【正文】 飯店，能行嗎?5A級景區(qū)現(xiàn)在170多家，我們可以看到，將來一定會到500家，到500家的時(shí)候含金量還行嗎?那個(gè)時(shí)候是不是弄6A、7A?所以就要問，我們追求的目標(biāo)到底是什么?工業(yè)化時(shí)期的旅游標(biāo)準(zhǔn)，后工業(yè)化的休閑標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)時(shí)很多人不接受，也有人說這個(gè)話只有你能說，標(biāo)準(zhǔn)是你定的你可以否定。【景區(qū)】魏小安：旅游景區(qū)的新局新題新舉導(dǎo)言：創(chuàng)A還是創(chuàng)新　　酒店的五星標(biāo)準(zhǔn)，景區(qū)的5A標(biāo)準(zhǔn)是現(xiàn)在旅游行業(yè)叫得最響的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)都在變化。有這個(gè)道理，但是根本在于市場變了。另一方面，標(biāo)準(zhǔn)保底線，個(gè)性求高線，創(chuàng)造是無限。但現(xiàn)在走來走去，發(fā)現(xiàn)游客中心搞過分了，不能說當(dāng)初錯(cuò)誤，應(yīng)該說情況需要調(diào)整，情況變了需要調(diào)整。第二個(gè)后5A的概念是，已經(jīng)拿到了5A級標(biāo)準(zhǔn)，后5A級時(shí)代應(yīng)該做什么。增長泡沫化是必然存在的，尤其是一個(gè)高速增長的行業(yè)里，必然有泡沫，有泡沫是正常的，但是泡沫過分了不正常了。景區(qū)行業(yè)現(xiàn)在狀況是名實(shí)不符，全國2萬多家景區(qū)，真正冒尖的也就是這些5A級景區(qū)，為什么大家追求5A，是有道理的。我每年參加很多規(guī)劃評審，去了都是朋友，不能說規(guī)劃不行，不通過，意見大點(diǎn)，頂多原則上通過。我舉這么個(gè)例子是說，越是形勢熱，我們腦子越要冷?？傮w格局，觀光旅游持續(xù)，休閑度假升級，城市發(fā)展時(shí)尚，文化旅游獨(dú)特，鄉(xiāng)村跟進(jìn)精致。當(dāng)初定標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，我提出來必須用A級標(biāo)識。進(jìn)一步，提質(zhì)發(fā)展是強(qiáng)旅之基，公共性的東西，精品性的東西都需要，這個(gè)就是質(zhì)，精品不是奢華，效率、個(gè)性、便捷，舒適，是精致，這方面我們和發(fā)達(dá)國家差距偏大，需要全面提升?！　　　‖F(xiàn)在的情況是什么?第一市場需求膨脹，尤其是今年膨脹顯得特別厲害，往年的春節(jié)不是景區(qū)的高峰，是探親流，學(xué)生流，今年不同，尤其廣東，廣西這兩個(gè)地方特別忙，增長了30%，什么原因呢?因?yàn)榻衲甏汗?jié)的時(shí)候這兩個(gè)地方氣候好?！　　　《椰F(xiàn)在大規(guī)模的旅游投資火爆，歷史空前，快速增長。三以等級劃分，5個(gè)A級。五是賣土地，本質(zhì)上是賣升值空間。一般來說，景區(qū)里面有一些經(jīng)營型的項(xiàng)目，這些項(xiàng)目做給他們，也有的景區(qū)有一條餐飲街，商品街，也是這樣的，沒有這些東西，對地方的發(fā)展，對老百姓的就業(yè)缺乏拉動力，老百姓就不支持，所以需要完整的配套。比如說福建土樓，世界文化遺產(chǎn)，但這個(gè)遺產(chǎn)的含金量不足，三個(gè)縣一共三萬多個(gè)土樓，怎么開發(fā)?怎么運(yùn)作?如果都當(dāng)博物館，大家一塊死。所以就景區(qū)而言，顧客忠誠度很難，顧客忠誠度體現(xiàn)他幫助你營銷，口口相傳。