【正文】 ? 天地大廈建筑安裝工程投標(biāo)書 天地公司招標(biāo)辦公室：在。根據(jù)。我公司。為了嚴(yán)肅紀(jì)律，維護(hù)公司利益，同時(shí)教育 本人，經(jīng)公司研究決定：對司機(jī) 予以通報(bào)批評(píng)，扣發(fā)三個(gè)月獎(jiǎng)金，并責(zé)令其上交全程所用汽油費(fèi)。 ? （ 1）熟悉信息的內(nèi)容 ? （ 2）確定利用需求 ? （ 3）確定信息利用服務(wù)的途徑 ? （ 4）獲取信息 ? （ 5）提供信息 ? 信息反饋的工作程序 ? 將信息使用過程中產(chǎn)生的效應(yīng)及活動(dòng)中不斷產(chǎn)生的信息進(jìn)行再收集、再處理、再傳遞的過程。寫完之后要讓經(jīng)理過目，經(jīng)理認(rèn)為沒有問題后將其制作成展板，供客閱覽了解使用。 ? 如果事實(shí)商務(wù)工作時(shí)，計(jì)劃的費(fèi)用不夠，需要超出時(shí)，應(yīng)提前向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，在得到許可和批準(zhǔn)后，超出的部分才可得到報(bào)銷。 （ 7）填寫表格的人員簽名和日期。 ? （ 2）以人為本，保護(hù)公眾利益 。 突發(fā)事件的應(yīng)對措施 ? 1準(zhǔn)備清楚的書面緊急情況處理程序 ? 2用這些緊急情況處理程序培訓(xùn)所有人員 ? 3在可利用的地方清楚地現(xiàn)實(shí)有關(guān)緊急程序 ? 4實(shí)行緊急情況模擬演練來測試編寫的程序 ? 5明確員工在緊急情況下的職責(zé) ? 6保證工作場所所有受過緊急情況處理培訓(xùn)的人員 ? 7保證配備相關(guān)的設(shè)備和資源以隨時(shí)處理緊急情況 ? 8保證定期檢查和更新設(shè)備 ? 計(jì)劃工作主要內(nèi)容 ? 1每一項(xiàng)工作的起始時(shí)間、階段時(shí)間和最終期限 ? 2每一項(xiàng)任務(wù)的數(shù)量和質(zhì)量要求。 ? 秘書督查工作的特點(diǎn)：復(fù)雜性，原則性，時(shí)限性，權(quán)威性 督查工作應(yīng)堅(jiān)持的原則：實(shí)事求是，主動(dòng)性，分層次落實(shí)，時(shí)效性，督查與幫辦相結(jié)合 督查工作的方法：書面，電話，專項(xiàng)，會(huì)議，調(diào)研 上司交辦事項(xiàng)督查的程序：交辦 ==立項(xiàng) ==登記 ==轉(zhuǎn)辦 ===承辦 ==催辦 ==檢查==辦結(jié) ==辦結(jié)回告 ==審核 ==立卷 ==歸檔 查辦、催辦技巧：與信息工作相結(jié)合，與調(diào)查研究工作相結(jié)合，堅(jiān)持歸口辦理，分級(jí)負(fù)責(zé)，堅(jiān)持結(jié)報(bào)反饋制度 督查工作注意事項(xiàng)：實(shí)事求是，授權(quán)督查，時(shí)限要求，辦實(shí)事，謙虛謹(jǐn)慎 ? 制定工作計(jì)劃的工作程序：估量機(jī)會(huì) ==確定目標(biāo) === 確定計(jì)劃工作的前提條件 ==擬定可行方案 ===評(píng)價(jià)備選方案 ==選擇方案 ===擬訂分計(jì)劃 ===編制預(yù)算 ? 辦公室工作評(píng)估的意義：提高了工作效率，明確了組織機(jī)構(gòu)的建制，促進(jìn)了員工承擔(dān)責(zé)任，有助于進(jìn)行控制和監(jiān)督工作。優(yōu)點(diǎn)：能靈活聘到優(yōu)秀人員，這些人工作有動(dòng)力，效率高。缺點(diǎn)：加大了對員工監(jiān)督和控制的難度。 ? （ 5）所聘用人員工作有動(dòng)力，效率高。 ? （ 2）能把往返辦公室花費(fèi)的時(shí)間用在工作上。 ? 我公司商務(wù)出差申請費(fèi)用以及報(bào)銷結(jié)算的步驟是； 申請人提交費(fèi)用申請報(bào)告或填寫費(fèi)用申請表，詳細(xì)說明需要經(jīng)費(fèi)的人員、時(shí)間、用途、金額等情況，并親自簽字。 。既遵守我國法律。（ 3）住宿費(fèi) 。 ? （ 3）住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量 。 ? 。 制度。大規(guī)模國際招商會(huì)、展示會(huì)、博覽會(huì)可采用 ? 不排列，特殊的排列方法 ? 確定禮賓次序方案、提前通知有關(guān)各方、按禮賓次序排列座次、名次、出場次序。 2．