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正文內(nèi)容

北京市某電器加盟店人事部管理手冊(cè)(完整版)

  

【正文】 理、店長(zhǎng)(2) 售后服務(wù)人員(3) 理貨員(庫(kù)房)(4) 防損員(包括夜保)公司實(shí)行下發(fā)薪制度。(3) 私吞專供顧客的贈(zèng)品,盜竊公司財(cái)產(chǎn),擅自將公司財(cái)物據(jù)為己有者。 主動(dòng)上交顧客遺失的貴重物品和現(xiàn)金者。 參統(tǒng)員工調(diào)動(dòng)工作時(shí),本公司負(fù)責(zé)將統(tǒng)籌關(guān)系開(kāi)出并轉(zhuǎn)移。1福利制度 養(yǎng)老保險(xiǎn)制度根據(jù)勞動(dòng)部門(mén)辦法的“關(guān)于企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)制度改革決定”的基本內(nèi)容,結(jié)合本公司的實(shí)際情況,為確保社會(huì)安定,消除企業(yè)員工后顧之憂,現(xiàn)就本公司養(yǎng)老保險(xiǎn)統(tǒng)籌工作做以下具體規(guī)定: 凡具有本市戶口的在職員工均可參加統(tǒng)籌。班長(zhǎng)負(fù)責(zé)全班參培人員的日常事務(wù),例如:出勤統(tǒng)計(jì)、教材發(fā)放、作業(yè)收集、班內(nèi)其他情況協(xié)調(diào)。III 考核的成績(jī)將存入檔案,并作為日后晉升的依據(jù)。 考核制度 崗前培訓(xùn)考核I 熟悉《員工手冊(cè)》的具體內(nèi)容。崗中培訓(xùn)、職能培訓(xùn)、職務(wù)培訓(xùn),每半年組織一次,時(shí)間不少于16小時(shí),成績(jī)計(jì)入個(gè)人考績(jī),作為晉升的考核依據(jù)。 公司辦公區(qū)所有員工,必須按規(guī)定打卡,副總級(jí)以上人員要由總經(jīng)理簽字證明。公假出勤的日薪按300%發(fā)放。 考勤規(guī)定 遲到或早退:一小時(shí)內(nèi)視為遲到或早退,超過(guò)一小時(shí)視為曠工。 凡申請(qǐng)輪休的人員,需提前一天向門(mén)店店長(zhǎng)提出申請(qǐng),公司辦公區(qū)員工經(jīng)理級(jí)以下人員由部門(mén)經(jīng)理批準(zhǔn),經(jīng)理級(jí)以上人員申請(qǐng)輪休,由經(jīng)貿(mào)部副總批準(zhǔn)。 員工離職時(shí)應(yīng)將胸卡交回人力資源部,否則按價(jià)扣款。 除有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)因工作需要須借閱員工檔案外,未經(jīng)人力資源部許可,其他人不得私自翻閱員工檔案。 附件 待崗協(xié)議書(shū)簽訂待崗協(xié)議書(shū)甲方: 北京市大中電器有限公司乙方: (待崗人員簽字)甲乙雙方經(jīng)過(guò)友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下:一、乙方因 原因,而自愿待崗。 人力資源部經(jīng)過(guò)調(diào)查核實(shí)后,簽署意見(jiàn)并報(bào)總經(jīng)理審批。各事業(yè)部或門(mén)店需增減或跨部門(mén)調(diào)動(dòng)員工時(shí),應(yīng)由部門(mén)經(jīng)理或門(mén)店店長(zhǎng)向人力資源部提出申請(qǐng),經(jīng)過(guò)研究后,報(bào)相關(guān)副總批準(zhǔn)后實(shí)施。 人力資源部將根據(jù)崗位情況和所需條件對(duì)臨時(shí)工進(jìn)行面試,報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理決定是否錄用。需增編的人員需上報(bào)總經(jīng)理審批。 福利基金繳納管理辦法:福利基金是公司為員工提供各項(xiàng)福利的基本保證,并按照一定的期限給予利息在員工離職后連本帶息退還得一種基金。 所有新員工需提供原工作單位出具的工作證明或離職證明。 人員外調(diào)范圍:適用于所有新員工。 