管理學(xué)筆記總結(jié)(完整版)
【正文】 泰羅科學(xué)管理理論聽證會(huì)。三、 管理學(xué)的特點(diǎn)和內(nèi)容管理學(xué)是一門系統(tǒng)研究管理活動(dòng)的基本規(guī)律和一般方法的科學(xué)。 內(nèi)涵1）、管理師一種社會(huì)現(xiàn)象或文化現(xiàn)象；2）、管理以組織為載體；3）、管理的任務(wù)、職能和層次。 管理者是一個(gè)組織的管理者；管理管理者的管理者（團(tuán)隊(duì)意識(shí)）；管理工作或工作的管理者。 著重從管理者出發(fā)研究管理過程，研究管理者的管理職能，管理者執(zhí)行職能時(shí)涉及的要素，以及執(zhí)行職能應(yīng)遵循的原理，采用的方法和技術(shù)。第三節(jié) 現(xiàn)代管理理論“叢林”及其發(fā)展一、 現(xiàn)代管理理論叢林 社會(huì)合作系統(tǒng)學(xué)派美國 巴納德 經(jīng)驗(yàn)學(xué)派（通過分析案例研究管理）彼德。環(huán)境不僅包括組織外部環(huán)境，還包括組織內(nèi)部環(huán)境。 管理環(huán)境的特點(diǎn)。四、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任和道德問題企業(yè)社會(huì)責(zé)任的概念 追求利潤最大化的同時(shí)努力增進(jìn)社會(huì)福利企業(yè)如何承擔(dān)社會(huì)責(zé)任管理道德問題 從行為背后的動(dòng)機(jī)判斷行為的道德性。二、 計(jì)劃工作的程序和原理 計(jì)劃工作的基本程序1）、估量機(jī)會(huì)：評(píng)估組織的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，同時(shí)研究環(huán)境變化對(duì)組織帶來的機(jī)會(huì)和威脅。 c, 個(gè)人層目標(biāo)：組織成員追求的目標(biāo)。 E、缺乏靈活性。 戰(zhàn)略管理過程1）、戰(zhàn)略規(guī)劃規(guī)定組織使命，制定戰(zhàn)略方針，分析外部環(huán)境和內(nèi)部條件，確定戰(zhàn)略目標(biāo)，選擇戰(zhàn)略類型，設(shè)計(jì)戰(zhàn)略方案，戰(zhàn)略發(fā)難選擇與評(píng)價(jià)。 預(yù)測(cè)在一定程度上決定組織的成敗。 D、按決策條件的確定性程度：確定性決策和非確定性決策。 組織的形式1）、正式和非正式組織（是否程序化）2）、試題組織與虛擬組織3）、機(jī)械式組織與有機(jī)式組織（組織的運(yùn)行狀況）二、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一搬原則部門化原則 把組織內(nèi)部各活動(dòng)進(jìn)行分類，并以此建立專業(yè)化的亞單位的行為提高效率。其目的在于使個(gè)體和群體能夠自愿地為實(shí)現(xiàn)組織的既定目標(biāo)而努力。溝通包括信息、情感、態(tài)度等。 優(yōu)點(diǎn)：不拘于形式，直接明了，溝通速度快，可以了解到正式溝通渠道難以提供的內(nèi)幕消息。三、 激勵(lì) 對(duì)人性的正確認(rèn)識(shí)經(jīng)濟(jì)人——社會(huì)人（注重別人的認(rèn)同）——自我實(shí)現(xiàn)人。 2）、用標(biāo)準(zhǔn)測(cè)定實(shí)際工作。11 / 11。 閉環(huán)控制系統(tǒng)適應(yīng)性比較強(qiáng)，信息反饋有回路；開環(huán)控制系統(tǒng)適應(yīng)性較差，效率較高。 激勵(lì)理論1）、馬洛斯的需求層次理論；2）豪恩伯格的雙因素理論；3）、亞當(dāng)斯密的公平理論；激勵(lì)的方法和要求 方式：思想工作（關(guān)心激勵(lì)）；獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)（認(rèn)同激勵(lì)）；參與激勵(lì)（公平激勵(lì)）；領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（懲罰激勵(lì)） 原則：物質(zhì)和精神相結(jié)合；按勞分配；因人而異的激勵(lì)。 處理：保證正式溝通渠道的健全，暢通，對(duì)當(dāng)局的信任和好感。作用：1）、是組織中的人們認(rèn)清形勢(shì)；2）、使決策能夠更加合理有效；3）、溝通有利于穩(wěn)定員工思想情緒、統(tǒng)一組織行動(dòng)。 作用1)、能夠有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)2）、有利于調(diào)動(dòng)人的積極性3）、有利于把個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)相結(jié)合。等級(jí)化原則 最高層到最底層的排雷建立一個(gè)明確而連續(xù)的指揮鏈系統(tǒng)為了信息的傳遞和權(quán)力的運(yùn)用。 程序：發(fā)現(xiàn)問題；確定目標(biāo)；提出備選方案；評(píng)價(jià)選定方案；執(zhí)行決策方案。（基本事實(shí)和數(shù)據(jù)，描述預(yù)測(cè)方法和模型，根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果提出決策建議）3）、預(yù)測(cè)的方法 A、定性預(yù)測(cè)法（主要以經(jīng)驗(yàn)分析為主） “特爾斐法”、“經(jīng)驗(yàn)分析法”、“調(diào)查分析預(yù)測(cè)法” B、定量預(yù)測(cè)法（主要以數(shù)學(xué)工具分析為主） “時(shí)間序列法”：以過去或現(xiàn)在資料依時(shí)間發(fā)展趨勢(shì)推斷未來情況的方法。 2）、戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略實(shí)施準(zhǔn)備（編制行動(dòng)計(jì)劃，組織調(diào)整，進(jìn)行資源配置） 戰(zhàn)略實(shí)施推進(jìn)（營造氛圍，建立管理支持系統(tǒng)） 戰(zhàn)略實(shí)施評(píng)審與控制（動(dòng)態(tài)過程） 期望成果，評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，做出評(píng)價(jià)。 戰(zhàn)略管理指對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)形成戰(zhàn)略對(duì)策制定和戰(zhàn)略方案實(shí)施的整個(gè)過程進(jìn)行計(jì)劃組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的活動(dòng)。 明確目標(biāo)，模糊目標(biāo) 定量目標(biāo)，定性目標(biāo) 作用：a、導(dǎo)向作用；b、激勵(lì)作用；c、凝聚作用；d、考核作用。 2）
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