序，避免您在入駐時(shí)產(chǎn)生遺漏而引致不便。如因自身在裝修或使用過(guò)程中作業(yè)不當(dāng)或使用不當(dāng)，您應(yīng)當(dāng)切實(shí)負(fù)起責(zé)任，具體參見(jiàn)《商戶(hù)手冊(cè)》裝修管理規(guī)定。公共設(shè)施：為商城的公眾利益而在物業(yè)所屬范圍內(nèi)裝設(shè)的各種設(shè)備、器械、裝置、種植物，包括給排水系統(tǒng)、通訊網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、分區(qū)照明系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、污水管道、雨水管道、電纜、綠化區(qū)之裝置及各種植物、各類(lèi)告示板、墻體廣告及其它機(jī)械衛(wèi)生設(shè)備等。六、經(jīng)營(yíng)管理公司向商戶(hù)收取的物業(yè)管理費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用，主要用于支付商城內(nèi)的清潔衛(wèi)生、園林綠化、治安保衛(wèi)以及行政管理費(fèi)用和管理人員薪金等。十三、本規(guī)定及《商戶(hù)經(jīng)營(yíng)管理公約》及《商城物業(yè)管理規(guī)定細(xì)則》對(duì)所有入駐商戶(hù)和經(jīng)營(yíng)管理公司具有同等法律效力，并由管理有限公司負(fù)責(zé)解釋。六、商戶(hù)與消費(fèi)者發(fā)生糾紛要耐心細(xì)致解決，不得推諉塞責(zé)；七、禁止采取詆毀他人等不正當(dāng)手段進(jìn)行銷(xiāo)售；八、商戶(hù)要注意自身形象，不說(shuō)粗話(huà)、衣冠整潔，商戶(hù)之間不鬧糾紛。 裝修審批 A、經(jīng)營(yíng)管理公司對(duì)商戶(hù)提交的上述資料進(jìn)行審核，在兩個(gè)工作日內(nèi)提出同意或修改意見(jiàn)。裝修驗(yàn)收A、裝修結(jié)束由商戶(hù)向經(jīng)營(yíng)管理公司提出驗(yàn)收申請(qǐng)，經(jīng)營(yíng)管理公司在一周內(nèi)安排驗(yàn)收。通道，天臺(tái)、道路及其他公共地方不得作為加工、堆放材料和垃圾的地方；不得損壞公共設(shè)備、設(shè)施，需保持地面完整和整潔。除了商城所提供的門(mén)楣位置外，其它位置一律不可以安設(shè)店徽或標(biāo)牌。1在開(kāi)始任何施工前，必須把所有參與施工人員的姓名、住址及身份證號(hào)碼等資料交給經(jīng)營(yíng)管理公司，并隨時(shí)補(bǔ)充更改以保證準(zhǔn)確完整。2施工過(guò)程中不得在公共部位或道路上攪拌水泥，黃沙。安全防火通道要時(shí)刻保持暢通； （3）經(jīng)常檢查防火安全工作，特別是辦公用房、商鋪內(nèi)、餐廳內(nèi)、停車(chē)場(chǎng)、機(jī)電設(shè)備房等的安全工作，糾正消防違章，整改火險(xiǎn)隱患； （4）設(shè)備維修部門(mén)負(fù)責(zé)管理好消防泵與消防栓等，要定期試運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)，使之始終處于良好狀態(tài)； （5）商城保安部負(fù)責(zé)管理好消防監(jiān)控中心，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控； （6）商戶(hù)與管理部要定時(shí)、定人、定措施，組織制訂緊急狀態(tài)下的疏散方案。如因私自作業(yè)造成的公用電器設(shè)施損壞，責(zé)任人應(yīng)負(fù)全部經(jīng)濟(jì)責(zé)任；若造成人身傷害事故，由責(zé)任人負(fù)全責(zé)； 1私接私用公電將按規(guī)定進(jìn)行處罰，由此造成的經(jīng)濟(jì)及人身?yè)p害由其自負(fù)； 1商戶(hù)如違反上述規(guī)定而造成的自身及他人損失，須負(fù)全部責(zé)任并賠償所有損失（包括直接損失和間接損失）。樹(shù)立以講衛(wèi)生為榮，不講衛(wèi)生可恥的思想。