【正文】 秘書組 會議內(nèi)容的策劃、發(fā)言稿的跟蹤、 PPT制作、會議資料的整理、匯編 ? 會議機(jī)構(gòu)的分工要分工明確、責(zé)任到人、各司其責(zé)、加強(qiáng)協(xié)調(diào)、經(jīng)常匯報(bào) ? 八、 如何進(jìn)行文書審核 ? 收件人： ? 發(fā)件人： gaoye ? 主題：文書審核工作要求 ? 1．（ 1）審核是否需要行文 ? （ 2）內(nèi)容重復(fù)的不行文 ? 2．（ 1）審核文書內(nèi)容 ? （ 2）看內(nèi)容與有關(guān)規(guī)定是否一致 ? （ 3）提出的意見辦法是否可行 ? 3．（ 1）審核文字 ? （ 2）看文字是否通順、簡練 ? （ 3）標(biāo)點(diǎn)是否正確 ? 4．（ 1）審核文件體式 ? （ 2）看文種是否恰當(dāng) ? （ 3）格式是否規(guī)范 ? 5．（ 1）審核文書在處理程序上是否完備 ? （ 2）看發(fā)文名義是否合適 ? （ 3）涉及其他部門的，是否征得同意 會議文件審核 ? 內(nèi)容： 1準(zhǔn)確性、完整性 ? 2具體內(nèi)容：主題；國家大政方針；是否經(jīng)過調(diào)查研究；是否會商征求意見；中心突出，觀點(diǎn)明確，條理分明，事實(shí)準(zhǔn)確 ? 方法：對較法，折較法，讀校法 ? 程序：自審、主管秘書初審、會審、領(lǐng)導(dǎo)終審 ? 九、 遠(yuǎn)程會議籌備方案特點(diǎn) ? （ 1）遠(yuǎn)程會議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點(diǎn)。 ? （ 4）簽訂供貨合同。 （ 1）電子檔案的收集積累 （ 2）電子檔案的歸檔 （ 3）電子檔案的保管 （ 4）電子檔案的利用 ? 五、 不同辦公設(shè)備采購方式的優(yōu)缺點(diǎn)和采購步驟 ? 1．采購方式： ? 獲得設(shè)備使用權(quán)的方式主要有購買、租用。 ? 5）準(zhǔn)備接待休息室。 ? 2）注意氣味。 ? 會前準(zhǔn)備工作的基本要求：充分、周密、安全。 ? 2．會議期間能否排除各種干擾 ? 3．環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備。（ X） ? 接待工作準(zhǔn)備有漏洞，如參加時(shí)所需的物品沒有落實(shí)。 ? 1能以暗示的方式向上司報(bào)告處理結(jié)果，與上司有一定的默契。（ V） ? 用自己的私筷給客人夾菜，不符合公共衛(wèi)生要求。錯(cuò) ? 。錯(cuò) ? ，前后態(tài)度反差太大。對 ? 。對 ? 。對 ? 。對 。錯(cuò) 。錯(cuò) 。對 。錯(cuò) 。（ √） 17．能夠?qū)︻I(lǐng)導(dǎo)詢問的敏感問題做出得體回答，不在領(lǐng)導(dǎo)面前隨便評判同事，或擴(kuò)散一些小道消息。（ √） 8．知道去領(lǐng)導(dǎo)辦公室遞送文件要隨身攜帶紙筆，能夠在領(lǐng)導(dǎo)授意時(shí)及時(shí)記錄。（ √） 15. 能請領(lǐng)導(dǎo)在會議記錄上簽字。（ √） 7. 問卷沒有綜合，沒有給每人一份。庫存管理、進(jìn)貨保管、緊急事故的處理、辦公設(shè)備用品的采購等。包括溝通的基本技能、具體技能要求、內(nèi)容等。錄像題 ? 一、 經(jīng)常在錄象題中出現(xiàn)的問題包括以下幾點(diǎn)： 環(huán)境問題。 接打電話和處理通話中的問題。 ? 此外，在書本每章節(jié)內(nèi)的注意事項(xiàng)也是考試的知識點(diǎn)分布所在地。（ ） 8. 對會議的評估基本到位。（ √） ? 1．電話用語規(guī)范。（ √） 9．能夠進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室敲門和雙手遞送文件，知道與領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)應(yīng)有的禮儀要求。（ √） 18．離開領(lǐng)導(dǎo)辦公室時(shí)忘記關(guān)門。 ? 第三 ,穿運(yùn)動服進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室 ,不符合企業(yè)秘書的著裝要求。 ? 