效能監(jiān)察實(shí)施方案(完整版)
【正文】 文件精神，通過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員，要求全市系統(tǒng)干部職工充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展效能監(jiān)察活動(dòng)的重要性和必要性，在全市系統(tǒng)上下?tīng)I(yíng)造人人講效能、處處抓效能、事事高效能的濃厚氛圍。各單位(部門(mén))要把開(kāi)展效能監(jiān)察活動(dòng)作為新形勢(shì)下深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀及認(rèn)真開(kāi)展機(jī)關(guān)效能年活動(dòng)的重要舉措，及時(shí)成立機(jī)構(gòu)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，形成一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)。深化“三指定”自查自糾工作，研究和探索從體制機(jī)制上規(guī)范客戶工程管理的具體措施，維護(hù)正常營(yíng)銷(xiāo)秩序。檢查各級(jí)管理人員落實(shí)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作的管理責(zé)任情況，相關(guān)部門(mén)及不同崗位之間責(zé)權(quán)界定是否清晰?！ ?duì)客戶受電工程設(shè)計(jì)的審核是否超過(guò)規(guī)定時(shí)限?！ ?三)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝收費(fèi)與合同管理 與業(yè)擴(kuò)有關(guān)的收費(fèi)和開(kāi)支，是否嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家電網(wǎng)公司、省公司的有關(guān)規(guī)定，各項(xiàng)收費(fèi)是否規(guī)范，有無(wú)自立收費(fèi)名目、擅自調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的行為。核查工業(yè)類(lèi)報(bào)裝客戶是否提供環(huán)保批復(fù)文件，煤礦、非煤礦山、化工、鐵路等高危及重要客戶報(bào)裝用電是否在合同中明確保安電源和保安措施?！ z查是否暢通監(jiān)督渠道，主動(dòng)接受政府監(jiān)管和社會(huì)監(jiān)督，對(duì)投訴舉報(bào)進(jìn)行及時(shí)調(diào)查處理。對(duì)違反“三不指定”規(guī)定或內(nèi)勾外聯(lián)，以權(quán)謀私，失職瀆職，損害企業(yè)利益的行為，將嚴(yán)肅查處?！ ?二)整改規(guī)范階段(79月) 各科室要認(rèn)真梳理歸納暴露出的問(wèn)題，有針對(duì)性地提出改進(jìn)管理，優(yōu)化流程、完善制度的工作建議，認(rèn)真落實(shí)公司下達(dá)的監(jiān)察建議(決定)?！ ∥濉⒈O(jiān)察依據(jù) 《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》(試行) 《國(guó)家電網(wǎng)公司員工服務(wù)“十個(gè)不準(zhǔn)”》 《國(guó)家電網(wǎng)公司客戶安全用電服務(wù)若干規(guī)定(試行)》 《山西省電力公司效能監(jiān)察辦法》 《山西省電力公司業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理標(biāo)準(zhǔn)(試行)》 《山西省電力公司客戶服務(wù)中心工作標(biāo)準(zhǔn)(試行)》 《山西省電力公司關(guān)于煤礦用戶業(yè)擴(kuò)報(bào)裝有關(guān)問(wèn)題的批復(fù)》 六、組織機(jī)構(gòu) (一)組織機(jī)構(gòu) 公司成立業(yè)擴(kuò)報(bào)裝效能監(jiān)察領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室。 檢查用戶是否按要求對(duì)設(shè)備進(jìn)行預(yù)試，電工是否持證上崗、有無(wú)停電緊急預(yù)案?！ ∈欠窀鶕?jù)相關(guān)法律法規(guī)和平等協(xié)商原則，正式接電前與客戶簽訂供用電合同。是否積極推行典型設(shè)計(jì)，倡導(dǎo)采用節(jié)能環(huán)
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