不得逆行，不得在人行道、綠化帶上行駛，不得隨意按喇叭； 進(jìn)入商城的車(chē)輛應(yīng)減速慢行，時(shí)速限制在5公里/小時(shí)以下。特殊情況急需用車(chē)而無(wú)取車(chē)牌時(shí)，須憑單位開(kāi)具的證明并出示本人有關(guān)證件證明，由保安員登記后方可取車(chē)； 1為了保證停車(chē)場(chǎng)有良好的衛(wèi)生環(huán)境，進(jìn)入車(chē)場(chǎng)的一切人員不得隨地大小便、吐痰、亂扔果皮、紙屑，不得將車(chē)內(nèi)的垃圾、廢物棄置在停車(chē)場(chǎng)內(nèi)； 1卡車(chē)及超長(zhǎng)車(chē)禁止進(jìn)入商城內(nèi)道路，凡運(yùn)送重物或設(shè)備的車(chē)輛應(yīng)停放在商城保安人員指定的位置，經(jīng)統(tǒng)一安排下進(jìn)行搬運(yùn)，涉及搬運(yùn)費(fèi)用的由相關(guān)商戶(hù)支付。（分布區(qū)位、尺寸、類(lèi)型等請(qǐng)至經(jīng)營(yíng)管理公司咨詢(xún)）商家安裝及擺放各類(lèi)廣告宣傳必須先向商城經(jīng)營(yíng)管理公司申請(qǐng)并附廣告內(nèi)容式樣等全套設(shè)計(jì)方案，待審批后，即可按規(guī)定進(jìn)行安裝。商戶(hù)廣告中對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)容和質(zhì)量的描述應(yīng)切合實(shí)際，而不能搞虛假，不能設(shè)圈套引誘消費(fèi)者上當(dāng)，宣傳廣告所表達(dá)的內(nèi)容和作出的承諾應(yīng)不折不扣地履行，不能附加任何條件。（3）自行車(chē)、摩托車(chē)須停放在指定位置；(4)要尊重車(chē)場(chǎng)管理員的工作，服從管理員的管理；(5)管理員的工作受各商戶(hù)的監(jiān)督，其任何失職行為請(qǐng)向經(jīng)營(yíng)管理公司投訴；(6)臨時(shí)停放車(chē)輛須服從管理員的管理，未停放在指定位置的車(chē)輛，將視無(wú)主之物處理。對(duì)臨時(shí)進(jìn)出的車(chē)輛實(shí)行登記管理，在接受保安員檢查后，方可放行； 月租車(chē)停泊在固定車(chē)位，時(shí)租車(chē)不得在固定車(chē)位上停泊。若導(dǎo)致堵塞和損壞，商戶(hù)應(yīng)承擔(dān)所有維修費(fèi)用； 要保持道路、停車(chē)場(chǎng)及其它公共區(qū)域整潔，不得在公共道路上停放車(chē)輛及堆放任何雜物；若在公共部位放置或堆放各種雜物，經(jīng)營(yíng)管理公司管理人員將按無(wú)主之物處理，涉及處理費(fèi)用的由責(zé)任人支付。 嚴(yán)格禁止對(duì)商鋪內(nèi)污水道、雨水管等倒剩余飯菜及其它雜物。嚴(yán)禁在通道上停放車(chē)輛和堆放物品； 不得損壞消防設(shè)備和器材，要妥善維護(hù)走道和出入口的安全疏散指示和事故照明設(shè)施； 商城內(nèi)嚴(yán)禁經(jīng)營(yíng)和貯存煙花、爆竹、炸藥、雷管、汽油、香蕉水等易燃易爆物品以及各類(lèi)劇毒物品，不得在商城內(nèi)燃放煙花、爆竹； 辦公室內(nèi)煙頭要隨時(shí)熄滅； 遵守安全用電管理規(guī)定，嚴(yán)禁超負(fù)荷使用電器，以免發(fā)生事故； 1各商戶(hù)在進(jìn)行商鋪裝修時(shí)，必須向經(jīng)營(yíng)管理公司提出書(shū)面申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后方可動(dòng)工。2商戶(hù)須對(duì)所聘請(qǐng)的施工人員的行為負(fù)責(zé)并加以約束。1商戶(hù)應(yīng)確保施工不會(huì)造成對(duì)商城的設(shè)備、設(shè)施及裝修的任何損壞，若有任何損壞，無(wú)論意外與否，將由經(jīng)營(yíng)管理公司安排修理，其所發(fā)生的一切費(fèi)用由商戶(hù)負(fù)責(zé)支付。所有裝修不能影響建筑物外觀(guān)，裝修不能凸出于公共通道。施工人員進(jìn)入商城應(yīng)主動(dòng)出示出入證并佩帶于左胸