【正文】 便于對(duì)結(jié)果進(jìn)行處理。⑦⑥⑤④如對(duì)小學(xué)生的問(wèn)卷出不要出現(xiàn)“你認(rèn)為哪家商場(chǎng)的營(yíng)銷比較疲軟的問(wèn)題。 問(wèn)卷中所提的問(wèn)題，應(yīng)圍繞研究目的來(lái)編制，力求簡(jiǎn)單、明了，含義準(zhǔn)確。封閉式問(wèn)題又可分為；是否式（把問(wèn)題的可能性答案列出兩種相矛盾的情況，請(qǐng)被調(diào)查人從中選擇其一“是”或“否”、“同意”或“不同意。在準(zhǔn)備階段，還要考慮問(wèn)卷填寫的方式是采取集中填寫還是分散填寫。策略一：不打無(wú)準(zhǔn)備的之仗，指導(dǎo)學(xué)生做好問(wèn)卷調(diào)查前的準(zhǔn)備問(wèn)卷調(diào)查是一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)而科學(xué)的過(guò)程，為了使調(diào)查工作進(jìn)行得更有序、有效，不打無(wú)準(zhǔn)備的仗，教師在問(wèn)卷調(diào)查前，要對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的指導(dǎo)，幫助學(xué)生確定問(wèn)卷所針對(duì)的課題，分析課題中所包含的問(wèn)題，并根據(jù)問(wèn)題設(shè)置問(wèn)卷的項(xiàng)目，選擇問(wèn)卷的對(duì)象，這些都是決定問(wèn)卷調(diào)查是否能順利進(jìn)行的關(guān)鍵。問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)的指導(dǎo)策略 作者：沈旎點(diǎn)擊數(shù)： 561252。 確定問(wèn)卷對(duì)象問(wèn)卷調(diào)查的對(duì)象一般為有一定數(shù)量的人群，對(duì)象的選擇是依據(jù)問(wèn)卷的內(nèi)容確定的。集中填寫問(wèn)卷的方式使問(wèn)卷的收集更全面、更及時(shí)，但調(diào)查成本會(huì)較高；分散填寫成本低，但周期長(zhǎng)，問(wèn)卷的收集不夠全面。策略二：工欲善其事必先利其器，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷問(wèn)卷所獲得的信息的價(jià)值，在很大程度上取決于問(wèn)卷設(shè)計(jì)自身的科學(xué)性、全面性的程度。）選擇式（每個(gè)問(wèn)題后列出多個(gè)答案，請(qǐng)被調(diào)查人從答案中選擇自己認(rèn)為最合適的一個(gè)或幾個(gè)答案并作上記號(hào)）評(píng)判式（后面列有許多個(gè)答案，請(qǐng)被調(diào)查人依據(jù)其重要性評(píng)判等級(jí)，又稱為排列式，是數(shù)字表示排列的順序）252。不要出現(xiàn)雙關(guān)語(yǔ)，避免片面和暗示性的語(yǔ)言。③案例呈現(xiàn)：“電腦與健康的關(guān)系”問(wèn)卷調(diào)查表第九個(gè)問(wèn)題“您知道未成年人不許進(jìn)網(wǎng)吧嗎？”有4/5的人知道，有1/5的人不知道。一、定性分析與定量分析關(guān)系 定量分析在企業(yè)決策過(guò)程中是不可缺少的，沒(méi)有定量分析就不可能做到心中有數(shù)，就不可能有正確的市場(chǎng)目標(biāo)的制定。沒(méi)有理論指導(dǎo)的定量分析，就不可能得出科學(xué)而具有指導(dǎo)意義的調(diào)查結(jié)論。在調(diào)查過(guò)程中應(yīng)根據(jù)事物的性質(zhì)及調(diào)查研究的目的分別選用定性分析或定量分析，或是兩者混合使用，決不可偏廢。 