會吹行嗎?勉勉強(qiáng)強(qiáng)及格，但最終是經(jīng)得起吹，如果經(jīng)得起吹，就有市場的美譽(yù)度，這就是核心競爭力。我們現(xiàn)在的情況是，一流資源短缺，二流資源減少，三流資源替代。尤其今年春節(jié)和清明，很多人未必愿意去景區(qū)，但是沒有其他的地方可去，所以只能往景區(qū)跑，這就是觀光替代，真正一流的產(chǎn)品現(xiàn)在嚴(yán)重短缺，這是下一步一定會產(chǎn)生的情況，但是這意味著給我們提供了多種可能性。而且標(biāo)準(zhǔn)第一版的時(shí)候沒有5A，我當(dāng)時(shí)說堅(jiān)決不能搞5A級，第一版如果出5A，就把標(biāo)準(zhǔn)毀了，所以第一版只有4A，從1999年到2003年，4年的時(shí)間第二版才把5A級弄上。　　三、新舉　　基本思路　　　　流通業(yè)出馬云，制造業(yè)出張瑞敏，電子業(yè)出柳傳志，都創(chuàng)造了新的模式，甚至顛覆了一個(gè)行業(yè)。比如說旅游規(guī)劃領(lǐng)域是一個(gè)新領(lǐng)域，但是多數(shù)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司都是舊模式，實(shí)際上作繭自縛。第一，現(xiàn)在基本的思路還是工業(yè)化思路，包括追求5A也基本是工業(yè)化思路。這是市場的主流，我們還在研究市場的非主流，用工業(yè)化的視角對應(yīng)后工業(yè)化需求，顯然不行。養(yǎng)生健身業(yè)：借鑒，創(chuàng)新，體系。　　　　現(xiàn)在理解產(chǎn)業(yè)擴(kuò)大化，已經(jīng)不是傳統(tǒng)的5A級景區(qū)干什么事，而是如何綜合運(yùn)營。嚴(yán)格控制新建筑外立面，強(qiáng)化風(fēng)格，突出風(fēng)情，發(fā)展風(fēng)物，展現(xiàn)風(fēng)貌。實(shí)際上當(dāng)初制定這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，重要的出發(fā)點(diǎn)就是以人為本，國內(nèi)很多地方可觀而不處，觀賞起來很棒，但是待不住，坐一會兒坐不住了。北京周口店，中國第一批進(jìn)入世界文化遺產(chǎn)，將近30年了，一年接待3萬人，最多6萬人，就是小眾產(chǎn)品，科研和歷史價(jià)值極高的，但是審美價(jià)值和市場價(jià)值、旅游價(jià)值不行?！　　　《切纬晌蹇桑嚎蛇M(jìn)入、可停留、可欣賞、可享受、可回味。拿四個(gè)五來對照，本來想做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，后來再想標(biāo)準(zhǔn)沒法做，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)做下來，在中國能達(dá)到的不多，有，九寨溝，黃山，都可以達(dá)到，而且那么大面積的景區(qū)，局限性多強(qiáng)，當(dāng)然很艱難。旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司是生產(chǎn)創(chuàng)意，生產(chǎn)智慧。三是020，線上與線下的結(jié)合，新型手段，新興運(yùn)作?！　≠Y本的運(yùn)作　　　　旅游休閑，需求是最大的優(yōu)勢，市場是根本的基礎(chǔ)。短缺必然升值，環(huán)境競爭力將成為旅游發(fā)展根本且長遠(yuǎn)的競爭力。我們認(rèn)為沒啥了不起的，天天走，可從客戶的角度想想就不行，所以一公里把它分解開，這樣才能讓客人感覺時(shí)時(shí)有動力，推著他往前走。