【正文】 人天，較上年增長 %。南京市出臺了《市政府關(guān)于加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的意見》，明確提出了打造以紫金山 玄武湖城市中央公園、夫子廟 老城南歷史文化街區(qū)為主體，以清涼山片區(qū)、頤和路片區(qū)、長江路片區(qū)為依 5 托的古都旅游核心區(qū)，構(gòu)建 “一 體兩翼四帶五片 ”的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，重點打造紫金山 玄武湖城市中央公園、歷史文化特色街區(qū)、現(xiàn)代主題公園等十大項目。千百年來，奔騰不息的長江不僅孕育了長江的文明，也催生了南京這座江南 城 4 市。 1 南京市智慧旅游項目 建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃方案 1131604003 林曉彬 2 目 錄 ............................................ 3 ................................ 3 南京旅游資源概況 ............................................. 3 建設(shè)意義 ...................................................... 6 3 發(fā)展現(xiàn)狀 ......................................... 7 行業(yè)趨勢 ...................................................... 7 我市優(yōu)勢 ..................................................... 11 ................................ 15 主導(dǎo)型項目 ................................................... 15 引導(dǎo)型項目 ................................................... 22 5 典型范例 ........................................ 27 示范智慧景區(qū) ................................................. 27 示范智慧酒店 ................................................. 27 示范智慧旅行社 ............................................... 27 示范智慧旅游服務(wù)商 ........................................... 28 6 推進策略和保障措施 ............................... 28 完善產(chǎn)業(yè)政策和組織機制 ....................................... 28 推動旅游信息標準化建設(shè) ....................................... 29 加強合作提高建設(shè)運營服務(wù)水平 ................................. 29 開展全市智慧旅游示范工作 ..................................... 30 通過評比培訓帶動整體發(fā)展 ..................................... 30 3 現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和廣泛運用對 旅游行業(yè) 產(chǎn)生了 重大的 影響 。南京襟江帶河，依山傍水， 鐘山 龍蟠，石頭虎踞，山川秀美，古跡眾多。目前，委托國際一流規(guī)劃設(shè)計公司開展的《中央公園詳細規(guī)劃》正在編制中，我們將充分吸收來自社會群眾和各方面專家的建議，不斷優(yōu)化完善規(guī)劃設(shè)計方案，并在青奧會之前建成。 2020年，南京市接待國內(nèi)旅游者 7181萬人次，較上年增長 %，實現(xiàn)國內(nèi)旅游收入 1028 億元人民幣，較上年增長 %。 智慧城市 建 設(shè)為智慧旅游提供了良好 的基礎(chǔ)環(huán)境。在全國范圍內(nèi)針對城市、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、景區(qū)等各級旅 8 游目的地開展以智慧旅游為主題的旅游信息化工程建設(shè)與評選示范。 2020 年 1 月，江蘇省政府正式發(fā)函國家旅游局，請支持在鎮(zhèn)江市設(shè)立中國智慧旅游服務(wù)中心。 湖南 省 旅游局 于 2020 年 7 月在 全市 旅游局長座談會上提出將重點推進旅游信息化工作，抓緊編制湖南旅游“十二五”信息化發(fā)展規(guī)劃，著力創(chuàng)建“智慧旅游城市”和“智慧旅游景區(qū)”。 