【正文】 、協(xié)調(diào)與供應(yīng)商的關(guān)系。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 職能簡述（續(xù)） 部門名稱 部門職能 市場部 市場研究 品牌管理 營銷傳播 市場管理 ?宏觀方面：市場動(dòng)態(tài)、技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)、國家與地方政策變化及趨勢的研究與分析； ?產(chǎn)品市場信息：競爭對手信息、營銷活動(dòng)中的反饋信息、客戶需求信息的收集與分析 。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 集團(tuán)下屬公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置 集團(tuán) 牧羊機(jī)械有限公司 成套工程有限公司 倉儲(chǔ)工程有限公司 鋼結(jié)構(gòu)分公司 輸送設(shè)備分公司 環(huán)保工程有限公司 中宏機(jī)械有限公司 金洋電控有限公司 創(chuàng)日生物技術(shù) 主機(jī)配件銷售分公司 粉狀飼料機(jī)械分公司(暫名) 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 下屬公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參考方案 其他參、控股或全資子公司組織框架 總經(jīng)理 技術(shù)總監(jiān) 銷售總監(jiān) 生產(chǎn)管理 技術(shù) 財(cái)務(wù) 銷售 工程 辦公室 總經(jīng)理 副總 副總 生產(chǎn)管理 技術(shù) 銷售 鋼結(jié)構(gòu)（輸送設(shè)備）分公司組織框架 牧羊機(jī)械有限公司組織框架 總經(jīng)理 生產(chǎn) 管理 技術(shù) 車間 財(cái)務(wù) 辦公室 副總 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 下屬公司組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)參考方案（續(xù)） 粉狀飼料機(jī)械分公司組織框架 總經(jīng)理 車間 1 車間 3 車間 4 注：下屬公司根據(jù)自身實(shí)際，可參照上述組織設(shè)計(jì)參考方案進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 職能簡述（續(xù)） 國際事業(yè)部 部門名稱 部門職能 市場管理 ?負(fù)責(zé)海外市場信息的收集、整理、統(tǒng)計(jì)與分析，并及時(shí)傳遞給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門； ?負(fù)責(zé)國外競爭對手的研究與分析工作； ?負(fù)責(zé)代表集團(tuán)開展對外交流與合作； ?負(fù)責(zé)針對海外市場的宣傳推廣工作。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 職能簡述（續(xù)） 研發(fā)中心 部門名稱 部門職能 研發(fā)制度建設(shè) ?負(fù)責(zé)制定集團(tuán)研發(fā)、技術(shù)管理制度，并組織實(shí)施； ?負(fù)責(zé)組織和編制研發(fā)、技術(shù)發(fā)展規(guī)劃，并組織實(shí)施； ?負(fù)責(zé)編制各類研發(fā)、技術(shù)文件，負(fù)責(zé)改進(jìn)和規(guī)范研發(fā)工藝流程； ?負(fù)責(zé)技術(shù)資料的交接、歸檔和保管工作； ?負(fù)責(zé)產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化及產(chǎn)品編碼等工作，并組織實(shí)施。 監(jiān)察職能 ?負(fù)責(zé)對公司各項(xiàng)工作計(jì)劃、目標(biāo)及規(guī)章制度在實(shí)施過程中的督導(dǎo)、監(jiān)察工作； ?負(fù)責(zé)對違紀(jì)違章行為的查處； ?負(fù)責(zé)紀(jì)律教育； ?其他工作。 法律事務(wù) ?負(fù)責(zé)集團(tuán)及下屬公司法律事務(wù)的處理； ?負(fù)責(zé)法律知識(shí)的普及教育等。 通過對市場信息、客戶信息、競爭對手信息等進(jìn)行整合，為集團(tuán)營銷系統(tǒng)提供共享資源平臺(tái)。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 部門設(shè)置分析（續(xù)） 市場部 牧羊集團(tuán)的全線產(chǎn)品都處在競爭性市場環(huán)境中，因此建立市場部、增強(qiáng)市場部的職能勢在必行。 采購中心 各下屬公司 大宗物資采購需求 大宗物資采購供應(yīng) 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，鋼結(jié)構(gòu)、輸送設(shè)備業(yè)務(wù)需要成立單獨(dú)的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元來進(jìn)行獨(dú)立運(yùn)作，因此從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)上應(yīng)與之相適應(yīng)。 缺點(diǎn)： 要求客戶服務(wù)小組人員掌握多產(chǎn)品線知識(shí)，對人員素質(zhì) /技能要求較高； 適用： （ 1） 客戶面較廣； （ 2）不同產(chǎn)品有相同客戶群； （ 3）產(chǎn)品間有相關(guān)性，各產(chǎn)品客戶群重復(fù)較大； （ 4）客戶關(guān)系管理要求高。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 在牧羊集團(tuán)原有的組織架構(gòu)中，企管部以及行政部的有些職能設(shè)置出現(xiàn)錯(cuò)位，且職能涉及過于寬泛；同時(shí)把人力資源管理職能放在行政部，難以使人力資源管理工作的力度得到加強(qiáng)。 三、組織運(yùn)營效率不高 ? 集團(tuán)的有些職能部門設(shè)置不夠科學(xué)、合理； ? 職能部門的職能設(shè)置存在錯(cuò)位、虛化、不規(guī)范現(xiàn)象； ? 企業(yè)內(nèi)部的交易成本過高。 節(jié)約 能源 投資型管理模式 清 釜周期 操作型管理模式 運(yùn)作型管理模式 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 不同的管理模式?jīng)Q定了組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的類型和組織職能的配置。 組織結(jié)構(gòu)（舉例） 特征分析 集團(tuán)公司總經(jīng)理 投資管理部 財(cái)務(wù)部 人力資源 法律、稅收 信息管理中心 投資規(guī)劃與監(jiān)控部門 ?