【正文】 要采用劈割方法。形狀不規(guī)則的鉆石胚可能被分割成多粒細(xì)小的鉆石胚，再個(gè)別進(jìn)行切割。劃線員利用放大鏡研究鉆石胚的結(jié)構(gòu)情況。在1914年，物理學(xué)家杜高斯基研究并計(jì)算出圓形鉆石瓣面間角度的相互關(guān)系，被視為現(xiàn)代理想切割的模式。全球鉆石胚生產(chǎn)總量中，只有約百分之二十可作首飾用途，其余均用于切割、研磨，及拋光等工業(yè)用途上。最新的分選方法是在最后階段采用X光分離。在金巴利的巨型地洞，便是金巴利鉆石礦脈，于是1914年采掘工作完成后，所遺留下的礦洞，深達(dá)三千六百尺。使非洲成為鉆石的最大出產(chǎn)地。出產(chǎn)鉆石的國(guó)家遠(yuǎn)在二千五百年前，印度首先發(fā)現(xiàn)鉆石。鉆石的內(nèi)反射就是光線在鉆石內(nèi)部鉆腰以下的凌面進(jìn)行反射作用。鉆石的美麗鉆石迷人之處在于它對(duì)光所產(chǎn)生的獨(dú)特效果，光其實(shí)是由無(wú)數(shù)從不同方向照射的光線組合而成。比重，這是由于鉆石比重較其他體積的水重三倍半有多。鉆石的晶體結(jié)構(gòu)，像木塊的紋理一般，有“硬”和“軟”的方向。它比次一級(jí)堅(jiān)硬的剛石要硬上許多倍。在十九世紀(jì)初，寶石學(xué)家一直依賴莫氏硬度級(jí)制來(lái)測(cè)量物質(zhì)的硬度。對(duì)正鉆石的紋理方向施以重?fù)?，能夠令鉆石出現(xiàn)裂痕或削口，甚至可使其裂開(kāi)或破碎。這表示鉆石是質(zhì)量結(jié)構(gòu)緊密的寶石。要了解光如何能令鉆石發(fā)出美麗的光芒，我們便要將光線視作個(gè)別射線來(lái)看。由于鉆石異常堅(jiān)硬，起表面經(jīng)打磨后特別光滑，故能比任何其他的寶石散發(fā)出更耀眼的光澤。發(fā)現(xiàn)地點(diǎn)多在古代河流的沿岸及河床。蘇聯(lián)亦有鉆石出產(chǎn)，于北極圈以北的西伯利亞?wèn)|部。在開(kāi)采鉆石礦脈時(shí)，首先是從地面向下挖，就像興建一座大廈之前的挖掘工程，這方法稱為“露天坑掘法”?，F(xiàn)已成為一個(gè)鉆石博物館的館址。由于鉆石在X光下會(huì)發(fā)螢光，而幾乎所有精礦體的其他物質(zhì)都沒(méi)有此特性，故此當(dāng)精礦體經(jīng)過(guò)X光照射時(shí)，發(fā)亮的鉆石隨即感應(yīng)一個(gè)光倍增器，觸發(fā)另一儀器，噴出氣流，將鉆石吹入收集器內(nèi)。這項(xiàng)比例在各個(gè)鉆石出產(chǎn)國(guó)家均有不同，例如扎依爾所采得的鉆石，百分之九十五是用作工業(yè)用途的。切割中心切割中心世界四大主要切割中心為：——印度的孟買——美國(guó)的紐約——比利時(shí)的安特衛(wèi)普——以色列的臺(tái)拉維夫印度由于擁有比其他切割中心更大量的勞工，故此能專門切割及打磨極為細(xì)小的鉆石。如果是大粒鉆石胚，這項(xiàng)工作可能需數(shù)月，但對(duì)于普通鉆石胚而言，平均只需數(shù)分鐘便可。當(dāng)一粒鉆石胚形狀很接近已切割的鉆石時(shí)，便只需將其表面打磨。劈割匠將鉆石胚裝在一個(gè)套架上，然后以另一粒鉆石沿鉆石胚分割線刮削一個(gè)凹痕，再把方邊劈刀放在凹痕上，以手槌在劈刀背猛力一擊。