【正文】 工作人員下派補助標(biāo)準(zhǔn)9．1 被省、市、縣委抽調(diào)到基層單位掛職、包村和幫助工作的人員，有規(guī)定的按規(guī)定執(zhí)行，未有規(guī)定的凡在本縣轄區(qū)內(nèi)工作的，每人每天補助3元。加班工作餐標(biāo)準(zhǔn)為每人每餐20元以內(nèi)。6．2 縣城內(nèi)的公共汽車票、出租車票不予報銷。4．2 庫存現(xiàn)金限額為5000元，不得白條頂庫。本制度適用于中心全體工作人員，除遵照國家有關(guān)法律規(guī)定外，中心的財務(wù)管理，均依本制度規(guī)定辦理。3．5 窗口單位與中心之間的協(xié)調(diào)溝通。5．2 科室將信息報分管領(lǐng)導(dǎo)審核。2 工作通報內(nèi)容——窗口辦理行政許可、非許可行政審批或其他服務(wù)事項的情況，主要包括：辦件種類、數(shù)量，效率、規(guī)范程度。4．2 各窗口負(fù)責(zé)人。4．4 抓好會議督查落實中心會務(wù)人員要根據(jù)會議的要求和部署，督促有關(guān)單位認(rèn)真抓好會議精神的貫徹落實。會前10分鐘，會務(wù)人員要及時核對與會人數(shù)，將會議應(yīng)到人數(shù)、實到人數(shù)、缺席人數(shù)及請假原因等情況報告會議主持人，必要時催促未到會人員立即到會。會議議題確定之后，會務(wù)人員要參與擬定會議議程、日程和程序。3．3 學(xué)習(xí)培訓(xùn)實行考勤管理。2 評培訓(xùn)方式2．1 學(xué)習(xí)培訓(xùn)實行全員培訓(xùn)，同時鼓勵窗口工作人員開展自學(xué)。2．4 產(chǎn)假2．4．1 女工作人員單胎順產(chǎn)，給予產(chǎn)假90天，其中產(chǎn)前(預(yù)產(chǎn)期前)休假15天，產(chǎn)后休假75天；女工作人員晚育(24周歲及以上初產(chǎn)者)，增加晚育假30天；難產(chǎn)或雙生的，增加產(chǎn)假15天。2．2．3 窗口工作人員因故晚到或提前離開工作崗位，需提前向窗口負(fù)責(zé)人和投訴科請假。第六條 著裝上班，佩證上崗，用語文明，微笑服務(wù)。第三條 勤務(wù)敬業(yè)，有求必應(yīng)，恪盡職守，善解矛盾。2．2 事假2．2．1 中心工作人員因公或因事外出要填寫中心統(tǒng)一印制的請假條，請假半天由窗口負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)；半天以上由分管主任批準(zhǔn)：請假3天以上原則要征得窗口單位同意(請假條加蓋單位公章)后由主任簽批。2．3．4 在探親假(探父母)期間結(jié)婚的，不另給假期。在抽查中發(fā)現(xiàn)未經(jīng)請假出現(xiàn)空崗，空崗半天以內(nèi)作擅自離崗處理；半天以上作曠工處理。3．2 目標(biāo)執(zhí)行3．2．1 通過實行“四結(jié)合”，即集中學(xué)習(xí)與分散自學(xué)相結(jié)合，“請進來”教與“走出去”學(xué)相結(jié)合，口頭講授與電化教育相結(jié)合，學(xué)習(xí)培訓(xùn)與考核測試相結(jié)合，組織和引導(dǎo)中心窗口工作人員參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，完成規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)目標(biāo)任務(wù)。會議制度1 范圍本制度規(guī)定中心召開會議的流程。2．6 確定和布置會場會務(wù)人員根據(jù)會場規(guī)模和要求，確定會場，搞好會場布置。4 會后工作4．1 清理會議文件會務(wù)人員應(yīng)及時整理未發(fā)完的文件，妥善保存。如遇特殊情況，另行通知。6 會議組織會議由投訴科組織安排，并做好會議記錄，對會議研究決定的有關(guān)事項由各科室按科室職責(zé)分別進行組織落實?！h委、縣政府或中心安排的重要工作開展和落實情況。3．2 檢查窗口工作紀(jì)律和工作作風(fēng)。4．4 帶班領(lǐng)導(dǎo)不按縣長要求到中心履行職責(zé)的，在年終考評中不能被評為先進單位，在縣政府目標(biāo)考核時將扣減一定分值。3．2 財務(wù)人員與出納人員應(yīng)每月核對帳目，保證帳帳相符、帳證相符、帳實相符。逾期不結(jié)的，按私人借款處理，并從下月工資中扣回。6．5 違規(guī)罰款和因私用車出現(xiàn)事故賠償?shù)牟挥鑸箐N。8．4 科級領(lǐng)導(dǎo)干部可住標(biāo)準(zhǔn)間或單人間，每人每天中等以上城市不得超過360元，中等以下城市不得超過220元。本制度適用于行政服務(wù)中心接待管理工作。除此之外一律安排工作餐，工作餐標(biāo)準(zhǔn)為：地廳級干部每人每天50元；處級干部每人每天40元；處級以下干部每人每天30元；同行者按其中職務(wù)最高的標(biāo)準(zhǔn)安排。2．7 嚴(yán)格財務(wù)制度，接待客人的費用，報銷單據(jù)必須注明被接待單位的名稱、人數(shù)、用餐標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)辦人，由來客業(yè)務(wù)對口的領(lǐng)導(dǎo)簽字后，報請主管財務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)審批。