從法律角度談物業(yè)管理培訓(xùn)教程萬科物業(yè)管理公司(完整版)
【正文】 16日第十屆全國(guó)人民代表大會(huì)第五次會(huì)議通過 《 物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法 》 — 中華人民共和國(guó)建設(shè)部第 125號(hào)令 國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā) 《 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定 》 的通知 —— 發(fā)改價(jià)檢（ 20xx） 1428號(hào) 國(guó)家發(fā)展改革委、建設(shè)部關(guān)于印發(fā) 《 物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法的通知 》 的通知 —— 發(fā)改價(jià)格檢（ 20xx） 1864號(hào) 建設(shè)部關(guān)于印發(fā) 〈 業(yè)主大會(huì)規(guī)程 〉 的通知 建住房（ 20xx） 131號(hào) 建設(shè)部關(guān)于印發(fā) 〈 前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法 〉 的通知。 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 13 物業(yè)管理的基本概念 ☆ 召開業(yè)主大會(huì)的條件和程序 條件： 《 廣東省物業(yè)管理?xiàng)l例 》 第十三條 ： 20%以上的業(yè)主聯(lián)名 已交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到物業(yè)管理區(qū)域建筑面積百分之五十以上的，業(yè)主可以向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出成立業(yè)主大會(huì)的書面要求。 二級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接 30萬平方米以下的住宅項(xiàng)目和 8萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。萬科集團(tuán)自 1988年開始介入房地產(chǎn)行業(yè)， 1990年建成第一個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目 深圳天景花園，受 SONY公司售后服務(wù)的啟發(fā)，一開始就將物業(yè)管理作為房地產(chǎn)開發(fā)的一項(xiàng)售后服務(wù)保障措施，并提出了在管理服務(wù)上一定要超前的理念。一位名叫奧克維婭 希爾的女士迫不得已為她名下出租的物業(yè)制定了一套規(guī)范租戶行為的管理方法，出乎意料得收到良好效果，人們紛紛效仿。今天，英國(guó)的物業(yè)管理業(yè)作為一個(gè)固定行業(yè)，其整體水平是世界一流的。 20xx年 12月 12日，萬科物業(yè)率先在全國(guó)各地將其屬下的物業(yè)管理處全部更名為 物業(yè)服務(wù)中心。 三級(jí)資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以承接 20萬平方米以下住宅項(xiàng)目和 5萬平方米以下的非住宅項(xiàng)目的物業(yè)管理業(yè)務(wù)。 程序： 《 關(guān)于指導(dǎo)物業(yè)管理首次業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)成立工作有關(guān)問題的通知 》 成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組 制訂和通過 《 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則 》 、 《 業(yè)主公約 》 召開業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生首屆業(yè)主委員會(huì) 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 14 物業(yè)管理的基本概念 ★ 物業(yè)服務(wù)合同 物業(yè)服務(wù)合同是物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的最根本依據(jù)！ 依法簽訂 合同，是主要權(quán)利及義務(wù)的根基。 《 住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法 》 — 建設(shè)部 110號(hào)令 20xx年 5月 1日實(shí)施 《 專項(xiàng)維修資金管理辦法 》 －－專項(xiàng)用于物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的維修、更新、改造。 如： 24小時(shí)巡邏與 24小時(shí)定時(shí)巡邏。 企業(yè)房地產(chǎn)頻道 08. 03. 26 Page 24 物業(yè)管理的幾個(gè)法律責(zé)任問題 ★ 物業(yè)管理費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定、繳納 對(duì)策： 交納主體明確： A、建設(shè)單位（已竣工但尚未出售或尚未交給物業(yè)買受人） B、業(yè)主（物業(yè)使用人）交付起點(diǎn)：交付使用 C、物業(yè)使用人交納，但 業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。 第十六條 裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。 （ 2）費(fèi)用的依法收取。 業(yè)主委員會(huì)督促限期繳納物業(yè)費(fèi)，不是提起訴訟（仲裁）的必經(jīng)程序；對(duì)于欠費(fèi)的業(yè)主可以采取法律手段進(jìn)行催收。 B、強(qiáng)化合同意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，如車位保管、場(chǎng)地租用關(guān)系。 物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能履行物業(yè)服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致業(yè)主人身、財(cái)產(chǎn)安全受到損害的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
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