【正文】 務 (EC)的定義 全球信息基礎設施委員會 (GHC)電子商務工作委員會對電子商務定義： ? 電子商務是運用電子通信作為手段的經(jīng)濟活動，通過這種方式人們可以對帶有經(jīng)濟價值的產(chǎn)品和服務進行宣傳、購買和結算。 2022/3/13 5 電子商務的概念 ? 什么是電子商務？在概念上，電子商務有廣義與狹義之分。 ? 不同國家對電子商務的描述有所不同，不同企業(yè)對電子商務的理解也有差別。 2022/3/13 9 政府對電子商務 (EC)的定義 ? 美國政府在其 《 全球電子商務綱要 》 中，比較籠統(tǒng)地指出 : 電子商務是通過 Inter進行的各項商務活動，包括廣告、交易、支付、服務等活動，全球電子商務將涉及世界各國。 ? 企業(yè)與消費者之間的電子商務：以 Inter為主要服務提供手段，實現(xiàn)公眾消費和服務提供方式以及相關的付款方式的電子化。 ? HP所描述的電子世界（ Eworld）不僅僅是一種理想的企業(yè)運作和經(jīng)營模式，同時展示了在未來高度信息化的社會環(huán)境下人們的工作和生活方式。 ? 要點 1：互聯(lián)網(wǎng)、內(nèi)部網(wǎng) 、增值網(wǎng) ? 要點 2：電子交易方式進行交易和相關服務 ? 要點 3：各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡化 2022/3/13 17 Ebusiness與 Emerce的區(qū)別 ? 電子商業(yè)（ Ebusiness）和電子商務（ Emerce）是目前社會用得最多的兩個“ E化”術語。電子商務可能會伴隨電子業(yè)務發(fā)生但不同于電子商業(yè)。 ? 朱迪 但企業(yè)要參與電子商務，必須考慮電子商業(yè) ―― 如何運用電子信息技術工具來支持自身以及與外部主體間的業(yè)務活動。 ? 加拿大 Commerce Net對電子商務下的定義與上述定義有所不同：電子商務即是用互相連接的計算機網(wǎng)絡去創(chuàng)造和變革商業(yè)關系。 2022/3/13 26 電子商務本質(zhì)內(nèi)涵 的實踐指導意義 ? 網(wǎng)絡、服務和創(chuàng)新是電子商務的核心理念。 ? 商務技術是基于 IT的商務支持技術，在線商務活動需要與離線商務活動不一樣的商務支持技術。電子商務應用實踐崔生新的電子商務技術，電子商務技術創(chuàng)新又可支持企業(yè)的電子商務創(chuàng)新應用實踐。 ? 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)網(wǎng)絡平臺類型分類 ? 按參與電子商務交易涉及的對象分類 ? 按照商務活動功能目標分類 2022/3/13 31 根據(jù)產(chǎn)品（服務）、過程與銷售代理的數(shù)字化程度分類 ? 根據(jù)所銷售的產(chǎn)品 (服務 )、銷售過程和銷售代理（或中間商）的數(shù)字化（從實物到數(shù)字的轉(zhuǎn)變）程度的不同，可以將電子商務分為完全的電子商務與不完全的電子商務。 ? 在因特網(wǎng)上可以進行各種形式的電子商務業(yè)務，所涉及的領域廣泛，全世界各個企業(yè)和個人都可以參與，正以飛快的速度在發(fā)展，其前景十分誘人，是目前電子商務的主要形式。 2022/3/13 39 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務（ B2B） ? 這類電子商務是電子商務應用中最重要和最受企業(yè)重視的形式。這里所指的個人可以是自然人也可以是商家商務代表。 ? 還有一些電子商務模式參與交易的對象有時可能是不是人或組織。這類電子商務反映了企業(yè)主要依賴于提高企業(yè)交易或服務平臺的服務質(zhì)量、穩(wěn)定性、應用方便性等方面，提高本企業(yè)電子商務競爭力，實現(xiàn)企業(yè)電子商務的目標。 ? 根據(jù)對電子商務本質(zhì)和學科內(nèi)涵的理解，我們給出電子商務學的一般定義：電子商務學是關于電子商務應用中技術與商業(yè)創(chuàng)新方法、規(guī)律和現(xiàn)象本質(zhì)的科學。 2022/3/13 47 電子商務學是一門交叉學科 ? 