第七 ,主動征詢領(lǐng)導(dǎo)的意見并做好記錄。 ? 第十一 ,提前預(yù)訂酒店并進(jìn)行確認(rèn)。 ? 第十五 ,印章沒有蓋在署名上。 ? 第十九 ,能根據(jù)實(shí)際情況修改接待計(jì)劃 ,有靈活性。錯(cuò) ? ，白色或淺色的紙發(fā)送效果好。對 ? 。對 ? ，辦公用品擺放凌亂。錯(cuò) ? 。錯(cuò) ? 宴請訂菜，沒有考慮到客人的情況和飲食習(xí)慣。（ X） ? 當(dāng)客人的面在飯桌旁脫衣服，不講禮貌。（ V） ? 不應(yīng)在辦公室補(bǔ)裝（ X） ? 電話應(yīng)接及時(shí)，語言規(guī)范。（ X） ? 接待人員沒到公司的大門口去迎接客人，無人引領(lǐng)客人到接待室（ X） ? 1因我方的變化影響到即定的接待規(guī)格，必須向客人解釋原因，并向客人道歉。 ? 4．文件材料準(zhǔn)備（名稱、編號、份數(shù)） ? 5．會場布置情況的檢查 ? 檢查會場布置、會標(biāo)、主席臺座次、名簽安排安全保衛(wèi)及設(shè)備、措施是否完善，以及進(jìn)場、退場路線的安排。 ? 做好會務(wù)籌備情況檢查的方法有兩種： ? （ 1）聽取會議籌備人員的匯報(bào) ? 1）聽取匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)前期的調(diào)查，深入一線，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。一些人對香水、花露水和濃重的化學(xué)氣味過敏或高度敏感。應(yīng)在接待休息室內(nèi)放置公司標(biāo)志或旗幟，可放置電話機(jī)、傳真機(jī)、電腦、留言條和筆等。 ? （ 1）購買 ? 優(yōu)點(diǎn)：設(shè)備歸購入組織；在使用期內(nèi)折舊少。 ? （ 5）貨物入庫。 ? （ 2）遠(yuǎn)程會議籌備方案擬定時(shí)，應(yīng)預(yù)先了解提供電信會議服務(wù)公司的服務(wù)業(yè)務(wù)，并提前一周與電信會議服務(wù)公司預(yù)約，明確提出自己的要求，并提前將下列內(nèi)容告訴電信服務(wù)公司：會議日期、會議起止時(shí)間、會議參加人數(shù)、與會者的電話號碼、主持人姓名等。 ? 十一、預(yù)防緊急情況的措施和應(yīng)對方法 ? 緊急情況的預(yù)防措施 ? 緊急情況通常指發(fā)生的事情是不可預(yù)見的或突發(fā)的，并帶來危險(xiǎn)，需要立即采取應(yīng)對措施，盡力控制。 ? 附題； ? 1．王玲的做法不正確。也可依照職位的高低，依次自左至右（ HNG方）或是自右至左（我方）列成一行，站立于己方簽字人的身后。 ? ? 1．剪報(bào)的含義：剪報(bào)是根據(jù)市場的需求，選擇專題，確定時(shí)間周期，對報(bào)刊中有用的信息進(jìn)行選取、組合、編輯制作、傳遞的工作。 ? 依照來賓抵達(dá)現(xiàn)場的具體時(shí)間來排列先后順序，在各國大使同時(shí)參加派駐國某項(xiàng)活動或非正式涉外活動可采用 ? 依照來賓告知東道主自己決定到訪的具體時(shí)間的先后排列次序。 ? 。 ? 1. 提前約定。（ 2）主要工作人員 。（ 2）餐飲費(fèi) 。都要依法而行。 6 安排其他活動。 接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃（列支）； （ 1）工作經(jīng)費(fèi)； （ 2）餐飲費(fèi)； （ 3）住宿費(fèi)； （ 4）交通費(fèi)； （ 5）參觀費(fèi)； （ 6）其他不可預(yù)見費(fèi)用。 ? 采用在家工作模式的優(yōu)勢有： ? （ 1）工作環(huán)境從辦公室移到家中，節(jié)省辦公空間和資金。 ? （ 4）有的項(xiàng)目是在組織外的地方進(jìn)行，節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。優(yōu)點(diǎn)：減少總部辦公空間的開銷，工作時(shí)間更靈活。 ? （ 6）定期合同制。缺點(diǎn)：員工缺乏歸屬感，不能得到充足的信息，降低工作效率，也難于被管理。 ? （ 7）保證定期檢查和更新設(shè)備，如滅火器、急救包、報(bào)警裝置的定期檢查和維護(hù)。 ? : ? （ 1）快速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展 。 （ 6）必要時(shí)還要記錄事故證人的姓名和職務(wù)。如果是先由申請人墊付的，在提交票據(jù)和“報(bào)銷憑單”后，方可返還現(xiàn)金。編寫大事記注意系統(tǒng)性和條理性，簡明扼要。 ? 1設(shè)計(jì)辦公室的工作程序 ? （ 1）分析不同部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)對于辦公條件的要求 ? （ 2）設(shè)計(jì)平面圖 ? （ 3）選擇辦公家具、設(shè)施和裝飾 ? （ 4）采光、溫度和通風(fēng) ? 改進(jìn)辦公事務(wù)工作程序 ? （ 1）定義一個(gè)需要加以分析和改進(jìn)的流程 ? （ 2）確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)并對該流程進(jìn)行評價(jià) ? （ 3）尋找所存在問題和差距的原因 ? （ 4）根據(jù)以上分析提出可行的改進(jìn)方案 ? （ 5）實(shí)施改進(jìn)方案 ? 改進(jìn)辦公事務(wù)的流程 ? （ 1）確定問題 ? （ 2）分析有關(guān)資料 ? （ 3）確定造成問題的可能的原因 ? （ 4）提出可能的解決方案 ? 信息利用的工作程序 ? 通過有效的方式將信息提供給利用者，實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值，具有周期性、經(jīng)常性、廣泛性和實(shí)效性特點(diǎn)。 ? 的行為，嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，決定（時(shí)間地點(diǎn)）采取以下措施：特此通告 落款 ? 京城公司關(guān)于表彰 2022年度業(yè)績突出部門的 通報(bào) ? 各分公司、中心、部： 2022年是。若干問題的 決定 ? 各分公司、中心、部：為。述職人 日期 ? 某某市場調(diào)查報(bào)告 前言，市場概況，產(chǎn)品市場概況，消費(fèi)者形態(tài)、偏好、品牌認(rèn)知，通路考察，未來市場需求分析，建議。經(jīng) … 研究愿意承擔(dān)任務(wù)。我公司就。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，表彰先進(jìn)，公司決定。 ? 望各單位接此通報(bào)后，組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論，從中吸取教訓(xùn)，把“勤儉”二字落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。目的是檢查輸出信息的真實(shí)性；對信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)與調(diào)整；為決策提供依據(jù)。同時(shí)要將該大事記放在公司的參考資料里，以后逐年編寫。 ? 遠(yuǎn)程會議籌備方案特點(diǎn) （ 1）遠(yuǎn)程會議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡短的優(yōu)點(diǎn)。 1.《 事故情況記錄表 》 ：事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員，事故過程。 ? （ 3）公開透明，真誠面對公眾 。 ? 3每一項(xiàng)任務(wù)所需費(fèi)用和其他資源 ? 4每一項(xiàng)任務(wù)所承擔(dān)的人員及負(fù)責(zé)人。 公室工作目標(biāo)管理過程：建立完整的目標(biāo)體系 ==制定目標(biāo) ===組織實(shí)施 = ==檢查和評估 辦公室工作評估：數(shù)量目標(biāo)評估，質(zhì)量目標(biāo)評估 突發(fā)事件的預(yù)防措施 ? （ 1）以書面形式確定的緊急情況處理程序，其中詳細(xì)地記錄出現(xiàn)火災(zāi)、人員受傷、突發(fā)疾病或發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動時(shí)具體處理程序。缺點(diǎn)：難以控制員工對企業(yè)的忠誠，缺乏工