【正文】 投訴的問題及其公正可信程度來選擇受理投訴對象。 、有以權(quán)謀私、出賣、泄密等危害企業(yè)行為的。具體規(guī)定如下： 負 交通事故平等責(zé)任，司機承擔(dān)超出保險金額的 50%，并寫出書面檢查。 、 駕駛者 (包括對方車 )姓名、單位、住址。 1司機未經(jīng)上級批準(zhǔn)，不得將自己負責(zé)的車輛交給他人駕駛。 1司機要準(zhǔn)時出車，準(zhǔn)確到達指定接送地點。 因違章或證件不全被罰款的，罰款費用由責(zé)任人自行承擔(dān)。 車輛外出途中需要修理的，電話報告綜合管理部經(jīng)理批準(zhǔn)后，由司機和隨車人員會同前往修理，修理報銷憑證需隨車人員簽字證明，送綜合管理部經(jīng)理審批后，方可報銷。 車的養(yǎng)路費、年審、保險、維修、停車費、油費、違反交規(guī)罰 款和保險公司賠付之外的部分則由個人承擔(dān)。如遇違反交規(guī)罰款或保險公司賠付之外的部分由司機自己承擔(dān)。 第一條 車輛的管理部門及職責(zé) 綜合管理部負責(zé)公司車輛的全面管理，具體負責(zé)車輛的派車調(diào)度、安排修理，油、材消耗的審批、車輛事故的處理、駕駛員的安全教育。 第七條 填寫費用報銷單時，各項費用要分類填寫，一張報銷單最多填寫三項費用，超過三項應(yīng)另填報銷單。 印章使用申請人及管理負責(zé)人要嚴(yán)格按照上述規(guī)定申請使用印章，如出現(xiàn)問題，后果自負。綜合管理部對印章的使用進行合理的分配及監(jiān)督，而印章保管人具有使用、監(jiān)督、保管等多重責(zé)任與權(quán)力，具體劃分如下： 公章的保管人無獨立使用權(quán)力，但具有監(jiān)督及允許使用權(quán)力，因此公 章的保管人對公章的使用結(jié)果負有主要責(zé)任，使用人負部分責(zé)任。各部門有需蓋公章的文件、通知等，須填寫《印章使用審批表》，簽字后由董事會指派人員加蓋公章。 會議決定事項確認(rèn)表由會議記錄員在會后督促各承辦人簽字確認(rèn)。 與會者就議題準(zhǔn)備充分的資料信息，會議主持人就各部門擬定的議題進行順序及時間的分配。 清查盤點中發(fā)現(xiàn)賬目與實物不符的，由綜合管理部查明原因。涉及系列款項如數(shù)上交財務(wù)，財務(wù)部做好相應(yīng)的賬務(wù)處理。 財務(wù)部總 賬會計應(yīng)建立固定資產(chǎn)總賬，并對固定資產(chǎn)進行全面的監(jiān)督。 單價金額雖達不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，但耐用時間在 1 年以上的，綜合管理部認(rèn)為有必要列入低值資產(chǎn)進行管理的。 新入職的員工在通過“觀察期”后方可按崗領(lǐng)用相應(yīng)的 辦公用品。 盡可能選擇相對固定的供應(yīng)方，大量采購以便取得更多優(yōu)惠。 第五條 考勤執(zhí)行 考勤統(tǒng)一由綜合管理部實施監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)弄虛作假者重處。 （ 2）被指定值班人員不得隨意調(diào)班，特殊情況確需調(diào)整的必須向綜合管理部申請批準(zhǔn)為有效，否則一律處罰 50 元。 （ 3） 超過 30 分鐘的按曠工半天處理。喪假包括公休及法定假日在內(nèi)，且只能一次連續(xù)使用。所有請假都需報人事部備案。 第二 條 加班 加班的定義 員工在規(guī)定工作時間以外因工作需要而進行工作稱為加班，自身原因未完成工作而延長下班時間的不予計算加班。 第五條 實施辦法 (一 ).員工自試用期開始，即和公司簽訂保密協(xié)議 (二 ).各部門領(lǐng)導(dǎo)要對本部門保密工作負責(zé)，要把保守秘密列為日常工作 。 ‘秘密’： 只限全體員工周知，不可外傳的有關(guān)公司生存、經(jīng)營、人事等有較大利益關(guān)系，泄露會使公司的安全和利益 受到損害的事項，主要包括：客戶群體的調(diào)查情況，市場潛力的調(diào)查預(yù)測情況，對金融市場發(fā)展的判斷情況，廣告企劃、營銷企劃方案，公司大事記，安全保衛(wèi)措施情況以及內(nèi)部規(guī)章制度等屬秘密級。 （ 6） 中途離開者，要與會議主持人聯(lián)系，必須動作緩慢，不引人注意。幫助他人接電話時要做好電話記錄。 （ 3） 借用他人或公司的東西，使用后應(yīng)及時送還或放歸原處。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜候，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要找準(zhǔn)機會以：“對不起，打斷您的談話”作為開頭再插話。 第五條 樹立正確的職業(yè)發(fā)展觀，珍惜和利用好企業(yè)提供 的發(fā)展途徑和平臺，和企業(yè)一起共同打造一個共贏的良好環(huán)境。重大問題堅持原則，一般分歧相互諒解。 我們的理念：誠信創(chuàng)造財富，和諧締造輝煌。 第三條 各部門要認(rèn)真履行職責(zé)，廣泛聽取嚴(yán)格的意見和建議。 第二條 本規(guī)范的監(jiān)督執(zhí)行部門是公司綜合管理部，員工如對本規(guī)范有任何疑問或異議，可向公司綜合管理部咨詢。 禮儀規(guī)范 第十條 在公司內(nèi)員工要保持優(yōu)雅的姿勢和動作，具體要求如下： 所有員工見到來賓時，都應(yīng)主動點頭致意，或問候“您好”。 日常工作禮儀規(guī)范 第十四條 日常工作中的禮儀規(guī)范，具體要求如下： 正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。對方講述時要留心聽，并記下要點。 （ 3） 發(fā)表個人意見時，態(tài)度要謙和，談?wù)搯栴}要實事求是。 公司秘密是指一切關(guān)系公司安全和利益，在一定時間內(nèi)只限一定范圍內(nèi)人員知悉的事項。 各部門及業(yè)務(wù)部門的專業(yè)性‘機密’級以下文件的打印草稿，部門主管負責(zé)收集，以備下次打印 之用，凡不能繼續(xù)使用的草稿紙，各部門必須及時銷毀，不得隨意放置。 第五章 考勤制度 第一條 工作時間的規(guī)定 公司實行每周五天工作制。 （ 2） 未按上述流程規(guī)定執(zhí)行的為無效加班。對于新進公司的員工，在入職時已領(lǐng)取結(jié)婚證書者，公司視同已經(jīng)休過婚假，將不再另外享受婚假待遇。 第四條 考勤紀(jì)律 遲到、早退的定義 遲到、早退是指在規(guī)定上下班時間未到崗位或私自離崗。 （ 3） 被公安機關(guān)拘留。 （ 4）因公事外出無法打卡，應(yīng)事先向部門經(jīng)理申請，并事后在考勤單上注明原因，由部門經(jīng)理簽字，否則以曠工處理。逾期則納入下周計劃辦理。 第五條 辦公用品的領(lǐng)用 綜合管理主管負責(zé)為每位員工建立《個人辦公用品領(lǐng)用表》，記錄領(lǐng)用、歸還物品情況等信息。 第七章 固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)管理規(guī)定 為加強公司固定資產(chǎn)的保管及使用管理，防止公司資產(chǎn)流失，結(jié)合公司實際情況，制定本規(guī)定。 第四條 固定資產(chǎn)及低值資產(chǎn)的領(lǐng)用 核準(zhǔn)后由使用者或使用部門到綜合管理部辦理領(lǐng)用手續(xù)，綜合管理部負責(zé)登記在個人臺賬上。 