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物業(yè)oec-全方位動態(tài)管理(完整版)

2025-05-23 23:27上一頁面

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【正文】 定在日清記錄中給予加分和減分。集團公司主管領導將每天各自分管工作的運行情況通過“日清工作記錄”報集團公司總經(jīng)理。 ③審核。 ②按目標和標準工作。,分為兩部分:一是作業(yè)現(xiàn)場及倉庫,按九個要素進行控制性清理,對發(fā)現(xiàn)的問題及時填入相應控制內容的“日清欄”,并對公司管理人員的班會質量、日清落實情況進行監(jiān)督和控制。 “3E卡”即“3E日清工作記錄卡”。班后則將當天的各項工作與標準對比,進行全面清理。所有崗位按照各自不同工作職責、工作內容確定的項目參照規(guī)范標準記錄每日控制狀況。即每個程序的每項責任進行價值量化匯成小冊子,細化到一個具體事干不好要負什么責任都要有明確規(guī)定; ②目標分解堅持責任到人的原則,各項工作都按已頒布的《管理手冊》《作業(yè)指導書》《各崗位日??己藰藴省焚|量管理體系文件中規(guī)定的標準與規(guī)范進行分解,明確規(guī)定到主管人、責任人、配合者、審核者、工作程序、見證材料、工作頻次,做到企業(yè)內的每件事都有專人負責,使目標考核有據(jù)可循。要把“日清”的要求融入到各級的日常工作中去,使計劃、組織、指揮、協(xié)調和監(jiān)控功能進一步發(fā)揮,就要按照OEC管理法的思路把已形成的規(guī)范、流程較具體地變成崗位的操作規(guī)范和價值標準,使其更加明確、具體和實用,對管理工作的責任則按組織體系擴大到每個員工,使其全面承擔管理工作的責、權、利,使企業(yè)目標橫向展開到邊,縱向實施到底,使管理工作的細化程序加深,管理的水平逐漸提高,并根據(jù)“日事日畢,日清日高”的要求,按標準查、按程序清,“日清”工作就能順利實施。嚴,即嚴格要求。編制人手一冊的《質量缺陷責任價值手冊》,詳細、具體地規(guī)定了各崗位的職責、工作內容、標準及考核辦法,使日考核有了嚴密的依據(jù);月兌現(xiàn)令責任人口服心服。 。全 方 位 動 態(tài) 管 理第一章 概 述運行規(guī)范、業(yè)務流程、操作標準的形成僅僅完成了企業(yè)從無序管理到有序管理的第一步,要保證規(guī)范、流程、標準的貫徹執(zhí)行,就必須完成從事后管理轉向過程管理,從重物管理轉向重人管理,從重制度控制轉向重自我控制,從分散管理轉向系統(tǒng)管理的思想觀念及行為的轉變。--瞬間控制。 ?!叭涨濉币笏械膯T工必須嚴格按規(guī)定的內容、時間、標準逐日進行清理,對工作中的成績與缺陷嚴格獎懲。第二章 “OEC”管理法目的:在企業(yè)方針目標確定并層層分解的前提下,運用過程控制和員工自主控制的方法,對企業(yè)每天、每人、每項工作進行管理控制,確保員工行為與企業(yè)目標的一致性,確保企業(yè)整體目標的實施和完成。 ③做到管理不漏項,企業(yè)中的每件物品,細化到一塊玻璃都要標明責任人、考核人,保證物物有人管理,減少浪費和損失。 日清控制系統(tǒng)是目標系統(tǒng)得以實現(xiàn)的支持系統(tǒng),它包括兩個方面,一是“日事日畢”,即對當天發(fā)生的各種問題(異?,F(xiàn)象)在當天弄清原因,分清責任,及時采取措施進行處理,防止問題積累。做到“三不放過”即找不到責任人、找不出原因、找不出糾正和預防措施不放過,使問題得到及時有效的解決。“3E”為每天、每人、每件事三個英文單詞的開頭字母,3E卡將每個員工每天工作的不同內容量化為價值,每天由員工自我清理計算日薪并填寫記帳,班組長檢查確認,公司職能部門經(jīng)理復審,管理部抽檢,月底匯總兌現(xiàn)計算工資。如在巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題而部門管理人員沒有發(fā)現(xiàn),則按80:20的原則對責任人及其部門管理人員撕價值券。經(jīng)營系統(tǒng)按控制的內容要求經(jīng)營;職能系統(tǒng)針對控制的內容,按九個因素的要求,從事瞬間控制。由各職能部門經(jīng)理根據(jù)當天對各班組情況的掌握,復核各班組的“3E”卡,確認簽字后返回班組。