“樂策”淘寶網(wǎng)整體營銷合作計(jì)劃建議書(完整版)
【正文】 三千家專業(yè)協(xié) 力廠商，涵蓋個(gè)人市集、品牌商城、分銷批發(fā)等兼具廣度與深度的虛擬商 圈，龐大的系統(tǒng)平臺(tái)與復(fù)雜的商業(yè)生態(tài)使得經(jīng)營好淘寶網(wǎng)店的難度不亞于進(jìn) 入一個(gè)陌生的國度，同時(shí)目前眾多男鞋品牌已經(jīng)在淘寶網(wǎng)開設(shè)旗艦店，如： 暇步士、駱駝、老人頭等等，起步較晚的 『 策樂 』 選擇專業(yè)的合作夥伴才是 最佳策略。 巨大的市場：淘寶網(wǎng)海量的注冊用戶和訪問量是銷售效果的主要保證。倉儲(chǔ) 客戶服務(wù) 產(chǎn)品設(shè)計(jì) 產(chǎn)品生產(chǎn) 物流 安全可靠的支付工具 快速正確的配送 如何選擇更便宜的物流方式 線上推廣及營銷的技巧 引導(dǎo)流量的技巧、 SEO 高效的廣告 銷售中與顧客的標(biāo)準(zhǔn)話術(shù) 售后服務(wù) 口碑傳播 會(huì)員經(jīng)營 網(wǎng)店建立及運(yùn)營的 技巧 差異化發(fā)展模式 專業(yè)的 UED 『 策樂 』 面臨的挑戰(zhàn) 傳統(tǒng)品牌商所面臨的主要挑戰(zhàn) 『 策樂 』 項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)間表 BM： 1人（專職）；品牌經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目。 項(xiàng)目資源配置依據(jù) 系統(tǒng)架構(gòu)與規(guī)劃 進(jìn)銷存管 理 倉儲(chǔ)管理 物流接口 （訂單合并） 一階段目標(biāo) 二階段目標(biāo) 產(chǎn)品管理 價(jià)格管理 賬戶管理 結(jié)算管理 店鋪管理 產(chǎn)品知識(shí)庫 客戶數(shù)據(jù) 客戶知識(shí) 客戶價(jià)值 （積分管理） （營銷管理） 客戶交互管理 訂單管理 售前導(dǎo)購 售后服務(wù) QC管理 HR管理 服務(wù)知識(shí)庫 交易環(huán)境 支付手段 分銷平臺(tái) TOPAPI 倉儲(chǔ) API 倉儲(chǔ)中心 倉儲(chǔ) 包裹 物流 『 藝謀互動(dòng) 』 負(fù)責(zé)范圍 系統(tǒng)架構(gòu) 第一階段：由藝謀互動(dòng)開發(fā)和部署 eCRM和 eService功能模塊，首先支撐品牌的旗艦店運(yùn)營 第二階段：由藝謀互動(dòng)開發(fā)和部署 eBOSS和 eSCM功能模塊，支撐招商、多店分銷和多用戶角色管理 第三階段：豐富和完善 “ 策樂旗艦店 ” 的業(yè)務(wù)管理功能（特別是 eCRM的營銷功能），一方面支撐更多的分 銷店加盟，另一方面實(shí)現(xiàn)更強(qiáng)有力的客戶關(guān)系管理，實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的增值 客服 導(dǎo)購終端 網(wǎng)店 管理終端 商家 查詢終端 倉儲(chǔ) 管理終端 第一階段 第二階段 分銷平臺(tái)支撐系統(tǒng) 旗艦店前端應(yīng)用 第三階段 豐富完善各模塊 『 策樂 』 淘寶平臺(tái)發(fā)展規(guī)劃 合作模式 『 策樂 』 委托 『 藝謀互動(dòng) 』 經(jīng)營淘寶網(wǎng)店，包括旗艦店
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