消費(fèi)行為學(xué)第9章-環(huán)境(完整版)
【正文】 ? 櫥窗是消費(fèi)者了解商場經(jīng)營品種的重要渠道和直接的信息來源，因而，商店應(yīng)從其眾多產(chǎn)品中選擇下列特點(diǎn)的商品以作為其陳列樣品的進(jìn)行展示，即反映商店經(jīng)營特色的商品、流行性商品、新產(chǎn)品、應(yīng)季商品，試銷商品等， 特別是把其它商店不經(jīng)營的商品作為首選目標(biāo)，以滿足人們的特殊消費(fèi)需求。 ? 啟發(fā)聯(lián)想法：通過一定的構(gòu)思，制造一種商品使用的氛圍，以激發(fā)人們的聯(lián)想。 ? 系列變化法：用一系列大致相同的表現(xiàn)手法和道具對同一品牌或同一企業(yè)生產(chǎn)的商品加以延伸和加強(qiáng)人們對該系列產(chǎn)品的視覺印象和認(rèn)同性。大招牌往往給人以大場名店的印象，顯示經(jīng)營者的實(shí)力和信譽(yù)度，因而易于吸引消費(fèi)者；大店門既適應(yīng)客流量大的要求，又給人以寬敞明亮的感覺。這種方法較適應(yīng)于農(nóng)副產(chǎn)品、副食品類商店的裝修。然而如果你能仔細(xì)研究、思考，那一定會有助于你找到下列有關(guān)感知與認(rèn)知問題的合情合理的答案： 1. 消費(fèi)者是如何理解諸如商品、商店、廣告等營銷刺激因素信息的？ 2. 消費(fèi)者是怎樣選擇不同等級產(chǎn)品、不同產(chǎn)品和不同品牌的？ 3. 消費(fèi)者對產(chǎn)品和品牌價(jià)值的判斷是怎樣形成的？ 4. 記憶是如何影響消費(fèi)者決策的？ 5. 感知與認(rèn)知是如何影響行為與環(huán)境的？ 6. 行為與環(huán)境對感知與認(rèn)知有何作用？ 7. 消費(fèi)者如何看待市場營銷過程中所提供的各種優(yōu)惠條件？ 8. 為什么消費(fèi)者對某些特定商品或品牌更有興趣或給予更多關(guān)注？ 9. 市場營銷戰(zhàn)略如何影響消費(fèi)者的感知與認(rèn)知反應(yīng)？ 10. 感知與認(rèn)知反應(yīng)之間是如何相互作用的？ 20 有關(guān)消費(fèi)者行為的一些基本問題 雖然對消費(fèi)者外部行為的研究很少引起人們的注意，但許多影響消費(fèi)者行為的技巧已被不少營銷從業(yè)人員廣泛應(yīng)用。在消費(fèi)者和行為的研究中涉及的環(huán)境因素主要指各種社會因素及其影響。消費(fèi)者進(jìn)入這類商店時(shí)，購買心理中實(shí)用心理最突出，而名望心理、顯示心理較少，無論是求高富裕型還是求廉節(jié)儉型，進(jìn)入此類商店都更重視食品的使用價(jià)值和實(shí)用性，因而對購物環(huán)境沒有過高的要求?？傊?，“三大型”的設(shè)計(jì)手法最具有誘導(dǎo)性，較適合于大中型的綜合商場使用。而日本的雅馬哈摩托車櫥窗總是以一只紅色汽油桶為道具，就顯示出了其櫥窗布置的獨(dú)特個(gè)性。如以各種新鮮水果做道具來表現(xiàn)某種食品或飲料的成分、味道和新鮮程度；用溫和的燈光及和諧的室內(nèi)布置顯示某種床上用品的特點(diǎn)等。櫥窗設(shè)計(jì)除提供必要的商品信息外，還應(yīng)運(yùn)用多種藝術(shù)處理手法，將商品通過美的形象和場景
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