集團公司公司總經(jīng)理審核確認后將其匯入集團公司日清臺帳,并將每天集團公司的運行情況通過“日清工作記錄”簽署意見和建議,反饋給各管理者。如果在1年內受到3次書面批評,將免去其行政職務。OEC管理流程結構圖目 標 系 統(tǒng)管 理 規(guī) 范管 理 標 準方針目標制定方針目標分解管理規(guī)范的崗位細化工作內容的價值量化日 清 系 統(tǒng)自 審不合格操作崗位3E卡日清管理崗位日清復審(上級對下級)互審(左右崗位)職能部門縱向復審門店橫向復審考評記錄臺帳 糾偏整改工 資 兌 現(xiàn)有效激勵系統(tǒng)計效聯(lián)酬記點到位競爭上崗三工轉換班組升級獎勵體系 持 續(xù) 改 進管理評審及糾、防措施61 / 61年方針目標展開實施對策單位(章)展開人部門負責人分管領導表號:MB單位年度目標 生效期第1頁共 頁序號目標展開項目及目標值現(xiàn)狀及問題點實施對策實施進度年責任人配合部門見證材料123456789101112123 填寫說明:本表由集團或集團成員單位填寫,成員單位填寫后,交分管領導審閱,若批準,分管領導將姓名填在“分管領導”欄內,經(jīng)批準后的本表除成員單位留存外,應交總裁辦、財務部、人力資源開發(fā)部各一份,以備考核。本表每日下午5:30交考評人(部門責任人),考評人6:00交單位負責人。 工程部管理日清欄(檢查表) 部門主管:序號項目完成及檢查情況存在問題原因及處理措施責任人備注3設備維護設備保養(yǎng)設備清潔設備維護4倉庫管理進庫管理出庫管理庫存管理5耗材管理使用情況節(jié)約情況6業(yè)主服務維修作業(yè)規(guī)范維修工作效率業(yè)主滿意程度現(xiàn)場巡檢員考評意見:填表說明:本欄由值班長(或職能管理人員、稽核人員)在現(xiàn)場的填寫內容,每2個小時填寫一次,對班組予以公布,并在當天匯總和評價后報部門經(jīng)理。②組織集團公司所屬各地區(qū)公司方針目標的展開分解,在集團公司范圍內建立嚴密的方針目標管理體系,組織人員審核各地區(qū)公司方針目標制定及完成情況。 方針目標應包括經(jīng)營計劃、產品及服務質量、經(jīng)濟效益、投資收益率、人均創(chuàng)效、管理體系的建立與完善、市場及新品開發(fā)、企業(yè)發(fā)展等方面,其任何一方面都應有目標、目標值、現(xiàn)狀及問題點、實施對策、完成期限、分解部門、工作標準、見證材料等。 適用于集團公司所屬各執(zhí)行單位。先由集團公司分管領導和組織檢查人員分頭到地區(qū)公司現(xiàn)場分頭對口復審方針目標完成情況,并針對問題點現(xiàn)場檢查控制與管理系統(tǒng)的建立與運行(10~15天)。①效益目標、質量目標、管理目標的具體考核項目參照年初集團公司下達的方針目標分解通知文件。、各門店的最終得分將考慮整改計劃的提交情況,總評分不及格的不得發(fā)放半年或年終獎,及格分以上大區(qū)公司、地區(qū)公司的獎金發(fā)放與考核分數(shù)掛鉤。地區(qū)公司職能管理人員以上崗位由地區(qū)公司人力資源部核準,地區(qū)公司總經(jīng)理批準后,向地區(qū)公司范圍內公布職位空缺信息及相關要求條件。 由相關部門、公司及各級人力資源部根據(jù)筆試、答辯成績、個人業(yè)績選拔出符合崗位要求的人才。 答辯。 答辯。 答辯。優(yōu)秀的可選擇自己理想的崗位,如落聘則要繼續(xù)到賣場實習,以待在每月一次的招聘中,再次參加競爭,以增強初入社會大、中專學生的務實精神,使他們懂得要在建業(yè)發(fā)展,只有靠真才實學。 :使每個崗位每天應控制點的價值量化并記錄到位。確定收入的原則是一崗一薪,一職一薪,一薪多級。 “日清工作記錄”進行復審,并對每項工作最終完成的效果進行考核,考核依據(jù)是根據(jù)用戶(第三者)的評價,考核結果用A、B、C表示。%以上,本月綜合考核為C級。、各門店管理崗位完成的技能負荷率、工資依據(jù)日清考核結果。,各職能部門將上月的“3E卡”及“3E卡”匯總表送交地區(qū)公司人力資源部復審確認后,轉回職能部門制作“3E卡工資表”。,交班組長審核確認報職能部門職能部門經(jīng)理復審簽字后,記入“3E卡”匯總表并計算工資(、)。