【摘要】中餐廳上菜服務(wù)流程上菜的服務(wù)流程第一步詢問主人用餐時(shí)間,同時(shí)??腿擞貌陀淇斓诙綔?zhǔn)備酒水及所需的器皿第三步等待傳菜員傳菜核對(duì)菜品是否與菜單相符檢查器皿是否有破損、裂縫檢查菜品分量、形狀是否相符第四步上菜時(shí)站在副主人的右邊把轉(zhuǎn)盤上的菜品均勻騰出位子將剛上的菜轉(zhuǎn)到主人及主賓面前
2024-10-30 22:04
【摘要】培訓(xùn)目標(biāo):?增強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)呾樂觀、積極的精神面貌。?提升與業(yè)素養(yǎng),操作觃范化,形成統(tǒng)一觃范的運(yùn)作程序。?擴(kuò)展員工的知識(shí)層面,加深員工對(duì)餐飲文化知識(shí)的了解。?增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神,強(qiáng)化員工工作責(zé)任心,擺正好心態(tài)成為超級(jí)服務(wù)明星。培訓(xùn)對(duì)象:中餐廳服務(wù)員培訓(xùn)員:中餐廳經(jīng)理培訓(xùn)時(shí)間:一個(gè)工作日培訓(xùn)方式
2025-02-23 13:39
【摘要】中餐服務(wù)流程餐前準(zhǔn)備工作餐前準(zhǔn)備工作分為4部分(1)衛(wèi)生清理——個(gè)人衛(wèi)生—區(qū)域衛(wèi)生(2)物品管理——日常消耗/低值易耗品—器皿—家私--個(gè)人工具(3)明確銷售——急推/估清—特色菜品—個(gè)人銷售目標(biāo)(4)交接工作一.衛(wèi)生的檢查:衛(wèi)生的檢查分為個(gè)人衛(wèi)生和區(qū)域衛(wèi)生。1.個(gè)人衛(wèi)生的檢查:儀容儀表的檢查,上崗后要先檢查個(gè)人的儀容儀表。
2025-04-17 06:36
【摘要】中餐服務(wù)流程培訓(xùn)資料1目錄一餐廳儀表儀容二餐廳服務(wù)禮貌用語三端托服務(wù)規(guī)范四口布折花規(guī)范五餐廳擺臺(tái)規(guī)范六斟酒服務(wù)規(guī)范七上菜、分菜服務(wù)規(guī)范八訂餐服務(wù)規(guī)范九迎賓服務(wù)規(guī)范十送客服務(wù)規(guī)范十一中餐零點(diǎn)服務(wù)規(guī)范十二中餐
2024-11-07 10:13
【摘要】,包括餐廳的布置安排、菜單計(jì)劃和服務(wù)對(duì)象的需求分析:餐廳服務(wù)計(jì)劃的制定,各種餐別的擺臺(tái)和服務(wù)程序:餐廳的服務(wù)組織、班次安排、制定經(jīng)營計(jì)劃書等等。掌握餐廳服務(wù)流程的技能和理論,對(duì)于有效地進(jìn)行各類餐廳的計(jì)劃、組織和控制有著十分重要的意義。中餐廳是旅館餐飲部門所經(jīng)營的眾多的特色餐廳之一,中餐廳顧名思義是供應(yīng)中餐的場(chǎng)所。由于中國菜肴在世界上所享有的盛譽(yù),在許多國家的旅館中都設(shè)有以供應(yīng)中
2024-11-14 05:42
【摘要】部門:總經(jīng)理辦公室GeneralManager’sOffice前臺(tái)(F/O)FrontOffice培訓(xùn)部TrainingD.餐飲部(F/B)FoodandBeverageD.客房部(HSKP)Housekeeping采購部PurchasingD.康樂部RecreationD.工程部(EN
2025-06-07 18:34
【摘要】中餐宴會(huì)擺臺(tái)技能大賽試題1.按照地區(qū),歷史和風(fēng)味的特點(diǎn),中國菜可分為哪幾類?答:地方菜,宮廷菜,官府菜,素菜和少數(shù)民族菜等。2、中式烹飪的特點(diǎn):答:原料豐富,菜品繁多;選料嚴(yán)謹(jǐn),因材施藝;刀工精湛,善于調(diào)味;盛器考究,藝術(shù)性強(qiáng)。3、中餐廳經(jīng)營特點(diǎn):答:主題鮮明,風(fēng)格獨(dú)特,服務(wù)熱情,周到細(xì)致,生產(chǎn)環(huán)節(jié)多,管理難度大。4、:①按造型外觀分類,可分為動(dòng)物類,植物類和其他
2025-06-09 21:55
【摘要】中餐包廂服務(wù)程序及標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)程序餐前準(zhǔn)備→迎接客人→拉椅送座→倒茶→點(diǎn)菜→點(diǎn)酒水→上菜→席間服務(wù)→結(jié)帳→送客→收市工作餐前準(zhǔn)備?1、就餐物品?工作標(biāo)準(zhǔn):整潔、完好、量足?工作程序:檢查服務(wù)抹布(干凈完好)、托盤(無油跡、無破損)、冰桶(無指紋、無油跡、無破損)、冰夾(捏
2025-05-05 22:07
【摘要】宴會(huì)外賣服務(wù)流程目錄一、 接洽與立項(xiàng)二、 宴會(huì)前期-準(zhǔn)備三、 宴會(huì)中期-服務(wù)四、 宴會(huì)結(jié)束-收尾一、接洽與立項(xiàng)一、接洽了解客戶舉辦宴會(huì)的日期、性質(zhì)、人數(shù)及舉辦時(shí)間。確認(rèn)客戶是否有場(chǎng)地,告之客戶宴會(huì)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),詢問客戶是否有其他需求,盡可能預(yù)約見面時(shí)間,力求面談。二、服務(wù)流程1、 宴
2025-04-07 23:07
【摘要】服務(wù)員操作規(guī)范與規(guī)范目錄第一章服務(wù)員工作日程………………………………………………4第一節(jié)正常班工作日程………………………………………………4第二章餐前工作規(guī)范…………………………………………………4第一節(jié)衛(wèi)生清理規(guī)范…………………………………………………4
2025-04-17 06:12
【摘要】“中餐主題宴會(huì)設(shè)計(jì)”賽項(xiàng)(英語口語測(cè)試題庫及參考答案)題型一中譯英?MayIknowhowmanypeoplewillbeatthebanquet??Howmanytableswouldyoulike??Wouldyouliketohavethebanquethalldecorated??Would
2025-08-05 01:38
【摘要】《中餐宴會(huì)準(zhǔn)備工作》教案該節(jié)內(nèi)容在本教材的特點(diǎn)是利用了提綱、條款形式向?qū)W生介紹中餐宴會(huì)準(zhǔn)備工作的理論知識(shí),但采取這種形式來教學(xué)不利于調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,也不利于對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)方法的培養(yǎng)。根據(jù)教材的特點(diǎn)和學(xué)生的實(shí)際情況,我重新進(jìn)行了教學(xué)程序的安排。學(xué)科:《餐飲服務(wù)與管理》教師姓名:趙毅舟授課對(duì)象:××職業(yè)中學(xué)高二學(xué)生一、章節(jié)名稱:第六章中餐宴會(huì)服務(wù)第
2025-06-09 21:56