公司總部主要起到投資決策、戰(zhàn)略指導(dǎo)和目標(biāo)管理的作用 ?財(cái)務(wù)部則通過財(cái)務(wù)目標(biāo)體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對下屬子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控 ?下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心對其經(jīng)營活動(dòng)享有較高的權(quán)力 子公司 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 行政 人事 財(cái)務(wù) 銷售部 生產(chǎn) 技術(shù) 運(yùn)作型管理模式 在實(shí)際應(yīng)用中一般主要把管理的重點(diǎn)集中在戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施以及對核心戰(zhàn)略資源的控制上，既強(qiáng)調(diào)控制又注重授權(quán)，屬于集權(quán)和分權(quán)混合型的一種安排。 有利于充分調(diào)動(dòng)子公司的經(jīng)營管理積極性和主動(dòng)性； 企業(yè)上層領(lǐng)導(dǎo)從繁忙的日常業(yè)務(wù)中解脫出來，集中考慮企業(yè)的重大問題； 有利于克服平均主義的傾向。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 新華信關(guān)于母子公司管理理論的研究，為企業(yè)組織變革理清了思路 ? 界定各利益主體的責(zé)任、權(quán)力和利益，形成決策機(jī)制； ? 優(yōu)化資源配置； ? 節(jié)約交易費(fèi)用，減少代理成本，約束管理者； ? 計(jì)量子公司的價(jià)值，提供經(jīng)營信息，激勵(lì)管理者解決動(dòng)力問題。x集團(tuán) 組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化方案 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 訪談 人次 問卷調(diào)查 人次 ? 訪談集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo) ? 訪談職能部門 ? 訪談子公司經(jīng)理 ? 其他人員訪談 18 23 6 6 ? 管理現(xiàn)狀評(píng)估調(diào)查表 ? 業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿υu(píng)估調(diào)查表 68 16 合計(jì) 53 84 在項(xiàng)目第一階段，項(xiàng)目組進(jìn)行了大量的訪談、溝通和兩次問卷調(diào)查 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 新華信對牧羊集團(tuán)管理模式提出了三大核心建議 1. 建立完善規(guī)范的法人治理結(jié)構(gòu)，通過“雙保險(xiǎn)機(jī)制”，降低由于管理不善可能帶來的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為實(shí)現(xiàn)資本性目標(biāo)夯實(shí)基礎(chǔ)。 核心目標(biāo)：“整體持續(xù)價(jià)值最大化” 系統(tǒng)目標(biāo)： 整體利益最大化； 可持續(xù)發(fā)展； 組合效應(yīng)（ 1＋ 1＞ 2）； 規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益； 提高科技含量和產(chǎn)品質(zhì)量； 財(cái)務(wù)協(xié)同收益（如合理避稅）； 占有市場，減少競爭（壟斷）。 分散主義； 本位主義； 優(yōu)勢資源集中困難； 有可能出現(xiàn)只顧眼前利益，忽略長遠(yuǎn)目標(biāo)的傾向。 組織結(jié)構(gòu)（舉例） 特征分析 集團(tuán)公司總經(jīng)理 戰(zhàn)略管理部 財(cái)務(wù)部 人力資源 法律、稅收 物流管理 下屬公司總經(jīng)理 規(guī)劃與監(jiān)控部門 服務(wù)部門 ?公司總部主要起到戰(zhàn)略規(guī)劃、實(shí)施指導(dǎo)、監(jiān)控與服務(wù)職能 戰(zhàn)略管理部主要通過戰(zhàn)略規(guī)劃與業(yè)務(wù)計(jì)劃體系對下屬公司進(jìn)行戰(zhàn)略引導(dǎo) 財(cái)務(wù)部則通過預(yù)算體系和財(cái)務(wù)報(bào)告體系對下屬子公司進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控 此外，人力資源、法律 /稅收等部門則主要為各分公司提供帶有 規(guī)模效應(yīng) 的專業(yè)化服務(wù) ?公司將通過戰(zhàn)略指標(biāo)體系對子公司總經(jīng)理進(jìn)行考核，但考核一般不到下屬公司的職能部門 ?下屬公司作為獨(dú)立的業(yè)務(wù)單元和利潤中心將對其經(jīng)營活動(dòng)享有較高的權(quán)力 信息中心 監(jiān)察審計(jì)部 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 操作型管理模式 則要求總部設(shè)立具體的業(yè)務(wù)管理部門來對下屬公司的相關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行對口管理，其考核重心不但針對下屬公司的經(jīng)理層，而且還可能會(huì)下延至下屬公司的職能部室。新華信將根據(jù)牧羊集團(tuán)針對不同業(yè)務(wù)所采用的管理模式來確定組織結(jié)構(gòu)類型，然后遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的八大原則對牧羊集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)及職能配置進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 牧羊集團(tuán)在組織方面存在的六大問題（續(xù)） 四、管理流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行都存在一些問題 ? 有些管理流程缺失或不夠清晰、不夠規(guī)范； ? 有些流程在執(zhí)行過程中經(jīng)常出現(xiàn)人為“短路”現(xiàn)象，組織之間的扯皮、推諉 由此產(chǎn)生； ? 有些流程缺乏有效反饋程序，反饋路徑有時(shí)出現(xiàn)混亂。 企 管 部 總經(jīng)理層 ？ 行政部 江蘇牧羊集團(tuán)戰(zhàn)略和組織管理體系優(yōu)化咨詢項(xiàng)目 建議：把企管部和行政部的有關(guān)職能歸位到新設(shè)的總裁辦公室、