經(jīng)濟學、管理學、社會學、行為學、人文科學、系統(tǒng)科學、信息科學、管理科學、計算科學、智能科學等是電子商務學的學科基礎 。 ? 從電子商務應用職能角度，電子商務學可以有不同職能領域的電子商務學，如：電子商務營銷學、電子商務運營學等。 2022/3/13 53 我國互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用 ? 1994年，中國國家計算機與網(wǎng)絡設施正式接入 Inter ； ? 1996年中國國際電子商務中心正式成立，并于 1997年創(chuàng)建中國國際電子商務網(wǎng) ? 1998年全球最大的華人門戶網(wǎng)站新浪網(wǎng)站開通； ? 1998年 2月 28日南京焦點科技開發(fā)有限公司注冊 Madein， 推出中國制造網(wǎng)； ? 1999年，馬云與另外 17人在中國杭州市創(chuàng)辦了阿里巴巴網(wǎng)站，為中小型制造商提供了一個銷售產(chǎn)品的貿(mào)易平臺； ? 1999年全球最大的中文網(wǎng)上書店當當網(wǎng)開通； ? 2022年阿里巴巴集團投資成立淘寶網(wǎng)。 ? 截至 2022年 6月底，我國手機網(wǎng)民達 ，較 2022年底增加 1495萬人。 ? 其中有 32個國家的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)超過一千萬。這里說的互聯(lián)網(wǎng)普及率是指互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)占人口總數(shù)的比例。將可同荷蘭、英國、日本和韓國等國家媲美。 2022/3/13 68 我國 整體互聯(lián)網(wǎng)應用狀況 ? 商務類應用迎來一段較平緩發(fā)展期。 ? 經(jīng)歷了 20222022年網(wǎng)購用戶迅速增長期，目前中國網(wǎng)絡購物市場正在轉(zhuǎn)型升級，從魚龍混雜的集市模式更多地走向了品牌化、品質(zhì)化競爭時代。 ? 2022年旅游市場發(fā)展面臨良好機遇，隨著我國人均 GDP 越過 3000美元關鍵點，居民的消費結構在升級，旅游消費需求被激發(fā)，休閑旅游觀念得到加強。各金融機構的積極參與、網(wǎng)上支付相關監(jiān)管體系的完善將促進網(wǎng)上支付應用在網(wǎng)民中進一步普及。所以，把電子商務作為迎接經(jīng)濟全球化的關鍵手段并不為過。美國憑借其高度發(fā)展的信息技術優(yōu)勢，竭力推動全球電子商務。 3G的用戶規(guī)模得到了一定發(fā)展，產(chǎn)業(yè)積極性空前高漲。 ? 我國電子商務也將充分享受互聯(lián)網(wǎng)用戶規(guī)模帶來的紅利和增量，市場交易規(guī)模有望在 2022年達到 ，占社會消費品零售總額比重為 %，全行業(yè)復合增長率為 35%40%。 ? 這導致目前中國大型電商的雛形多為純互聯(lián)網(wǎng)技術運營企業(yè)，其核心優(yōu)勢在于對互聯(lián)網(wǎng)技術和網(wǎng)民消費行為的理解。 2022/3/13 84 中國在線購物行業(yè)，純電商占據(jù)絕對優(yōu)勢 ? 在中國排名前 10名的電商企業(yè)均為清一色的純互聯(lián)網(wǎng)公司。截至 2022年 6月，在使用有線（固網(wǎng)）接入互聯(lián)網(wǎng)的群體中，寬帶普及率達到 %，寬帶網(wǎng)民規(guī)模為 36381萬；但根據(jù) Akamai公司的報告數(shù)據(jù)計算，我國平均上網(wǎng)速度，只有 857kbps，接入速度遠遠落后于美國、日本、韓國等互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達國家。 ? 在未來網(wǎng)絡云級海量數(shù)據(jù)資源里，以智能導購機器人的主動運作模式代替人工不可為的工作方式。 ? 電子商務平臺內(nèi)部、平臺與用戶之間以及用戶群體內(nèi)部，都出現(xiàn)了大規(guī)模協(xié)作現(xiàn)象，同時用戶的自我服務體系也逐步走向了產(chǎn)業(yè)化。 ? 提供個性化產(chǎn)品和服務是電子商務應用的最高境界。