固定資產(chǎn)需要維修時，由綜合管理部指定人員填寫《固定資產(chǎn)維修記錄表》詳細記錄維修原因、費用等相關(guān)情況。 第九條 編號設(shè)置的使用和盤點 綜合管理部在購置固定資產(chǎn)后，應(yīng)按照編號設(shè)置對物品進行資產(chǎn)編號，并將編號、物品名稱、單價、總價、使用部門等相應(yīng)數(shù)據(jù)提供財務(wù)。 會議通知包括：會議的名稱、議題、時間、地點、參加人、所需準(zhǔn)備的資料。 第四條 會議紀(jì)要 會議記錄員在會議進行期間認(rèn)真記錄，對結(jié)論性發(fā)言做重點記錄。 與會人員及記錄員對會議內(nèi)容的秘密事項負有保密的義務(wù)。 如業(yè)務(wù)部人員在擔(dān)保業(yè)務(wù)過程中需用印章，需由風(fēng)險控制部領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)共同審批方可蓋章。 如遇個人需開具個人相關(guān)證明的，由部門負責(zé)人以上擔(dān)保 并簽字方可使用，但如涉及到個人經(jīng)濟擔(dān)保與證明時，原則上一律不予證明，其不良結(jié)果由簽批人負責(zé)。 第四條 費用報銷必須經(jīng)過主管經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、總經(jīng)理簽字。 第十二條 物品保管部門必須建立物品出、入庫制度，接收物品時，填制入庫單 ，一聯(lián)交經(jīng)辦人，另一聯(lián)留底，經(jīng)辦人憑入庫單及發(fā)票報銷；員工領(lǐng)出物品時，保管員填寫領(lǐng)料單，一聯(lián)交領(lǐng)取人，一聯(lián)交財務(wù)，另一聯(lián)留底；保管員要建立物品進出明細賬，定期與會計對賬，每月底與財務(wù)人員進行一次實物盤點，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)賬實不符，保管員必須承擔(dān)賠償責(zé)任并追究原因。員工用車外出辦公可由部門經(jīng)理批準(zhǔn)，提前半天向綜合管理部申請使用。購買前須報綜合管理部批準(zhǔn)。 五、車輛維護管理 公司產(chǎn)權(quán)的車輛由公司統(tǒng)一安排 定期檢修、保養(yǎng)。 司機對自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時一定保 證證件齊全、有效。自己不能單獨 完成時應(yīng)立 即報告綜合管理部，由其安排進行維修。 1上班時間內(nèi)司機未被派出車的，應(yīng)隨時等候。 交通事故報告應(yīng)填具下列事項，勘查現(xiàn)場時尤應(yīng)注意： 、 肇事地點，時間、氣候。 事故原因查清后，在交管部門做出處理意見后，公司可對責(zé)任司機進行相應(yīng)的行政處理。 第十二章 員工投訴管理規(guī)定 總則 、為保護員工的合法權(quán)益，激勵員工更好地為公司服務(wù)，時發(fā)現(xiàn)和處理隱患問題，維護企業(yè)整體利益，特制定本規(guī)定。 、有其他嚴(yán)重不合理行為的。 投訴及投訴處理的責(zé)任 、投訴人必須對投訴內(nèi)容的真實性負全責(zé)。 、本規(guī)定適用于全公司。 、公司重要財產(chǎn)的購置報廢丟失等事項。 、其他重要事項。 大事記的編寫 、大事記的編寫由公司綜合管理部負責(zé)，指定專人負責(zé)編寫，各職能部門負 責(zé)人必須積極配合，及時提供素材。 第二條 公司的用人原則是：德才兼?zhèn)?，以德為先? 第七條 本制度包括： 招聘管理制度 員工錄用管理規(guī)定 勞動合同管理規(guī)定 員工檔案管理規(guī)定 員工異動管理規(guī)定 員工培訓(xùn)制度 獎懲制度 附則 第二章 招聘管理 第一條 公司將招聘劃分為計劃內(nèi)招聘、計劃外招聘、公司戰(zhàn)略性招聘及特殊渠道引進人才。 