【正文】 這些績(jī)效方法不受供應(yīng)鏈效率提高的影響，那么公司將忽視在供應(yīng)鏈方面的努力，他們建立起一個(gè)框架將供應(yīng)鏈和BSC聯(lián)系起來(lái)，如圖21：圖21 將供應(yīng)鏈管理與平衡計(jì)分卡相聯(lián)系Roger教授認(rèn)為顧客服務(wù)質(zhì)量是評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈整體績(jī)效的最重要手段，績(jī)效評(píng)價(jià)系統(tǒng)應(yīng)該包含有形體的外在績(jī)效；可靠性、響應(yīng)速度、能力、服務(wù)態(tài)度等十個(gè)方面?？?jī)效評(píng)價(jià)的目的主要有兩個(gè)：一是判斷各方案是否達(dá)到了各項(xiàng)預(yù)定的性能指標(biāo)，能否在滿足內(nèi)外條件下實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的預(yù)定目標(biāo)；二是按照預(yù)定的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系評(píng)出參評(píng)方案的優(yōu)劣，做好決策支持，為進(jìn)行最優(yōu)決策，選擇系統(tǒng)實(shí)施方案服務(wù)。供應(yīng)商數(shù)量多，但是供應(yīng)鏈比較清晰。 當(dāng)前企業(yè)績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)已經(jīng)不適用于對(duì)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)績(jī)效的評(píng)價(jià)，應(yīng)該用基于業(yè)務(wù)流程的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。第二章：供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀以及其相關(guān)理論Chapter 2 Actual situation of Supplier Chain Management KPI system and interrelated theory2．1 簡(jiǎn)述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的發(fā)展及其現(xiàn)狀 Actual situation of Supplier Chain Management KPI system analysis roughly2．2 簡(jiǎn)要闡述供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的相關(guān)理論 Expatiate Supplier Chain Management KPI system interrelated theory。 Supplier Chain Management目 錄第一章 緒論 ………………………………………………………. 5 1．1 研究背景 …………………………………………………. 5 1．2 問(wèn)題的提出 ………………………………………………. 7第二章 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系現(xiàn)狀以及其相關(guān)理論 …………….. 10 2．1 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系的現(xiàn)狀 …………………………… 10 2．2 和供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)相關(guān)的理論介紹 灰色理論 ……… 15第三章 O集團(tuán)供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)體系分析 ……………………… 17 3．1 改進(jìn)的灰色聚類(lèi)分析法淺析 …………………………... 173．1．1 灰色聚類(lèi)分析法的相關(guān)定義 ……………………. 173．1．2 改進(jìn)后的灰色聚類(lèi)分析法 ………………………. 19 3．2 實(shí)證分析 ………………………………………………... 22第四章 結(jié)論與展望 ……………………………………………... 29 4．1 結(jié)論 ……………………………………………………... 29 4．2 不足 ……………………………………………………... 29參考文獻(xiàn) …………………………………………………………. 31第一章 緒論1．1 研究背景供應(yīng)鏈管理強(qiáng)調(diào)供應(yīng)鏈中企業(yè)間的合作，旨在以物流、信息流、資金流將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商聯(lián)系成為一體，商品生產(chǎn)者與分銷(xiāo)商之間在價(jià)值產(chǎn)生和實(shí)現(xiàn)上是相互依存的，而在利益分配上又是相互矛盾的，表現(xiàn)在商品上就是價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)成本簡(jiǎn)單地轉(zhuǎn)移到上游或下游企業(yè)并不能使其增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，如果社會(huì)再生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)均把成本簡(jiǎn)單的推到下游企業(yè)或產(chǎn)業(yè)，只會(huì)增加最終消費(fèi)者的商品購(gòu)買(mǎi)價(jià)格，而商品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)商品的最終消費(fèi)來(lái)完成。