根據(jù)世界工廠網(wǎng) 《 2022年第 1季度中國網(wǎng)民電子商務行為研究報告 》 ，我國有一些省份、城市在電子商務應用方面已比較發(fā)達，但內(nèi)地很多地區(qū)在電子商務應用方面還很落后。有純網(wǎng)絡品牌商麥包包，和綜合 B2C平臺商京東商城和當當。 ? 挑戰(zhàn)之中蘊含發(fā)展機會，中國電子商務在摸索中前進，并因此產(chǎn)生了新型的支付方式和具有中國特色的物流網(wǎng)絡。 2022/3/13 80 中美電子商務發(fā)展差異 ? 美國電子商務由傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)共同推動 ? 中國電子商務發(fā)展更多由純互聯(lián)網(wǎng)廠商驅(qū)動 ? 美國電子商務傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)占據(jù)半壁江山 ? 中國在線購物行業(yè)中純電商企業(yè)占絕對優(yōu)勢 ? 平臺型電商在中國具有很強 /持續(xù)的生命力 2022/3/13 81 美國電子商務由傳統(tǒng)行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)共同推動 ? 由于城市化和工業(yè)化水平較高，美國互聯(lián)網(wǎng)大約在 1980年代就開始普及，信息與通信技術的相關應用迅速被各行各業(yè)所采納。其中，不乏一些具有發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅站W(wǎng)站，如專注于做鞋業(yè)網(wǎng)絡銷售的好樂買、中糧集團旗下的我買網(wǎng)等。 2022/3/13 77 我國電子商務應用步入快速發(fā)展軌道 ? 2022年，我國正由互聯(lián)網(wǎng)大國向互聯(lián)網(wǎng)強國沖刺。 ? 我們可以想象，正如目前的任何企業(yè)不可以離開電話開展商務活動一樣，所有的企業(yè)的商務活動還會越來越離不開互聯(lián)網(wǎng)和電子商務應用。 2022/3/13 74 已進入了電子商務時代 ? 隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡化與數(shù)字化浪潮沖擊著社會的方方面面。 ? 但是，由于我國線下旅行預訂服務較為完善，在線旅行預訂認知度相對較低，用戶自主使用旅行預訂的動力不強，導致旅行預訂服務的用戶相對較為固定，用戶新增較慢。 ? 由于網(wǎng)絡購物市場越來越多的欺詐和安全問題，導致消費者信心下降，也成為支付、物流等問題之外阻礙網(wǎng)絡購物市場快速發(fā)展的最主要障礙。 ? 網(wǎng)上銀行和網(wǎng)上支付的用戶使用率也小幅上升，網(wǎng)上支付用戶規(guī)模達到 ，半年新增用戶 %。 2022/3/13 66 2022年網(wǎng)民分布全景圖 2022/3/13 67 我國 整體互聯(lián)網(wǎng)應用狀況 ? 2022年上半年，前五大網(wǎng)絡應用為搜索引擎（ %），即時通信（ %），網(wǎng)絡音樂（ %），網(wǎng)絡新聞（ %）和博客 /個人空間（ %）。前 20大互聯(lián)網(wǎng)國家中有 5個是歐洲國家（ 25%），如果把俄羅斯也算在內(nèi)的話就有 6個了 (30%) 。 ? 前 20大互聯(lián)網(wǎng)國家的總用戶數(shù)達到 億，將近占全球互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)的 82%。 ? 中國的手機網(wǎng)民規(guī)模經(jīng)歷了 2022至 2022三年的高速增長，其中尤其是 2022年下半年至 2022年上半年，短短兩年間手機網(wǎng)民數(shù)量凈增達 。 ? 盡管網(wǎng)民規(guī)模仍然保持增長，但是增長速度明顯減緩。 2022/3/13 50 電子商務學科體系 電 子 商 務 學電子商務經(jīng)濟學電子商務設計學電子商務法律學電子商務系統(tǒng)學電子商務管理 學電子商務工程 學金 融 電 子 商 務 學旅 游 電 子 商 務 學電 子 商 務 營 銷 學電 子 商 務 運 營 學…………智能電