職能部門(mén)經(jīng)理 曾擔(dān)任過(guò)經(jīng)貿(mào)事業(yè)部經(jīng)理或門(mén)店店長(zhǎng)等相關(guān)職務(wù),任職期間業(yè)績(jī)較突出,溝通管理能力較強(qiáng),精力旺盛、充滿激情,并在述職和競(jìng)崗中成績(jī)優(yōu)秀者。根據(jù)引進(jìn)目標(biāo),安排其到基層掛職。上級(jí):經(jīng)理下級(jí):助理、文員工作流程第三章 工作流程招 聘崗位設(shè)置或用人部門(mén)提出申請(qǐng)人力資源部提出增崗要求增崗增編/增崗 增編總經(jīng)理審批人力資源部制定招聘計(jì)劃公開(kāi)招聘、接受推薦應(yīng)聘者填寫(xiě)工作申請(qǐng)表人力資源部對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行資格審查(年齡、學(xué)歷、履歷、戶口、外表)相關(guān)部門(mén)經(jīng)理進(jìn)行初試、復(fù)試重要崗位人員可進(jìn)行多次面試面試負(fù)責(zé)人簽署意見(jiàn)總經(jīng)理簽署錄用意見(jiàn)錄用人員表格登錄,并進(jìn)行電話或信件外調(diào)、登記 信件回復(fù)未錄用人員(含外調(diào)有問(wèn)題人員)外調(diào)審核不合格培訓(xùn)主管安排崗前培訓(xùn)、辦理上崗手續(xù) 合格通知報(bào)到時(shí)間、按需入崗,培訓(xùn)期10天上崗人員名單報(bào)經(jīng)理 新員工崗前外調(diào)復(fù)試合格人員,由人力資源部通過(guò)對(duì)其《工作申請(qǐng)表中》工作經(jīng)歷進(jìn)行電話或信件外調(diào)、核實(shí)、匯總、登記。部門(mén)職能 人力資源地開(kāi)發(fā)、儲(chǔ)備,以滿足公司的發(fā)展需求 人員招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、獎(jiǎng)懲、任免 崗位設(shè)置、薪酬福利設(shè)計(jì)、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)制定 企業(yè)文化建設(shè),編輯出版《大中視野》 人事檔案管理 人力資源部業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、修改、完善、匯編崗位職責(zé)第二章 崗位職責(zé)經(jīng)理: 制定人力資源發(fā)展規(guī)劃; 薪酬設(shè)計(jì); 崗位編制管理; 定期組織績(jī)效考核; 勞動(dòng)合同、上崗責(zé)任書(shū)的簽訂; 制定培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施; 福利制度的規(guī)劃; 業(yè)務(wù)流程及規(guī)章制度的設(shè)計(jì)、改進(jìn),手冊(cè)修改完善。上級(jí):經(jīng)理下級(jí):無(wú)薪酬主管(經(jīng)理兼): 工資、獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)、匯總、審核、上報(bào); 辦公區(qū)薪資發(fā)放; 福利:社會(huì)保險(xiǎn)的宣傳、核算與繳納; 離職人員手續(xù)辦理、登錄; 薪酬管理手冊(cè)的更新、完善; 年度體檢及其它臨時(shí)性工作。終止試用試用期二次考核辦理離職手續(xù) 試用期滿辦理養(yǎng)老保險(xiǎn) 福利基金繳納根據(jù)當(dāng)月轉(zhuǎn)正情況確定繳納人員,將基本情況報(bào)經(jīng)理及財(cái)務(wù)主管公司辦公區(qū)人員非辦公區(qū)人員(門(mén)店或其他部門(mén))人力資源部督促:次月20日前相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人收取繳納基金人力資源部:次月20日前轉(zhuǎn)正者到人力資源部辦理繳納完畢后到人力資源部領(lǐng)取正式憑證繳納完畢后到所在門(mén)店領(lǐng)取正式憑證門(mén)店或其他部門(mén)相關(guān)負(fù)責(zé)人將憑證復(fù)印件交至人力資源部人力資源部負(fù)責(zé)將憑證復(fù)印件存放在該員工檔案中人力資源部檔案主管負(fù)責(zé)將收回的憑證復(fù)印件存至該員工檔案如果員工發(fā)生調(diào)動(dòng),需根據(jù)繳納情況在調(diào)令中注明考 