工匠把鉆石胚裝置在高速轉(zhuǎn)動(dòng)的車床套架上，又把另一粒鉆石安裝在長(zhǎng)臂桿的一端，然后用臂桿上的鉆石把轉(zhuǎn)動(dòng)中的鉆石胚的角邊慢慢磨至圓滑。車磨工匠此時(shí)將鉆石反過(guò)來(lái)，在鉆腰以下車磨四片與鳶瓣相對(duì)稱的亭瓣，每片均與鉆腰成41度角。起瓣——足工這是車磨五十八瓣圓形鉆石的最后步驟。切割比例和形狀鉆石形狀的比例及各瓣面的分布，均是按準(zhǔn)確的計(jì)算和設(shè)計(jì)切割出來(lái)，使更多的光線能由頂部射進(jìn)鉆石，然后經(jīng)內(nèi)部反射，再由頂部射出，產(chǎn)生鉆石的光澤，火及閃光。以下各種形狀稱為特別車工：橢圓形——顧名思義，是拉長(zhǎng)的圓形。對(duì)顧客而言，他們比同等重量的圓形鉆石看來(lái)較大。一名顧客在他在愿意付出的價(jià)格范圍內(nèi)，有多種類別的鉆石可供選擇：A：如果他主要對(duì)鉆石大小有興趣而不大計(jì)較顏色，凈度及車工的話，他可以選得較大粒的鉆石。兩粒鉆石的克拉重量相等時(shí)，品質(zhì)較佳的一粒每克拉訂價(jià)將會(huì)較高。大多數(shù)帶黃色或咖啡色，但亦有粉紅，橙，綠及藍(lán)色等。一粒鉆石并非必定要全美才算美麗。小粒鉆石方面，足工會(huì)比單工的價(jià)格為高。中央統(tǒng)售機(jī)構(gòu)在一次交易中出售的鉆石，百分之八十將需時(shí)約二十二個(gè)月才會(huì)經(jīng)由零售店售賣予消費(fèi)者。營(yíng)業(yè)員要知道顧客的需要，才能采用適當(dāng)?shù)耐其N方法，你必須找出顧客購(gòu)買鉆石的動(dòng)機(jī)。所以，一位營(yíng)業(yè)員向一位顧客推銷的時(shí)候，實(shí)際上是向一群社會(huì)人士推銷，對(duì)一群社會(huì)人士推銷成功以后，會(huì)導(dǎo)致另一群社會(huì)人士在介紹之下，前來(lái)購(gòu)買。教員顧客有疑問(wèn)時(shí)，你要提供正確的答案和資料，但不可過(guò)份，把顧客當(dāng)成無(wú)知的小孩一般。ABCD推銷方法的四個(gè)主要步驟如下：A——儀表（Apearance）：對(duì)顧客的快速觀察與評(píng)價(jià)B——基本需要（Basic Needs）：對(duì)顧客需要的發(fā)現(xiàn)C——信心（Conviction）：取得顧客信心的推銷理由D——決定（Decision）：顧客的決定A——顧客的儀表顧客一走進(jìn)店內(nèi)，就要對(duì)他進(jìn)行觀察，有些行為型態(tài)是探索的目標(biāo)。這種情形，一開(kāi)始就會(huì)取得顧客的信心，令他感到滿意。顧客的需要獲得確定與證實(shí)以后，剩下的事情就是挑選可以滿足顧客需要的首飾，并且決定價(jià)格范圍。顧客的異議，時(shí)常等于他在說(shuō)：“我很有興趣，再跟我多談?wù)劇边@些購(gòu)買的訊號(hào)表示，交易已經(jīng)到了可以完成的時(shí)候。要令顧客感覺(jué)他永遠(yuǎn)受到歡迎。這樣可以幫忙你在解決所有問(wèn)題時(shí)，能更有魄力和生氣。時(shí)裝經(jīng)常在轉(zhuǎn)變。