就我國(guó)企業(yè)界目前市場(chǎng)調(diào)查而言，調(diào)查資料主要集中在對(duì)原始資料的收集，而對(duì)二手資料的搜集整理工作則重視不夠。首先，對(duì)二手資料的設(shè)計(jì)口徑和計(jì)算方法要有充分的了解。目前，我國(guó)市場(chǎng)調(diào)查行業(yè)還十分不規(guī)范，這些機(jī)構(gòu)中還有許多企業(yè)未能擺脫生存的威脅，其公布的調(diào)查資料往往無(wú)法真正做到公平公正，更有甚者在公布的資料中明顯帶有人為的痕跡，誰(shuí)出資贊助調(diào)查的結(jié)果就偏向誰(shuí)，誰(shuí)贊助多誰(shuí)的排名就有利?，F(xiàn)在我們一提到市場(chǎng)調(diào)查，大家便會(huì)馬上想到問(wèn)卷調(diào)查，似乎除了問(wèn)卷調(diào)查之外，市場(chǎng)調(diào)查就沒(méi)有其他的方法可供選擇，其結(jié)果是不論對(duì)象，不管調(diào)查的目的，統(tǒng)統(tǒng)采用問(wèn)卷調(diào)查，使得市場(chǎng)上調(diào)查方法單調(diào)，再加上調(diào)查設(shè)計(jì)者缺乏必要的基礎(chǔ)理論訓(xùn)練，問(wèn)卷設(shè)計(jì)質(zhì)量低劣，得不到被調(diào)查者的配合，其必然的結(jié)果是調(diào)查結(jié)論不真實(shí)，大量數(shù)據(jù)不能被充分利用，有些資料甚至完全不能使用。此外，在問(wèn)卷設(shè)計(jì)語(yǔ)言上，專業(yè)化傾向表現(xiàn)突出，加大了被調(diào)查者的難度，超出了被調(diào)查者的經(jīng)驗(yàn)范圍，自然就難與被調(diào)查者進(jìn)行有力的溝通。一般而言，市場(chǎng)調(diào)查抽樣框的確定，應(yīng)與企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)相一致，抽樣的過(guò)程和樣本的分類最好與市場(chǎng)細(xì)分保持一致。 五、市場(chǎng)調(diào)查資料的評(píng)估 通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，我們?nèi)〉昧舜罅康馁Y料，包括一手資料和二手資料，但資料本身并不能回答我們事先設(shè)定的問(wèn)題。 在市場(chǎng)調(diào)查中產(chǎn)生誤差的原因多種多樣，既有抽樣方法本身的，也有抽樣過(guò)程中由于登記、或是理解偏差、或是被調(diào)查者不配合、或是樣本單位的缺失，或是問(wèn)卷回收率過(guò)低造成樣本代表性低下，所有的這些都會(huì)造成抽樣誤差。測(cè)量模型和測(cè)量尺度的確定，必需要有科學(xué)而正確的理論支持，要有定性調(diào)查的配合。這是一個(gè)普遍的認(rèn)識(shí)，好像問(wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查不用學(xué)習(xí)，任何人都可以設(shè)計(jì)問(wèn)卷。下面我簡(jiǎn)單介紹一下問(wèn)卷設(shè)計(jì)及調(diào)查分析中的基本方法與一些要注意的問(wèn)題?！　《?、問(wèn)卷的基本結(jié)構(gòu)　　問(wèn)卷可以分為三大部分：前言、主體和結(jié)語(yǔ)?！　∪?wèn)卷設(shè)計(jì)中的問(wèn)題與技巧　　在問(wèn)卷設(shè)計(jì)前我們應(yīng)該明白我們調(diào)查的對(duì)象，因?yàn)槲覀兊膯?wèn)題是給調(diào)查對(duì)象看的，所以我們的設(shè)計(jì)必須符合他們的習(xí)慣。