【正文】 、協(xié)調與供應商的關系。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 職能簡述（續(xù)） 部門名稱 部門職能 市場部 市場研究 品牌管理 營銷傳播 市場管理 ?宏觀方面：市場動態(tài)、技術發(fā)展動態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢的研究與分析； ?產(chǎn)品市場信息：競爭對手信息、營銷活動中的反饋信息、客戶需求信息的收集與分析 。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 集團下屬公司的組織結構設置 集團 牧羊機械有限公司 成套工程有限公司 倉儲工程有限公司 鋼結構分公司 輸送設備分公司 環(huán)保工程有限公司 中宏機械有限公司 金洋電控有限公司 創(chuàng)日生物技術 主機配件銷售分公司 粉狀飼料機械分公司(暫名) 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 下屬公司的組織結構設計參考方案 其他參、控股或全資子公司組織框架 總經(jīng)理 技術總監(jiān) 銷售總監(jiān) 生產(chǎn)管理 技術 財務 銷售 工程 辦公室 總經(jīng)理 副總 副總 生產(chǎn)管理 技術 銷售 鋼結構（輸送設備）分公司組織框架 牧羊機械有限公司組織框架 總經(jīng)理 生產(chǎn) 管理 技術 車間 財務 辦公室 副總 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 下屬公司組織結構設計參考方案（續(xù)） 粉狀飼料機械分公司組織框架 總經(jīng)理 車間 1 車間 3 車間 4 注：下屬公司根據(jù)自身實際，可參照上述組織設計參考方案進行優(yōu)化設計。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 職能簡述（續(xù)） 國際事業(yè)部 部門名稱 部門職能 市場管理 ?負責海外市場信息的收集、整理、統(tǒng)計與分析，并及時傳遞給上級領導部門； ?負責國外競爭對手的研究與分析工作； ?負責代表集團開展對外交流與合作； ?負責針對海外市場的宣傳推廣工作。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 職能簡述（續(xù)） 研發(fā)中心 部門名稱 部門職能 研發(fā)制度建設 ?負責制定集團研發(fā)、技術管理制度，并組織實施； ?負責組織和編制研發(fā)、技術發(fā)展規(guī)劃，并組織實施； ?負責編制各類研發(fā)、技術文件，負責改進和規(guī)范研發(fā)工藝流程； ?負責技術資料的交接、歸檔和保管工作； ?負責產(chǎn)品的標準化、系列化及產(chǎn)品編碼等工作，并組織實施。 監(jiān)察職能 ?負責對公司各項工作計劃、目標及規(guī)章制度在實施過程中的督導、監(jiān)察工作； ?負責對違紀違章行為的查處； ?負責紀律教育； ?其他工作。 法律事務 ?負責集團及下屬公司法律事務的處理； ?負責法律知識的普及教育等。 通過對市場信息、客戶信息、競爭對手信息等進行整合，為集團營銷系統(tǒng)提供共享資源平臺。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 部門設置分析（續(xù)） 市場部 牧羊集團的全線產(chǎn)品都處在競爭性市場環(huán)境中，因此建立市場部、增強市場部的職能勢在必行。 采購中心 各下屬公司 大宗物資采購需求 大宗物資采購供應 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，鋼結構、輸送設備業(yè)務需要成立單獨的戰(zhàn)略業(yè)務單元來進行獨立運作，因此從組織結構設計上應與之相適應。 缺點： 要求客戶服務小組人員掌握多產(chǎn)品線知識，對人員素質 /技能要求較高； 適用： （ 1） 客戶面較廣； （ 2）不同產(chǎn)品有相同客戶群； （ 3）產(chǎn)品間有相關性，各產(chǎn)品客戶群重復較大； （ 4）客戶關系管理要求高。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 在牧羊集團原有的組織架構中，企管部以及行政部的有些職能設置出現(xiàn)錯位，且職能涉及過于寬泛；同時把人力資源管理職能放在行政部，難以使人力資源管理工作的力度得到加強。 三、組織運營效率不高 ? 集團的有些職能部門設置不夠科學、合理； ? 職能部門的職能設置存在錯位、虛化、不規(guī)范現(xiàn)象； ? 企業(yè)內部的交易成本過高。 節(jié)約 能源 投資型管理模式 清 釜周期 操作型管理模式 運作型管理模式 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 不同的管理模式?jīng)Q定了組織結構設計的類型和組織職能的配置。 組織結構（舉例） 特征分析 集團公司總經(jīng)理 投資管理部 財務部 人力資源 法律、稅收 信息管理中心 投資規(guī)劃與監(jiān)控部門 ?