崗位控制各工種控制內容確定及價值分配工種分類新的崗位工資復議增加工資各工種控制內容確定及價值員工異議、工作量、工作控制點增加計效聯(lián)酬工資兌現(xiàn)審核、復審3E卡匯總表3E卡填制審核復審 確認 五、集團公司 “三工”動態(tài)轉換管理規(guī)定目的:實行“三工”即建業(yè)優(yōu)秀員工,建業(yè)合格員工、建業(yè)試用工多種用工制度,打破各種身份界限,實現(xiàn)用工主體轉變,建立新型的用工管理制度。,揭發(fā)和抓獲不法分子,累計為公司挽回損失達5000元以上者;、隱患,并參加搶救,為企業(yè)挽回損失達萬元以上者;、設備、安全隱患,并積極采取措施,為企業(yè)挽回損失達萬元以上者。(直接管理責任人)連續(xù)發(fā)生兩次事故給企業(yè)造成損失5000元以上者退回人力資源部。(如造成停業(yè)、質量、設備、安全、治安、消防等事故)損失價值達萬元以上的,根據(jù)職能責任劃分主要責任單位部門第一負責人、主管人、職能部門職能部門經(jīng)理及有關當班值班人員工種下轉一級,期限為半年,如整改合格可恢復原工種。:,對不負責任的有關領導視情節(jié)扣除月崗位工資的5%~10%。,由各級單位人力資源部及上級主管領導調解。:見“辭退員工規(guī)定”。(含2次)所在單位第一負責人,安全主管領導(或安全主管)、職能部門經(jīng)理、班組長及所在單位負責安全的員工均下轉一級,如半年內杜絕輕傷以上事故可恢復原工種。,建業(yè)優(yōu)秀員工向合格員工轉換:(-);(不含公假);;,或日清考核最差者;;、職能部門職能部門經(jīng)理被免職者;。術語:建業(yè)優(yōu)秀員工:河南建業(yè)集團公司各級單位的技術、管理、業(yè)務骨干及符合向建業(yè)優(yōu)秀員工轉換條件,并經(jīng)批準轉換的員工或保持優(yōu)秀員工標準的員工;建業(yè)合格員工:指集團公司各級單位的一般員工?!?E卡”管理的有關規(guī)定,個人填寫每錯一項,要扣錯項金額的50%。:,每個控制點要數(shù)據(jù)化、價值量化,使每位員工都清楚自己每日要控制的內容、要求、標準及得到的獎懲和工資。,具體額度另行確定。,按“管理人員崗位技能工資標準”降半級;連續(xù)六次考核為C級,降一級;全年八次考核為C級,管理崗位解聘。每項工作的證據(jù)必須是通過復審或由工作輸出接受人簽字認可的。 ,被考核人將考核人復審的結果填入“個人工作控制日清臺帳”(自我評價和考核結果不允許填入臺帳)月底將各項工作結果及復審結果(∑A、∑B、∑C)匯總,交部門負責人審核簽字后,報人力資源部作為發(fā)放崗位技能工資的依據(jù)。 ;使企業(yè)的經(jīng)濟效益及每個崗位的工作效率、貢獻大小與個人報酬緊密相聯(lián)?,F(xiàn)場操作崗位實行“記點到位,計效聯(lián)酬”工資制,實現(xiàn)員工收入與崗位責任、收入、安全管理、技能高低的考核掛鉤,建立管理人員和現(xiàn)場操作員工的新型用人分配機制。 業(yè)績展現(xiàn)。 業(yè)績展現(xiàn)。 業(yè)績展現(xiàn)。 競爭上崗職員在接到通知后,與有關人員作好工作交接手續(xù),到新部門報到,未接到通知的職員如果原崗位空缺要繼續(xù)安心本職工作,如果原崗位已被競崗,可參加其它空缺崗位的競爭。應聘人員登記表一經(jīng)確認,其原崗位將作為空缺崗位對外公布。及格分以上的相關負責人視目標完成情況將給予相應的獎勵,獎勵標準依據(jù)集團公司效益當年確定。③在軟性指標中,該指標提前完成或有創(chuàng)新性發(fā)展,可上浮10%。 . 集團公司確定地點集中開會,由部門、地區(qū)公司報告各項工作的自我評定情況(2天)。 半年工作檢查于七月中、下旬進行,年度工作檢查于次年一月中、下旬進行。(附見年度方針目標展開實施對策表) 目標制訂后,交總裁辦初審并簽署意見報總裁批準。 配合總裁負責對目標責任人的檢查及考核工作,參加總裁統(tǒng)一組織的方針目標及完成情況診斷,隨時掌握方針目標的調整變化情況,便于季度考核。后備人才庫 年 月份考核排序表人才庫職務級別單位姓名考核分數(shù)排序日清考核本月重點工作考核內容得分目標效果得分合計第三章 “OEC”管理法相關規(guī)定一、關于實行方針目標管理的規(guī)定 確定集團公司年度經(jīng)營方針和目標,明確集團公司、各地區(qū)公司的主攻方向及工作目的,
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