現(xiàn)代質(zhì)量管理學(xué)復(fù)習(xí)題(完整版)
【正文】 濟相統(tǒng)一。 （ ）21. 標(biāo)準(zhǔn)型抽樣檢驗適合于對產(chǎn)品質(zhì)量不了解的孤立批的檢查驗收。 （ ） 12. 排列圖分析是質(zhì)量成本分析的方法之一 （ ）13. 只有生產(chǎn)崗位上的工作人員才能參加QC小組。(（ ）A 質(zhì)量管理體系是客觀存在的 B 質(zhì)量管理體系是由過程構(gòu)成的 C 質(zhì)量管理體系是以文件為基礎(chǔ)的 D 質(zhì)量管理體系是不斷改進(jìn)的E 質(zhì)量管理體系是商品質(zhì)量的保證14．典型產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證制度基本要素有。（ ）A 預(yù)防成本 B 鑒定成本 C 內(nèi)部損失成本 D 外部損失成本 E 外部質(zhì)量保證成本10．服務(wù)人員應(yīng)具有的特殊能力有。 D 是保護(hù)消費者利益的必然要求E 是各國政府保護(hù)本國自身利益的有利武器3．質(zhì)量管理過程運行中應(yīng)注意的問題有。C、1992年 )A、1988年C、內(nèi)部損失成本 A、預(yù)防成本D、現(xiàn)代質(zhì)量管理B、統(tǒng)計質(zhì)量控制18．預(yù)防為主防檢結(jié)合的特征的是以下哪一階段 ( )( D. —5%，關(guān)鍵在于( )A. 10%—20% 、最大量、最活躍的質(zhì)量工作是(《質(zhì)量管理》復(fù)習(xí)題一、單項選擇( )的義務(wù)。 A、系統(tǒng)性C、隨機性 )（ ）A 全面的質(zhì)量概念 B 全過程的質(zhì)量管理 C 全員參與的質(zhì)量管理 D 方法靈活多樣的質(zhì)量管理 E 一切用數(shù)據(jù)說話的質(zhì)量管理6．下列是計數(shù)值控制圖的是。（ ）A 質(zhì)量第一 B 用戶至上 C 質(zhì)量是設(shè)計、制造出來的，而不是檢驗出來的D 一切用數(shù)據(jù)說話 E 不斷改進(jìn)16．可靠性管理的過程有。 )、全面調(diào)查，是評價型質(zhì)量監(jiān)督的特點。 （ ）7．在PDCA循環(huán)中，實施階段是關(guān)鍵。（ ）16. 質(zhì)量信息來源主要依靠用戶的意見和反映。 （ ）24. 供應(yīng)商開發(fā)的一個中心問題是如何買到價廉物美的產(chǎn)品。 （ ）33. 顧客沒有抱怨就意味著顧客滿意。（ ）41. 在控制圖中，只要點子都在上、下控制界限內(nèi)，就說明生產(chǎn)過程處于控制狀態(tài)。3．用排列圖法分析從一個印刷電路板生產(chǎn)線收集到的數(shù)據(jù)如下。（ ） 46．服務(wù)也是一種產(chǎn)品。 （ ）35. 質(zhì)量定義中的要求指合同文件規(guī)定或顧客明確指出的要求。 （ ）26. 控制圖上出現(xiàn)異常點時，就表示
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