湖北省旅游局 2020 年 2 月 16 日， 2020 年湖北省旅游工作會議在武昌召開 ，湖北省 旅游局 局長張達華在會上提出，要著力實施智慧旅游工程，推進旅游項目建設(shè)，培育旅游精品名牌，加強旅游標準管理，彰顯“靈秀湖北”魅力，建設(shè)旅游經(jīng)濟強省。 市 旅游 信息中心 還緊跟互 聯(lián)網(wǎng) 和技術(shù) 發(fā)展，在旅游 微博營銷 上 處于 業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的 位置 。一個巨大的旅游消費市場將在“十二五”時期加速形成，旅游將成為城鎮(zhèn)居民生活的基本內(nèi)容和剛性需求。通信運營商對智慧旅游的發(fā)展 高度重視，在不同層面開展了 針對旅游行業(yè)的 技術(shù)研究和項目合作嘗試。 主導(dǎo) 型 項目建成后 ， 南京市 旅游局 負責項目在省內(nèi)各 市縣區(qū) 及旅游企業(yè) 的應(yīng)用推廣 。各 市縣區(qū) 可以通過 旅游信息云中心集中上傳數(shù)據(jù)，也可以通過南京市旅游局 提供的數(shù)據(jù)交換標準和接口，與各自現(xiàn)有系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)同步和交換。該系統(tǒng)的建立必將極大地提高我市 旅游系統(tǒng)的公共信息服務(wù)能力 ， 提升旅游系統(tǒng)的服務(wù)形象，為提高廣大游客對 我市 旅游服務(wù)滿意度做出貢獻。 智慧旅游政務(wù)管理系統(tǒng) 是以 南京 市旅游局 —— 旅游景點 /企業(yè) —— 旅游者的三級計算機 網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，建立起面向全市旅游部門的，包含旅游業(yè)的業(yè)務(wù)處理、 信息管理和執(zhí)法管理的現(xiàn)代化信息系統(tǒng)。 3）財務(wù)管理子系統(tǒng) 該系統(tǒng)將景區(qū)日常運營、營銷過程中所產(chǎn)生的收入、支出等費用 自動生成財務(wù)報表，為景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)管理人員提供對景區(qū)財務(wù)實時 監(jiān)督、控制，保障企業(yè)資產(chǎn)的安全，形成對運營分析的敏捷反應(yīng)?？梢园洋w驗中心放在 南京 著 名景區(qū)，可以讓游客在第一時間體驗 南京 智慧旅游。 游客可以通過網(wǎng)站和手機應(yīng)用，結(jié)合電子地圖查看城市交通情況，從而更好安排行車線路。 試點成功后，可以在更多 城市按照同樣的技術(shù)標準和運營辦法進行推廣，整合為 南京全市 范圍內(nèi) 通用的智慧旅游卡，并和手機應(yīng)用結(jié)合 實現(xiàn)智慧旅游服務(wù)卡的虛擬卡形式，最終實現(xiàn)游客憑身份證號和手機號碼就可以享受 南京全市 范圍享 受到 智慧旅游服務(wù)卡的相關(guān)服務(wù)。 目的地 旅游局委托本地專業(yè)服務(wù)商 開發(fā)或合作開發(fā) 南京 旅游官方手機應(yīng)用，游客下載安裝應(yīng)用后可以通過手機查詢 目的地 旅游信息，實現(xiàn)部分旅游產(chǎn)品的手機預(yù)訂和支付，并可以通過自動定位查詢周邊旅游資源和消費場所。 和主流網(wǎng)站的第三方平臺開放接口實現(xiàn)對接，用戶可以綁定微博、社區(qū)網(wǎng)站帳號，快速參與在線互動，實現(xiàn)照片游記分享、實時評論、游客簽到、旅游交友等互動功能。 智慧 酒店 示范點 將從酒店接待服務(wù)智慧化、內(nèi)部管理智慧化和 業(yè)務(wù)經(jīng)營智慧化上 全面提升 ， 包括酒店網(wǎng)絡(luò)融合 和業(yè)務(wù)集成、 自助入住和 電子 管家 、 智能房控和虛擬桌面、 智能分房和收益管理等。建立一個由旅游局、旅游企業(yè)、院校等專業(yè)人才構(gòu)成的智慧旅游專家團隊，在智慧旅游規(guī)劃、評審、監(jiān)督、科研等多方面持續(xù)提供智力支撐。 30 在智慧旅游建設(shè)中確定重點項目，扶持重點企業(yè)，在做好整體規(guī)劃的前提下按 方案 分步驟實施，提高相關(guān)項目的實施效率。 評比培訓帶動 整體 發(fā)展 在 全市 旅游系統(tǒng)內(nèi) 開展 智慧旅游工作評比，對在 智慧旅游 規(guī)劃、建設(shè)、運營方面取得突出成績的 各級 旅游局 、旅游企業(yè)和個人 授予相關(guān)榮譽并給予物質(zhì) 獎勵。 設(shè)立專項引導(dǎo)和扶持資金，優(yōu)先保證公益性旅游服務(wù)項目的資金，加大對智慧旅游建設(shè)重點領(lǐng)域、重點項目的引導(dǎo)力度，加強引導(dǎo)資金使用的統(tǒng)籌管理與監(jiān)督審核，提高全市智慧旅游的整體水平。