勤 管 理員工每日到崗打卡店內(nèi)辦公室人員進(jìn)行考勤卡核查辦公區(qū)指定人員進(jìn)行考勤卡抽查審核店內(nèi)辦公室專人統(tǒng)計(jì)店內(nèi)員工考勤每月21日各職能部門(mén)將考勤報(bào)人力部,人力部統(tǒng)計(jì)員工考勤每月21日由考勤員對(duì)考勤進(jìn)行匯總、做工資表、負(fù)責(zé)人審核簽字每月25日前將工資表及考勤卡原件交人力資源部由人力資源部對(duì)交來(lái)的考勤表進(jìn)行審核,并抽查核對(duì)打卡記錄人力資源部對(duì)所有考勤表和考勤卡存檔人力資源部對(duì)虛假情況單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行處罰人力資源部根據(jù)考勤情況制作工資工 資 管 理依據(jù)考勤制度核算員工工資店內(nèi)由財(cái)務(wù)副店長(zhǎng)或店長(zhǎng)安排指定人員進(jìn)行核算辦公區(qū)由人力資源部進(jìn)行核算統(tǒng)一交至人力資源部,由薪酬主管對(duì)已完成的工資表進(jìn)行審核并簽字月末前交至總經(jīng)理辦公室,由總經(jīng)理審核并簽字工資單一份交公司財(cái)務(wù)部,一份由人力資源部存檔,以備員工核對(duì)由財(cái)務(wù)部下發(fā)發(fā)放工資指令辦公區(qū)和其他部門(mén)將由財(cái)務(wù)提款,人力資源部發(fā)放店內(nèi)將根據(jù)財(cái)務(wù)簽發(fā)的門(mén)店款臺(tái)提款審批單,提款發(fā)放核發(fā)中如有問(wèn)題由各單位負(fù)責(zé)人向人力資源部查詢并負(fù)責(zé)向員工解釋內(nèi) 部 調(diào) 動(dòng)員工個(gè)人申請(qǐng)調(diào)崗因工作需要員工調(diào)換部門(mén)申請(qǐng)調(diào)崗的人員提出申請(qǐng),并逐項(xiàng)填寫(xiě)《人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》申請(qǐng)調(diào)崗的部門(mén)提出申請(qǐng),并逐項(xiàng)填寫(xiě)《人員調(diào)動(dòng)申請(qǐng)表》由相應(yīng)調(diào)出和調(diào)入部門(mén)、門(mén)店主管簽字認(rèn)可人力資源部負(fù)責(zé)與相關(guān)的部門(mén)、門(mén)店進(jìn)行了解和協(xié)調(diào)主管級(jí)以上人員的調(diào)動(dòng)需經(jīng)相關(guān)上級(jí)批準(zhǔn)(收銀、管帳調(diào)動(dòng)需由相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)),人力部正式簽發(fā)任命決定由人力資源部簽署內(nèi)部調(diào)動(dòng)意見(jiàn)并開(kāi)具調(diào)令調(diào)動(dòng)雙方按期辦理交接手續(xù)調(diào)動(dòng)雙方到新崗位報(bào)到離 職員工提出離職申請(qǐng)店長(zhǎng)及部門(mén)經(jīng)理審批簽署意見(jiàn)防損部、閱覽室、庫(kù)房簽署意見(jiàn)未經(jīng)批準(zhǔn)離崗不批準(zhǔn)批準(zhǔn)按曠工處理報(bào)人力資源部,了解情況、簽署意見(jiàn)申請(qǐng)退回,員工應(yīng)繼續(xù)在公司工作或視具體情況做內(nèi)部調(diào)動(dòng)報(bào)總經(jīng)理審批歸還工服、胸卡和其他領(lǐng)用物品離職交人力資源部30天后到人力資源部辦理結(jié)算工資單、押金手續(xù)持未結(jié)工資單和其他公司單據(jù)到財(cái)務(wù)部領(lǐng)取工資和其他款項(xiàng)員工正式離職人力部將該員工歸檔請(qǐng) 假員工填寫(xiě)請(qǐng)假單按批假權(quán)限由單位負(fù)責(zé)人決定簽署意見(jiàn),假期3天以上需報(bào)上級(jí)部門(mén)經(jīng)理審批超過(guò)單位負(fù)責(zé)人批假權(quán)限(7天)的請(qǐng)假申請(qǐng)?zhí)峤蝗肆Y源部經(jīng)理審批、備案員工未請(qǐng)假或未經(jīng)批準(zhǔn)、超時(shí)休假,所在單位需立即通告人力資源部人力資源部將請(qǐng)假單匯總由人力資源部視情況做出處理決定(罰款、調(diào)離、除名)做工資時(shí)與考勤核對(duì)并存檔將處理決定通知所在單位和員工本人每月1日、15日各單位按考勤制度扣減員工缺勤工資和獎(jiǎng)金檔 