2．1．5 車輛原則上不許在外過夜，晚10點之前盡量回“中心”并存放于指定位置。2．2．2 司機應(yīng)愛惜車輛，平時要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機件。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修和保養(yǎng)。2．2．11 司機對乘車人要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明。2．2．16 不論什么時間，司機身上必須帶手機。2．3．2 肇事責(zé)任屬于駕駛員的過失，其賠償款項由保險公司負(fù)擔(dān)，但若肇事賠償金額超過保險金額時，其超過金額須由該車駕駛員負(fù)擔(dān)。2．3．4 中心領(lǐng)導(dǎo)和各科室根據(jù)實際使用情況登記領(lǐng)取，領(lǐng)取數(shù)一般不得超過規(guī)定數(shù)額。本制度適用于中心固定資產(chǎn)管理。4．3 全部固定資產(chǎn)由綜合科設(shè)置總帳和明細(xì)帳，并建立固定資產(chǎn)卡片，明確專人負(fù)責(zé)，每年組織一次固定資產(chǎn)清查，保證帳、卡、物相符。2 內(nèi)容2．1 行政服務(wù)中心印章、行政服務(wù)中心黨委印章由綜合科科長管理。2．9 對不符合蓋章手續(xù)的各類函件，管印者不能予以蓋章。3．1．2 通知轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)和不相隸屬機關(guān)的公文，傳達(dá)要求各科室、窗口辦理和需要有關(guān)單位周知或者執(zhí)行的事項，任免人員。4 公文格式4．1 行文4．1．1 中心發(fā)文應(yīng)使用全稱或者規(guī)范化簡稱。4．1．7 成文日期以負(fù)責(zé)人簽發(fā)的日期為準(zhǔn)。4．2．2 行文關(guān)系根據(jù)隸屬關(guān)系和職權(quán)范圍確定，一般不得越級請示和報告。4．3．3 對收到的外來公文，綜合科應(yīng)在收文當(dāng)天填寫《文件閱辦單》，報主任或受委托的副主任閱批，緊急文件應(yīng)當(dāng)立即送批。如提出新的政策、規(guī)定等，要切實可行并加以說明。f)結(jié)構(gòu)層次序數(shù)，第一層為“一、”，第二層為“(一)”，第三層為“”第四層為“(1)”。4．4．5 以中心名義制發(fā)的公文(除函和會議紀(jì)要外)，送中心主任簽發(fā)前應(yīng)先由綜合科科長和分管副主任進行審核。4．5．2 歸檔范圍內(nèi)的公文，應(yīng)根據(jù)其相互聯(lián)系、特征和保存價值整理(立卷)，要保證歸檔公文的齊全、完整。3 規(guī)定3．1 遵守執(zhí)行《中華人民共和國信息網(wǎng)絡(luò)國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》和國家有關(guān)法律法規(guī)。其他用戶只有取得了該信息和資源的所有者允許后，才能使用這些信息和資源。2．2 周邊或外部設(shè)備泛指計算機及其網(wǎng)絡(luò)基本配置外之附屬設(shè)備如打印機、掃描儀、掃描器、UPS電源等。3．6 為保障設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，未經(jīng)允許不得改動或移動電源、空調(diào)終端、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)連接等設(shè)備，不得私自改變設(shè)備功能和私自在網(wǎng)上移出或拉入設(shè)備。3．12 嚴(yán)禁在上班時間玩電腦游戲、聊天、炒股、看電影和聽音樂。5．3 窗口計算管理員定期按正確方法清潔和保養(yǎng)設(shè)備上的污垢，保證設(shè)備正常使用。3 安全責(zé)任3．1 莘縣行政服務(wù)中心信息安全管理實行工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。3．4．2 不允許外來人員單獨接觸計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)資源。3．8．3 盜用他人帳號、盜用他人IP地址。2 主體莘縣行政服務(wù)中心機房及機房工作人員。3．2 機房安全制度3．2．1 嚴(yán)禁非機房工作人員進入機房，特殊情況需科室負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)并填寫登記方可進入。3．3．2 值班人員必須認(rèn)真、如實、詳細(xì)填寫《機房日志》等各種登記簿，以備后查。3．4．2 各類軟件系統(tǒng)的維護、增刪、配置的更改，各類硬件設(shè)備的添加、更換必需經(jīng)負(fù)責(zé)人書面批準(zhǔn)后方可進行；必須按規(guī)定進行詳細(xì)登記和記錄，對各類軟件、現(xiàn)場資料、檔案整理存檔。對一般投訴，要及時處理，現(xiàn)場予以答復(fù)；不能現(xiàn)場答復(fù)的，要在當(dāng)日或次日給予答復(fù)。