景區(qū)4個(gè)方面的組合應(yīng)該怎么做，一般是就資源說產(chǎn)品，就產(chǎn)品說市場，都是這樣的狀況，這種狀況是初級狀況，景區(qū)不光是一類產(chǎn)品，還得有各類產(chǎn)品的組合，這么大的一個(gè)空間，各個(gè)方面的工作。旅游用地的特殊性，坡地，造地，復(fù)合用地。一般而言，旅游投資是長線投資，長遠(yuǎn)回報(bào)。從星級來看充其量是三星，從A級標(biāo)準(zhǔn)來說，連三A都達(dá)不到，但是起來了，做成一個(gè)好產(chǎn)品。這樣，一方面需要開發(fā)者的遠(yuǎn)見卓識，另一方面需要政府的政策支持。綜合性利用，觀光、休閑、度假、娛樂、運(yùn)動、體驗(yàn)。范圍大，設(shè)施全，市場品牌突出。年輕不休閑，老來沒文化。適應(yīng)玩的心態(tài)，研究玩的學(xué)問，建設(shè)玩的項(xiàng)目，開拓玩的市場，培育玩的氛圍，追求玩的藝術(shù)，豐富玩的功能，創(chuàng)新玩的產(chǎn)品，創(chuàng)造玩的文化，謀求玩的財(cái)富。如果說大家的日子過好了，國家就興旺了。　　　　第二，十養(yǎng)，品質(zhì)生活。大產(chǎn)業(yè)，項(xiàng)目聚合，集約經(jīng)營，區(qū)域集中。生活型產(chǎn)品，差異環(huán)境、悠閑心態(tài)、品質(zhì)生活。C是文化中心，衍生發(fā)展。這是根本性的商業(yè)模式設(shè)計(jì)。一是死錢與活錢，如何盤活?二是慢錢與快錢，如何加快?三是長錢與短錢，如何整合?四是冷錢與熱錢，如何變化?五是我錢與他錢，如何利用?六是大錢與小錢，如何看待?！　　　』灸Ｊ剑阂贿x擇，按上述要素，順序不同。　　模式的變換　　　　選擇要素：一市場：周邊、中程、遠(yuǎn)程。這樣的話景區(qū)才可能有持續(xù)吸引力，讓導(dǎo)游帶著客人趕羊式的往上趕，顯然不行。　　認(rèn)識的轉(zhuǎn)換　　　　旅游開發(fā)面對五種眼光：領(lǐng)導(dǎo)、專家、開發(fā)商、社區(qū)、消費(fèi)者，在現(xiàn)實(shí)中，往往服從于強(qiáng)勢，或領(lǐng)導(dǎo)，或開發(fā)商，專家常常變成強(qiáng)勢的注解，但最終是服從消費(fèi)者的眼光，是服從市場。資本市場的關(guān)注，五種情況：銀行運(yùn)作，上市運(yùn)作，基金運(yùn)作，房地產(chǎn)運(yùn)作，礦老板運(yùn)作。所以這方面也有新的模式，整合OTA，然后形成一個(gè)類似搜索的概念，達(dá)到最大的方便化。其次是按照什么模式經(jīng)營，即賣什么，賣給誰，怎么賣。旅游休閑總體而言，是創(chuàng)造一種新的生活方式。　　　　三是強(qiáng)化五個(gè)度：差異度，文化度，舒適度，方便度，幸福度。今天的精品，明天的文物，后天的遺產(chǎn)。這有區(qū)別，所以精品化和細(xì)致化是普遍要求。用綜合的理念經(jīng)營農(nóng)業(yè)，通過旅游提高土地利用率，提升農(nóng)產(chǎn)品的附加值。因?yàn)楝F(xiàn)在的客人看見山門，就認(rèn)為進(jìn)了景區(qū)，往外挪10公里，這10公里路兩邊的土地都可以用，土地就升值了，這樣就會把一個(gè)單一觀光的景區(qū)，轉(zhuǎn)化成復(fù)合型景區(qū)，余地就大了。農(nóng)林牧漁業(yè)：文化，休閑，增值。　　　　簡單說下來，旅游資源無限，旅游行為無框架，旅游體驗(yàn)無窮盡，旅游消費(fèi)無止境，旅游產(chǎn)品無邊界，旅游發(fā)展無約束，這就是廣義旅游的概念。第二，挖掘的是前工業(yè)化的資源。三是舊領(lǐng)域新模式，這樣