【正文】 0 0 典型多血質(zhì) 8 3. 6 5 3. 8 3 3. 2 典型粘液質(zhì) 3 1. 3 2 1. 5 1 1. 1 典型抑郁質(zhì) * 0 0 0 0 0 0 略偏膽汁質(zhì) * 7 3. 1 5 3. 8 2 2. 2 略偏多血質(zhì) 61 27 .1 39 29 .5 22 23 .7 略偏粘液質(zhì) 21 9. 3 15 11 .4 6 6. 5 略偏抑郁 質(zhì) * 5 2. 2 1 0. 8 4 4. 3 膽汁 —— 粘液混合 7 3. 1 5 3. 8 2 2. 2 膽汁 —— 多血混合 23 10 .2 9 6. 8 14 15 .1 膽汁 —— 抑郁混合 3 1. 3 2 1. 5 1 1. 1 多血 —— 粘液混合 52 23 .1 32 24 .2 20 21 .5 多血 —— 抑郁混合 5 2. 2 4 3. 0 1 1. 1 粘液 —— 抑郁混合 11 4. 9 4 3. 0 7 7. 5 膽汁 —— 多血 —— 粘液混合 8 3. 6 4 3. 0 4 4. 3 膽汁 —— 多血 —— 抑郁混合 5 2. 2 2 1. 5 3 3. 2 多血 —— 膽汁 —— 粘液 —— 抑郁混合 2 0. 9 1 0. 8 1 1. 1 多血 —— 粘液 —— 抑郁混合 3 1. 3 1 0. 8 2 2. 2 合計 22 5 10 0 13 2 10 0 93 10 0 ? 陳國海（ 2022）調(diào)查結(jié)果： 略偏多血質(zhì)（占 %） 多血 — 粘液混合（占 %） 膽汁 — 多血混合（占 %） 略偏粘液質(zhì)（占 %）， 上述這幾種氣質(zhì)類型的管理占了總?cè)藬?shù)的 %。合理地選擇工作與職業(yè)，重視職業(yè)和氣質(zhì)的匹配；氣質(zhì)多樣性和群體結(jié)構(gòu)的合理性，根據(jù)氣質(zhì)特征來合理調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，增強團體戰(zhàn)斗力。應(yīng)根據(jù)氣質(zhì)特征調(diào)動人的積極性，發(fā)揮其優(yōu)點，合理用人。 ? 《 西游記 》 中的沙和尚也有這種氣質(zhì)。（ P87頁，重點） ?公元前 5世紀，古希臘醫(yī)生希波克拉特根據(jù)日常觀察和人體內(nèi)的四種體液（血液、粘液、黃膽汁、黑膽汁）的多寡，將人的氣質(zhì)分為四種類型： – 黃膽汁 膽汁質(zhì) – 血液 多血質(zhì) – 粘液 粘液質(zhì) – 黑膽汁 抑郁質(zhì) 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 13 第二節(jié)、人的氣質(zhì)與管理 ?(1)膽汁質(zhì)氣質(zhì)（性情急躁，動作迅猛） ?這種人熱情、直率，敏感性差，脾氣暴躁，精力旺盛，情緒易于激動，做事也常常感情用事、剛愎自用 ,但表里如一 ,具有外傾性。 ?古希臘演說家狄摩西尼，先天口吃、害羞。哲人說 : “一個人的性格就是他的命運” LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 7 第一節(jié)、個性心理特征 ?影響個性特征形成的因素 ?(1)遺傳因素(inheritance factors) ?遺傳是指人從上一代繼承下來的生理解剖上的特點。 ?(2)綜合性。 ? 重點 :人的性格、能力、氣質(zhì)在管理上的意義。個性特征具有以下特點： 個性有哪些特點 ? LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 6 第一節(jié)、個性心理特征 ?(1)獨特性。 ?(4)復(fù)雜性。 ?“一方水土養(yǎng)一方人” 、 “孟母三遷”都說明這一因素對個性的作用。 ?一個人的氣質(zhì)具有極大的穩(wěn)定性，一般是由遺傳因素決定的，它很早就清楚地表現(xiàn)在兒童的游戲、作業(yè)和交往活動中，要改變氣質(zhì)非常困難。 ?《 西游記 》 中的豬八戒也具有這種氣質(zhì)。 強 平衡 不靈活 安靜 粘液質(zhì) 沉著冷靜，情緒發(fā)生慢而弱、語言動作遲緩，內(nèi)心少外露，堅毅、執(zhí)拗、淡漠。 ?克雷洛夫：為粘液質(zhì)，以寓言作品聞名，著有 《 狼和小羊》 等。搶險、救護、運動員 、新聞記者 、警察等 。 ?性格的特征 ?性格一般具有復(fù)雜性、獨特性、整體性和持續(xù)性，它有著非常復(fù)雜的結(jié)構(gòu)特征，主要包括四個方面：（ P93頁） LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 24 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(1)性格的態(tài)度特征 ? ①對社會、集體、他人的態(tài)度：善交際，同情心，正直，誠實或相反。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 26 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)性格的情緒特征 ? ①強度特征：有的人情緒一觸即發(fā)，而有的人不易激動；有人動輒大發(fā)雷霆，難以控制，而有人體驗微弱，沉著冷靜。 ?④思維方面：主動思維、敏捷或被動思維、愚純。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 30 第三節(jié)、人的性格與管理 ?(3)順從 獨立說。 ?B型性格 的特征是 : ?從來不曾有時間上的緊迫感以及其他類似的不適感； ?認為沒有必要表現(xiàn)或討論自己的成就和業(yè)績，除非環(huán)境要求如此； ?