2 來源和數(shù)量在縣大代表、政協(xié)委員、紀(jì)檢監(jiān)察、新聞媒體、企業(yè)代表、政府部門及群眾代表中聘請20人左右擔(dān)任中心特邀監(jiān)督員。6 組織管理6．1 特邀監(jiān)督員的組織管理工作由中心負(fù)責(zé)，設(shè)專人負(fù)責(zé)特邀監(jiān)督員的日常工作聯(lián)系。對回訪結(jié)果定期進行匯總通報，對回訪發(fā)現(xiàn)的問題，及時反饋給窗口單位，限期整改；如屬于窗口服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量方面的問題，根據(jù)有關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格糾正查處。2．6 其它附屬設(shè)施，如公開欄、柱及其它裝飾物要確保無塵土積聚。3．2．1．2 體檢的主要檢查內(nèi)容為職業(yè)病、傳染病及各種器官功能檢查，如過敏癥、結(jié)核病、肝炎、皮膚病等。3．5 費用規(guī)定3．5．1 年檢費由其所在單位負(fù)擔(dān)。3．4 全體工作人員認(rèn)真執(zhí)行廉政建設(shè)的各項規(guī)定，自覺抵制腐朽思想和腐敗現(xiàn)象的侵蝕，做到不以權(quán)謀私，從思想上構(gòu)筑反腐倡廉，拒腐防變的防線，勤政務(wù)實，當(dāng)好公仆。3．11 不準(zhǔn)辦事推諉、拖拉、扯皮、敷衍或刁難、報復(fù)、打罵服務(wù)對象。3．3．2 守崗位，嚴(yán)守紀(jì)律，工作時間不串辦公室，不辦私事，不干私活。3．3．10 積極開展健康向上、豐富多彩的文體活動，創(chuàng)造團結(jié)友愛，生動活潑的工作氛圍。3．3．4 作風(fēng)正派，工作嚴(yán)謹(jǐn)，堅持原則，廉潔奉公，敢于抵制不正之風(fēng)。精神文明建設(shè)制度1 范圍本制度規(guī)定了中心的精神文明建設(shè)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)。3．6 加強人員管理，不得利用管理權(quán)或行政審批權(quán)而發(fā)生“吃、拿、卡、要”等行為，不得亂審批、亂收費、亂減免等。黨風(fēng)廉政建設(shè)制度1 范圍本制度規(guī)定了中心的黨風(fēng)廉政建設(shè)相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)。3．2．2．2 定期年度檢查的項目與進中心前體檢相同。本制度適用于中心全體工作人員。本制度適用于中心辦公區(qū)域及停車場。6．2 集體監(jiān)督檢查活動由中心統(tǒng)一組織安排，有關(guān)部門予以密切配合。3．2 熱心行政審批監(jiān)督工作，關(guān)心中心窗口服務(wù)建設(shè)，具備一定的參政議政能力。因客觀原因不能在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)的，要及時向投訴人說明情況。投訴受理制度1 適用范圍本制度規(guī)定了行政服務(wù)中心的投訴受理部門、范圍、程序和處理結(jié)果等內(nèi)容。3．3．4 每日對機房環(huán)境進行清潔，以保持機房整潔：每周進行一次大清掃，對機器設(shè)備吸塵清潔。3．2．2 工作人員離開工作區(qū)域前，應(yīng)保證工作區(qū)域內(nèi)保存的重要文件、資料、設(shè)備、數(shù)據(jù)處于安全保護狀態(tài)。禁止在機房內(nèi)吃食物、抽煙、隨地吐痰；對于意外或工作過程中弄污機房地板和其它物品的，必須及時采取措施清理干凈，保持機房無塵潔凈環(huán)境。3．8．5 故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。3．5 在網(wǎng)站系統(tǒng)上發(fā)布信息的，應(yīng)按規(guī)定填寫《信息編寫、審核、發(fā)布登記表》并到網(wǎng)站相應(yīng)欄目維護科室辦理審核手續(xù)。3．2 信息科作為本單位信息的日常管理機構(gòu)，對本單位的辦公系統(tǒng)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)、網(wǎng)站系統(tǒng)等的建立和信息發(fā)布具有審核和管理權(quán)，負(fù)責(zé)本單位政府信息系統(tǒng)的規(guī)劃、建設(shè)、應(yīng)用開發(fā)、運行維護與用戶管理。定期對重要文件進行備份，確保數(shù)據(jù)資料的安全。并要求存放在防磁、防潮的安全地方。3．8 計算機外部設(shè)備不使用時，應(yīng)關(guān)掉外部設(shè)備的電源。3．2 各窗口須指定專人擔(dān)任窗口計算機管理員(在中心備案)，協(xié)助中心管理本窗口計算機及網(wǎng)絡(luò)，及時與中心交換數(shù)據(jù)，答復(fù)群眾網(wǎng)上咨詢。3．6 接受并配合有關(guān)管理部門的監(jiān)督、檢查和管理，并且有義務(wù)向網(wǎng)絡(luò)管理部門報告任何違反用戶守則的行為。3．3 嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度，對所提供的信息負(fù)責(zé)。5 要求5．1