我們的要求是最好在問(wèn)卷回答中使用“Ο”，因?yàn)橐蠡卮鹫咴谙鄳?yīng)代碼上畫圈，這種情況下回答者的注意力比較集中，有利于保證標(biāo)記的準(zhǔn)確?！　?問(wèn)題有傾向性?！　?wèn)題籠統(tǒng)。　?。ㄈ?一些技巧。我們通常的處理方法是把收入細(xì)分，如可以把收入分成土地收入，工作收入，打工收入，飼養(yǎng)收入，生意收入等等?！　?wèn)卷設(shè)計(jì)與調(diào)查是一項(xiàng)實(shí)踐性的課程，參與是非常重要的。也可以由調(diào)查時(shí)間、范圍、調(diào)查事由和文種組成，如《關(guān)于19**年**市助自行車市場(chǎng)的調(diào)查報(bào)告》。應(yīng)包括的內(nèi)容：包括歷史材料、現(xiàn)實(shí)材料、典型事例、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)等。這也是市場(chǎng)調(diào)查的目的所在，因而要十分注重建議的切實(shí)可行。如供發(fā)表，也有將作者姓名寫在標(biāo)題之下。當(dāng)然，如果在開頭或正文里已經(jīng)把觀點(diǎn)闡述清楚的話，也可以省略結(jié)尾。要如實(shí)介紹調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)實(shí)狀況，要指出其特點(diǎn)及存在的問(wèn)題，并應(yīng)做到材料具體，觀點(diǎn)明確。如《進(jìn)口彩電依然是銷售的熱點(diǎn)》?！　【毩?xí)題：　　按照問(wèn)卷設(shè)計(jì)程序，試對(duì)“生態(tài)旅游與地方支持”這一課題進(jìn)行問(wèn)題設(shè)計(jì)。支出也一樣，我們必須慎重對(duì)待。問(wèn)卷的問(wèn)題不應(yīng)是雜亂排列的，應(yīng)該有一定的順序，一般我們把簡(jiǎn)單易懂的問(wèn)題放在前面，把復(fù)雜的問(wèn)題放在后面，這樣容易得到被調(diào)查者的配合，使被調(diào)查者感到問(wèn)題好回答；把能引起被調(diào)查者興趣的問(wèn)題放在前面，把枯燥的問(wèn)題放在后面；一般性問(wèn)題放在前面，特殊性問(wèn)題放在后面；先問(wèn)行為方面的問(wèn)題，再問(wèn)態(tài)度、觀念性問(wèn)題；同類問(wèn)題放在一起，這樣回答者容易回答；開放性問(wèn)題，即完全由被調(diào)查者自己回答，沒(méi)有備選答案的問(wèn)題放在后面。如有這樣的問(wèn)題：　　您對(duì)濕地的了解情況是：　　1）很了解　　2）了解　　3）一般　　4）不太了解　　5）不了解　　這個(gè)問(wèn)題的情況是被調(diào)查者對(duì)濕地的了解程度不是回答者自己說(shuō)了算的。如：　　濕地保護(hù)很重要，你認(rèn)為有進(jìn)行濕地保護(hù)的必要嗎？　　1）有　　　　2）沒(méi)有　　　3）說(shuō)不清　　這樣的問(wèn)題是不應(yīng)該出現(xiàn)在問(wèn)卷中的。還有就是問(wèn)卷沒(méi)有回答完，這種情況要求調(diào)查者重新訪問(wèn)，如果實(shí)在不行就只能作廢卷處理。當(dāng)然問(wèn)卷調(diào)查可以采取自填式，即讓被調(diào)查者自己填寫；也可以采取訪問(wèn)式調(diào)查，即派專人帶問(wèn)卷向被調(diào)查者詢問(wèn)答案?！　〉诙糠质菃?wèn)卷的主要部分，這一部分應(yīng)包括調(diào)查的主要內(nèi)容，以及一些答題的說(shuō)明。其實(shí)問(wèn)卷設(shè)計(jì)的好壞與前期的工作密切相關(guān)