所以，從供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的重要地位和當(dāng)前供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià)的狀況出發(fā)，都有研究的必要和空間，本文將在已取得研究成果的基礎(chǔ)上結(jié)合具體企業(yè)情況開(kāi)展深入的探討，在發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的同時(shí)解決問(wèn)題，同時(shí)推動(dòng)理論的前進(jìn)。對(duì)以上問(wèn)題的回答也是本文將要作為實(shí)證研究的部分。資源評(píng)價(jià)（成本評(píng)價(jià)）是高效生產(chǎn)的關(guān)鍵，產(chǎn)出評(píng)價(jià)（客戶響應(yīng)）必須達(dá)到很高的水平以保持供應(yīng)鏈的增值性，柔性評(píng)價(jià)則要達(dá)到在變化的環(huán)境中快速響應(yīng)，它們之間是互相作用彼此平衡的。定量分析自己公司現(xiàn)狀與其它公司現(xiàn)狀，加以比較，是一個(gè)組織不斷學(xué)習(xí)、改進(jìn)、維持競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段?；疑P(guān)聯(lián)法。在介紹之前我們首先解釋一下將要使用到的名詞：聚類(lèi)對(duì)象：要評(píng)價(jià)的對(duì)象，如本文中的四個(gè)工廠聚類(lèi)指標(biāo)：適用于對(duì)象的指標(biāo)，如本文中的質(zhì)量、出貨達(dá)成率等指標(biāo)不同灰類(lèi)：對(duì)象對(duì)應(yīng)指標(biāo)所處的程度，如好、中、差等白化權(quán)函數(shù)：某一個(gè)灰數(shù)對(duì)其取值范圍內(nèi)不同數(shù)值的“偏愛(ài)”程度灰色聚類(lèi)方法要求每一個(gè)特性指標(biāo)對(duì)每一個(gè)評(píng)判子類(lèi)都要設(shè)定白化權(quán)函數(shù)。3．1．2 改進(jìn)后的灰色聚類(lèi)分析法灰色聚類(lèi)決策用于按照多個(gè)不同的決策指標(biāo)對(duì)決策對(duì)象進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，以確定決策對(duì)象是否滿足給定的取舍準(zhǔn)則，經(jīng)典灰色聚類(lèi)決策的基本思想是依據(jù)問(wèn)題的實(shí)際背景，確定所需劃分的灰類(lèi)個(gè)數(shù)和相應(yīng)的白化權(quán)函數(shù)；將收集到的分散信息，通過(guò)白化函數(shù)和灰色聚類(lèi)權(quán)值的分析計(jì)算，生成灰色聚類(lèi)矩陣，以此對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)。然后，： 設(shè)原始序列mj=min{x1j ，x2j ，…，xnj }，Mj=max{x1j ，x2j ，…，xnj }。（4） 產(chǎn)能利用率 = 95%（5） 平均年資個(gè)人服務(wù)公司時(shí)間的加權(quán)平均值 = 年（6） VMI比例 = 56%（7） 流程改善改善項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益評(píng)估可以節(jié)省50萬(wàn)/年的項(xiàng)目數(shù)。所以，對(duì)于O集團(tuán)而言，對(duì)于供應(yīng)商的管理評(píng)價(jià)，不能僅僅從供應(yīng)商對(duì)應(yīng)某單個(gè)組裝工廠的供貨水平，而是要從整條鏈上的績(jī)效進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)，這樣才能找到癥結(jié)點(diǎn)。參考文獻(xiàn):[1] 候定丕 等，非線性評(píng)估的理論探索與應(yīng)用［M］合肥：中國(guó)科技大學(xué)出版社，2001，2[2] 劉奇志，王芹，武器系統(tǒng)的模糊聚類(lèi)方法 [J] 系統(tǒng)工程理論與實(shí)踐，1998，18（11）：6165[3] 謝梅芳，胡濤 李暉 直覺(jué)決策及其可信度評(píng)估方法研究[J]武漢理工大學(xué)學(xué)報(bào)：信息與管理工程版，2006，28(8):104106[4] 曹明霞 灰色關(guān)聯(lián)分析模型及其應(yīng)用的研究 [D]南京航空航天大學(xué)，2007[5] 霍震佳，隋明剛，劉仲英，集成化供應(yīng)鏈整體績(jī)效評(píng)價(jià)體系構(gòu)建[J]同濟(jì)大學(xué)學(xué)報(bào)，2002,3(2)[6] 趙小惠 趙小苗 基于模糊決策的供應(yīng)鏈選擇方法[J]工業(yè)工程與管理 34 / 34。對(duì)于國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商而言，可以盡可能減少備料周期，生產(chǎn)周期，甚至對(duì)常用的車(chē)架品種進(jìn)行備貨；然而，對(duì)于意大利工廠而言，我們可以從產(chǎn)品柔性指標(biāo)看出，該工廠主要是做新品，高檔的產(chǎn)品較多，受眾人群較少，而且銷(xiāo)量不穩(wěn)定，前期市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確直接影響了后續(xù)的整條供應(yīng)鏈的運(yùn)作均衡；而法國(guó)的工廠則是在盡可能以最低的原材料庫(kù)存為原則進(jìn)行采購(gòu)物料，然后生產(chǎn)，所以法國(guó)的工廠每逢遇到急單，加單，銷(xiāo)售大好，商店需要緊急補(bǔ)貨時(shí)就體現(xiàn)出其限制性。成品檢驗(yàn)人員根據(jù)批次，每天抽取樣品檢驗(yàn)，每天、每周、每月都會(huì)整理出不良率，綜合三個(gè)月的不良品數(shù)據(jù)，我們得到該廠的DP