公司總部主要起到投資決策、戰(zhàn)略指導和目標管理的作用 ?財務部則通過財務目標體系和財務報告體系對下屬子公司進行財務監(jiān)控 ?下屬公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心對其經(jīng)營活動享有較高的權力 子公司 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 行政 人事 財務 銷售部 生產(chǎn) 技術 運作型管理模式 在實際應用中一般主要把管理的重點集中在戰(zhàn)略規(guī)劃和實施以及對核心戰(zhàn)略資源的控制上，既強調控制又注重授權，屬于集權和分權混合型的一種安排。 有利于充分調動子公司的經(jīng)營管理積極性和主動性； 企業(yè)上層領導從繁忙的日常業(yè)務中解脫出來，集中考慮企業(yè)的重大問題； 有利于克服平均主義的傾向。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 新華信關于母子公司管理理論的研究，為企業(yè)組織變革理清了思路 ? 界定各利益主體的責任、權力和利益，形成決策機制； ? 優(yōu)化資源配置； ? 節(jié)約交易費用，減少代理成本，約束管理者； ? 計量子公司的價值，提供經(jīng)營信息，激勵管理者解決動力問題。x集團 組織結構優(yōu)化方案 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 訪談 人次 問卷調查 人次 ? 訪談集團公司領導 ? 訪談職能部門 ? 訪談子公司經(jīng)理 ? 其他人員訪談 18 23 6 6 ? 管理現(xiàn)狀評估調查表 ? 業(yè)務發(fā)展?jié)摿υu估調查表 68 16 合計 53 84 在項目第一階段，項目組進行了大量的訪談、溝通和兩次問卷調查 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 新華信對牧羊集團管理模式提出了三大核心建議 1. 建立完善規(guī)范的法人治理結構，通過“雙保險機制”，降低由于管理不善可能帶來的經(jīng)營風險，為實現(xiàn)資本性目標夯實基礎。 核心目標：“整體持續(xù)價值最大化” 系統(tǒng)目標： 整體利益最大化； 可持續(xù)發(fā)展； 組合效應（ 1＋ 1＞ 2）； 規(guī)模經(jīng)濟效益； 提高科技含量和產(chǎn)品質量； 財務協(xié)同收益（如合理避稅）； 占有市場，減少競爭（壟斷）。 分散主義； 本位主義； 優(yōu)勢資源集中困難； 有可能出現(xiàn)只顧眼前利益，忽略長遠目標的傾向。 組織結構（舉例） 特征分析 集團公司總經(jīng)理 戰(zhàn)略管理部 財務部 人力資源 法律、稅收 物流管理 下屬公司總經(jīng)理 規(guī)劃與監(jiān)控部門 服務部門 ?公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、實施指導、監(jiān)控與服務職能 戰(zhàn)略管理部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務計劃體系對下屬公司進行戰(zhàn)略引導 財務部則通過預算體系和財務報告體系對下屬子公司進行財務監(jiān)控 此外，人力資源、法律 /稅收等部門則主要為各分公司提供帶有 規(guī)模效應 的專業(yè)化服務 ?公司將通過戰(zhàn)略指標體系對子公司總經(jīng)理進行考核，但考核一般不到下屬公司的職能部門 ?下屬公司作為獨立的業(yè)務單元和利潤中心將對其經(jīng)營活動享有較高的權力 信息中心 監(jiān)察審計部 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 操作型管理模式 則要求總部設立具體的業(yè)務管理部門來對下屬公司的相關業(yè)務進行對口管理，其考核重心不但針對下屬公司的經(jīng)理層，而且還可能會下延至下屬公司的職能部室。新華信將根據(jù)牧羊集團針對不同業(yè)務所采用的管理模式來確定組織結構類型，然后遵循組織結構設計的八大原則對牧羊集團的組織結構及職能配置進行優(yōu)化設計。 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 牧羊集團在組織方面存在的六大問題（續(xù)） 四、管理流程設計和執(zhí)行都存在一些問題 ? 有些管理流程缺失或不夠清晰、不夠規(guī)范； ? 有些流程在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)人為“短路”現(xiàn)象，組織之間的扯皮、推諉 由此產(chǎn)生； ? 有些流程缺乏有效反饋程序，反饋路徑有時出現(xiàn)混亂。 企 管 部 總經(jīng)理層 ？ 行政部 江蘇牧羊集團戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項目 建議：把企管部和行政部的有關職能歸位到新設的總裁辦公室、