【正文】 同時(shí)向經(jīng)理室提供促銷(xiāo)方案。5. 營(yíng)業(yè)員晨會(huì)組織召開(kāi)工作。、提升、晉級(jí)、降級(jí)和調(diào)動(dòng)的建議。7. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)客流和銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、做到日統(tǒng)計(jì)、旬匯總、月分析、促銷(xiāo)售、保提升等工作并上報(bào)公司。4. 做好每項(xiàng)工作的跟進(jìn)、監(jiān)督、落實(shí)與反饋。但商場(chǎng)所有經(jīng)營(yíng)者既是我們的管理對(duì)象又是我們的服務(wù)對(duì)象，所以商場(chǎng)管理的方法應(yīng)以疏通、疏導(dǎo)和引導(dǎo)為主，強(qiáng)制為輔，同時(shí)注意尊重管理對(duì)象。特殊管理商場(chǎng)管理與一般類(lèi)型物業(yè)管理的最大不同之處就在于商場(chǎng)管理的一項(xiàng)重要工作是要進(jìn)行企業(yè)形象的維護(hù)宣傳推廣，不斷擴(kuò)大商場(chǎng)的知名度，樹(shù)立良好商場(chǎng)形象，吸引更多的潛在供應(yīng)商和消費(fèi)者。建立目標(biāo)計(jì)劃管理、服務(wù)質(zhì)量管理、績(jī)效管理和成本管理體系，多層次、多方式、全方位、全過(guò)程的監(jiān)督控制，以實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專(zhuān)業(yè)化管理。**體育第一章 商場(chǎng)管理概述一、商場(chǎng)管理內(nèi)容： 商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)者通過(guò)其創(chuàng)造性勞動(dòng)（服務(wù)），促進(jìn)商品流通，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)者預(yù)付資金的回收和增值。并以服務(wù)質(zhì)量為突破口，以創(chuàng)新的理念為經(jīng)銷(xiāo)商提供最佳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，活躍托管物業(yè)的商業(yè)氣氛。這是商場(chǎng)管理的一項(xiàng)必不可少的工作，其主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：第一， 是運(yùn)動(dòng)品牌特色的體現(xiàn)，是一種無(wú)形資產(chǎn)和潛在的銷(xiāo)售，有助于促進(jìn)消費(fèi)者的消費(fèi)觀念從買(mǎi)品牌到買(mǎi)店牌的轉(zhuǎn)變，加速提高商場(chǎng)知名度。2. 管理原則：商場(chǎng)管理的首要原則是尊重規(guī)律，實(shí)行科學(xué)管理。5. 商場(chǎng)管理包括：人、財(cái)、物及消防安全、物業(yè)電工、環(huán)境衛(wèi)生、售后服務(wù)等逐步完善提高，力爭(zhēng)再上一個(gè)新的臺(tái)階。8. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)水電費(fèi)和公司營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)扣點(diǎn)等費(fèi)用的核算與收取。16．做好商場(chǎng)團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)接待工作。6. 營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)工作。，入出場(chǎng)相關(guān)手續(xù)的辦理與費(fèi)用催收與清潔和裝修現(xiàn)場(chǎng)管理。4. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)內(nèi)POP管理，負(fù)責(zé)與廣告公司溝通。6. 負(fù)責(zé)驗(yàn)鈔機(jī)、POS機(jī)的設(shè)置管理。6． 其它部門(mén)的臨時(shí)性的配合工作。（大賣(mài)場(chǎng)）8. 