[工作總結]西苑社區(qū)創(chuàng)省級勞動保障優(yōu)質服務窗口單位材料(完整版)
【正文】 、提高素質，強化技能，以優(yōu)質服務創(chuàng)群眾滿意窗口創(chuàng)建優(yōu)質服務窗口活動是社區(qū)工作一個永恒的主題，是落實為人民服務理念的實際行動，是打造社區(qū)形象的有效載體。第二，改善窗口環(huán)境，不斷提高優(yōu)質服務質量。二是貼近群眾，推行“零距離”服務。六是推行監(jiān)督透明。五、堅持以人為本，熱心做好保障服務工作我們想退休人員之所想，急退休人員之所急，通過不定期走訪等形式，了解他們的生活和身體狀況，為他們做好各項保障服務。目前“家政服務中心”正在向規(guī)范化建設上穩(wěn)步邁進。幾年來，我們雖然取得了一些成績，但與其他兄弟社區(qū)相比還有一定的差距。同時，我們還聯系社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務機構定期上門為離退休人員就醫(yī)、體檢，組織離退休人員參加有益于身心健康的文體活動，使他們切實感受到黨和政府的溫暖。我們堅持把做好下崗失業(yè)保險工作與促進就業(yè)結合，近年來共發(fā)放《再就業(yè)優(yōu)惠證》300多本，對下崗失業(yè)人員免費提供職業(yè)培訓近300多人次，提高了職業(yè)技能。對所有來服務大廳辦事的下崗人員，堅持從一個微笑、一聲問候做起，熱情細致地辦理各項業(yè)務，認真聽取他們的意見與建議，贏得了服務對象的理解與配合。在工作中，制定和完善了各項規(guī)章制度和協(xié)管員職工職業(yè)道德規(guī)范，時時處處將自身的言行與維護社區(qū)的形象結合起來，以高度負責的態(tài)度干好本職工作，有效地改善了勞動保障工作的軟環(huán)境。社區(qū)勞動保障站做為對居民服務窗口，我們在加強協(xié)管員工作作風建設的同時，積極開展了一系列公開承諾和優(yōu)質服務活動。為了保證勞動保障工作人員的穩(wěn)定性，開展以優(yōu)質服務為目的的基礎培訓，教育和引導工作人員樹立以人為本的服務理念，增強工作人員的責任心，實行規(guī)范化、制度化管理。以“塑一流隊伍，創(chuàng)一流業(yè)績，樹一流形象”為目標，全面建設具有自身特色的勞動保障服務體系，著力造就了一支業(yè)務精、作風硬、效率高、服務優(yōu)、群眾滿意的社區(qū)勞動保障服務隊伍，取得明顯成效，先后
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