物業(yè)保潔手冊word版(完整版)
【正文】 差工作紀(jì)律上班是否倚、靠、趴在工作臺或工具上？1有無隨背景音樂哼唱現(xiàn)象？1有無對賓客指指點點的動作？1有無嘲笑客人失慎的現(xiàn)象？1有無在賓客投訴時作辯解的？1有無不理會客人訪問的？1有無在態(tài)度上，動作上向客人撒氣？1有無對客人過分親熱的現(xiàn)象？1有無對熟客過分隨便的現(xiàn)象？1對客人能否做到既一視同仁，僅個別服務(wù)？有沒有對老、幼、殘顧客提供服務(wù)？對特殊情況提供針對性服務(wù)？備注：5．應(yīng)急處理措施5．1梅雨天氣a、在大堂等人員出入頻繁的地方旋掛告示牌，提醒客人“小心地滑”。、階梯至干凈無渣。三、清潔標(biāo)準(zhǔn)、污水、污垢。四、安全注意事項。3．6噴水池清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、 清潔范圍物業(yè)管轄區(qū)內(nèi)的噴水池。，注意行走頻率較高的地方，如角頭和墻邊。、手印、污跡。，擦抹大堂門窗框、防火門、消防栓柜、指示牌、信報箱、內(nèi)墻面等公共設(shè)施。 安全事項，清潔人員上下時應(yīng)注意安全。 工作過程中應(yīng)注意事項，以免損傷瓷面。，然后用干拖把拖干。，應(yīng)注意防止燈具和工具掉下碰傷行人。二、作業(yè)程序、螺絲刀、抹布、膠桶等工具。三、清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)清潔后的燈具、燈管無灰塵、燈具內(nèi)無蚊蟲，燈蓋、燈罩明亮清潔。，用廁刷沾潔廁水刷洗大、小便器，然后用清水沖凈。，便器潔凈無黃漬。、天面的排水口（管）疏通，使之不積水。，洗凈后放回原處。 清潔標(biāo) 準(zhǔn)、紙屑、果皮等雜物，無污漬，大理石地面墻身有光澤。3．5地毯吸塵清潔操作標(biāo)準(zhǔn)一、所需清潔用具。、粘紙等去除。，才將電插頭插入插座。（7） 排盡池內(nèi)污水并對池底進行拖抹。二、作業(yè)程序，人下到管段兩邊檢查井的井底。、污水管道每半年徹底疏通清理一次。3．10玻璃、鏡面清潔，用玻璃鏟刀鏟除污物?！肮ぷ鬟M行中”。，現(xiàn)本色。f、倉庫里多準(zhǔn)備一些干拖把、地毯、告示牌等備用。b、如果火情較大，一定要加強易燃清潔用品的管理（如：天那水、空氣清新劑、酒精等）。f、在暴風(fēng)雨過后組織人員清掃地面上雜物、水跡等。d、注意在清理前要經(jīng)有關(guān)部門批準(zhǔn)后才能進行。b、迅速用掃把掃走電梯門附近的水，如果都還控制不了流水，迅速把電梯。各類相關(guān)表格的制定4．1工作檢查及處理表日期檢查員受檢范圍受查人簽名檢查內(nèi)容檢查結(jié)果改進措施：備注：4．2倉庫管理表品 名上月庫存申購實領(lǐng)實耗續(xù)用庫存價值備注合 計：
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