互動(dòng)區(qū)現(xiàn)場(chǎng)秩序管理。6． 負(fù)責(zé)商場(chǎng)開(kāi)門(mén)和清場(chǎng)打烊關(guān)門(mén)工作。八、保安員職責(zé)1． 負(fù)責(zé)工作區(qū)域公共衛(wèi)生管理和設(shè)備設(shè)施管理與交接。，定期對(duì)設(shè)施、安全隱患進(jìn)行檢查，并落實(shí)整改。5. 負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)戶(hù)電路故障排除工作或提供相關(guān)施工電源工作。5. 愛(ài)護(hù)好專(zhuān)用清潔工具，不造成衛(wèi)生工具的浪費(fèi)。十二、值夜人員職責(zé)1. 晚上值夜人員在商場(chǎng)打烊前應(yīng)提前到崗，直至第二天開(kāi)門(mén)前，不得擅自離崗。4． 公共通道是否有占道和裝搭現(xiàn)象。12． 夏季中央空調(diào)有無(wú)按規(guī)定的溫度標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)啟，是否有專(zhuān)柜漏水、無(wú)冷氣狀況。1. 電費(fèi)核算辦法：根據(jù)各商場(chǎng)實(shí)際情況,由商場(chǎng)提交電費(fèi)收取方案,報(bào)總經(jīng)辦批準(zhǔn)執(zhí)行。A. 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所包括公共通道和各專(zhuān)柜，公共通道衛(wèi)生差的，告知保潔員限期打掃，預(yù)期未打掃的，告知商場(chǎng)主管再次要求其安排打掃，仍未打掃的，匯報(bào)商場(chǎng)經(jīng)理處理，公共通道物品占道或裝搭的，按公共區(qū)域管理規(guī)定執(zhí)行。7. 商場(chǎng)意見(jiàn)箱：缺少紙筆的，由商場(chǎng)主管自己補(bǔ)充；衛(wèi)生差的，告知保潔員打掃。（收銀員必須）3. 員工出勤管理A. 商場(chǎng)員工實(shí)行考勤打卡制度，考勤打卡實(shí)行一人一卡制,嚴(yán)禁員工相互替代打卡。178。五、 晨會(huì)（晚會(huì)）晨練要求每日晨會(huì)和晚會(huì)是運(yùn)動(dòng)**企業(yè)文化的重要體現(xiàn)，旨在規(guī)范和加強(qiáng)員工的組織紀(jì)律性。178。 下發(fā)商場(chǎng)有關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng)的通知及資料。B. 根據(jù)商場(chǎng)主管每日例行的扣分匯總，要求從工資中扣款。總經(jīng)理信箱的鑰匙由總經(jīng)理保管，由商場(chǎng)主管通知總經(jīng)理及時(shí)親自收集。小件零星辦公用品也可由商場(chǎng)自購(gòu)自用，但須填寫(xiě)申購(gòu)單批準(zhǔn)后購(gòu)買(mǎi)并如實(shí)向公司匯報(bào)費(fèi)用。對(duì)采購(gòu)的營(yíng)業(yè)用品要加強(qiáng)安全檢查，以免損壞。可再次利用的廢舊品要按類(lèi)型、規(guī)格放整齊，可安排到指定存放地點(diǎn)。 每年的10月的10號(hào)正式開(kāi)始評(píng)選上一季度的星級(jí)營(yíng)業(yè)員。 有很好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，能夠引導(dǎo)顧客消費(fèi)，熟悉商品性能，保養(yǎng)和選購(gòu)。 入職商場(chǎng)工作時(shí)間超過(guò)3個(gè)月，能夠影響周?chē)娜瞬?shù)立一個(gè)好的榜樣。 根據(jù)自薦和互薦情況，以平時(shí)遵紀(jì)及工作表現(xiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，由商場(chǎng)經(jīng)理室挑選出8名，再由評(píng)選小組評(píng)選出6名作為初選名單。 公開(kāi)表?yè)P(yáng)并進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，第一次當(dāng)選為一星級(jí)營(yíng)業(yè)員，第二次當(dāng)選為二星級(jí)營(yíng)業(yè)員，依次類(lèi)推至五星級(jí)營(yíng)業(yè)員（要求有連續(xù)性否則隔一月降一級(jí)，隔兩月降回一星級(jí)）。