【正文】 營計劃制定 2022年財務(wù)預(yù)算制定 戰(zhàn)略規(guī)劃流程與制度設(shè)計 教材業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 零售業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 中盤業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 出版業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 物流發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃 區(qū)域公司的管理體系建設(shè) 績效薪酬體系實施 績效體系和薪酬體系調(diào)整 2022年人員編制及計劃 2022年人員編制及計劃 2022年人員編制及計劃 2022年人員編制及計劃制定 人力資源的管理架構(gòu)建設(shè) 團購重點客戶管理體系建設(shè) 零售網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)優(yōu)化 零售 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 零售 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 零售 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 零售 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 教材 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 教材 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 教材 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 教材 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 教輔業(yè)務(wù)銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化 中盤 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 中盤 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 中盤 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 中盤 2022年度營銷策略 /計劃 /資源分配 2022年物流建設(shè)計劃 2022年物流建設(shè)計劃 2022年物流建設(shè)計劃 2022年物流建設(shè)計劃 09年度品牌監(jiān)測 價格政策管理 內(nèi)部轉(zhuǎn)移價格機制建設(shè) 價格管理體系建設(shè) 退貨商品分類與退貨策略 退貨成本分析 退貨策略實施 將來 全國性 出版、中盤、渠道 文軒品牌內(nèi)涵的明晰 品牌總體建設(shè)策略和傳播計劃 08年度品牌監(jiān)測 品牌資產(chǎn)管理 渠道中的品牌建設(shè)策略 渠道沖突管理 IT評估 其他崗位的 KPI設(shè)計 績效考核體系設(shè)計 薪酬體系設(shè)計 績效體系和薪酬體系調(diào)整 產(chǎn)品需求計劃 批銷業(yè)務(wù)銷售過程標(biāo)準(zhǔn)化 中盤營銷體系建設(shè) 外部出版資源的產(chǎn)權(quán)整合 電子商務(wù)平臺建設(shè) 供應(yīng)商協(xié)同平臺建設(shè) IT評估 IT評估 AMT咨詢 第 32 頁 任務(wù)卡片 戰(zhàn)略主題大類 戰(zhàn)略主題 任務(wù)卡片數(shù)量 戰(zhàn)略管控 戰(zhàn)略規(guī)劃 總部管控 計劃預(yù)算 財務(wù) 人力資源 業(yè)務(wù)運作 品牌 零售 教材 中盤 出版 價格管理與控制 退貨管理與控制 渠道拓展與協(xié)同 支撐平臺 采購 物流 信息 總計 － － AMT咨詢 第 33 頁 **年 **年 **年 **年 11 12 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 Q1 Q2 Q3 Q4 退貨管理與控制 “退貨管理與控制”主題的任務(wù)卡片的時間分布 退貨商品分類與退貨策略 退貨成本分析 退貨策略實施 AMT咨詢 第 34 頁 任務(wù)：退貨商品分類與退貨策略 編號 RT01 名稱 退貨商品分類與退貨策略 目的 對退貨商品分類，針對不同類別的商品制定差異化的退貨策略，降低退貨成本 時間 年 Q2 組織范圍 股份公司總部、采購中心、物流中心、教材事業(yè)部、零售事業(yè)部、中盤事業(yè)部 主要工作內(nèi)容 ?對渠道日常退貨、付退商品等進行分類 ?對每一類退貨商品制定差異化的退貨策略（含退貨計劃、退貨工作的組織） 關(guān)鍵控制點 ?退貨策略與采購策略的綜合考慮 ?供應(yīng)商關(guān)系維護的權(quán)衡 ?高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 與其他任務(wù)的關(guān)系 ?沒有前置任務(wù) 負責(zé)人 參與部門 AMT咨詢 第 35 頁 任務(wù)：退貨成本分析 編號 RT02 名稱 退貨成本分析 目的 建立退貨成本模型，尋找降低退貨成本的業(yè)務(wù)及管理改進點 時間 年 Q4 組織范圍 股份公司總部，采購中心、物流中心、教材事業(yè)部、零售事業(yè)部、中盤事業(yè)部 主要工作內(nèi)容 ?建立不同退貨商品品類的退貨成本模型 ?分析退貨成本構(gòu)成、研究每一項退貨成本的影響因素 ?建立成本數(shù)據(jù)分析報表和收集機制 ?尋找降低退貨成本的業(yè)務(wù)及管理改進點，比如改變業(yè)務(wù)流程、成本歸集方法等 關(guān)鍵控制點 ?分析退貨成本時要考慮成本的綜合性，包括從退貨發(fā)起到退貨執(zhí)行的直接成本、間接成本、機會成本等 ?高層領(lǐng)導(dǎo)的重視 與其他任務(wù)的關(guān)系 ?“退貨商品分類與退貨策略”是前置任務(wù) ?可與“供應(yīng)鏈成本核算與控制”協(xié)同開展 負責(zé)人 參與部門 AMT咨詢 第 36 頁 任務(wù)：退貨策略實施 編號 RT03 名稱 退貨策略實施 目的 制定降低退貨成本的策略和計劃，在各渠道中實施、推廣 時間 年 Q1Q4 組織范圍 股份公司總部，采購中心、物流中心、教材事業(yè)部、零售事業(yè)部、中盤事業(yè)部 主要工作內(nèi)容 ?根據(jù)退貨商品分類和退貨策略，制定分類的退貨計劃，比如按商品細分品類或渠道分類 ?制定降低采購成本的策略和計劃 ?有步驟地實施降低成本的措施。169。 AMT咨詢 第 20 頁 IT固化：必填字段，就是提煉出“崗位最佳實踐”并要求該崗位全員必須剛性執(zhí)行 AMT咨詢 第 21 頁 關(guān)于能力２： AMT提出“戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系”（ SISS），單個模塊和有機系統(tǒng)的關(guān)系 AMT咨詢提出咨詢產(chǎn)品“ SISS”，即戰(zhàn)略執(zhí)行保障體系 ” (Strategy Implementation Supporting System)，提出戰(zhàn)略落實需要三層體系保障： 、經(jīng)營分析、預(yù)算考核為基礎(chǔ)建立企業(yè)計劃、執(zhí)行和控制為目標(biāo)的戰(zhàn)略控制層 、崗位描述、績效測評為基礎(chǔ)架構(gòu)對采購、銷售、生產(chǎn)、財務(wù)等各職能領(lǐng)域構(gòu)建穩(wěn)定的流程執(zhí)行層 ERP、 CR