營(yíng)業(yè)員應(yīng)該仔細(xì)地思想和準(zhǔn)備貨品介紹方法，要能詳盡說(shuō)明有關(guān)首飾的各種好處，使顧客聽(tīng)完介紹以后，就準(zhǔn)備購(gòu)買。假使你說(shuō)的太多，顧客的腦子會(huì)混亂而且注意會(huì)分散，不能集中于你正在推銷的首飾。如果這件首飾戴在顧客身上很好看，應(yīng)該向他說(shuō)明出來(lái)。要顧客親眼看到有些鉆石所帶有很輕微的黃色，使很難注意到。在這種情況下，他的拒絕購(gòu)買完全是一種托詞。引述有利的意見(jiàn)，消除顧客的拒絕理由。高質(zhì)推銷的意義是：——在開(kāi)始的時(shí)候，拿出質(zhì)素較高的鉆石首飾，研究顧客的反應(yīng)；——假使在開(kāi)始的時(shí)候，顧客規(guī)定了他準(zhǔn)備付出的，購(gòu)買質(zhì)素較低首飾的價(jià)格，營(yíng)業(yè)員應(yīng)該有預(yù)備好的推銷理由，說(shuō)服顧客，使他相信購(gòu)買質(zhì)素較高首飾的好處。如果顧客最后付出購(gòu)買首飾的金錢，比他最初準(zhǔn)備付出的金錢多，必須令顧客感覺(jué)到，他多付的錢是值得的。這種額外的努力能保證取得下列結(jié)果：——顧客同營(yíng)業(yè)員都能得到滿足——營(yíng)業(yè)員在業(yè)務(wù)成就上得到新的光榮——營(yíng)業(yè)金額與利潤(rùn)增加高質(zhì)推銷的相對(duì)性高質(zhì)推銷和需要，和貨品以及和顧客是相對(duì)的，可以適用于多種情況。在需要的時(shí)候，從高價(jià)珠寶開(kāi)始，一路向下，比從低價(jià)珠寶，一路向上，容易得多。如果顧客并不完全錯(cuò)，有條件地接受他的異議。不過(guò)，顧客真心的異議，需要迅速的給予滿意的答復(fù)。但營(yíng)業(yè)員要記住，一位顧客希望的和能力可以購(gòu)買的，就是他的“最佳顏色”的鉆石，對(duì)顏色的感覺(jué)純粹是個(gè)人的而且是主觀的。這種方法可使顧客產(chǎn)生積極的興趣。你應(yīng)該利用你的鉆石知識(shí)，宣揚(yáng)鉆石的其他好處。貨品介紹工作應(yīng)該：——容易使顧客了解——不要用難懂的術(shù)語(yǔ)——完整，清除和簡(jiǎn)明——富有興趣和令人喜悅——謹(jǐn)慎選擇使用的詞語(yǔ)——有肯定性——避免否定的涵意或?qū)е路穸ǖ拇饛?fù) 貨品介紹工作即使已有充分準(zhǔn)備，仍然要有很大的適應(yīng)性，以便可以利用各種顧客對(duì)各種推銷理由的反應(yīng)。這種情形又引起了消費(fèi)者對(duì)首飾態(tài)度的轉(zhuǎn)變。對(duì)顧客的服務(wù)＝增加顧客心理上的滿足＝增加業(yè)務(wù)鉆石推銷方法與產(chǎn)品介紹環(huán)節(jié) 推銷方法推銷工作要有準(zhǔn)備，不是臨時(shí)急就的事情。成功的推銷，會(huì)帶來(lái)相互的滿足。對(duì)顧客最后遲疑不定的情形，應(yīng)該留一點(diǎn)等待時(shí)間。顧客往往對(duì)市面上有什么鉆石首飾供應(yīng)不大明確，所以，營(yíng)業(yè)員的任務(wù)，是要顧客知道他們可以買得到的各種鉆石首飾。招呼的客氣話非常重要，要對(duì)每一位顧客微笑，和他打招呼。一位顧客也許很有信心，也許很膽怯。引導(dǎo)者你可有遇到一些