2. 優(yōu)秀柜組評(píng)選及流程 本公司評(píng)選優(yōu)秀柜組分兩種形式：A. 依據(jù)商場(chǎng)巡場(chǎng)記錄打分表，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)一次，對(duì)總分較高的專(zhuān)柜予以獎(jiǎng)勵(lì)。 參加晨會(huì)（晚會(huì)）遲到或早退扣13分；178。 違反公司的勞動(dòng)工作紀(jì)律一次扣15分。 有不扣鞋跟、穿拖鞋，不束長(zhǎng)發(fā)或其他不雅姿勢(shì)的，一次扣13分。 服務(wù)顧客時(shí)未說(shuō)文明用語(yǔ)扣13分；178。 還有顧客在商場(chǎng)時(shí)打掃衛(wèi)生的扣38分；未經(jīng)管理人員同意而離開(kāi)商場(chǎng)的扣 510分；178。 優(yōu)秀柜組獎(jiǎng)金分別為150元、100元、50元；178。 銷(xiāo)售金額最高的品牌或經(jīng)營(yíng)公司為月度“銷(xiāo)售冠軍”，其次為月度“銷(xiāo)售亞軍”， 銷(xiāo)售金額最低的品牌或經(jīng)營(yíng)公司為月度“銷(xiāo)售末軍”。十一、市場(chǎng)調(diào)查流程商場(chǎng)經(jīng)理室須一周一次對(duì)品牌和商品價(jià)格信息進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，針對(duì)調(diào)研資料作書(shū)面分析報(bào)告，提出建設(shè)反映上級(jí)參考。5. 按中央空調(diào)及其設(shè)備運(yùn)行周期，定期做好計(jì)劃大修、中修、或小修，每年中央空調(diào)使用期過(guò)后，要進(jìn)行必要的檢修。B. 整理、填充必備的物品。收銀員確認(rèn)無(wú)誤后，在完整的銷(xiāo)售清單上蓋章、簽字，將銷(xiāo)售清單的顧客聯(lián)、提貨聯(lián)、記帳聯(lián)交給顧客，留存收銀聯(lián)。 POS機(jī)的操作，流程如下 △ 消費(fèi)：（1）操作員簽到（2）消費(fèi)刷卡（3）輸入金額后按確認(rèn)鍵，再由顧客輸入密碼（4）簽購(gòu)單打印好由顧客先確認(rèn)后簽字△ 消費(fèi)撤消：（1）如發(fā)現(xiàn)簽購(gòu)單上現(xiàn)金額錯(cuò)誤，應(yīng)當(dāng)在顧客未離開(kāi)時(shí)做撤消交易（2）按功能鍵“其他業(yè)務(wù)”鍵，然后再按“消費(fèi)撤消”（3）輸入簽購(gòu)單的商戶(hù)流水號(hào)，核對(duì)卡號(hào)與金額（4）刷卡，讓顧客輸入密碼，打印單子△ 結(jié)算（1）如當(dāng)天有交易發(fā)生，可在一天結(jié)束后按“結(jié)算”鍵結(jié)算。 J. 收銀員交班結(jié)算作業(yè)。二、票據(jù)管理1. 票據(jù)包括發(fā)票、銷(xiāo)售清單、POS單等。 I. 發(fā)票一旦遺失，迅速上報(bào)管理層及財(cái)務(wù)部，以便及時(shí)到稅務(wù)部門(mén)辦理遺失手續(xù)和遺失聲明。5．與各柜組都核對(duì)后方可填寫(xiě)銷(xiāo)售日?qǐng)?bào)表。6．有價(jià)券應(yīng)和記帳聯(lián)合訂在一起。4．熒光識(shí)別1990年版本50、100元券人民幣分別在正面主圖景兩側(cè)印有在紫外光下顯示的紙幣面額阿拉伯?dāng)?shù)字“100”或“50”和漢語(yǔ)拼音“YIBAI”或“WUSHI”的金黃色熒光反應(yīng)，但整版紙張無(wú)任何反應(yīng)；而假幣一般沒(méi)有熒光暗記，個(gè)別的雖有熒光暗記但與真幣比較，顏色有較大差異，并且紙張會(huì)有較明亮的藍(lán)白熒光反應(yīng)5．安全線(xiàn)識(shí)別真幣的安全線(xiàn)是立體實(shí)物與鈔紙融為一體，有凸起的手感。5. 收銀臺(tái)不可讓無(wú)關(guān)人員入內(nèi)，不可讓營(yíng)業(yè)員或無(wú)關(guān)人員擋住。3．收銀員應(yīng)保管好保險(xiǎn)箱鑰匙，交接班時(shí)收銀員應(yīng)做好鑰匙移交工作。 根據(jù)商場(chǎng)主管每日例行的扣分匯總，要求從工資中扣款。 頭發(fā)應(yīng)勤修剪，梳理整齊，保持干凈，禁止梳奇異發(fā)型。 上班前禁止吃蔥、蒜等刺激味食物，不喝含酒精的飲料，保證口腔清潔。 