剪報(bào)的特點(diǎn)： （ 1）實(shí)用性強(qiáng)； （ 2）使用方便； （ 3）成本相對較低； （ 4）獲得信息量較大； （ 5）信息零散； （ 6）缺乏針對性； （ 7）有些信息缺乏時(shí)效性、可靠性。 ? （ 4）當(dāng)一行站不完時(shí)，可按照以上順序并遵照“前高后低”的慣例，排成兩行、三行或四行。 ? 2．待簽文本的準(zhǔn)備要求是 ? （ 1）依照商界的習(xí)慣，在正式簽署合同之前，應(yīng)由我方負(fù)責(zé)待簽文本的準(zhǔn)備。每一個(gè)組織有責(zé)任保證在其辦公地點(diǎn)的工作人員、來訪者的工作安全，使所有緊急情況的危險(xiǎn)最小化。 ? （ 3）會(huì)議程序、議程及其他材料必須提前寄給與會(huì)者，以便他們有時(shí)間準(zhǔn)備會(huì)議討論。 ? （ 6）支付貨款。 ? 缺點(diǎn)：維護(hù)和修理是附加的費(fèi)用；設(shè)備存在過時(shí)問題；最初費(fèi)用昂貴。此外，還應(yīng)備有急救箱。因此，要對所有工作人員提出要求。 ? 2）會(huì)議籌備人員對匯報(bào)材料的準(zhǔn)備要側(cè)重困難和問題，注重實(shí)效。 ? 6．保衛(wèi)工作的檢查 ? 確保所有設(shè)備線路、運(yùn)轉(zhuǎn)及操作規(guī)范的安全可靠、消防設(shè)施齊全有效。（ X） ? 1接待室的環(huán)境沒有做到清潔、明亮、整齊、無異味。（ V） ? 能夠根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作日志的調(diào)整、更改自己的辦公日志。（ X） ? 談?wù)摬贿m宜的話題。（ X） ? 宴請選擇的地點(diǎn)合適，安靜。錯(cuò) 考試大整理 ? ，隨手丟在桌上，對客人不禮貌。錯(cuò) ? 。對 ? 。對 ? ，做好工作準(zhǔn)備。對 。錯(cuò) 。對 。對 。錯(cuò) 。（ ） 19．能夠主動(dòng)關(guān)心其他同事，注重團(tuán)隊(duì)之間的團(tuán)結(jié)和相互鼓勵(lì)，能夠主動(dòng)化解同事之間的矛盾。（ √） 10．向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作簡潔、清楚。（ √） 2．出現(xiàn)問題，能夠主動(dòng)為其他同事承擔(dān)責(zé)任。（ √） 9. 會(huì)議結(jié)束前注意收集對會(huì)議的反映意見。 ? 1. 著裝符合職業(yè)要求。如方法，語言等等。如會(huì)議室、會(huì)客室、接待室、走廊、辦公室布局 /布置 /清潔 /辦公用品的擺放 /、整齊、衛(wèi)生、光線、綠色植物等。 溝通方面。 辦公室事務(wù)管理。（ √） 6. 能事先通知與會(huì)人員開會(huì)的主題，做好準(zhǔn)備。（ √） 14. 能馬上收拾會(huì)議室。（ √） 7．知道如何為自己的領(lǐng)導(dǎo)分憂，主動(dòng)提出替劉經(jīng)理去送文件，使劉經(jīng)理能夠避免面對領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)的尷尬局面。（ ） 16．懂得如何用手寫速記的方式將領(lǐng)導(dǎo)的授意及時(shí)記錄下來。 ? 第二 ,辦公室物品擺放零亂。 ? 第六 ,進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室先敲門 ,有禮貌。 ? 第十 ,出領(lǐng)導(dǎo)辦公室不關(guān)門。 ? 第十四 ,介紹信寫法不規(guī)范。 ? 第十八 ,接待計(jì)劃周詳 ,并能提前請領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)。錯(cuò) ? （屏幕背對門口，背對沙發(fā)）。對 ? 。錯(cuò) ? 。對 ? ，語言動(dòng)作均不禮貌。錯(cuò) ? ，將公司新產(chǎn)品秘密泄露出去。（ X） ? 發(fā)現(xiàn)有回民，能主動(dòng)道歉，并及時(shí)調(diào)整合適的菜肴。（ V） ? 1能應(yīng)上司的要求通過電話處理各種緊急的事務(wù)。（ X） ? 向上司匯報(bào)情況，一些重要的信息要轉(zhuǎn)述完整。（ V） 操作題 一、會(huì)議籌備檢查的主要內(nèi)容和原則 ? （ 1）、會(huì)務(wù)籌備情況檢查的主要內(nèi)容 ? 1．準(zhǔn)備是否充分必須逐項(xiàng)檢查。 ? 