【正文】 說(shuō)明：請(qǐng)按相關(guān)人員/相關(guān)部門的實(shí)際表現(xiàn)，按表內(nèi)各考核項(xiàng)目權(quán)重評(píng)估核定分?jǐn)?shù)。15101015151510101030303030服務(wù)態(tài)度熱愛(ài)公司，對(duì)同事熱情友善、誠(chéng)信公平，能迅速回應(yīng)他人提出的工作需要，竭盡全力把工作做好，毫無(wú)怨言。對(duì)自我評(píng)分僅供主管參考。專業(yè)能力完全具備崗位所要求的專業(yè)知識(shí)和技能，并能熟練運(yùn)用于工作中。綜合得分占個(gè)人績(jī)效評(píng)分的30%，作為績(jī)效考核的第二依據(jù)。被考核者簽名直接主管評(píng)估部門經(jīng)理評(píng)估總經(jīng)理/考核負(fù)責(zé)人綜合得分員工績(jī)效考核結(jié)果處理表部門： 姓名： 職務(wù)： 工資等級(jí)： 考核時(shí)間：業(yè)績(jī)考核平均得分服務(wù)滿意度得分綜合考核得分＝業(yè)績(jī)平均得分70%＋服務(wù)滿意度得分30%績(jī)效考核等級(jí)：□ A 95（含）100分 □ B 85（含）95分 □ C 75（含）85分 □ D 65（含）75分 □ E 65分以下考核結(jié)果處理意見(jiàn)崗位異動(dòng)工資變動(dòng)其 他被考核者意見(jiàn)直接主管意見(jiàn)部門經(jīng)理意見(jiàn)總經(jīng)理/總經(jīng)辦備注員工績(jī)效考核評(píng)定細(xì)則及相關(guān)評(píng)價(jià)指標(biāo)的說(shuō)明一、 員工績(jī)效（計(jì)劃）評(píng)估表Ⅰ類員工評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：Ⅰ類員工的工作內(nèi)容計(jì)劃性和目標(biāo)性較強(qiáng)，在考核時(shí)側(cè)重考察其在月度工作計(jì)劃及目標(biāo)完成情況。綜合得分比例：直屬主管︰經(jīng)理︰總經(jīng)理=4︰3︰3。第二十條 考核結(jié)果歸檔 考核結(jié)束后考核結(jié)果作為保密資料，由總經(jīng)辦歸入被考核者個(gè)人檔案并負(fù)責(zé)保存。第十三條 績(jī)效獎(jiǎng) 1．3（考核結(jié)果A等時(shí)）某員工績(jī)效獎(jiǎng)=該員工績(jī)效獎(jiǎng)月基數(shù)考核月數(shù) 1．1（考核結(jié)果B等時(shí)） 1 （考核結(jié)果C等時(shí)） 0．6（考核結(jié)果D等時(shí)）注：個(gè)人考核結(jié)果為E等者，取消獎(jiǎng)金的發(fā)放；試用期員工不享受獎(jiǎng)金；工作時(shí)間按轉(zhuǎn)正后計(jì)算。新聘員工以試用期為考核周期。 服務(wù)滿意度考核：通過(guò)相關(guān)人員/相關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人的服務(wù)滿意度進(jìn)行考核，內(nèi)容包括被考核人員的能力、態(tài)度和工作責(zé)任感，按平均分計(jì)算。第三條 適用范圍本辦法適用于各部門經(jīng)理、Ⅰ類、Ⅱ類員工。第三章 考核實(shí)施第七條 考核機(jī)構(gòu)總經(jīng)辦作為人力資源工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)績(jī)效考核制度的制定，并組織各部門的績(jī)效考核。第十二條 調(diào)薪 考核結(jié)果ABCDE備 注工資升（降）級(jí)數(shù)21012當(dāng)職務(wù)不發(fā)生變化時(shí),工資序列只能升到該職位的最高級(jí)。第六章 考核結(jié)果的管理第十八條 考核指標(biāo)和結(jié)果的修正 由于客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)總經(jīng)辦考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正，作為考核依據(jù)?！