提倡文明用語(yǔ)，“請(qǐng)”字、“謝”字不離口。 講文明、講禮貌、注重儀表、不講臟話(huà)、粗話(huà)。 不得搭肩、挽手、挽腰而行；與顧客相遇時(shí)應(yīng)靠邊行走，不得從兩人中間穿行；請(qǐng)人讓路要講“對(duì)不起”。 工作中不得哼曲、吹口哨、打拍子、說(shuō)粗言穢語(yǔ)。 在商城內(nèi)拾到任何財(cái)物，應(yīng)立即上交到管理部。 嚴(yán)格遵守營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)清場(chǎng)程序，下班時(shí)應(yīng)切斷電源，并將門(mén)上鎖。 如所接聽(tīng)電話(huà)已超出自己的業(yè)務(wù)范圍，應(yīng)盡快轉(zhuǎn)接相關(guān)人員；如無(wú)法聯(lián)絡(luò)時(shí)，應(yīng)做好書(shū)面記錄并即時(shí)轉(zhuǎn)告。營(yíng)業(yè)員必須學(xué)會(huì)化解和淡化煩惱和不快，時(shí)時(shí)刻刻保持一種輕松的情緒，并把快樂(lè)傳遞給顧客。A. 顧客走進(jìn)時(shí)178。 這是XX長(zhǎng)的新產(chǎn)品，材料和制作都非常考究，幾個(gè)合理，我?guī)湍闾暨x好嗎？178。 請(qǐng)您稍候。178。 再見(jiàn)，歡迎您下次再來(lái)。 檢查商品價(jià)格標(biāo)簽時(shí)，應(yīng)逐個(gè)檢查，要求做到貨價(jià)相符、標(biāo)簽齊全、貨簽對(duì)位。 文件、資料、文具要擺放整齊，電腦置放要有秩序?！吧系邸庇肋h(yuǎn)是對(duì)的。這些潛在的消費(fèi)者并不能肯定自己需要什么，營(yíng)業(yè)員也不知道他們的需要，因此必須和他們交談，了解有關(guān)信息，抓住每一個(gè)可能的介紹機(jī)會(huì)，主動(dòng)與顧客打招呼。因?yàn)轭櫩偷幕卮鸷完愂隼锩姘S多的潛在需求，也就是隱了許多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。3. 推薦產(chǎn)品通過(guò)提問(wèn)、聆聽(tīng)、分析，營(yíng)業(yè)員抓住了機(jī)會(huì)；通過(guò)概括和闡述，營(yíng)業(yè)員創(chuàng)造可銷(xiāo)售和機(jī)會(huì)。最后，營(yíng)業(yè)員還應(yīng)用一些數(shù)據(jù)資料來(lái)證明自己前面所說(shuō)的一切，以增強(qiáng)顧客對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)和信心，增強(qiáng)顧客的購(gòu)買(mǎi)信心和決心。5. 送別顧客完成了銷(xiāo)售過(guò)程，營(yíng)業(yè)員千萬(wàn)別忘記了要感謝顧客，是他為營(yíng)業(yè)員提供了銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，是他對(duì)營(yíng)業(yè)員的工作給予了最大的支持，所以營(yíng)業(yè)員一定要對(duì)顧客說(shuō)：“謝謝”“歡迎再次光臨”，為營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售過(guò)程畫(huà)下完美的句號(hào)。F. 新?tīng)I(yíng)業(yè)員需準(zhǔn)備本人身份證復(fù)印件一份及2張一寸彩色照片交商場(chǎng)經(jīng)理室辦理員工工作牌。C. 口頭培訓(xùn)內(nèi)容可以涉及到管理制度、銷(xiāo)售技能和消費(fèi)法律等。F. 如發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商不執(zhí)行商場(chǎng)管理?xiàng)l例，商場(chǎng)有權(quán)對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商實(shí)行處罰措施。 顧客購(gòu)買(mǎi)后，商品出現(xiàn)本身質(zhì)量有問(wèn)題，經(jīng)銷(xiāo)商在三天內(nèi)給予處理意見(jiàn)或維修、調(diào)換。C. 裝修期間按裝修管理規(guī)定執(zhí)行，裝修完畢后，要求經(jīng)銷(xiāo)商清理柜組里和放到外圍的仍未清理的裝修垃圾。D. 