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正文內(nèi)容

級(jí)秘書操作題答案匯編(精心備考資料)(文件)

2025-02-05 19:07 上一頁面

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【正文】 總結(jié)定稿、印發(fā)、歸檔、組織全體工作人員進(jìn)行總結(jié) 會(huì)議籌備 1作用:了解會(huì)務(wù)工作的全局 加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通 確保會(huì)議目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 2特點(diǎn):全面性和具體性 計(jì)劃性 明確性 3原則:嚴(yán)格時(shí)間 事項(xiàng)明確 會(huì)議必要 4內(nèi)容:會(huì)議主題于議題 會(huì)議名稱 會(huì)議議程 時(shí)間和日期 地點(diǎn) 需要設(shè)備和工具 會(huì)議文件會(huì)議人員組成及人數(shù) 與會(huì)人員的組成 會(huì)議食宿安排 確定會(huì)議經(jīng)費(fèi)安排 會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和完成任務(wù)的期限 ? 禮賓次序: ? 依照來賓所在國(guó)家或地區(qū)的名稱的拉丁字母的先后排列其次序。 ? 依照來賓抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間來排列先后順序,在各國(guó)大使同時(shí)參加派駐國(guó)某項(xiàng)活動(dòng)或非正式涉外活動(dòng)可采用 ? 依照來賓告知東道主自己決定到訪的具體時(shí)間的先后排列次序。 ? 3依照來賓到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的具體時(shí)間早晚來排列 ? 4依照來賓告知東道主自己到訪的時(shí)間的先后排列 ? 5不排列即不分先后 ? 選擇禮品的注意事項(xiàng) ? 1與受禮者的關(guān)系 ? 2明確送禮的原因 ? 3了解受禮者的特點(diǎn),考慮他的性別、職務(wù)、愛好、宗教信仰、習(xí)俗禁忌 ? 4經(jīng)濟(jì)方面的限定,按財(cái)會(huì)及有關(guān)方面的規(guī)定做,禮過重會(huì)給受禮者造成心理壓力 ? 送禮的禮節(jié) ? 把價(jià)格標(biāo)簽撕掉;選擇包裝紙要注意花紋、字及顏色;雙手遞上并說明是禮物;不要第一次見面就送禮,不能太貴重;不能因自己?jiǎn)挝坏拿Q ? 辦公模式的種類: ? 在家工作、遠(yuǎn)程工作、虛擬辦公室、臨時(shí)辦公桌、彈性時(shí)間、兼職工作、合同工作、交叉工作、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。 ? 。 ? 1. 搞清楚來訪外賓或代表團(tuán)的基本情況。 ? 1. 提前約定。( 2)日程安排 。( 2)主要工作人員 。( 2)活動(dòng)內(nèi)容 。( 2)餐飲費(fèi) 。( 6)其他不可預(yù)見費(fèi)用。都要依法而行。 ? 。 6 安排其他活動(dòng)。難保機(jī)密 干擾大 無私人空間 ? :有利于安全保密 集中注意力 保護(hù)隱私。 接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃(列支); ( 1)工作經(jīng)費(fèi); ( 2)餐飲費(fèi); ( 3)住宿費(fèi); ( 4)交通費(fèi); ( 5)參觀費(fèi); ( 6)其他不可預(yù)見費(fèi)用。 在進(jìn)行商務(wù)工作中,無論是使用支票,還是使用現(xiàn)金,都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票,其內(nèi)容中填寫的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。 ? 采用在家工作模式的優(yōu)勢(shì)有: ? ( 1)工作環(huán)境從辦公室移到家中,節(jié)省辦公空間和資金。 ? ( 5)工作人員也能減少交通費(fèi)用。 ? ( 4)有的項(xiàng)目是在組織外的地方進(jìn)行,節(jié)省企業(yè)空間和費(fèi)用。缺點(diǎn):需計(jì)算機(jī)和電話以保持聯(lián)系,有的缺乏適宜的辦公環(huán)境,增加了組織監(jiān)督、管理和控制工作人員工作的難度,同事之間交流減少,減少了與專業(yè)人員及社會(huì)的聯(lián)系。優(yōu)點(diǎn):減少總部辦公空間的開銷,工作時(shí)間更靈活。缺點(diǎn):難以控制任務(wù)和信息的質(zhì)量,難于管制網(wǎng)絡(luò)以及信息的安全保密。 ? ( 6)定期合同制。優(yōu)點(diǎn):能激勵(lì)工作人員。