安排座位：劃好區(qū)域、貼標(biāo)識(shí)牌、指示牌、座位標(biāo)簽，表彰會(huì)報(bào)告會(huì)采取報(bào)告人與主辦（聯(lián)席）單位負(fù)責(zé)人相間的方法，分清上下座；較大會(huì)議采取大小方形和半圓形會(huì)桌，中小型會(huì)議采取拱形、半圓形、圓形、長方形和 T字形；主席臺(tái)座次按職務(wù)高低和選舉結(jié)果排，職務(wù)最高者居中，然后按先左后右、由前至后順序排，會(huì)議主持人可按職務(wù)排也可坐前排邊座，座位左側(cè)放姓名臺(tái)簽。遠(yuǎn)程會(huì)議要提前下發(fā)材料。為方便工作，所有工作人員都應(yīng)佩帶徽章或名牌。 電子檔案管理的工作程序 在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考利用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄。 ? （ 3）招標(biāo)、選擇供應(yīng)商。 ? 七 、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容和籌備機(jī)構(gòu)的人員分工給我一些建議，這次會(huì)議初步準(zhǔn)備分成宣傳策劃組、會(huì)務(wù)組和秘書組來準(zhǔn)備，請你幫我將三個(gè)組的分工制成表格 ? 一、會(huì)議籌備方案的內(nèi)容包括： ? 1．會(huì)議的目的與宗旨、會(huì)議的內(nèi)容、形式（會(huì)議名稱） ? 2．會(huì)議主題和議題 ? 3．會(huì)議議程和日程 ? 4．時(shí)間和地點(diǎn) ? 5．參會(huì)人員組成 ? 6．確定會(huì)議所需的設(shè)備和工具 ? 7．會(huì)議文件的范圍及印制和復(fù)制 ? 8．會(huì)議經(jīng)費(fèi)預(yù)算 ? 9．會(huì)議住宿和餐飲安排 ? 10．會(huì)議籌備機(jī)構(gòu)和人員分工（各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人、各項(xiàng)活動(dòng)的推進(jìn)時(shí)間。 ? 主要內(nèi)容有： ? A、強(qiáng)調(diào)此行的目的、要求； ? B、介紹并說明準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況； ? C、對旅行目的地風(fēng)土人情、衣、食、住、行的說明與介紹； ? D、提醒攜帶的人個(gè)必備品（包括護(hù)照、簽證、黃皮書、身份證、機(jī)票等） ? E、有關(guān)團(tuán)隊(duì)標(biāo)志、出訪方案和日程安排表的分發(fā)； ? F、領(lǐng)隊(duì)及所有成員的自我介紹； ? G、提醒出發(fā)當(dāng)天的集合方式、地點(diǎn)、時(shí)間和航班班次及起飛時(shí)間等。如果發(fā)生火災(zāi)應(yīng)立即拉響警報(bào)鈴，立即使用疏散程序，以保證最大的安全；疏散時(shí)，所有窗戶和門以及防火門應(yīng)該關(guān)閉，以減少火勢蔓延；工作人員應(yīng)該留下提包和個(gè)人物品迅速疏散，保證人身安全；電梯在疏散時(shí)不應(yīng)該使用；根據(jù)火情選擇相應(yīng)的消防設(shè)備滅火。 ? （ 2）雙方各自的助簽人，應(yīng)分別站立于己方簽字人的外側(cè)，以便隨時(shí)對簽字人提供幫助。 編碼： （ 1）編碼要求；編碼結(jié)構(gòu)應(yīng)表示出信息的組成方式及關(guān)系。 ? 依照來賓的具體身份和職務(wù)高低來排列其次序。 ? 選擇不同辦公模式的方法 ? 。 ? 3. 擬定來賓訪問日程。 ? 人員安排中計(jì)劃中應(yīng)寫明 。 ? 接待經(jīng)費(fèi)計(jì)劃（列支） 。不卑不亢：不論來自哪個(gè)國家。 請嘉賓光臨。 人員安排中計(jì)劃中應(yīng)寫明； （ 1）主要陪同人員； （ 2）主要工作人員； （ 3）住宿地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量； （ 4）宴請時(shí)間、地點(diǎn)、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)； （ 5）會(huì)見、會(huì)談地點(diǎn)、人數(shù)、參與人員。如果是先由申請人墊付的，在提交票據(jù)和“報(bào)銷憑單”后，方可返還現(xiàn)金。 ? （ 2）能在需要時(shí)將特定的項(xiàng)目承包給一個(gè)人或一個(gè)組織來完成。優(yōu)點(diǎn)：時(shí)間靈活，更好的安排工作時(shí)間，提高效率。優(yōu)點(diǎn)：兼職人員可控制自己的工作