退場(chǎng)過(guò)程中由商場(chǎng)經(jīng)理室負(fù)責(zé)監(jiān)督鋪位現(xiàn)場(chǎng)清理及公共設(shè)施的完好，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督帳款結(jié)算，商務(wù)部負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行等。四、經(jīng)銷(xiāo)商用電管理流程1. 各商品部、公共用電場(chǎng)所均實(shí)行一單位一表制，統(tǒng)一編號(hào)，統(tǒng)一管理。2. 經(jīng)銷(xiāo)商裝修用的材料必須符合消防和環(huán)保規(guī)定，裝修的專(zhuān)柜形象必須符合商場(chǎng)要求的統(tǒng)一形象，否則商場(chǎng)責(zé)令其整改，費(fèi)用由經(jīng)銷(xiāo)商承擔(dān)。D. 不得私拉亂扯電線(xiàn)，用電用火須事先通知商場(chǎng)，并清理易燃物，備好滅火器材。3. 商場(chǎng)配備的滅火器等防火器材一律放置于明顯處，不得用其他物品覆蓋、遮擋。3. 當(dāng)從天花板往下垂掛POP時(shí)，可以用吊魚(yú)線(xiàn)，看起來(lái)比較漂亮。3. 該類(lèi)人員拒絕執(zhí)行的，商場(chǎng)予以公布。 負(fù)責(zé)監(jiān)督各專(zhuān)柜商品質(zhì)量準(zhǔn)入工程具體實(shí)施情況并定期給商場(chǎng)經(jīng)理做相關(guān)工作的總結(jié)匯報(bào)。商場(chǎng)管理人員定期對(duì)各品牌商品進(jìn)行檢查及抽查，防止部分商品因其他不明原因引起的質(zhì)量問(wèn)題。C. 授權(quán)書(shū)復(fù)印件。5． 如證件不齊的，商場(chǎng)主管必須在限期讓經(jīng)銷(xiāo)商提供，經(jīng)銷(xiāo)商無(wú)法提供的或不愿意提供的，商場(chǎng)管理可以直接聯(lián)系廠(chǎng)家要求其提供。定下傳真時(shí)間，按時(shí)等待接收。每份檔案統(tǒng)一置入文件夾中，每個(gè)文件夾均備一份檔案袋，專(zhuān)門(mén)放置有關(guān)資料文件的檔案柜中保管。7. 若是用于促銷(xiāo)的商品，可用手寫(xiě)，以適應(yīng)并吸引顧客。178。 二、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全管理 1．營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全包括保障員工和顧客人身安全、商品安全、收銀安全以及防止違法事件的發(fā)生。如有發(fā)生打架斗毆、偷竊行為的應(yīng)打110報(bào)警，交由警方處理。 D. 商場(chǎng)各柜組要按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”和“誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立消防安全和日常檢查工作。H. 負(fù)責(zé)辦理商場(chǎng)施工單位人員出入登記手續(xù)，并監(jiān)督施工期間的消防安全。五、日常用電安全管理 1．商場(chǎng)電工全面負(fù)責(zé)電源線(xiàn)路、照明、電器設(shè)備電源的正常使用及日常的維修工作。3. 開(kāi)啟配電箱須由電工來(lái)操作，嚴(yán)禁非專(zhuān)業(yè)人員私自開(kāi)啟。D. 在處理火情時(shí)應(yīng)以人身安全為第一，廣播通知時(shí)語(yǔ)氣應(yīng)該平穩(wěn)緩和，及時(shí)指引人員通向安全通道。B. 發(fā)電機(jī)未送電之前主管經(jīng)理應(yīng)立即組織人員對(duì)商場(chǎng)的進(jìn)口、出口進(jìn)行控制，在暫時(shí)不知道停電時(shí)間的長(zhǎng)短時(shí)，可先勸阻顧客暫不進(jìn)入商場(chǎng)。5. 配電室要配備適量的消防器材和設(shè)施，管理人員必須學(xué)習(xí)使用方法以提高搶險(xiǎn)自救能力。 2．電工和商場(chǎng)主管要經(jīng)常巡視商場(chǎng)電源線(xiàn)路、照明、插座的安全使用，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要報(bào)告主管或經(jīng)理，并要及時(shí)維修。