案 管 理建立檔案目錄明細(xì),分類管理正式員工類、試用期員工類、促銷(xiāo)員類(應(yīng)聘人員類暫存3個(gè)月)按類別編目、統(tǒng)計(jì)分別保管查檔、借檔需有相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理查、借手續(xù)時(shí)經(jīng)辦人簽名備案,按期限歸還試用期員工檔案按上崗期存放試用期轉(zhuǎn)正員工要在每月30日前歸入正式員工掛勞柜中,按姓氏存放促銷(xiāo)員檔案按所在店、部門(mén)排序月底對(duì)各類人員檔案存放做工作總結(jié),報(bào)人力資源部經(jīng)理培訓(xùn)計(jì)劃制定查閱上年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行情況及意見(jiàn)反饋對(duì)各單位進(jìn)行調(diào)研并聽(tīng)取對(duì)培訓(xùn)工作的意見(jiàn),做總結(jié)根據(jù)公司對(duì)本年度培訓(xùn)策略及計(jì)劃的要求制定培訓(xùn)綱要制定培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算報(bào)告預(yù)算報(bào)告上報(bào)總經(jīng)理上報(bào)培訓(xùn)計(jì)劃并附實(shí)施說(shuō)明根據(jù)公司意見(jiàn),對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃、預(yù)算進(jìn)行修改和補(bǔ)充經(jīng)審批后,由培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)按計(jì)劃執(zhí)行,并總結(jié)培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)對(duì)上一年度的培訓(xùn)結(jié)果和服務(wù)質(zhì)量等綜合情況進(jìn)行調(diào)研、編寫(xiě)、增加案例培訓(xùn)主管了解本年度的經(jīng)營(yíng)發(fā)展目標(biāo)統(tǒng)計(jì)人員的基本素質(zhì)比例培訓(xùn)專員對(duì)各單位進(jìn)行調(diào)研,了解需求對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)估(可能性、發(fā)展性、實(shí)用性)對(duì)課程費(fèi)用預(yù)算報(bào)總經(jīng)理審批批準(zhǔn)不批準(zhǔn)重新按流程設(shè)計(jì)課程進(jìn)行課程設(shè)計(jì)(包括課時(shí)安排與授課人員等等)培訓(xùn)課程準(zhǔn)備培訓(xùn)主管下發(fā)培訓(xùn)通知確認(rèn)培訓(xùn)人數(shù)準(zhǔn)備培訓(xùn)教案、培訓(xùn)資料、培訓(xùn)設(shè)備及培訓(xùn)場(chǎng)地授課人提前半小時(shí)到達(dá)培訓(xùn)地點(diǎn)落實(shí)、檢查培訓(xùn)主管與授課人交流培訓(xùn)專員進(jìn)行簽到,嚴(yán)肅出勤紀(jì)律培訓(xùn)主管/專員做培訓(xùn)效果調(diào)研并進(jìn)行評(píng)估崗前培訓(xùn)人力資源部人員調(diào)配主管提供新員工名單確認(rèn)培訓(xùn)人數(shù)、崗位、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)培訓(xùn)主管通知授課人及相關(guān)部門(mén)配合準(zhǔn)備培訓(xùn)資料:教材、筆和記錄紙、考試題所有新員工按時(shí)到指定地點(diǎn)簽到按新員工崗前培訓(xùn)課程大綱進(jìn)行培訓(xùn)進(jìn)行新員工崗前培訓(xùn)填寫(xiě)培訓(xùn)記錄對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估
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