綜合管理部跟蹤面試結(jié)果并組織填寫面試評價表，綜合管理部有一票否決權(quán)。 招聘小組綜合評定，必要時招聘請人力資源專家參與評定。 第三條 提供虛假證件、證書或不真實簡歷者，一經(jīng)核實，公司可隨時與其解除勞動合同，且不給予任何經(jīng)濟補償。 第四章 勞動合同管理規(guī)定 勞動合同是員工與公司確定勞動關(guān)系，明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議，凡在公司上班的員工都必須與公司簽訂勞動合同。員工接到通知 3 日內(nèi)到綜合管理部簽訂勞動合同，逾期不簽且未作說明者視為合同自然終止。 第三條 所有員工（在職、兼職、離職）檔案一律由綜合管理部統(tǒng)一進行編號并存檔，綜合管理部負責(zé)檔案管理人員應(yīng)對所負責(zé)的人員檔案起到保密義務(wù)，嚴(yán)禁隨意將員工信息外泄。 第六章 員工異動管理規(guī)定 第一條 適用范圍 員工異動包括：兼職、轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、提升、內(nèi)部調(diào)動（含外派） 、降 /免職、辭職、辭退、資遣。 （ 3） 轉(zhuǎn)正員工需提交轉(zhuǎn)正申請書、部門經(jīng)理出具《試用期員工職位情況跟蹤表》《員工異動表》，上述表格均需相關(guān)部門經(jīng)理簽字及總經(jīng)理簽字有效。 辭職：因本人原因離開公司而與公司終止勞動合同關(guān)系，辦理離職的程序為： （ 1） 正式員工提前 30 天（試用期員工提前 3 天）并提交書面辭職申請，本人簽字。 員工存在下列情形之一，將被 公司解除勞動合同關(guān)系： （ 1） 不能勝任應(yīng)聘工作。 （ 4） 業(yè)務(wù)性質(zhì)發(fā)生重大變化而原有員工不再適用。 第三條 培訓(xùn)理念 在培訓(xùn)中，我們將堅持以下幾項原則： 以實戰(zhàn)培訓(xùn)為主，以觀念培訓(xùn)為輔。 B 公司文化培訓(xùn) 增加員工對公司的認(rèn)同感，增強公司的凝聚力。 對舞弊或有危害公司權(quán)益的事情，能事先舉報或防止公司免受損失者。 妨礙業(yè)務(wù)開展者 。 第四條 本制度解釋權(quán)歸綜合管理部。 違反公司規(guī)定或違抗公務(wù)命令者。 為公司掙得榮譽者。 第六條 培訓(xùn)方法 培訓(xùn)方法以課堂教學(xué)為主，根據(jù)需要輔助以錄像等視聽工具以提高受訓(xùn)者的積極性 在對銷售人員的培訓(xùn)中建議提供案例分析和角色扮演，為受訓(xùn)者提供有關(guān)的背景信息，要求他們模擬，大家共同分析評價其行為，并提出其他可能的處理方式。 第四條 培訓(xùn)要求 綜合管理部負責(zé)員工培訓(xùn)效果評估、考核并建立員工培訓(xùn)檔案。 （ 6） 資遣順序為：首先是在職期間有違紀(jì)行為并受到處罰者，其次是工作績效差者，再次是工齡相對較短者，最后是職務(wù)低于他人者。 （ 3） 嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)章制度。 （ 3） 辦理員工離職手續(xù)，填寫《離職交接表》。 （ 5） 綜合管理經(jīng)理應(yīng)在員工轉(zhuǎn)正時做轉(zhuǎn)正面談并作書面記錄。若離職人員帶走公司商業(yè)機密，按照公司保密制度的相關(guān)條款進行處理。 第五條 綜合管理部對收集的歸檔材料按規(guī)定進行整理、裝訂，并按員工順序號進行存放保管，為 確保檔案的準(zhǔn)確，每半年對內(nèi)部檔案進行檢查、核