值夜人員應(yīng)認(rèn)真檢查各門(mén)、窗戶(hù)的關(guān)閉情況。B. 遵守消防規(guī)章制度和制定滅火方案。2. 商場(chǎng)消防工作的總體目標(biāo)是：防患于未然。 3．商場(chǎng)客流過(guò)多時(shí)，尤其是有免費(fèi)禮品派發(fā)等能吸引許多消費(fèi)光臨時(shí)，商場(chǎng)應(yīng)安排男性員工或者臨時(shí)請(qǐng)保安公司維持秩序。無(wú)理由退換：你在**體育商場(chǎng)所購(gòu)體育商品因質(zhì)量原因需退換，在商品無(wú)損壞，不影響第二次銷(xiāo)售的情況下實(shí)行：“三包”處理一周內(nèi)持發(fā)票憑證到**體育商場(chǎng)可無(wú)理由退換。178。六、商品標(biāo)價(jià)簽管理1. 本商場(chǎng)實(shí)行綠黃標(biāo)價(jià)簽制度，各經(jīng)銷(xiāo)商必須統(tǒng)一使用本商場(chǎng)的標(biāo)價(jià)簽。五、商品準(zhǔn)入工程檔案管理 為了完善《溫州市工商局鹿城分局文件》關(guān)于商品質(zhì)量準(zhǔn)入工程實(shí)施方案規(guī)定的內(nèi)容，規(guī)范商場(chǎng)商品檔案管理，特制定本規(guī)定。7． 以上證件要保持其有效性，各類(lèi)證件要進(jìn)行相關(guān)的年審工作，證件到期后，商場(chǎng)管理還應(yīng)重新索取。E. 稅務(wù)登記證復(fù)印件。要求各品牌商品陳列整齊，擺放有序，保持干凈無(wú)灰塵。 負(fù)責(zé)商品質(zhì)量準(zhǔn)入工程檔案的整理工作及過(guò)期檔案的更換工作。5. 如果顧客或經(jīng)銷(xiāo)商不予理會(huì)，商場(chǎng)主管不應(yīng)強(qiáng)制執(zhí)行。5. 開(kāi)放式的櫥窗擺放時(shí)要注意不得妨礙POP廣告的高度以及商品的擺放空間。5. 鋪位裝修必須經(jīng)商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)審批，凡未經(jīng)批準(zhǔn)進(jìn)行施工的一經(jīng)查出，將根據(jù)有關(guān)規(guī)定給于責(zé)任單位一定金額的罰款并停止施工。F. 需加班要事先通知商場(chǎng)，下班前要對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行清潔打掃后方可離開(kāi)。4. 裝修前商場(chǎng)和經(jīng)銷(xiāo)商雙方必須簽定《裝修安全責(zé)任書(shū)》，明確各自的消防安全責(zé)任。3. 商場(chǎng)經(jīng)理室根據(jù)實(shí)際用電度數(shù)分別給各用電單位發(fā)放電費(fèi)催繳通知單，并按規(guī)定時(shí)間收取電費(fèi)。F. 經(jīng)銷(xiāo)商退場(chǎng)的相關(guān)資料由商場(chǎng)經(jīng)理室和商務(wù)部各執(zhí)一份保存?zhèn)浒?。E. 在開(kāi)業(yè)前3天，安排營(yíng)業(yè)員到商場(chǎng)做好崗前培訓(xùn)；F. 進(jìn)入營(yíng)業(yè)狀態(tài)時(shí)，商場(chǎng)主管辦理營(yíng)業(yè)員入職手續(xù)，落實(shí)綠黃標(biāo)價(jià)簽，索取商務(wù)部未完成的索證工作等。178。C. 經(jīng)銷(xiāo)商在商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的商品必須接受商場(chǎng)的管理監(jiān)督，如在管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商商品滯銷(xiāo)、過(guò)時(shí)陳貨和質(zhì)量問(wèn)題等，商場(chǎng)有權(quán)責(zé)令該商品更換或淘汰。第六章 經(jīng)銷(xiāo)商管理一、管理服務(wù)協(xié)議1. 營(yíng)業(yè)員的統(tǒng)一管理A. 經(jīng)銷(xiāo)商在商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所工作的營(yíng)業(yè)員和相關(guān)工作人員，必須做到文明服務(wù)，按規(guī)定著裝，統(tǒng)一佩戴工作牌，統(tǒng)一考勤，