翱己藰?biāo)準(zhǔn)”要能衡量，一般從數(shù)量、質(zhì)量、時(shí)效、節(jié)約、上級(jí)和服務(wù)部門（客戶）評(píng)價(jià)等方面確立。綜合得分比例：直屬主管︰經(jīng)理︰總經(jīng)理/總經(jīng)辦=4︰3︰3。（2） 權(quán)重：按工作項(xiàng)目的重要程度和工作量權(quán)衡。協(xié)調(diào)溝通能力愿意與人溝通，能清楚表達(dá)意思，愿意傾聽(tīng)他人訴說(shuō)且能準(zhǔn)確理解對(duì)方意思，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，使工作能圓滿完成。不議論公司相關(guān)決策、技術(shù)、財(cái)務(wù)等機(jī)密。部門內(nèi)人員團(tuán)結(jié)進(jìn)取，工作效率高，出錯(cuò)率低，成長(zhǎng)速度快且滿意度高。工作不拖拉，能主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，總是力求高質(zhì)量、高效率地完成工作。員工服務(wù)滿意度考核表（Ⅰ、Ⅱ類人員）部門：制造部 姓名： 職務(wù)： 考核周期： 年 月 日至 年 月 日 考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)對(duì)關(guān)系人/關(guān)系部門評(píng)分（按表內(nèi)滿分值評(píng)估填寫(xiě)）胡彬傅忠橋秦劍紅何素紅任厚華舒幸大董振耀張東海梁文軍林月娟姚強(qiáng)總經(jīng)辦工程部財(cái)務(wù)部營(yíng)銷部管理能力充分了解員工的優(yōu)缺點(diǎn)，積極對(duì)員工的發(fā)展給予指導(dǎo)和幫助。101010101010101010101010∕∕∕∕∕∕∕∕工作質(zhì)量工作質(zhì)量很高，極少有錯(cuò)誤，很少對(duì)相關(guān)部門造成工作困擾，值得信任。按相關(guān)人員/相關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人評(píng)估的平均分計(jì)算。不在背后議論同事?？己隧?xiàng)目單項(xiàng)得分標(biāo)準(zhǔn)：A非常好，超過(guò)要求，95（含）100分；B較好，完全達(dá)到要求，85（含）95分；C一般，基本達(dá)到要求，75（含）85分；D差，基本未達(dá)到要求，65（含）75分；E較差，65分以下。1015151515∕∕∕∕∕∕∕∕協(xié)調(diào)溝通能力愿意與人溝通，能清楚表達(dá)意思，愿意傾聽(tīng)他人訴說(shuō)且能準(zhǔn)確理解對(duì)方意思，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，使工作能圓滿完成。不議論公司相關(guān)決策、技術(shù)、財(cái)務(wù)等機(jī)密。部門內(nèi)人員團(tuán)結(jié)進(jìn)取，工作效率高，出錯(cuò)率低，成長(zhǎng)速度快且滿意度高。工作不拖拉，能主動(dòng)承擔(dān)更多的責(zé)任，總是力求高質(zhì)量、高效率地完成工作。不議論公司相關(guān)決策、技術(shù)、財(cái)務(wù)等機(jī)密。10151515∕∕∕∕∕∕∕∕協(xié)調(diào)溝通能力愿意與人溝通，能清楚表達(dá)意思，愿意傾聽(tīng)他人訴說(shuō)且能準(zhǔn)確理解對(duì)方意思，善于協(xié)調(diào)關(guān)系，使工作能圓滿完成?？己隧?xiàng)目單項(xiàng)得分標(biāo)準(zhǔn)：A非常好，超過(guò)要求，95（含）100分；B較好，完全達(dá)到要求，85（含）95分；C一般，基本達(dá)到要求，75（含）85分；D差，基本未達(dá)到要求，65（含）75分；E較差，65分以下。不在背后議論同事。按相關(guān)人員/相關(guān)部門對(duì)當(dāng)事人評(píng)估的平均分計(jì)算。10151515151015151015∕∕∕∕∕∕∕∕工作質(zhì)量工作質(zhì)量很高，極少有錯(cuò)誤，很少對(duì)相關(guān)部門造成工作困擾，值得信任。員工服務(wù)滿意度考核表（Ⅰ、Ⅱ類人員）部門：工程部 姓名： 職務(wù)：