缺點(diǎn):?jiǎn)T工缺乏歸屬感,不能得到充足的信息,降低工作效率,也難于被管理。 ? ( 3)張貼顯示有關(guān)的緊急程序,在可利用的地方顯示相應(yīng)得布告,讓所有人員了解有情況發(fā)生該如何疏散和急救員的姓名。 ? ( 7)保證定期檢查和更新設(shè)備,如滅火器、急救包、報(bào)警裝置的定期檢查和維護(hù)。 安全檢查的主要內(nèi)容及原則 早預(yù)報(bào) 信息,掌握動(dòng)向 ,制定防范措施。 ? : ? ( 1)快速反應(yīng),控制事態(tài)發(fā)展 。 ? 的信息主要有: ( 1)完成表格人員的姓名、身份。 ( 6)必要時(shí)還要記錄事故證人的姓名和職務(wù)。 ? 該報(bào)告或該表必須經(jīng)過組織確定的授權(quán)人審核同意,并簽字批準(zhǔn)。如果是先由申請(qǐng)人墊付的,在提交票據(jù)和“報(bào)銷憑單”后,方可返還現(xiàn)金。( 3)會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者,以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。編寫大事記注意系統(tǒng)性和條理性,簡(jiǎn)明扼要。大事記述是大事記的核心部分,通過許多重大事件的記述,反映歷史發(fā)展的概貌和規(guī)律。 ? 1設(shè)計(jì)辦公室的工作程序 ? ( 1)分析不同部門業(yè)務(wù)特點(diǎn)對(duì)于辦公條件的要求 ? ( 2)設(shè)計(jì)平面圖 ? ( 3)選擇辦公家具、設(shè)施和裝飾 ? ( 4)采光、溫度和通風(fēng) ? 改進(jìn)辦公事務(wù)工作程序 ? ( 1)定義一個(gè)需要加以分析和改進(jìn)的流程 ? ( 2)確定衡量流程的關(guān)鍵指標(biāo)并對(duì)該流程進(jìn)行評(píng)價(jià) ? ( 3)尋找所存在問題和差距的原因 ? ( 4)根據(jù)以上分析提出可行的改進(jìn)方案 ? ( 5)實(shí)施改進(jìn)方案 ? 改進(jìn)辦公事務(wù)的流程 ? ( 1)確定問題 ? ( 2)分析有關(guān)資料 ? ( 3)確定造成問題的可能的原因 ? ( 4)提出可能的解決方案 ? 信息利用的工作程序 ? 通過有效的方式將信息提供給利用者,實(shí)現(xiàn)信息的價(jià)值,具有周期性、經(jīng)常性、廣泛性和實(shí)效性特點(diǎn)。 ? 流程: 確定培訓(xùn)項(xiàng)目,建立培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn),制定培訓(xùn)計(jì)劃,設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程、選定培訓(xùn)方法、準(zhǔn)備培訓(xùn)條件、制定培訓(xùn)人員,實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃,分析評(píng)估培訓(xùn)效果(有效性、效益型) 森源實(shí)業(yè)(隨州 )有限公司 ? 的行為,嚴(yán)重違反公司有關(guān)規(guī)定。特召開。根據(jù)有關(guān)規(guī)定,決定(時(shí)間地點(diǎn))采取以下措施:特此通告 落款 ? 京城公司關(guān)于表彰 2022年度業(yè)績(jī)突出部門的 通報(bào) ? 各分公司、中心、部: 2022年是。決定,對(duì)上述部門予以通報(bào)表彰。若干問題的 決定 ? 各分公司、中心、部:為。 根據(jù)市委組織部,市人事局規(guī)定,批準(zhǔn)錄用 … 等 4名高校碩士研究生到你局工作。述職人 日期 ? 某某市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告 前言,市場(chǎng)概況,產(chǎn)品市場(chǎng)概況,消費(fèi)者形態(tài)、偏好、品牌認(rèn)知,通路考察,未來市場(chǎng)需求分析,建議。投標(biāo)書發(fā)出日期:投標(biāo)單位:企業(yè)負(fù)責(zé)人(章):聯(lián)系人(章):電話:地址:附件:落款 ? 收件人 ? 發(fā)件人: ? 主題:禮品準(zhǔn)備想法 ? 禮品 中國(guó)的繪畫,香檳,中國(guó)書法,手工藝品如剪紙等 ? 想法 給歐洲國(guó)家客人準(zhǔn)備禮品應(yīng)特別注重其習(xí)俗禁忌,不宜送有孔雀大象仙鶴和貓為主圖案的禮物也不宜送單數(shù),且禮物要避開 1, 13這兩個(gè)數(shù)字 ? 法國(guó)不宜送其菊花杜鵑花牡丹花黃色的花,紙花且禮物顏色避開墨綠色 ? 對(duì)于來自英國(guó)的客人,不要送其貴重的也不能送百合花禮品包裝要撕掉標(biāo)簽,包裝要講究選擇包裝紙要注意上面的花紋,字,及顏色 ? 可以送 3位客人每人一瓶香檳,一副中國(guó)“吉祥如意”的裝裱書法 。經(jīng) … 研究愿意承擔(dān)任務(wù)。附件:錄用人員名單 某市人事局 某年某月某日 ? 