質(zhì)量成本(完整版)
【正文】 成本概念和開展質(zhì)量成本管理。 8 如果能把質(zhì)量損失中的顯見部分，特別是隱見損失控制住，降低下來(lái)，就會(huì)大大降低企業(yè)的總成本，所獲的企業(yè)效益和社會(huì)效益將是十分可觀的。 20 d. 停工損失 指由于質(zhì)量故障而引起的減產(chǎn)、停工損失等費(fèi)用。 28 c. 保修費(fèi)用 根據(jù)保修合同規(guī)定或于保修期內(nèi)，對(duì)客戶提供修理服務(wù)的一切費(fèi)用。 35 e. 檢驗(yàn)和 試驗(yàn)設(shè)備費(fèi)用 查核產(chǎn)品在整個(gè)加工期間是否符合質(zhì)量要求所需的檢測(cè)和試驗(yàn)設(shè)備等費(fèi)用 。 43 e. 質(zhì)量信息費(fèi)用 搜集和分析質(zhì)量信息或資料（用于辨認(rèn)質(zhì)量問題、發(fā)出警報(bào)、促進(jìn)研究、改進(jìn)質(zhì)量等）的費(fèi)用 44 f. 工資及附加費(fèi)等 專職質(zhì)量管理人員的工資、專職質(zhì)量管理部門辦公費(fèi)用及各種附加費(fèi)用等。 53 2）質(zhì)量成本的科目分級(jí) a）一級(jí)會(huì)計(jì)科目 b）二級(jí)會(huì)計(jì)子目 c）三級(jí)會(huì)計(jì)細(xì)目 54 A. 一級(jí)會(huì)計(jì)科目 質(zhì)量總成本 55 B. 二級(jí)會(huì)計(jì)子目 a. 內(nèi)部損失成本 b. 外部損失成本 c. 鑒定成本 d. 預(yù)防成本 56 C. 三級(jí)會(huì)計(jì)細(xì)目 根據(jù)企業(yè)實(shí)際管理工作需要展開的若干個(gè)細(xì)目。 64 三個(gè)不同區(qū)域的意義 質(zhì)量改進(jìn)區(qū)： 產(chǎn)品質(zhì)量遠(yuǎn)低于最適宜水平。 70 4. 是進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制的一種有效形式 企業(yè)開展質(zhì)量成本管理，設(shè)立相應(yīng)的質(zhì)量成本三級(jí)細(xì)目，規(guī)定其合理的目標(biāo)值，將其落實(shí)到相關(guān)部門與個(gè)人，用經(jīng)濟(jì)手段，定量管理的方法進(jìn)一步落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制，使其卓有成效。 79 果 3 ）為顧客及時(shí)提供服務(wù)，妥善處理顧客投訴，提高顧客滿意程度。 87 任分工 企業(yè)的質(zhì)量成本管理應(yīng)由分管財(cái)務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)主管；由財(cái)務(wù)部門歸口負(fù)責(zé)，并做好科目的設(shè)置、統(tǒng)計(jì)、核算、分析、考核、計(jì)劃、控制等的組織、協(xié)調(diào)指導(dǎo)、檢查等管理工作，質(zhì)管部門協(xié)助實(shí)施。 93 注意抓好以下幾個(gè)問題 的實(shí)施對(duì)策應(yīng)規(guī)定出實(shí)施進(jìn)度、完成時(shí)間，并做好協(xié)調(diào)工作，保證質(zhì)量成本按照計(jì)劃控制的方向、目標(biāo)進(jìn)行改進(jìn)。 89 析、評(píng)價(jià)、考核工作 財(cái)務(wù)部門應(yīng)在統(tǒng)計(jì)核算的基礎(chǔ)上，會(huì)同有關(guān)職能部門切實(shí)抓好質(zhì)量成本的分析、評(píng)價(jià)和考核工作。 81 八、如何開展 質(zhì)量成本管理 82 成本而質(zhì)量成本 在開展質(zhì)量成本管理時(shí)，只要抓住、抓好內(nèi)部故障成本中的 廢品率、返修率及外部故障成本中的申訴與索賠就可以了。 73 1）開展質(zhì)量成本管理是否為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)、準(zhǔn)確提供了原材料、外購(gòu)?fù)鈪f(xié)件、中間產(chǎn)品、產(chǎn)成品等的質(zhì)量信息和相應(yīng)的成本信息。 65 三個(gè)不同區(qū)域的意義 質(zhì)量過剩區(qū)： 因采取過剩的預(yù)防和鑒定措施，造成產(chǎn)品局部功能過剩，影響企業(yè)效益，應(yīng)放寬產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，或減少不必要的預(yù)防和鑒定措施，使產(chǎn)品和質(zhì)量成本結(jié)構(gòu)發(fā)生變化，轉(zhuǎn)入質(zhì)量控制區(qū)。 58 3）質(zhì)量成本的分析 指對(duì)質(zhì)量成本期內(nèi)總額、總額變
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