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試談問卷調查法在實際運用中的幾點認識(完整版)

2025-04-30 12:04上一頁面

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【正文】 便于對結果進行處理。⑦⑥⑤④如對小學生的問卷出不要出現(xiàn)“你認為哪家商場的營銷比較疲軟的問題。 問卷中所提的問題,應圍繞研究目的來編制,力求簡單、明了,含義準確。封閉式問題又可分為;是否式(把問題的可能性答案列出兩種相矛盾的情況,請被調查人從中選擇其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。在準備階段,還要考慮問卷填寫的方式是采取集中填寫還是分散填寫。策略一:不打無準備的之仗,指導學生做好問卷調查前的準備問卷調查是一個嚴謹而科學的過程,為了使調查工作進行得更有序、有效,不打無準備的仗,教師在問卷調查前,要對學生進行必要的指導,幫助學生確定問卷所針對的課題,分析課題中所包含的問題,并根據(jù)問題設置問卷的項目,選擇問卷的對象,這些都是決定問卷調查是否能順利進行的關鍵。問卷調查活動的指導策略 作者:沈旎點擊數(shù): 561252。 確定問卷對象問卷調查的對象一般為有一定數(shù)量的人群,對象的選擇是依據(jù)問卷的內容確定的。集中填寫問卷的方式使問卷的收集更全面、更及時,但調查成本會較高;分散填寫成本低,但周期長,問卷的收集不夠全面。策略二:工欲善其事必先利其器,指導學生設計調查問卷問卷所獲得的信息的價值,在很大程度上取決于問卷設計自身的科學性、全面性的程度。)選擇式(每個問題后列出多個答案,請被調查人從答案中選擇自己認為最合適的一個或幾個答案并作上記號)評判式(后面列有許多個答案,請被調查人依據(jù)其重要性評判等級,又稱為排列式,是數(shù)字表示排列的順序)252。不要出現(xiàn)雙關語,避免片面和暗示性的語言。③案例呈現(xiàn):“電腦與健康的關系”問卷調查表第九個問題“您知道未成年人不許進網吧嗎?”有4/5的人知道,有1/5的人不知道。一、定性分析與定量分析關系 定量分析在企業(yè)決策過程中是不可缺少的,沒有定量分析就不可能做到心中有數(shù),就不可能有正確的市場目標的制定。沒有理論指導的定量分析,就不可能得出科學而具有指導意義的調查結論。在調查過程中應根據(jù)事物的性質及調查研究的目的分別選用定性分析或定量分析,或是兩者混合使用,決不可偏廢。 就我國企業(yè)界目前市場調查而言,調查資料主要集中在對原始資料的收集,而對二手資料的搜集整理工作則重視不夠。首先,對二手資料的設計口徑和計算方法要有充分的了解。目前,我國市場調查行業(yè)還十分不規(guī)范,這些機構中還有許多企業(yè)未能擺脫生存的威脅,其公布的調查資料往往無法真正做到公平公正,更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡,誰出資贊助調查的結果就偏向誰,誰贊助多誰的排名就有利?,F(xiàn)在我們一提到市場調查,大家便會馬上想到問卷調查,似乎除了問卷調查之外,市場調查就沒有其他的方法可供選擇,其結果是不論對象,不管調查的目的,統(tǒng)統(tǒng)采用問卷調查,使得市場上調查方法單調,再加上調查設計者缺乏必要的基礎理論訓練,問卷設計質量低劣,得不到被調查者的配合,其必然的結果是調查結論不真實,大量數(shù)據(jù)不能被充分利用,有些資料甚至完全不能使用。此外,在問卷設計語言上,專業(yè)化傾向表現(xiàn)突出,加大了被調查者的難度,超出了被調查者的經驗范圍,自然就難與被調查者進行有力的溝通。一般而言,市場調查抽樣框的確定,應與企業(yè)目標市場相一致,抽樣的過程和樣本的分類最好與市場細分保持一致。 五、市場調查資料的評估 通過市場調查,我們取得了大量的資料,包括一手資料和二手資料,但資料本身并不能回答我們事先設定的問題。 在市場調查中產生誤差的原因多種多樣,既有抽樣方法本身的,也有抽樣過程中由于登記、或是理解偏差、或是被調查者不配合、或是樣本單位的缺失,或是問卷回收率過低造成樣本代表性低下,所有的這些都會造成抽樣誤差。測量模型和測量尺度的確定,必需要有科學而正確的理論支持,要有定性調查的配合。這是一個普遍的認識,好像問卷設計與調查不用學習,任何人都可以設計問卷。下面我簡單介紹一下問卷設計及調查分析中的基本方法與一些要注意的問題?! 《?、問卷的基本結構  問卷可以分為三大部分:前言、主體和結語?! ∪?、問卷設計中的問題與技巧  在問卷設計前我們應該明白我們調查的對象,因為我們的問題是給調查對象看的,所以我們的設計必須符合他們的習慣。我們的要求是最好在問卷回答中使用“Ο”,因為要求回答者在相應代碼上畫圈,這種情況下回答者的注意力比較集中,有利于保證標記的準確。   問題有傾向性?! 栴}籠統(tǒng)?! 。ㄈ?一些技巧。我們通常的處理方法是把收入細分,如可以把收入分成土地收入,工作收入,打工收入,飼養(yǎng)收入,生意收入等等?! 柧碓O計與調查是一項實踐性的課程,參與是非常重要的。也可以由調查時間、范圍、調查事由和文種組成,如《關于19**年**市助自行車市場的調查報告》。應包括的內容:包括歷史材料、現(xiàn)實材料、典型事例、統(tǒng)計數(shù)據(jù)等。這也是市場調查的目的所在,因而要十分注重建議的切實可行。如供發(fā)表,也有將作者姓名寫在標題之下。當然,如果在開頭或正文里已經把觀點闡述清楚的話,也可以省略結尾。要如實介紹調查對象的現(xiàn)實狀況,要指出其特點及存在的問題,并應做到材料具體,觀點明確。如《進口彩電依然是銷售的熱點》。  練習題:  按照問卷設計程序,試對“生態(tài)旅游與地方支持”這一課題進行問題設計。支出也一樣,我們必須慎重對待。問卷的問題不應是雜亂排列的,應該有一定的順序,一般我們把簡單易懂的問題放在前面,把復雜的問題放在后面,這樣容易得到被調查者的配合,使被調查者感到問題好回答;把能引起被調查者興趣的問題放在前面,把枯燥的問題放在后面;一般性問題放在前面,特殊性問題放在后面;先問行為方面的問題,再問態(tài)度、觀念性問題;同類問題放在一起,這樣回答者容易回答;開放性問題,即完全由被調查者自己回答,沒有備選答案的問題放在后面。如有這樣的問題:  您對濕地的了解情況是:  1)很了解  2)了解  3)一般  4)不太了解  5)不了解  這個問題的情況是被調查者對濕地的了解程度不是回答者自己說了算的。如:  濕地保護很重要,你認為有進行濕地保護的必要嗎?  1)有    2)沒有   3)說不清  這樣的問題是不應該出現(xiàn)在問卷中的。還有就是問卷沒有回答完,這種情況要求調查者重新訪問,如果實在不行就只能作廢卷處理。當然問卷調查可以采取自填式,即讓被調查者自己填寫;也可以采取訪問式調查,即派專人帶問卷向被調查者詢問答案。  第二部分是問卷的主要部分,這一部分應包括調查的主要內容,以及一些答題的說明。其實問卷設計的好壞與前期的工作密切相關
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