流程改善：xx公司流程設(shè)計與優(yōu)化(完整版)
【正文】 ， 將業(yè)務(wù)的審核與基本決策點定位于業(yè)務(wù)流程執(zhí)行的地方 ， 縮短過程中反復(fù)進行信息溝通的時間 ， 從而提高對顧客和市場的反應(yīng)速度 。 公司流程設(shè)計與優(yōu)化的開始 —— 公司新組織架構(gòu)設(shè)置 把流程從職能組織的背后移到組織的前面上來 客戶需求部 門 / 職 能 目 標部 門 部 門 部 門 部 門 部 門流 程 A流 程 B產(chǎn)品或服務(wù)把 流 程 從 職 能 組 織 的背 后 移 到 前 面 上 來公司新組織架構(gòu)設(shè)置 根據(jù)流程決定組織，建立面向 “ 流程 ” 管理的 “ 扁平化 ” 組織 最高管理層 崗 位 項目 開發(fā) 崗 位 崗 位 施工 管理 崗 位 崗 位 營銷 服務(wù) 崗 位 公司新組織架構(gòu)圖 總經(jīng)理 市場部 開發(fā)設(shè)計部 采購部 工程部 預(yù)算部 推廣部 銷售部 客戶服務(wù)部 財務(wù)部 行政人力部 副總經(jīng)理 執(zhí)行董事 總經(jīng)理助理 公司新組織架構(gòu)下各部門角色的轉(zhuǎn)換 流 程 環(huán) 節(jié) 對 應(yīng) 部 門 關(guān)注整體目標 項目開發(fā) 市場部、開發(fā)設(shè)計部 新項目確立 成本控制 （施工管理） 開發(fā)設(shè)計部、采購部、工程部、預(yù)算部 控制成本、工期、質(zhì)量 利潤實現(xiàn) 市場部、推廣部、銷售部、客戶服務(wù)部 銷售速度、成本回收、客戶滿意度 資金管理 財務(wù)部 有效資金融入、財務(wù)成本控制 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)、人力資源管理、質(zhì)量管理、信息管理 行政人力部 內(nèi)部客戶滿意度、有效人力資源、質(zhì)量、信息管理體系 公司新組織架構(gòu)下部門經(jīng)理角色的轉(zhuǎn)換 ? 責任擴大，工作強度提高 。 同時，正如核心競爭力定義所規(guī)定的一樣， 企業(yè)內(nèi)部的集體學習能力和人的能力是構(gòu)成企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵，因此我們還是要強調(diào)人的作用，只有當人參與其中，流程才具有價值創(chuàng)造力，企業(yè)才真正能夠形成核心競爭力。 ? 權(quán)力的擴大 。 強調(diào)流程中每一個
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