工作計(jì)劃工作總結(jié)不帶標(biāo)頭帶落款 ? 述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)。我公司就。各部門要。為總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),公司決定。 ? 二會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn) 擬定于某時(shí)在某地召開,某時(shí)報(bào)到 ? 三參加會(huì)議人員 ? 四會(huì)議議程 會(huì)議由。 ? 望各單位接此通報(bào)后,組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、討論,從中吸取教訓(xùn),把“勤儉”二字落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。 10日 8點(diǎn)抵達(dá)北戴河,至 12日夜間 12點(diǎn)才返回公司。目的是檢查輸出信息的真實(shí)性;對(duì)信息傳遞進(jìn)行檢驗(yàn)與調(diào)整;為決策提供依據(jù)。大事時(shí)間要求有記載準(zhǔn)確的日期,不用模糊的字詞。同時(shí)要將該大事記放在公司的參考資料里,以后逐年編寫。 會(huì)議籌備情況檢查主要內(nèi)容 1會(huì)議準(zhǔn)備工作是否充分 2文件材料的準(zhǔn)備 3會(huì)議布置情況 4禮儀接待人員的準(zhǔn)備 5環(huán)境條件與用品的準(zhǔn)備 6保衛(wèi)工作的檢查 7檢查其他內(nèi)容 ? 推進(jìn)會(huì)議進(jìn)程的方法 ? 1了解會(huì)議主題和議題 ? 2嚴(yán)格遵守會(huì)議時(shí)間 ? 3主題明確 ? 4鼓勵(lì)和引導(dǎo)與會(huì)者 ? 5消除交流故障抵制 ? 不和諧因素 ? 6合理安排議題 ? 7掌握會(huì)議休息的時(shí)機(jī) ? 8適時(shí)結(jié)束會(huì)議 會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用的方法 1以節(jié)約為原則,需要開支的項(xiàng)目要盡量列的詳細(xì)具體 2向會(huì)議籌備委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)人提出申請(qǐng)并按照審批權(quán)層層審批 3領(lǐng)導(dǎo)審批后由財(cái)務(wù)部門提取現(xiàn)金或填寫支票 4支出會(huì)議經(jīng)費(fèi) 5領(lǐng)導(dǎo)審批后按本單位零用現(xiàn)金、開支標(biāo)準(zhǔn)和報(bào)銷的這種財(cái)務(wù)制度和規(guī)定辦理結(jié)賬手續(xù)。 ? 遠(yuǎn)程會(huì)議籌備方案特點(diǎn) ( 1)遠(yuǎn)程會(huì)議具有節(jié)省時(shí)間和金錢、能夠與電話服務(wù)機(jī)構(gòu)商定使用錄音帶做永久記錄、而且交流更加直接、簡(jiǎn)短的優(yōu)點(diǎn)。 ? 在進(jìn)行商務(wù)工作中,無論是使用支票,還是使用現(xiàn)金,都要向?qū)Ψ剿魅∠鄳?yīng)的發(fā)票,其內(nèi)容中填寫的時(shí)間、項(xiàng)目、費(fèi)用等應(yīng)與使用者實(shí)際用途相符。 1.《 事故情況記錄表 》 :事故發(fā)生日期、時(shí)間、地點(diǎn)、涉及人員,事故過程。 ( 3)發(fā)生事故的日期、地點(diǎn)。 ? ( 3)公開透明,真誠面對(duì)公眾 。 原則: 1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)一指揮 控制事態(tài)發(fā)展 3以人為本 保護(hù)公眾利益 4公開透明 面對(duì)公眾。 ? 3每一項(xiàng)任務(wù)所需費(fèi)用和其他資源 ? 4每一項(xiàng)任務(wù)所承擔(dān)的人員及負(fù)責(zé)人。 ? ( 5)明確各級(jí)管理人員在緊急情況下所負(fù)的任務(wù)和職責(zé),一旦有情況,由他們擔(dān)當(dāng)處理。 公室工作目標(biāo)管理過程:建立完整的目標(biāo)體系 ==制定目標(biāo) ===組織實(shí)施 = ==檢查和評(píng)估 辦公室工作評(píng)估:數(shù)量目標(biāo)評(píng)估,質(zhì)量目標(biāo)評(píng)估 突發(fā)事件的預(yù)防措施 ? ( 1)以書面形式確定的緊急情況處理程序,其中詳細(xì)地記錄出現(xiàn)火災(zāi)、人員受傷、突發(fā)疾病或發(fā)生炸彈威脅等恐怖活動(dòng)時(shí)具體處理程序。 ? ( 8)臨時(shí)辦公桌。缺點(diǎn):難以控制員工對(duì)企業(yè)的忠誠,缺乏工作保障。優(yōu)點(diǎn):兼職人員可控制自己的工作時(shí)
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