充分享受娛樂和休閑，而不是不惜一切代價實現(xiàn)自己的最佳水平； ?充分放松而不感內(nèi)疚。對三組人追蹤調(diào)查 30年， 1978年對上述三組人群的健康檢查后發(fā)現(xiàn)，患癌癥、高血壓、心臟病和精神紊亂癥的比率分別為： 25%、 %和 %。 ?(3) 性別。 ?某些行為受到當?shù)匚幕募? , 因而會加強個人對這方面行為的表現(xiàn) ，如美國的 “個人英雄主義” 行為，中國的 “中庸” 行為；而 某些行為受到當?shù)匚幕囊种? , 則會削弱或消除個人對該方面行為的表現(xiàn)。 ?他的研究結(jié)果表明 , 一個人在由不成熟向成熟的轉(zhuǎn)變過程中 , 性格會發(fā)生七種變化： LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 41 第三節(jié)、人的性格與管理 不成熟 成熟 被動 依賴 少量行為 錯誤而淺薄的興趣 時間知覺性短 附屬的地位 不明白自我 主動 獨立 能產(chǎn)生多種行為 較深與較強的興趣 時間知覺性較長 同等或優(yōu)越的地位 明白自我，控制自我 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 42 第三節(jié)、人的性格與管理 ?三、性格與管理（重點） ? ?以 Y理論為基礎(chǔ)設(shè)計管理方式、手段和制度。 現(xiàn)實型 研究型 傳統(tǒng)型 企業(yè)型 社會型 藝術(shù)型 相斥 中性 相近 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 44 第三節(jié)、人的性格與管理 ?現(xiàn)實型 (R)：喜歡做使用工具，實物，機器或與物有關(guān)的工作。 ?藝術(shù)型 (A)：喜歡不受常規(guī)約束，以便利用時間從事創(chuàng)造性的活動。 ?企業(yè)型 (E)：喜歡領(lǐng)導(dǎo)和左右他人，具有領(lǐng)導(dǎo)能力，說服能力及與其他人打交道的技能。Christal， 1961)運用詞匯學(xué)的方法對卡特爾的特質(zhì)變量進行了再分析，發(fā)現(xiàn)了 5個相對穩(wěn)定的因素 ，形成了著名的大五因素模型。 ?責任心。 ?對于藍領(lǐng)工人，責任心、宜人性與工作績效顯示出高度的正向關(guān)系。（ P102頁） ?能力與知識、技能的關(guān)系 ?(1)能力不同于知識和技能。 ?特殊能力：指一個人在某專業(yè)活動中表現(xiàn)出來的能力。 再造能力 遵循現(xiàn)成的模式或程序掌握知識技能的能力。塞斯登認為 , 能力是由許多彼此無關(guān)的原始能力所構(gòu)成的。 ?若以二因素論和群因素論來考察 , 則會陷入究竟是一般因素起作用還是言語的、認知的不同特殊因素共同起作用的糾紛之中。 ?考察發(fā)現(xiàn) ,在與低能婦女生出的這一系里 ,代代都生出低能兒 ； 但在與正常婦女生出的一系里 ,無一個低能兒。他們看重環(huán)境的作用 ， 否認遺傳的作用。 ? 經(jīng)過一個時期后解剖大腦發(fā)現(xiàn) ， 受過訓(xùn)練的鳥大腦皮層折皺較多 ， 這也意味著環(huán)境是可以對腦機能產(chǎn)生影響、改變能力的。 ?研究表明 ,環(huán)境與教育對人的心理產(chǎn)生的作用往往存在一個最佳期：敏感期，在敏感期內(nèi)人的心理發(fā)展最快，能力提高非常迅速。 ?所有的研究表明 , 遺傳和環(huán)境都對人的智力有重要作用 ； 這兩方面的作用有一定的聯(lián)系 ,它們分別決定了智力的不同方面。 ?能力類型要與工作性質(zhì)相一致。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 84 第四節(jié)、人的能力與管理 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 85 The End 。 ?形成合理互補的能力結(jié)構(gòu)，發(fā)揮組織整體能效。 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 72 第四節(jié)、人的能力與管理 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 73 第四節(jié)、人的能力與管理 影響能力發(fā)展的因素（ P106,自習） 能力 專門知識 技能 才能 遺傳 智力 體力 環(huán)境 教育 訓(xùn)練 社會實踐 主觀能動性 工作努力 積極專研 興趣和價值 善于總結(jié)經(jīng)驗 LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏鋼焰 74 第四節(jié)、人的能力與管理 ?四、能力的差異 ? (一 )能力的年齡差異 ? 人的能力的黃金時期為 1830歲， 美國學(xué)者萊曼研究了幾千名科學(xué)家、藝術(shù)家、文學(xué)家的年齡與成就，發(fā)現(xiàn)創(chuàng)造與成就的最佳年齡是在2540歲之間。錯過關(guān)鍵期 ,學(xué)習就會有困難 ,許多人學(xué)外語比較費勁 ,就是這個道理。養(yǎng)子進入收養(yǎng)家庭也就換了個環(huán)境 ， 由養(yǎng)父養(yǎng)母來教養(yǎng)。不論他們祖宗的才干、愛好、傾向、能力和種族如何 ， 我保證能把其中任何一個訓(xùn)練成為任何一種人物 醫(yī)生、律師、美術(shù)家、大商人 ， 以至于乞丐或強盜。 怎么搞的？ LOGO 2022年 2月 14日星期一 浙江樹人大學(xué) 魏