全面質(zhì)量成本管理(完整版)
【正文】 維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)費(fèi)、成品檢驗費(fèi)、質(zhì)量審核費(fèi)、特殊檢驗費(fèi)廢品損失、返工損失、復(fù)檢損失、降級損失、減產(chǎn)損失、處理費(fèi)用、廢品分析費(fèi)用受理客戶申訴費(fèi)、退貨、保修費(fèi)用、折價損失法國（馬麗對于間接成本和直接成本來說，我們都可以把它稱為預(yù)防費(fèi)用、鑒定費(fèi)用、內(nèi)部故障和外部故障費(fèi)用。它通常包括質(zhì)量管理大綱制定費(fèi)、質(zhì)量管理培訓(xùn)教育費(fèi)和工序控制費(fèi)等。外部故障成本外部故障成本是指用戶在使用中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品缺陷而產(chǎn)生的由制造企業(yè)支付的一切費(fèi)用總和。質(zhì)量成本的構(gòu)成通常情況下，可以將質(zhì)量成本劃分為運(yùn)行質(zhì)量成本和外部質(zhì)量保證成本，如圖62所示。198?！艚①|(zhì)量成本測量系統(tǒng)建立質(zhì)量成本測量系統(tǒng)，實際上是為了在做好質(zhì)量管理工作的同時，實施對全面質(zhì)量管理工作的成本控制，并使這些成本能夠納入到整個成本管理之中去，這也是質(zhì)量管理的目標(biāo)和核心。后來，國際ISO組織對全面質(zhì)量管理進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化，同時為質(zhì)量成本作出了如下的定義：“質(zhì)量成本是總成本的一部分，它包括確保滿意質(zhì)量所發(fā)生的費(fèi)用，以及未達(dá)到滿意質(zhì)量的有形與無形損失?！睆亩x可以看出質(zhì)量成本分為兩部分，如圖61所示。在建立質(zhì)量成本測量系統(tǒng)的時候，我們需要從以下四個方面進(jìn)行思考：198。分析質(zhì)量成本的原因我們還需要分析造成質(zhì)量成本偏高或偏低的原因，并通過努力思考以找出解決的措施。其中，前者反映了產(chǎn)品在制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本，后者則是在前者基礎(chǔ)上的進(jìn)一步擴(kuò)展，這部分的成本較難定量測定，但對企業(yè)的銷售、利潤，以及對企業(yè)的發(fā)展等方面影響都更大，因而是目前質(zhì)量成本研究的方向。如果沒有不合格產(chǎn)品，那么就不會發(fā)生這類成本?！敉獠抠|(zhì)量保證成本外部質(zhì)量保證成本是指在運(yùn)行質(zhì)量成本基礎(chǔ)上的進(jìn)一步引申和擴(kuò)展。實際上，整個產(chǎn)品從設(shè)計開始直到被顧客使用，中間的每一道環(huán)節(jié)都或多或少地存在著質(zhì)量成本的要素。戈格）質(zhì)量成本的核算方法可以請教財務(wù)部門的相關(guān)人員，同時，還需要注意以下幾個方面的問題：◆區(qū)分質(zhì)量成本中應(yīng)記入產(chǎn)品成本和不應(yīng)記入產(chǎn)品成本的費(fèi)用項目首先必須區(qū)分質(zhì)量成本中應(yīng)記入產(chǎn)品成本和不應(yīng)記入產(chǎn)品成本的費(fèi)用項目，注意避免質(zhì)量成本與產(chǎn)品成本之間的交錯。下面列出了質(zhì)量計劃中四個項目成本的計算公式，將這四個項目成本的計算結(jié)果相加以后就可以得到各個單位產(chǎn)品質(zhì)量成本的計劃。質(zhì)量成本控制和考核質(zhì)量成本控制包括事先控制、事中控制、事后控制三個階段，其控制方法主要有限額費(fèi)用控制方法、圍繞生產(chǎn)過程，重點提高合格率的方法。圖中繪制出了預(yù)防成本、鑒定成本以及內(nèi)、外部故障成本，這些曲線的交叉點實際上是質(zhì)量總成本中最適宜的成本，也就是全面質(zhì)量管理和成本管理中所期待達(dá)到的目的。質(zhì)量成本的概念是隨著科學(xué)技術(shù)的飛速進(jìn)步、生產(chǎn)力的快速發(fā)展，人們對產(chǎn)品質(zhì)量的要求日益提高，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動更加講求經(jīng)濟(jì)效益的情況下提出來的。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)該高度重視并掌握質(zhì)量成本管理的理論和方法。圖63 質(zhì)量成本曲線放大圖質(zhì)量成本分析和報
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1